［楊光 范志成］

1 背景

21 世紀(jì)以來(lái)，隨著科技的發(fā)展，通信行業(yè)經(jīng)歷了令人難以置信的巨大發(fā)展。從紙質(zhì)信件，到固定電話(huà)，再到移動(dòng)通信和網(wǎng)絡(luò)通信。每一步都是之前難以想象的變化。伴隨著通信行業(yè)的巨大發(fā)展，人們對(duì)于通信的依賴(lài)和需求也不斷增加。時(shí)至今日，移動(dòng)通信已如菜米油鹽般成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠帧?/p>

按照正常的行業(yè)發(fā)展來(lái)看，通信行業(yè)的需求量爆發(fā)式增長(zhǎng)的當(dāng)下，行業(yè)的規(guī)模和利潤(rùn)應(yīng)該也會(huì)有著驚人的提升。然而就國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，通信行業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)不但沒(méi)有發(fā)生爆發(fā)式的提高，反而出現(xiàn)了滑落的跡象。這是為什么呢？

2 通信行業(yè)發(fā)展的瓶頸分析

首先，移動(dòng)通信最先出現(xiàn)的時(shí)候是以奢侈品和新奇產(chǎn)品的面目示人的。這樣就會(huì)帶來(lái)兩個(gè)特點(diǎn)，一是價(jià)格高，二是為其提供的服務(wù)資源多。然而隨著時(shí)代的發(fā)展，移動(dòng)通信漸漸變成菜米油鹽進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，這樣必然導(dǎo)致其價(jià)格高的特點(diǎn)慢慢消失。但是，當(dāng)行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成熟之后，要想快速減少服務(wù)資源的消耗，就不是一朝一夕能完成的事了。如此一來(lái)，需求量增加帶來(lái)的紅利遍被價(jià)格下滑抵消大半。

另外，通信行業(yè)雖然如菜米油鹽一般為大家所需，它卻沒(méi)法像菜米油鹽那樣隨意生產(chǎn)。它的規(guī)模性和資本指向型屬性決定了它的生產(chǎn)方式。通信是相互的，要想通信發(fā)生，通信雙方就必須要有統(tǒng)一的相互接納的協(xié)議。這就導(dǎo)致了通信服務(wù)的提供者一定是一個(gè)大規(guī)模，便于管理的企業(yè)或組織。最后通信行業(yè)的資本需求量極大，主要存在頻譜資源、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和人員配置3 個(gè)方面的投資需求。以頻譜資源為例，通信最基本的需求就是頻帶需求，通信頻帶作為信息的載體具有有限性和不可替代性雙重性質(zhì)。一般的，我們根據(jù)頻率的高低可以將頻帶分為以下頻段，如表1 所示。

表1 頻段分類(lèi)對(duì)照表

受制于目前的科技發(fā)展，我們目前可以用于通信的頻段還不到表1 中的十分之一，僅有特高頻和超高頻部分廣泛投入使用，這樣一來(lái)頻帶資源就十分有限了。另外，由于同頻和鄰頻等干擾的存在，以上頻段作為電信資源是無(wú)法進(jìn)行二次復(fù)用的。頻帶資源的以上兩種特性必然導(dǎo)致了頻帶的價(jià)值極高。因此，各運(yùn)營(yíng)商為了獲得相應(yīng)的頻段所需的資本量也必然極大。具體大致如表2 所示。

表2 國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商頻譜資源對(duì)照表

根據(jù)國(guó)家費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，各頻段的費(fèi)用大致如下（單位：萬(wàn)元/MHz/年）。

（1）960 MHz 以下：全國(guó)區(qū)域1 700，省級(jí)區(qū)域170，市級(jí)區(qū)域17。

（2）960～2 300 MHz：全國(guó)區(qū)域1 500，省級(jí)區(qū)域150，市級(jí)區(qū)域15。

（3）2 300～2 690 MHz：全國(guó)區(qū)域1 200，省級(jí)區(qū)域120，市級(jí)區(qū)域12。

根據(jù)以上標(biāo)準(zhǔn)可估算出各運(yùn)營(yíng)商在頻段上所需支出的費(fèi)用大致為。

（1）中國(guó)移動(dòng)：19×1 700+40×1 500+120×1 200=236 300

（2）中國(guó)聯(lián)通：6×1 700+35×1 500+40×1 200=110 700

（3）中國(guó)電信：15×1 700+30×1 500+40×1 200=118 500綜上所述，各家運(yùn)營(yíng)商用在頻率上的資金每年大約為36 億元。

此外，基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，加上人員配置的消耗，運(yùn)營(yíng)商的成本需求更是難以估計(jì)。因此，通信行業(yè)的資本指向型屬性便顯而易見(jiàn)了。高額的投資遇上利潤(rùn)的降低，即便需求量飛速增長(zhǎng)，通信行業(yè)的盈利增速也很難得到提升了。

3 運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)分析

在通信行業(yè)中，運(yùn)營(yíng)商毫無(wú)疑問(wèn)是最能代表行業(yè)發(fā)展的角色。很大程度上，運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展?fàn)顩r決定了通信行業(yè)的整體發(fā)展情況。我們可以從2015 年以來(lái)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)了解通信行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢(shì)，如表3 所示。

表3 三大運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)[1]

通過(guò)圖1 可知，在移動(dòng)通信用戶(hù)和寬帶用戶(hù)數(shù)量上漲的同時(shí)三大運(yùn)營(yíng)商的電信業(yè)務(wù)收入占比均成下降態(tài)勢(shì)，固定資產(chǎn)投資也逐步減少。由此可見(jiàn)，運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生著變化，傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)因其投入高、周期長(zhǎng)、利潤(rùn)率低等因素放緩了發(fā)展節(jié)奏，而較低投資，較高附加值的非電信業(yè)務(wù)則逐漸成為了運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展方向。

圖1 中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)收入投資結(jié)構(gòu)圖[1]

4 通信行業(yè)轉(zhuǎn)型建議

任何一個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展都離不開(kāi)誕生、發(fā)展、頂峰、瓶頸、轉(zhuǎn)型、發(fā)展等階段，通信行業(yè)也不例外。剛過(guò)頂峰期的通信行業(yè)要想迎來(lái)第二春，轉(zhuǎn)型是必不可少的。怎么轉(zhuǎn)，往哪轉(zhuǎn)，何時(shí)轉(zhuǎn)，都是當(dāng)下亟待解決的問(wèn)題。在此之前，通信行業(yè)作為一個(gè)定位明確的工業(yè)行業(yè)，準(zhǔn)確的按照需求-生產(chǎn)-消費(fèi)的傳統(tǒng)工業(yè)化生產(chǎn)模式發(fā)展。然而當(dāng)電信主業(yè)務(wù)的頂峰期一過(guò)，單一的生產(chǎn)模式帶來(lái)的利潤(rùn)便快速下降。轉(zhuǎn)型期如期而至，要想獲得新的發(fā)展，擺在我們面前的有兩條路，一是開(kāi)源節(jié)流通過(guò)降低成本，開(kāi)展多業(yè)務(wù)共同發(fā)展，開(kāi)發(fā)新的項(xiàng)目走新型工業(yè)化發(fā)展道路。二是大力發(fā)展高附加值服務(wù)模式，加快去工業(yè)化腳步，促進(jìn)行業(yè)由工業(yè)化向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變。就目前國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀而言，通信行業(yè)的提速降費(fèi)已是不可避免，不論是語(yǔ)音業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)還是網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)都將面臨利潤(rùn)的大幅度降低。控制成本降低內(nèi)耗固然可以在一定時(shí)間內(nèi)提高相對(duì)利潤(rùn)，但隨著行業(yè)發(fā)展的繼續(xù)深入，缺少新的增長(zhǎng)點(diǎn)必然導(dǎo)致利潤(rùn)增長(zhǎng)無(wú)法持續(xù)。由此可見(jiàn)，推動(dòng)通信行業(yè)由工業(yè)化向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變才是促進(jìn)行業(yè)更好發(fā)展的轉(zhuǎn)型之路。

那么服務(wù)型的通信產(chǎn)業(yè)又是什么樣子的呢？服務(wù)型制造是服務(wù)與制造相互融合的先進(jìn)制造模式，是傳統(tǒng)制造產(chǎn)品向產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)繼而整體解決方案的轉(zhuǎn)變。在制造型服務(wù)系統(tǒng)中，制造企業(yè)和服務(wù)企業(yè)以產(chǎn)品和服務(wù)的提供為依托，向客戶(hù)提供給包括從需求調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工程、制造、交付、售后服務(wù)、產(chǎn)品回收以及再制造等產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)全生命周期的價(jià)值增值活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)低成本、高效率的產(chǎn)品制造，為顧客提供基于產(chǎn)品制造的服務(wù)。[2]

對(duì)于通信行業(yè)而言，要想實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新是重中之重。具體可分為技術(shù)能力創(chuàng)新、業(yè)務(wù)方式創(chuàng)新。

4.1 技術(shù)能力創(chuàng)新

習(xí)近平總總書(shū)記指出，“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力”。作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，要想在科學(xué)技術(shù)日新月異的當(dāng)下實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展，提升技術(shù)創(chuàng)新能力是重中之重。

目前來(lái)看，我國(guó)運(yùn)營(yíng)商存在的網(wǎng)絡(luò)利用率低，企業(yè)效率低等問(wèn)題主要是技術(shù)自主創(chuàng)新能力低導(dǎo)致的。相比于在市場(chǎng)端的高投入，運(yùn)營(yíng)商們?cè)诩夹g(shù)方面的付出較低。因此，頻繁又激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一步步蠶食著通信行業(yè)的成果和利潤(rùn)。在這樣的環(huán)境下，要想實(shí)現(xiàn)行業(yè)轉(zhuǎn)型，光靠吃老本已經(jīng)不行，著手提高研發(fā)投入，提升自主創(chuàng)新能力才是通信行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的真正出路。我們可以一方面建立一系列基礎(chǔ)設(shè)施例如技術(shù)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室、研究院等，一方面加大培訓(xùn)力度和人才儲(chǔ)配，提高研究人員的整體素質(zhì)和工資待遇。整合有效的資源為技術(shù)創(chuàng)新提供良好的內(nèi)外環(huán)境。另外，我們要正視自身自主創(chuàng)新能力薄弱的現(xiàn)狀，積極引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)，加以學(xué)習(xí)、改造，把它變成適合我國(guó)通信業(yè)的新技術(shù)。新的技術(shù)意味著性的增長(zhǎng)點(diǎn)，通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)更是如此，只有在核心技術(shù)上有了競(jìng)爭(zhēng)力，才能提供更高端、更高附加值的服務(wù)。[3]

4.2 業(yè)務(wù)方式創(chuàng)新

這里所說(shuō)的業(yè)務(wù)方式是指運(yùn)營(yíng)商為了創(chuàng)造利潤(rùn)為用戶(hù)提供的服務(wù)。新的業(yè)務(wù)模式就是新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)方式創(chuàng)新就是尋找新的、有效的賺錢(qián)方式。

就目前來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商的主要業(yè)務(wù)方式正逐漸由傳統(tǒng)的通話(huà)業(yè)務(wù)向網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商也正在向互聯(lián)網(wǎng)靠攏，未來(lái)的通信行業(yè)會(huì)在可控、可管、可靠的傳統(tǒng)模式基礎(chǔ)上創(chuàng)造出互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的新業(yè)務(wù)模式。為什么說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)是通信業(yè)發(fā)展的方向？我們常說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)是就服務(wù)性產(chǎn)業(yè)，它沒(méi)有實(shí)在的產(chǎn)品和設(shè)備（終端只是互聯(lián)網(wǎng)的承載設(shè)備而非互聯(lián)網(wǎng)本身）?；ヂ?lián)網(wǎng)從生產(chǎn)設(shè)備到產(chǎn)品本身都是我們常說(shuō)的數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依賴(lài)數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)、并靠數(shù)據(jù)盈利。我們常說(shuō)的國(guó)內(nèi)三大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)B、A、T（百度，阿里，騰訊）就是分別擁有了三種數(shù)據(jù)：百度掌握著用戶(hù)搜索行為的需求數(shù)據(jù)，阿里擁有交易及信用數(shù)據(jù)，騰訊手握社交關(guān)系型數(shù)據(jù)。這三家企業(yè)正是靠著上訴三種數(shù)據(jù)才有了今天的發(fā)展。而通信行業(yè)本身就擁有著關(guān)系型數(shù)據(jù)，再者作為網(wǎng)絡(luò)的提供商，要想獲取其他數(shù)據(jù)類(lèi)型并非難事。因此通信行業(yè)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。騰訊可以依托QQ 和微信發(fā)展各種延伸業(yè)務(wù)，那么運(yùn)營(yíng)商為何不能通過(guò)移動(dòng)終端提供各式服務(wù)呢？[4]

創(chuàng)新是行業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有具備不斷創(chuàng)新的能力，通信運(yùn)營(yíng)商才能在未來(lái)發(fā)展中保持經(jīng)久不衰的活力。