最近，歌手毛不易在節(jié)目中談到了有關(guān)工作電話焦慮癥的話題，稱“我覺得什么事不能微信說呢？得多嚴(yán)重的事？是外賣嗎難道？外賣我能理解?！币痪湓挼莱隽舜蠖鄶?shù)“社畜”和社恐人的心聲。

對此小崔姐深有同感，有誰能懂那種電話接通之前心跳加速、忐忑不安的感覺嗎？咱部門有的同事甚至社恐到外賣、快遞電話都不想接，小獅子表示快遞最好扔驛站，點(diǎn)外賣時(shí)則會備注“掛門把手上”“不要打電話，發(fā)短信”。這樣的現(xiàn)象也令我們思考，是不是社交軟件越多，年輕人就越恐懼接打電話？

據(jù)調(diào)查，從 2013 年至今，中國人平均打電話的時(shí)長在持續(xù)下降。為何害怕打電話呢？一來，打電話前要思考如何開口，打電話過程中得快速反應(yīng)如何回應(yīng)。相比之下，在社交網(wǎng)絡(luò)上用文字回應(yīng)有足夠的思考時(shí)間，也無需直面對方的情緒，整個(gè)溝通過程沒有負(fù)擔(dān);此外，很多簡單、日常的事在網(wǎng)絡(luò)社交工具上就能解決。只有面對重要的事，才需要打電話這種嚴(yán)肅且完整的表達(dá)方式。這也側(cè)面應(yīng)證了互聯(lián)網(wǎng)社交的矛盾：從形式上看人際溝通似乎更輕松、更密切，但人們的關(guān)系實(shí)則更疏遠(yuǎn)了。

小崔姐就不得不佩服那些從事銷售行業(yè)的朋友了，每天上百個(gè)電話是常態(tài)，還要做好被拒絕上百次的準(zhǔn)備。你害怕打電話嗎？