◆ 劉政／武漢

新冠肺炎疫情防控常態(tài)化以來(lái)，黨員干部下沉社區(qū)也逐漸常態(tài)化。黨員干部紛紛響應(yīng)號(hào)召，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)崗位，爭(zhēng)先恐后為社區(qū)工作貢獻(xiàn)力量。身為一名普通黨員，我于2021年3月接受領(lǐng)導(dǎo)交派的常態(tài)化下沉社區(qū)任務(wù)，到武漢市積玉橋街道鳳凰城社區(qū)，開始了三個(gè)月的下沉工作。初到社區(qū)，我認(rèn)為社區(qū)工作都是芝麻綠豆大的事情，不會(huì)出很大的工作成果，但隨著工作的開展，我參加了防疫卡點(diǎn)巡查、入戶進(jìn)行供水二次改造登記、宣傳電信反詐騙和協(xié)助居民掃碼注冊(cè)“金鐘罩”等活動(dòng)，想法大為改觀。

“清掃員”

五月，武漢市迎來(lái)了創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市的任務(wù)，社區(qū)也開展了對(duì)老舊小區(qū)進(jìn)行持續(xù)全面清潔打掃的活動(dòng)。我和社區(qū)工作人員每天進(jìn)入老舊小區(qū)，規(guī)勸居民把衣物搭蓋在社區(qū)幫助安裝的晾衣桿上，清理小區(qū)的共享單車，清除路面和樓道的陳舊雜物。偶爾遇到將老物件堆放在外面占用公共場(chǎng)所的居民，因?yàn)樯岵坏脕G棄老物件，與我們產(chǎn)生磨擦，我們都耐心解釋勸說(shuō)。持續(xù)一個(gè)月的衛(wèi)生整治，小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境煥然一新，居民紛紛夸贊：“多虧了你們，讓我們的小區(qū)變得干凈整潔了！”“謝謝你們，你們辛苦了！”這時(shí)的我，自豪感和成就感油然而生。

“調(diào)解員”

有天，一上班就聽說(shuō)小區(qū)里有居民爭(zhēng)吵，我和社區(qū)工作人員趕緊趕到現(xiàn)場(chǎng)了解到事情的原委：兩家人是鄰居，一家是年輕人，隔壁的是老兩口，平時(shí)兩家關(guān)系還不錯(cuò)，自從年輕人養(yǎng)了七、八只貓以后，身患多種基礎(chǔ)疾病的老人休息被嚴(yán)重影響，身體也不舒服，跟年輕人說(shuō)了兩次沒什么效果，就產(chǎn)生了矛盾，由開始的爭(zhēng)執(zhí)發(fā)展到用膠水封堵年輕人的門鎖。社區(qū)人員進(jìn)行了勸說(shuō)，老人覺得自己很占理，絲毫不退讓。這時(shí)，我勸道：“老人家，年輕人可以養(yǎng)貓，不過(guò)不能影響您和老伴的休息，而且您說(shuō)寵物會(huì)帶病菌，這也有道理，但您不能因?yàn)檫@就堵住別人的門鎖，這是不對(duì)的，您覺得是不是這個(gè)理兒？”我又叫來(lái)了鄰居年輕人，對(duì)他說(shuō)道：“小伙子，你養(yǎng)寵物可以，但是不能影響他人啊，老人年紀(jì)大，睡眠確實(shí)不太好，又有基礎(chǔ)疾病，能不能想辦法解決一下？”年輕人連忙解釋,當(dāng)老人開始對(duì)他說(shuō)寵物的事情，他就已經(jīng)送出了兩三只貓了，剩下的還在繼續(xù)處理，爭(zhēng)取這個(gè)月底全部送出去。我點(diǎn)點(diǎn)頭：“老人家，別人已經(jīng)承諾這個(gè)月底就處理好，大家都是鄰居，以后還要共同相處，遇到事情要多交流多溝通，才能解決。”此時(shí)，老人心結(jié)似乎已經(jīng)解開，表示愿意給年輕人解決問(wèn)題的時(shí)間。矛盾解決，我長(zhǎng)舒一口氣的同時(shí)，驚喜地發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己還可以是調(diào)解員，為鄰里的和諧關(guān)系出一份力。

“協(xié)調(diào)員”

三月以來(lái)，協(xié)助居民注射新冠疫苗成為社區(qū)工作的重中之重，也貫穿了我的下沉工作。我每天與社區(qū)人員一起，對(duì)居民進(jìn)行疫苗注射登記、維持現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)和注射秩序，詢問(wèn)和記錄居民信息，回答居民各種關(guān)于注射疫苗的問(wèn)題。有一次專門組織七十歲以上的老人定點(diǎn)注射，我們對(duì)八十多位老人進(jìn)行登記，清點(diǎn)人數(shù)，交代注意事項(xiàng)，并攙扶行動(dòng)不便的老人登上車，奔赴武昌醫(yī)院。在現(xiàn)場(chǎng)，我負(fù)責(zé)叫號(hào)，維持隊(duì)伍秩序。面對(duì)老人們各種問(wèn)題，我有問(wèn)必答，為他們釋疑解惑。等老人們?nèi)孔⑸渫戤?，已?jīng)是下午一點(diǎn)多了，我和社區(qū)的工作人員才吃上午飯。引導(dǎo)居民注射新冠疫苗的工作開展以來(lái)，我每天風(fēng)雨無(wú)阻地登記、回答居民的問(wèn)題，手腕寫疼了，聲音說(shuō)啞了，有時(shí)還不被居民理解，但我依然面帶笑容耐心工作，直到居民順利完成疫苗注射。

下沉社區(qū)工作的三個(gè)月，讓我切身體會(huì)到社區(qū)就是聯(lián)系群眾、引領(lǐng)群眾、服務(wù)群眾的“橋梁與紐帶”，越是平凡小事，越要用心完成；越是關(guān)系群眾，越要全力以赴。三個(gè)月里，我一直在用心用情做好為民服務(wù)工作，讓群眾有更多的獲得感和幸福感，為此次常態(tài)化下沉工作交出了滿意答卷。