李晗藝

摘要：博物館講解員需要深厚的知識儲備量，費曼技巧的應(yīng)用可以有效提高講解員的講解水平，拓寬知識面，減少培訓(xùn)的壓力。本文結(jié)合博物館講解員工作現(xiàn)狀的具體情況，解析費曼技巧對講解員知識拓展與鞏固的作用，并且提出了費曼技巧在博物館工作中的實踐方式，從而給博物館在講解員培訓(xùn)方面提供一定的理論與實踐幫助。

關(guān)鍵詞：費曼技巧;博物館;講解員

前言：講解，是博物館的重要工作，通過對博物館內(nèi)藏品的解析，可以有效提升人們的參觀效率與價值，實現(xiàn)博物館的文化屬性，對提高人們的文化素養(yǎng)也有很大幫助。因此，博物館要注重提高講解員的講解水平，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式。

一 博物館講解員工作現(xiàn)狀

（一）知識結(jié)構(gòu)陳舊，更新不及時

大多數(shù)博物館的展陳內(nèi)容都是常年保持不變的，因此，相應(yīng)的講解詞都是固定不變的，有的甚至使用了十幾年。在講解員年復(fù)一年日復(fù)一日的講解過程中，慢慢形成了對這種固定講解詞的依賴，很多講解員對藏品的理解比較陳舊，完全沒有時代性，更說不上與時俱進，非常不利于參觀者體驗感的提升。

（二）教條主義嚴重，不能與現(xiàn)代生活緊密聯(lián)系

有些新入職的講解員由于對藏品的解說還不熟悉，因此往往是不懂變通，教條地遵循藏品解說的文本，對于參觀者即興提出的問題不知如何回答，對于與生活緊密聯(lián)系的問題也無法準確界定。而新媒體時代下，參觀者對于藏品的基本知識都有一定的了解，講解員如果只是照本宣科，完全無法激起參觀者的參觀興趣，甚至還不如參觀者自己通過網(wǎng)絡(luò)搜索獲得的知識更多。而這都是由于講解員對藏品知識理解不夠深刻與全面導(dǎo)致的[1]。

（三）相關(guān)知識量大，沒有形成系統(tǒng)

由于博物館內(nèi)藏品眾多，每個藏品都有自身的收藏價值與文化價值，因此需要講解員記憶的內(nèi)容非常多。在特征比較相近的藏品解說過程中，講解員經(jīng)常會陷入混亂的狀態(tài)。由于沒有系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的支撐，大量零碎的知識點就很難理順，從而造成張冠李戴等低級的錯誤，講解員如果不慎將錯誤的講解內(nèi)容傳遞給參觀者，不但會造成不良的文化傳遞的影響，也會破壞博物館嚴謹治學(xué)的良好形象。

二 費曼技巧對博物館講解員的作用

（一）通過概念選擇，形成結(jié)構(gòu)化的知識系統(tǒng)

費曼技巧一個特別重要的前提就是采用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化的記憶方式，這對講解員來說是非常實用的。通過對一個概念的選擇，可以將有這一特點的藏品的講解詞進行統(tǒng)一的記憶與分析，從而在大量的知識點中梳理出一條線，并且能夠在記憶的過程中不斷重復(fù)，形成深度記憶。

（二）在講解的過程中不斷豐富與完善

費曼技巧主張要增強人的記憶，不是簡單的聽和看的重復(fù)，而是要通過不斷將知識點講出來，才能最大程度地加深人們對知識點的理解與認知。講解員的工作就是將知識傳遞出去，在工作的過程中離不開“說”這一環(huán)節(jié)。通過不斷地講的過程，可以有效完善和豐富講解員的知識儲備，而且還能及時發(fā)現(xiàn)自己的知識空白，進行再次的知識儲備與記憶[2]。

（三）高效的記憶相關(guān)內(nèi)容，提高效率

費曼技巧可以非常有效地將大量的知識點進行系統(tǒng)化的概念分類，確保講解員可以高效地記憶大量瑣碎的知識點，通過概念的重組與對知識點的查漏補缺，可以有針對性的對所涉及的知識內(nèi)容進行擴充，同時在講的過程中，也能不斷與現(xiàn)實生活中的價值觀與審美觀相聯(lián)系，提高講解水平。

三 費曼技巧在博物館中的實踐方式

（一）組織統(tǒng)一輔導(dǎo)，增強傳授中的互動

認識到費曼技巧對講解工作的重要作用，博物館應(yīng)該積極開展相應(yīng)的培訓(xùn)，將費曼技巧充分應(yīng)用到講解員的日常工作與培訓(xùn)中。在培訓(xùn)過程中，一是要重視對概念的遴選，確保圍繞概念能夠形成系統(tǒng)的知識結(jié)構(gòu)，二是要加強在培訓(xùn)過程中的互動環(huán)節(jié)，鼓勵講解員針對某一藏品進行講解，通過提問的方式，豐富講解員的知識儲備，提高講解水平;三是要積極鼓勵講解員創(chuàng)新講解方式，提高參觀者對博物館講解的興趣與熱情，進而提高博物館的形象。

（二）設(shè)立評價方式，提高講解員的學(xué)習(xí)積極性

在培訓(xùn)過程中要充分考慮到評價體系的建立。只有在有效的評價體系下，才能提高講解員的積極性[3]。這種評價體系的首要目標是要求內(nèi)容真實無誤，這是博物館講解的首要要求;其次是鼓勵講解員創(chuàng)新講解形式，利用與現(xiàn)代相融合的講解方式進行實踐，提升參觀者的參與感與互動感;第三，也要對講解員進行精神鼓勵，博物館講解工作是一項工作量極大的工作，要想不斷提高講解員的講解水平，就要積極鼓勵他們在培訓(xùn)中的優(yōu)良表現(xiàn)，提高其學(xué)習(xí)積極性。

總結(jié)：費曼技巧在對博物館講解員的培訓(xùn)過程中展現(xiàn)出了其有效性，并且能夠及時充實與鞏固講解員的知識儲備。因此，博物館應(yīng)該積極開展有關(guān)于費曼技巧的記憶培訓(xùn)，對講解員進行定期培訓(xùn)與考核，讓講解員通過講與評的方式，提高語言表達能力，完善知識結(jié)構(gòu)，不斷與現(xiàn)實生活結(jié)合，打造高水平的專業(yè)化的講解隊伍。

參考文獻：

[1] 徐媛. 博物館講解員的語言藝術(shù)與講解技能研究[J]. 文物鑒定與鑒賞， 2019（14）：120-121.

[2] 熊嫣然. 淺談新時期博物館講解員的自我修養(yǎng)[J]. 明日風(fēng)尚， 2018（15）.

[3] 郭永建. 博物館講解員績效考核模式研究[J]. 今日財富（中國知識產(chǎn)權(quán)）， 2018（7）.