最近,歌手毛不易在節(jié)目中談到了有關(guān)工作電話焦慮癥的話題,稱“我覺得什么事不能微信說呢?得多嚴重的事?是外賣嗎難道?外賣我能理解?!币痪湓挼莱隽舜蠖鄶?shù)“社畜”和社恐人的心聲。
對此小崔姐深有同感,有誰能懂那種電話接通之前心跳加速、忐忑不安的感覺嗎?咱部門有的同事甚至社恐到外賣、快遞電話都不想接,小獅子表示快遞最好扔驛站,點外賣時則會備注“掛門把手上”“不要打電話,發(fā)短信”。這樣的現(xiàn)象也令我們思考,是不是社交軟件越多,年輕人就越恐懼接打電話?
據(jù)調(diào)查,從 2013 年至今,中國人平均打電話的時長在持續(xù)下降。為何害怕打電話呢?一來,打電話前要思考如何開口,打電話過程中得快速反應(yīng)如何回應(yīng)。相比之下,在社交網(wǎng)絡(luò)上用文字回應(yīng)有足夠的思考時間,也無需直面對方的情緒,整個溝通過程沒有負擔;此外,很多簡單、日常的事在網(wǎng)絡(luò)社交工具上就能解決。只有面對重要的事,才需要打電話這種嚴肅且完整的表達方式。這也側(cè)面應(yīng)證了互聯(lián)網(wǎng)社交的矛盾:從形式上看人際溝通似乎更輕松、更密切,但人們的關(guān)系實則更疏遠了。
小崔姐就不得不佩服那些從事銷售行業(yè)的朋友了,每天上百個電話是常態(tài),還要做好被拒絕上百次的準備。你害怕打電話嗎?