周易星

（羅斯（無(wú)錫）設(shè)備有限公司，江蘇 無(wú)錫 214000）

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，淘寶、天貓、京東等消費(fèi)電子商務(wù)飛速發(fā)展，但工業(yè)電子商務(wù)卻發(fā)展相對(duì)緩慢。國(guó)家制定并實(shí)施“中國(guó)制造2025”戰(zhàn)略以來(lái)，大力推進(jìn)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，許多傳統(tǒng)制造企業(yè)大力參與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)建設(shè)，以期提高工業(yè)品產(chǎn)業(yè)鏈上下游的流通效率，促進(jìn)制造企業(yè)自身發(fā)展。

但通過(guò)近些年的努力，工業(yè)電子商務(wù)始終發(fā)展緩慢，面臨一系列的問(wèn)題與難點(diǎn)，一定程度上阻滯了我國(guó)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)。

本文通過(guò)介紹工業(yè)電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程中面臨的諸多問(wèn)題并進(jìn)行分析，進(jìn)一步探究未來(lái)我國(guó)工業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展方向。

一、國(guó)內(nèi)工業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中面臨的問(wèn)題

（一）對(duì)工業(yè)電子商務(wù)理解片面

電子商務(wù)相對(duì)而言發(fā)展的時(shí)間還較短，目前很多制造企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的理解還不夠準(zhǔn)確和清晰，對(duì)工業(yè)電子商務(wù)的理解有些片面。有些企業(yè)認(rèn)為單純地在網(wǎng)上建立網(wǎng)店，將工業(yè)品線下銷(xiāo)售搬到線上，就是工業(yè)電子商務(wù)，不能真正的從銷(xiāo)售、合同、物流、支付、服務(wù)等一系列商業(yè)活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新改革。導(dǎo)致所謂的工業(yè)電子商務(wù)只是一個(gè)表面，不能真正實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的發(fā)展與更新。

（二）拘泥于自己的行業(yè)

目前，從工業(yè)電子商務(wù)的推進(jìn)過(guò)程來(lái)看，除了政府的政策指引與號(hào)召外，實(shí)際推進(jìn)力量主要是以阿里巴巴、慧聰網(wǎng)為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司，以及各個(gè)不同行業(yè)中部分相對(duì)有實(shí)力的制造企業(yè)或企業(yè)聯(lián)盟。

阿里巴巴為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司，其發(fā)展工業(yè)電子商務(wù)的思路主要還是按照其發(fā)展消費(fèi)電子商務(wù)一樣，搭建以“阿里巴巴網(wǎng)”為例這樣的按照工業(yè)品不同分類(lèi)的信息交互平臺(tái)。但工業(yè)品的交易卻不同于消費(fèi)品，汽配、電子、化工等等不同的行業(yè)都有其特殊性，游戲規(guī)則也大不相同，與一般的消費(fèi)品在售前、售中、售后各個(gè)不同環(huán)節(jié)的交易流程與規(guī)則也差別極大。因此，用以淘寶、天貓、京東這樣的一般消費(fèi)品的交易平臺(tái)管理模式，無(wú)法適應(yīng)不同行業(yè)工業(yè)品的交易需求。

由于互聯(lián)網(wǎng)公司提供的工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)，無(wú)法滿足一系列不同行業(yè)工業(yè)品的交易需求，一些相對(duì)有實(shí)力的制造企業(yè)或企業(yè)聯(lián)盟，只能?chē)L試自己建立符合自身行業(yè)特點(diǎn)的工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)。但由于這些制造企業(yè)缺乏互聯(lián)網(wǎng)“基因”，人才、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)不足，往往建立起來(lái)的工業(yè)電商平臺(tái)都存在一系列的局限性。只是部分實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)從線下照搬到線上，未能實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式根本上的革新，帶來(lái)根本上的效率提升。最終往往在電子商務(wù)上的投入與帶來(lái)的收益不成比例，甚至入不敷出。

（三）信息流不通暢

與一般消費(fèi)品不同，工業(yè)品很多時(shí)候會(huì)有用料、工藝、渠道等一系列的商業(yè)保密需求，很多工業(yè)品的供應(yīng)方企業(yè)不愿意將過(guò)多信息公開(kāi)到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上。更愿意在線下或線上與客戶達(dá)成一定的意向后，讓客戶來(lái)工廠現(xiàn)場(chǎng)考察生產(chǎn)用料與工藝等信息。

一方面，在工業(yè)領(lǐng)域，客戶企業(yè)往往本身也是制造企業(yè)，它們需要穩(wěn)定的供貨渠道，不可能像普通消費(fèi)者那樣經(jīng)常在網(wǎng)上“貨比三家”，哪個(gè)供應(yīng)商便宜就立馬更換供應(yīng)商?？蛻羝髽I(yè)對(duì)供應(yīng)商管理的原則一般是穩(wěn)定、可靠，要做到這些，必然也要求做到一定程度上的保密，避免其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)競(jìng)價(jià)抬高成本，甚至搶走供貨渠道。

因此，供需雙方出于保密的需要，造成工業(yè)電子商務(wù)的信息流不如消費(fèi)電子商務(wù)那樣通暢，進(jìn)而也在一定程度上阻滯了工業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

另一方面，由于國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)制造企業(yè)的供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)建設(shè)，還處于“各自為政”的狀態(tài)，產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間的供應(yīng)鏈信息數(shù)據(jù)集成度低，“數(shù)據(jù)孤島”林立，因此，信息系統(tǒng)等基礎(chǔ)建設(shè)上也無(wú)法支撐信息流的通暢?，F(xiàn)有的工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)只能扮演簡(jiǎn)單的信息媒介角色，效率低下、發(fā)展緩慢。

（四）工業(yè)物流發(fā)展滯后

相對(duì)于我國(guó)在消費(fèi)電子商務(wù)的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，已經(jīng)建立起順豐、四通一達(dá)、京東等一系列豐富的物流體系，我國(guó)的工業(yè)物流體系發(fā)展還是相對(duì)滯后。

一方面，我國(guó)的工業(yè)物流體系產(chǎn)業(yè)集中化程度低，缺乏大型可靠的綜合物流平臺(tái)，工業(yè)物流公司普遍為中小企業(yè)，物流效率低下，管理與服務(wù)水平參差不齊，物流成本較高。

另一方面，我國(guó)的工業(yè)物流體系智能化程度低，物流可見(jiàn)性、可控性不足，工業(yè)物流系統(tǒng)的智能程度還比不上消費(fèi)物流系統(tǒng)。物流配送的可靠性難以保證，效率低下。

（五）工業(yè)電子商務(wù)交易支付風(fēng)險(xiǎn)大

工業(yè)領(lǐng)域?qū)灰字Ц兜囊蟛煌谝话阆M(fèi)領(lǐng)域?qū)灰字Ц兜囊?，工業(yè)品交易支付具有交易金額大、安全要求高、約束條件復(fù)雜多樣等一系列特點(diǎn)，難以直接套用一般消費(fèi)品的線上交易支付機(jī)制。

國(guó)家目前在電子商務(wù)立法中，對(duì)于交易支付方面的條款大多還是基于一般消費(fèi)電子商務(wù)，對(duì)工業(yè)電子商務(wù)的適用性不足，信用體系、監(jiān)管體系和執(zhí)法體系的建設(shè)還不夠完善。

上述一系列的現(xiàn)狀與問(wèn)題，導(dǎo)致工業(yè)電子商務(wù)交易支付目前還面臨一系列較大風(fēng)險(xiǎn)。

二、工業(yè)電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展方向

（一）改革引路，探索新的商務(wù)模式

電子商務(wù)模式要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)中存在的新的情況以及中國(guó)工業(yè)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況，對(duì)原來(lái)線下的業(yè)務(wù)模式、經(jīng)營(yíng)模式、管理模式、盈利模式等一系列商務(wù)模式進(jìn)行改革創(chuàng)新，而不是簡(jiǎn)單地把線下的商務(wù)模式生搬硬套放到線上。

作為工業(yè)電子商務(wù)的推進(jìn)企業(yè)，也不能簡(jiǎn)單拘泥于自己所在行業(yè)，生搬硬套過(guò)去的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。例如，阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)，不能簡(jiǎn)單地搬用淘寶、天貓等消費(fèi)電子商務(wù)平臺(tái)的模式，而需要進(jìn)一步嘗試跟汽配、電子、化工等不同行業(yè)的制造企業(yè)合作。分析各個(gè)行業(yè)的工業(yè)品交易特點(diǎn)，打造具有專(zhuān)業(yè)性、開(kāi)放性的工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)，探索新的運(yùn)營(yíng)與交易模式。例如，如何解決大額工業(yè)品采購(gòu)要求招投標(biāo)，以及招投標(biāo)要求的公開(kāi)透明性，與企業(yè)希望一定程度上的商業(yè)保密需求之間的矛盾等問(wèn)題。

（二）循序漸進(jìn)，因地制宜

電子商務(wù)是信息流、資金流、物流等商務(wù)活動(dòng)的電子化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化以及智能化。不同行業(yè)、不同地域企業(yè)的信息化水平參差不齊，例如，中國(guó)西部地區(qū)制造業(yè)信息化水平普遍低于東部地區(qū)，紡織、化工等行業(yè)的信息化水平普遍低于汽配、電子等行業(yè)。要遵循循序漸進(jìn)的原則，因地因行業(yè)制宜，分階段、有層次地逐步推進(jìn)。切勿好高騖遠(yuǎn)，不計(jì)成本、不切實(shí)際地“大躍進(jìn)式”發(fā)展。

（三）提升工業(yè)信息化水平，積極推進(jìn)互聯(lián)互通

近年來(lái)消費(fèi)電子商務(wù)的飛速發(fā)展，離不開(kāi)寬帶網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)的普及，帶來(lái)消費(fèi)者的“信息化”水平不斷提升。同樣，工業(yè)電子商務(wù)要實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，也需要企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化水平的提升作為基礎(chǔ)。

制造企業(yè)需要努力推進(jìn)自身的信息化建設(shè)，提升企業(yè)內(nèi)不同業(yè)務(wù)部門(mén)之間、產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)不同企業(yè)之間信息化集成水平，實(shí)現(xiàn)研、產(chǎn)、銷(xiāo)、供、財(cái)?shù)雀鞑块T(mén)之間業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化，全流程無(wú)縫銜接，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游各企業(yè)間互聯(lián)互通、協(xié)同供應(yīng)。

（四）加強(qiáng)工業(yè)物流體系基礎(chǔ)建設(shè)

大力推進(jìn)工業(yè)物流體系的建設(shè)，努力培養(yǎng)一批大型、專(zhuān)業(yè)、全國(guó)性的工業(yè)物流龍頭骨干企業(yè)，鼓勵(lì)工業(yè)物流企業(yè)兼并重組擴(kuò)大規(guī)模，不斷提高工業(yè)物流效率、降低物流成本。提高工業(yè)物流體系智能化水平，構(gòu)建工業(yè)物流一體化信息共享平臺(tái)、智能分揀系統(tǒng)、智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，根據(jù)不同工業(yè)行業(yè)的特點(diǎn)，革新物流模式，建立高效、可靠的工業(yè)物流體系。

（五）建立健全工業(yè)電子商務(wù)交易支付體系

推進(jìn)與完善面向工業(yè)電子商務(wù)交易支付的相關(guān)立法，為政府監(jiān)管與行業(yè)規(guī)范提供法律依據(jù)和保障。建立針對(duì)工業(yè)企業(yè)法人實(shí)體的統(tǒng)一信用管理體系與平臺(tái)建設(shè)，完善信用評(píng)價(jià)體系、監(jiān)督管理體系。針對(duì)工業(yè)電子商務(wù)的特點(diǎn)，由銀聯(lián)牽頭，各商業(yè)銀行與第三方支付平臺(tái)配合，構(gòu)建高效、便捷、安全、統(tǒng)一的在線支付體系，保證工業(yè)電子商務(wù)的安全性與便利性，減少企業(yè)資金流轉(zhuǎn)時(shí)間、提升資金使用效率、降低資金風(fēng)險(xiǎn)。

（六）樹(shù)立標(biāo)桿，打造示范

建立試點(diǎn)區(qū)域，選出一部分發(fā)達(dá)區(qū)域企業(yè)或某幾個(gè)信息化水平較高的行業(yè)，鼓勵(lì)相關(guān)企業(yè)探索新的工業(yè)電子商務(wù)模式，逐步展開(kāi)試點(diǎn)工作，最終培養(yǎng)并樹(shù)立一批標(biāo)桿示范企業(yè)，推廣成功經(jīng)驗(yàn)與總結(jié)問(wèn)題難點(diǎn)。為各級(jí)政府、行業(yè)、企業(yè)推進(jìn)工業(yè)電子商務(wù)，提供決策的依據(jù)與參照的基點(diǎn)。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著經(jīng)濟(jì)體系的不斷完善，我國(guó)逐漸成長(zhǎng)為工業(yè)化強(qiáng)國(guó)階段，工業(yè)化與信息化融合不斷深入，工業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展變革與轉(zhuǎn)型升級(jí)已經(jīng)迫在眉睫。在這場(chǎng)大變革中，政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、金融機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、制造企業(yè)等各參與方，只有充分認(rèn)識(shí)到目前存在的問(wèn)題，在探索新的商務(wù)模式、提升工業(yè)信息化水平、推進(jìn)企業(yè)互聯(lián)互通、加強(qiáng)工業(yè)電子商務(wù)物流體系與交易支付體系建設(shè)等方面，不斷下功夫，才能促使我國(guó)制造企業(yè)進(jìn)一步轉(zhuǎn)型升級(jí)，在未來(lái)全球競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。