■ 國網(wǎng)山東省電力公司濟南供電公司 劉 昌 張麗楨 曹 尚 李廣福

根據(jù)國家能源局的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2019年全國新增光伏發(fā)電裝機3011 kW，其中分布式光伏新增裝機1220萬kW，同比增長41.3%。光伏發(fā)電累計裝機達到20430萬kW，同比增長17.3%，其中分布式光伏6263 kW，同比增長24.2%。2019年全國光伏發(fā)電量達2243億kWh，同比增長26.3%。隨著分布式光伏用戶的急劇增加，分布式光伏結(jié)算亟須嚴格開展全流程管控，并與客戶形成良好的溝通互動，防止因分布式光伏結(jié)算問題引發(fā)工單和投訴，影響國家電網(wǎng)公司形象。

存在的問題和挑戰(zhàn)

分布式光伏結(jié)算數(shù)據(jù)量大、對數(shù)據(jù)準確性要求高。光伏結(jié)算涉及客戶切身利益，結(jié)算數(shù)據(jù)量大，錯誤易發(fā)，給光伏結(jié)算工作帶來了較大挑戰(zhàn)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)分布式光伏發(fā)電客戶對新技術(shù)、新政策接受度普遍較差。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所負責的區(qū)域多為農(nóng)村地區(qū)，該區(qū)域客戶存在對政府政策理解不到位，對供電公司結(jié)算存在不信任的情況，不能熟練使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”自行查看發(fā)電量、上網(wǎng)電費、國家補貼等信息。

營財系統(tǒng)信息發(fā)送存在異常。營銷系統(tǒng)和財務管控系統(tǒng)信息對接存在問題，導致營銷系統(tǒng)向財務管控系統(tǒng)推送光伏用戶應付信息時，使用營銷系統(tǒng)“分布式電源應付信息發(fā)送”功能，存在信息推送失敗的情況，需要工作人員手動推送，否則無法正常結(jié)算。

光伏結(jié)算的全流程管控措施

針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所分布式光伏結(jié)算全流程管控，以流程和時間軸為依據(jù)，光伏結(jié)算涉及抄表發(fā)行、營財推送、結(jié)算資料準備、資料匯總簽字審批、財務結(jié)算、通知客戶等6個主要環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)緊密相連、承上啟下，貫穿其中不變的是金額、稅率，務必確保金額、稅率正確。

抄表發(fā)行環(huán)節(jié)

每月6日前，抄表核算人員按時發(fā)行分布式光伏發(fā)電客戶電費，確保已發(fā)行的電費準確無誤，確保發(fā)電量、上網(wǎng)電量、標桿電價、國補電價、上網(wǎng)電費、國家補貼等計算正確。

營財推送環(huán)節(jié)

為保證營銷業(yè)務應用系統(tǒng)的電費發(fā)行數(shù)據(jù)全量準確推送至財務管控系統(tǒng)，每月8日前，結(jié)算人員應逐戶核對光伏客戶發(fā)行電費是否已推送至財務管控系統(tǒng)，并使用營銷系統(tǒng)“分布式電源應付信息發(fā)送”功能，將未自動推送的結(jié)算信息批量推送至財務管控系統(tǒng)，為結(jié)算提供依據(jù)。

結(jié)算資料準備環(huán)節(jié)

每月15日前，結(jié)算人員可使用電子表格VLOOKUP功能制作結(jié)算單據(jù)，批量將從營銷系統(tǒng)中導出的結(jié)算數(shù)據(jù)導入結(jié)算單表格中，結(jié)算單線下數(shù)據(jù)需再與財務管控系統(tǒng)線上數(shù)據(jù)進行核對，確保線上、線下數(shù)據(jù)一致。批量核對可采取以下方法，可從財務管控系統(tǒng)導出結(jié)算數(shù)據(jù)，根據(jù)光伏發(fā)電客戶戶號進行排序后核對。票據(jù)開具環(huán)節(jié)，結(jié)算人員應核對開具的扶貧電站、非自然人、自然人的發(fā)票、收據(jù)與結(jié)算單數(shù)據(jù)一致。

財務結(jié)算環(huán)節(jié)

每月25日前，財務結(jié)算環(huán)節(jié)由財務工作人員操作結(jié)算，結(jié)算工作人員應利用財務管控系統(tǒng)關(guān)注結(jié)算進度，確保結(jié)算及時、準確。

通知客戶環(huán)節(jié)

結(jié)算完成后，每月26日前，應通過客戶聯(lián)系群及時將付款時間告知客戶，提醒客戶查收相關(guān)款項，實現(xiàn)結(jié)算的閉環(huán)管控。

總結(jié)展望

鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所分布式光伏結(jié)算的全流程管控是保證準確結(jié)算的必要條件，環(huán)環(huán)相扣、缺一不可。為便于客戶及時獲取結(jié)算進度，可利用客戶智能手機終端上線光伏結(jié)算的全流程可視化功能，集抄表發(fā)行、結(jié)算準備、票據(jù)開具、財務結(jié)算、到賬通知功能于一體，實現(xiàn)以客戶為中心的結(jié)算流程可視化，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。