浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 何捷

一、當(dāng)前校企協(xié)同在高職院校頂崗實(shí)習(xí)中存在的問題

（1）企業(yè)對于頂崗實(shí)習(xí)存在認(rèn)知偏差。校企協(xié)同管理依托學(xué)校、企業(yè)以及政府引導(dǎo)三方的因素存在。然而目前的頂崗實(shí)習(xí)中，企業(yè)一方仍缺位，其主要表現(xiàn)在認(rèn)知偏差，并將頂崗實(shí)習(xí)與整體教學(xué)剝離，且不愿與學(xué)校開展共同培育，并視實(shí)習(xí)生為廉價勞動力。（2）有部分學(xué)校對于校企協(xié)同的認(rèn)識不足。以前的人才培養(yǎng)中校企合作并未占據(jù)主導(dǎo)，這就將導(dǎo)致學(xué)校在培養(yǎng)人才時仍沿用老思路，注重理論教學(xué)，實(shí)踐卻無從結(jié)合，學(xué)生崗位適應(yīng)性不強(qiáng)較難滿足企業(yè)需求。此外，一些院校受制于經(jīng)費(fèi)等問題，無力更新實(shí)踐教學(xué)設(shè)施，從而導(dǎo)致校內(nèi)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的開展仍停留在轉(zhuǎn)換場景講理論的層面，無法起到很好地校企協(xié)同培養(yǎng)效果。（3）考核機(jī)制有待完善。當(dāng)前在頂崗實(shí)習(xí)管理考核中存在著評價機(jī)制不健全，主要表現(xiàn)為缺乏對學(xué)生明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，并且企業(yè)參與不足，有一些院校直接將評分權(quán)利交給學(xué)校指導(dǎo)老師，導(dǎo)致考核結(jié)果片面化，其缺少了企業(yè)指導(dǎo)教師的考核，未能達(dá)到校企共同實(shí)施管理的初衷。

二、“三重螺旋”在校企協(xié)同中的作用

（一）三重螺旋理論的提出

三重螺旋模型在1995年被Etzkowitz和Leydesdorff首次提出，并用來解釋大學(xué)，產(chǎn)業(yè)和政府三者在知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展時代的新關(guān)系。從三重螺旋理論模型的視角分析，參與構(gòu)建的高校、政府和企業(yè)等相關(guān)主體必須是以共同的利益需求為紐帶，以實(shí)現(xiàn)相互之間的深度融合和鏈接。高校首先要主動轉(zhuǎn)變角色和功能，衍生出一定的企業(yè)化功能；企業(yè)則要充分發(fā)揮主體作用，主動與高校建立起技術(shù)合作和人員培訓(xùn)的緊密關(guān)系；政府則要發(fā)揮好協(xié)調(diào)推進(jìn)的作用，需積極協(xié)助企業(yè)和高校建立緊密的產(chǎn)教融合平臺。這種相互滲透、互利共贏的關(guān)系，使得高校、政府、企業(yè)猶如一個生態(tài)圈的構(gòu)成部分一樣，應(yīng)相互依賴、融為一體，最終建立起共生共贏的產(chǎn)教融合生態(tài)圈。與當(dāng)前我國著力提倡“產(chǎn)教融合”相契合。

（二）“三重螺旋”在頂崗實(shí)習(xí)校企協(xié)同中的應(yīng)用機(jī)制研究

三重螺旋強(qiáng)調(diào)參與者各方的緊密聯(lián)系，表現(xiàn)為創(chuàng)新協(xié)同性。在充分考慮政府主導(dǎo)行為的前提下，初步構(gòu)建了“校企四層協(xié)同云管理模式”。分別為“校企協(xié)同”“企業(yè)部門與學(xué)校二級學(xué)院協(xié)同”“專業(yè)、教師和企業(yè)人員協(xié)同”以及“企業(yè)師傅、教師與學(xué)生、家長協(xié)同”這四個層面，可通過智能化云端平臺開展實(shí)施各級管理。本協(xié)同管理模式不僅具備向下實(shí)施管理的特性，還滿足了校企雙方基于頂崗實(shí)習(xí)這一合作基礎(chǔ)中，出現(xiàn)的問題反饋及修正功能，較好補(bǔ)足了當(dāng)前頂崗實(shí)習(xí)中企業(yè)缺位以及校企雙方無法共同實(shí)施管理、邊界不明的缺陷，協(xié)同管理的模式基于雙方共同的利益，也為該模式的施行提供了動力。

三、疫情常態(tài)化背景下基于“三重螺旋”校企協(xié)同的頂崗實(shí)習(xí)管理模式應(yīng)用成效

（一）疫情常態(tài)化背景下頂崗實(shí)習(xí)管理中的問題分析

根據(jù)前期疫情爆發(fā)初期，以及進(jìn)入常態(tài)化機(jī)制階段，頂崗實(shí)習(xí)工作的管控也暴露出了以下問題：（1）實(shí)習(xí)安全開展難。有一些高職院校將頂崗實(shí)習(xí)作為一項獨(dú)立工作，并不考慮其與實(shí)踐教學(xué)、人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)間的邏輯關(guān)系和重要聯(lián)系，管理體系不成熟，易導(dǎo)致管理現(xiàn)場松散等情況。在疫情之下，對于實(shí)習(xí)只是簡單叫停，而沒有備用措施，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)效果甚微。（2）實(shí)習(xí)高效管理難。疫情是一場對工作全方位展開的“大考”。然而在頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，部分高職院校頂崗實(shí)習(xí)的校內(nèi)管理部門并未統(tǒng)一在教學(xué)組織管理部門，同時也為疫情中的實(shí)施管理權(quán)威帶來了困難。校企雙方的管理隊伍結(jié)構(gòu)也不均衡，且總體不足，多為專人教師兼任，而企業(yè)方面也時常會有真空狀態(tài)，也為疫情期間的頂崗實(shí)習(xí)管理帶來難度。（3）實(shí)習(xí)效果反饋難。當(dāng)前頂崗實(shí)習(xí)管理機(jī)制多體現(xiàn)在自上而下的決策實(shí)施，較少實(shí)現(xiàn)自下而上的反饋，一線基層實(shí)際問題被掩蓋，尤其是疫情中的學(xué)生安全信息掌控，同時也加重了實(shí)際執(zhí)行者層面的工作負(fù)擔(dān)。校企雙方協(xié)同形成了阻力，進(jìn)而導(dǎo)致校企合作的失敗。除以上基本共性問題之外，也遇到了一些突發(fā)狀況，例如考核公平性難以體現(xiàn)、企業(yè)配合度不高、個別學(xué)生存在疫情應(yīng)激反應(yīng)等。這些情況雖然并非群體行為，但在疫情常態(tài)化背景下開展仍產(chǎn)生了一定的阻礙?；诰C上問題，應(yīng)積極推進(jìn)開展校企協(xié)同的動態(tài)管理模式，可有效解決問題、爭取理解和多方支持，方能確保頂崗實(shí)習(xí)工作順利、有效地實(shí)施和開展，進(jìn)而助推學(xué)生就業(yè)上崗，消減疫情帶來的就業(yè)負(fù)面影響。

（二）疫情常態(tài)化背景下頂崗實(shí)習(xí)校企協(xié)同管理模式成效分析

疫情背景下高職頂崗實(shí)習(xí)校企四層協(xié)同云管理模式頂崗實(shí)習(xí)現(xiàn)狀評析。（1）疫情初期，校企協(xié)同良性互動，“一日一溝通”。以浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，工商管理學(xué)院是校內(nèi)最早嘗試與企業(yè)開展校企協(xié)同模式的二級學(xué)院。對每個基地均配備基地管理員，實(shí)現(xiàn)校企信息實(shí)時互通，資源共建共享，人才共同培育，校企深度融合。疫情期間，除了落實(shí)常規(guī)校企工作外，學(xué)院管理工作小組也與企業(yè)密切聯(lián)系，做到“一日一溝通”，可確保企業(yè)理解和支持。從政策及落實(shí)層面確保了疫情之下校企協(xié)同模式的有效運(yùn)行。（2）疫情中期，頂崗實(shí)習(xí)分層協(xié)同云管理，“一日一表”。在前期預(yù)案基礎(chǔ)上，經(jīng)梳理，校企四層協(xié)同云管理模式已形成工作流程。初具形態(tài)，結(jié)合經(jīng)管專業(yè)及實(shí)習(xí)特性，能有效控制實(shí)習(xí)在崗人數(shù)，其確保人員安全，協(xié)同企業(yè)妥善安置暫停實(shí)習(xí)滯留學(xué)生住宿問題。應(yīng)組建第二層次和第三層次協(xié)同的專門工作組，實(shí)時定點(diǎn)指導(dǎo)管理跟進(jìn)，每日學(xué)生按時提交電子在線表格匯總健康信息，實(shí)施“一日一表”。（3）復(fù)工復(fù)產(chǎn)，分層分批審批，實(shí)施信息化協(xié)同云管理。2月20日浙江省教育廳防控辦印發(fā)《關(guān)于做好職業(yè)院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的通知》，學(xué)院擬定了頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生申請分批返崗的審批流程，其利用在線收集表格的形式。前期統(tǒng)計復(fù)崗意愿及家長意見，參考大數(shù)據(jù)五色圖動態(tài)實(shí)施云管理，再利用釘釘端的校內(nèi)審批功能，并由校內(nèi)指導(dǎo)老師審核完資質(zhì)后提交審批申請后，應(yīng)依照校企協(xié)同模式中四層級協(xié)同實(shí)現(xiàn)向上審批。最終以確認(rèn)名單的形式逐一向下實(shí)施，保證名單中學(xué)生符合條件，保障學(xué)生安全。同時協(xié)同企業(yè)條線，結(jié)合云端大數(shù)據(jù)工具，

四、對策與建議

根據(jù)前期在頂崗實(shí)習(xí)管理工作中暴露出的一些問題。在“三重螺旋”理論指導(dǎo)基礎(chǔ)之上，實(shí)施校企四層協(xié)同云管理模式后，整體管理水平也得到了較好的提升，針對疫情常態(tài)化的新階段，同時也對綜上問題提出對策解決方案。（1）需明確各層級主體責(zé)任，開展精細(xì)化動態(tài)協(xié)同管理，確保實(shí)習(xí)安全開展。在各層級協(xié)同中，校企雙方應(yīng)明確責(zé)任邊界及權(quán)責(zé)義務(wù)。對待頂崗實(shí)習(xí)并不能簡單割裂，更應(yīng)考慮頂崗實(shí)習(xí)與實(shí)踐教學(xué)、人才培養(yǎng)各個環(huán)節(jié)間的邏輯關(guān)系和重要聯(lián)系。疫情防控已進(jìn)入常態(tài)化階段，無法因疫情防控而偏廢了頂崗實(shí)習(xí)這一實(shí)踐教學(xué)的存在初衷。而應(yīng)將管控重點(diǎn)落實(shí)在精密防控，層層深入，精細(xì)管理。（2）開展逐層協(xié)同，實(shí)施動態(tài)管理，快速高效響應(yīng)。傳統(tǒng)的頂崗實(shí)習(xí)管理模式中管理的單向性，結(jié)構(gòu)不均衡且總體人數(shù)不足，無人落實(shí)并且無法到達(dá)最末層級，將會導(dǎo)致管理細(xì)節(jié)無法落實(shí)到位。在疫情下面對緊急情況無法進(jìn)行即刻的處理和跟蹤。“校企四層協(xié)同云管理”模式將原本無序的管理模式進(jìn)行簡化，需明確信息發(fā)布及管理口徑，實(shí)施向下協(xié)同，確保管理指令能落實(shí)。（3）逐級向上反饋，信息及時溝通，打破校企信息壁壘。在頂崗實(shí)習(xí)過程中，一線基層通常是問題最多、最容易出現(xiàn)管理真空的區(qū)域，因受制于傳統(tǒng)的實(shí)習(xí)管理模式，實(shí)際問題往往被忽略或掩蓋，尤其是在疫情發(fā)展瞬息萬變的情況下，需對學(xué)生的安全信息實(shí)時掌握，單向且無序的管理顯然無法勝任，這就勢必催生一種向上反饋并進(jìn)而指導(dǎo)下級協(xié)同管理工作的新形態(tài)管理機(jī)制。“校企四層協(xié)同云管理”模式在設(shè)計中明確了反饋機(jī)制，使用逐級向上反饋協(xié)同的方式。在面對緊急情況時，可以充分實(shí)現(xiàn)各層級之間的信息互聯(lián)，校企之間原本的信息壁壘得以打破，從而雙方更好參與協(xié)同，實(shí)施動態(tài)管理。（4）落實(shí)校企雙元考核評價機(jī)制，打造立體化全方位考核。由于固有管理模式中存在著校企間的信息交互壁壘，其導(dǎo)致頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生成績呈現(xiàn)出片面化的特點(diǎn)。由學(xué)校教師成為打分評判主體，這也不利于學(xué)生實(shí)習(xí)的正向引導(dǎo)，更使學(xué)生對于頂崗實(shí)習(xí)這一重要教學(xué)環(huán)節(jié)有一種可以蒙混過關(guān)的錯覺。而校方承擔(dān)著打分的責(zé)任，所給出的成績也對學(xué)生能否按時畢業(yè)產(chǎn)生影響。不少院校教師抱著“多一事不如少一事”的態(tài)度。全部給學(xué)生考核通過，同時也不利于頂崗實(shí)習(xí)工作的順利開展，背離了校企共同實(shí)施管理的初衷。

疫情常態(tài)化還將持續(xù)很長一段時間，對于頂崗實(shí)習(xí)工作，不能一昧地阻攔、暫停，更應(yīng)順應(yīng)發(fā)展變化。在“三重螺旋”理論指導(dǎo)基礎(chǔ)之上，依托新技術(shù)、新思路，構(gòu)建“校企四層協(xié)同云管理”模式，實(shí)現(xiàn)四個層級之間的動態(tài)協(xié)同管理，不僅能有效落實(shí)管理，還有了向上反饋的機(jī)制，可通過末端協(xié)同，并將疫情之下的頂崗實(shí)習(xí)管理工作落到實(shí)處、落到細(xì)節(jié)，從而可確保工作整體機(jī)制順利運(yùn)行。