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        一所新園的“招生風波”

        2021-12-31 02:40:24
        好家長 2021年10期
        關(guān)鍵詞:我園開學家園

        文 孫 玲

        一、案例背景

        我園是一所新建的公辦幼兒園,周邊小區(qū)密集,適齡幼兒數(shù)量較多,家長期盼已久的公辦幼兒園即將開園,大家既期待又焦慮……

        案例一:

        “丁零零,丁零零”,桌上的招生電話剛放下,又驟然響起,“喂,家長您好……”這電話一接,又是一個上午。吃過午飯,我走到園門口,看見一位奶奶一直盯著園門口的宣傳欄在看,看一好一會。我走過去問:“奶奶,您有什么事嗎?”“你是老師吧,我想問一下,我的小孫女涵涵今年要上幼兒園了,就住幼兒園對面的小區(qū),還能上到這個幼兒園???她爸爸媽媽離婚了,我跟她爺爺帶著她,我們也跑不動了,上學遠就受罪了!”我趕緊回復她:“奶奶,不著急,招生還沒開始呢!您要關(guān)注我園門口的招生公告,如果符合招生要求是能上的。”“哦!謝謝!我們就怕錯過報名時間?!薄澳〉媒鄟砜纯?,我們會通知的?!彪x招生的日子還有好幾個月,幼兒園門口像這樣咨詢招生的家長絡繹不絕,從個別家長口中了解到:家長還自建了“民間招生群”,拉了120 多名家長。幼兒園非常重視此項工作,安排一位教師悄悄“潛伏”到該群中,了解相關(guān)情況。

        起初,群里偶爾有家長咨詢招生時間,當招生日子越來越近時,群里變得越來越“焦躁”。有的家長在說招生日期、有的家長猜測招生的范圍……有的家長甚至表示,如果招生名單沒有他們小區(qū),就要采取措施。家長互相“支招”,“到幼兒園堵門”“找教育局討說法”“拉橫幅”“找記者”“錄抖音”“上媒體”……

        一場暴風驟雨似乎要降臨。

        案例二:

        “預報名”登記工作已啟動,在教師的精心組織下,家長按照要求、指定地點登記報名,此項工作也算是“一波三折”,最后總算是“有驚無險”。

        正當教師感覺到“勝利在望”時,一上午,幾十個投訴電話打到“12345”,把教師推向了另一個“深淵”。

        “上不到要投訴,上到還要投訴,他們到底想干什么?”有的教師很是氣憤?!安恢保覀兿瓤纯赐对V的內(nèi)容再說?!?/p>

        有的家長說:“幼兒園才建好就開園,環(huán)評能過關(guān)嗎?我家孩子能上嗎?”有的家長說:“最近看到木器才送過來,這新木器開學能用嗎?”還有的家長說:“幼兒園買綠植了嗎?進行甲醛處理了嗎?”看來家長擔心新園環(huán)境污染、木器污染的問題。

        我園冷靜應對,一一回復“12345”工單,表明幼兒園一直本著對幼兒負責任的態(tài)度,做好開園前的各項工作,希望家園合力,共同為順利開園做出努力。

        二、案例分析

        (一)家長想上“公辦”

        讓自己的幼兒上到“物美價廉”的公辦幼兒園,是家長夢寐以求的。

        作為園方,我園要換位思考,理解家長的想法,在幼兒園招生上盡可能擴大招生范圍,讓更多幼兒“有機會”。即使沒有機會入園,教師也要耐心、認真做好解釋工作。

        (二)家長想上安全的“公辦”

        能上到的家長必然高興,但下一步將面臨新的問題:幼兒園環(huán)評過關(guān)嗎?幼兒在里面安全嗎?安全是家長考慮的問題,更是我園認真考慮的問題。

        作為園方,教師還要“換位思考”,理解家長的想法,要提前預測到一些問題,做好預案,并給予落實,發(fā)揮家長的“特殊作用”,家園合作共同為幼兒創(chuàng)設一個安全、溫馨的學習環(huán)境。

        三、案例反思

        兩個案例中,是一個新園從無到有、從家長焦慮到信任的過程,也是幼教人責任擔當?shù)男袨檫^程。

        反思一:幼教的初心是什么

        每個人都有不同的答案。但教師的共同目標是:辦老百姓滿意的學前教育。怎么滿意?首先要滿足孩子有學上,安全是有學上的前提。

        《幼兒園工作規(guī)程》第十三條規(guī)定:“幼兒園的園舍應當符合國家和地方的建設標準,以及相關(guān)安全、衛(wèi)生等方面的規(guī)范,定期檢查維護,保證安全。幼兒園不能設置在污染區(qū)和危險區(qū),不得使用危房?!蔽覉@作為一所新開辦的幼兒園,必須確保幼兒身心健康。

        幼兒園要把幼兒的利益放在第一位,要站在家長的角度,學會換位思考,通過家園合作,共同為幼兒創(chuàng)設安全、溫馨的生活和學習環(huán)境,讓幼兒健康、快樂成長。

        面對招生壓力,我園教師用自己的智慧和誠意換來家長的信任;為了開學,教師放棄了一個又一個休息日;為了幫助新生度過入園焦慮期,教師用智慧和汗水換來家長的一致認可。

        反思二:家園關(guān)系應該是什么樣的

        《幼兒園教育指導綱要(試行)》中指出:“家長是幼兒園教師的重要合作伙伴,應本著尊重、平等的原則,吸引家長主動參與幼兒園教育工作?!币虼?,家園之間應該是“合作伙伴”。

        作為一所新開辦的幼兒園,園方要主動對接,建立合作關(guān)系。以上兩個案例中,教師采用成立“臨時家委會”的辦法,讓家長代表參與到幼兒園的各項工作中來。

        從參與—了解—信任,這是一個“量變”到“質(zhì)變”的過程。我園要珍視家長的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和發(fā)言權(quán),發(fā)揮家長的作用,讓各項工作在家長的支持下平穩(wěn)完成。家園關(guān)系應該是相互合作、相互扶持、和諧融洽、“一家人不說兩家話”的關(guān)系。

        三、相應措施

        (一)合理制定招生方案

        1.在制定招生方案前,我園在周邊小區(qū)走訪和調(diào)研,與轄區(qū)派出所密切合作,對適齡幼兒進行摸底排查,為我園科學、合理地制定招生方案,做好理論數(shù)據(jù)的準備。

        2.成立招生方案領導小組,讓臨時家長代表、教職工、社區(qū)人員共同參與制定招生方案,讓更多的人“發(fā)聲”,讓方案更加接地氣。

        (二)精心組織招生現(xiàn)場

        1.我園對“招生咨詢”人員,提出嚴格要求,做到接待時明確使用禮貌用語、規(guī)范語句。認真傾聽家長的問題,答復家長時做到:耐心、細心、誠心,讓家長感受到我園對他們的重視和對工作的高度負責。

        2.召開招生、后勤、保安人員會議,學習招生方案,明確任務和責任,確保招生工作順利開展。

        3.提前進行現(xiàn)場演練,讓教師進一步了解自己的站位和職責,請派出所全程護衛(wèi),確保工作的順利開展。

        (三)家長參與環(huán)評工作

        1.成立“臨時家委會”,家長代表具有代表性和廣泛性,讓家長參與幼兒園環(huán)評工作和各項開學工作。

        2.多舉措“保開學”

        針對案例二中家長所擔心的環(huán)評問題,我園采取了五項措施,確保環(huán)評過關(guān),開學穩(wěn)定。一是班級以及各科室、走廊24 小時開窗通風,只要不下雨,都確??諝饬魍?;二是購置大量的綠蘿、吊籃、仙人球、蘆薈等除甲醛效果好的綠植,放置在班級和科室。既美化環(huán)境又清新空氣;三是向其他幼兒園借用了舊的桌椅、床,新配的家具先放置一段時間再用,以解除家長的顧慮;四是室內(nèi)除甲醛。我園和臨時家委會商定,遴選有資質(zhì)、有經(jīng)驗的“除甲醛”公司,對園所全面消殺,尤其是各類木器產(chǎn)品,全程讓家長直接參與、監(jiān)督;和第三方有資質(zhì)的空氣檢測公司聯(lián)系,測試室內(nèi)空氣情況,并對全園家長公示。五是購置空氣凈化器。我園為每個班級配置兩臺空氣凈化器,在安全的基礎上再添保障。

        (四)消除家長顧慮

        1.預報名后各班級建立了QQ 群,我園“保開學”相關(guān)措施照片、視頻發(fā)到班級群里,讓家長了解教師的職責,從而認可、信任幼兒園。

        2.發(fā)揮“臨時家委會”在群里的作用,家長代表把“環(huán)評”工作參與情況告知各位家長,這種“聲臨其境”的發(fā)聲更具有說服力、感染力和真實性。

        我園還召開新生家長會,邀請家長預約參觀幼兒園現(xiàn)場;召開線上家長會,把各項開學工作圖文并茂地告知家長,消除了家長的顧慮。

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