程曦 陳丹 王靜怡 翟曉萌 沈高鋒

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，各行各業(yè)的企業(yè)都在探索智慧化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略路徑。省網(wǎng)企業(yè)作為落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司"能源互聯(lián)網(wǎng)"戰(zhàn)略的重要載體，也在紛紛探索管理智慧化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略安排與路徑。本文將以省網(wǎng)企業(yè)為例，對(duì)戰(zhàn)略上開(kāi)展管理智慧化的重要意義進(jìn)行探討。

一、技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式轉(zhuǎn)變催生管理智慧化轉(zhuǎn)型的新需求

從技術(shù)經(jīng)濟(jì)革命視角來(lái)看，自第一次工業(yè)革命以來(lái)，人類(lèi)社會(huì)逐漸從農(nóng)業(yè)手工勞動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詸C(jī)器為基礎(chǔ)的工業(yè)生產(chǎn)時(shí)代。第一次工業(yè)革命的機(jī)械化制造模式，已經(jīng)把人類(lèi)生產(chǎn)力逐漸推向以機(jī)械規(guī)模化制造為基礎(chǔ)的新工業(yè)時(shí)代，相應(yīng)地，企業(yè)組織管理也從手工作坊、團(tuán)隊(duì)工匠等組織管理模式向基于工廠制的組織管理范式轉(zhuǎn)型，組織管理強(qiáng)調(diào)人對(duì)機(jī)械的操作以及科學(xué)分析人的動(dòng)作以貼合最佳的機(jī)器效率，即將人視為機(jī)器，成為工業(yè)生產(chǎn)時(shí)代最為顯著的微觀表征。

二次工業(yè)革命之前，隨著內(nèi)燃機(jī)和電動(dòng)機(jī)等新科學(xué)技術(shù)的誕生，以及石油能源的崛起，人類(lèi)社會(huì)再次由蒸汽機(jī)驅(qū)動(dòng)的機(jī)械化時(shí)代逐步步入了基于內(nèi)燃機(jī)技術(shù)主導(dǎo)的電氣時(shí)代。相應(yīng)地，傳統(tǒng)工廠組織模式逐步被具有現(xiàn)代意義上的公司制取代，整個(gè)公司的運(yùn)作管理具有了較為系統(tǒng)的智能模塊，而不僅僅是聚焦生產(chǎn)環(huán)節(jié)，電氣時(shí)代大幅度地改善了人類(lèi)的勞動(dòng)生產(chǎn)效率，企業(yè)管理過(guò)程也逐步走向了檔案化、電子化的階段。

而隨著0世紀(jì)90年代末，中國(guó)新一輪計(jì)算機(jī)、通訊等科技的蓬勃發(fā)展，信息與知識(shí)成為企業(yè)管理的重要基礎(chǔ)與方向。相應(yīng)地，企業(yè)管理也逐步擺脫了對(duì)單一生產(chǎn)設(shè)備、對(duì)人的動(dòng)作與人的行為、產(chǎn)品業(yè)務(wù)等管理范疇，企業(yè)管理活動(dòng)中所面對(duì)的管理對(duì)象、管理議題、管理方法與管理模式也日益多元與復(fù)雜，其中知識(shí)成為企業(yè)管理中需要重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象以及生產(chǎn)要素，也成為驅(qū)動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要生產(chǎn)要素。相應(yīng)地，在計(jì)算機(jī)技術(shù)的支撐下，企業(yè)內(nèi)面向各個(gè)環(huán)節(jié)與職能業(yè)務(wù)的電子系統(tǒng)、企業(yè)ERP管理軟件也逐步產(chǎn)生，成為企業(yè)電子化與信息化管理的重要技術(shù)支撐，一定程度上可以說(shuō)企業(yè)管理進(jìn)入了電子化與信息化時(shí)代。

隨著1世紀(jì)新一輪技術(shù)革命的加速發(fā)展，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、5G以及人工智能為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐的技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式進(jìn)一步催生了管理范式的變革，管理環(huán)境高度動(dòng)態(tài)化、管理對(duì)象高度模糊化、管理手段高度數(shù)據(jù)化與智能化、管理決策高度智慧化等成為新一輪技術(shù)革命下企業(yè)管理的突出表征。特別是零一五年開(kāi)始，共產(chǎn)黨中央、國(guó)務(wù)院為順應(yīng)我國(guó)新一輪發(fā)展的科技革命和產(chǎn)業(yè)變革大勢(shì)，相繼發(fā)布了《我國(guó)生產(chǎn)05》《互聯(lián)網(wǎng)+行為的引導(dǎo)若干意見(jiàn)》、《大數(shù)據(jù)發(fā)展行為綱領(lǐng)》等國(guó)家政府文件精神，加速推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)強(qiáng)國(guó)和互聯(lián)網(wǎng)富國(guó)工程建設(shè)，標(biāo)志著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入了萬(wàn)物互聯(lián)網(wǎng)的大智慧時(shí)期。相應(yīng)地，人類(lèi)社會(huì)也再一次從信息化時(shí)代邁入了智能社會(huì)，智能工廠、智能組織、智能管理層出不窮，系列智能化需求對(duì)基于智慧化的管理提出了全新的要求，需要企業(yè)家、管理者以及員工全方位的審視企業(yè)的管理對(duì)象、管理過(guò)程以及管理手段，逐步向智能技術(shù)（智慧技術(shù)）、智能心智模式（智慧思維）以及智能管理平臺(tái)）（智慧管理模塊）為構(gòu)成基礎(chǔ)的全方位的智能管理體系轉(zhuǎn)型。

二、國(guó)有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)驅(qū)動(dòng)國(guó)有企業(yè)管理智慧化轉(zhuǎn)型的新動(dòng)力

進(jìn)入黨的十八大時(shí)期，中國(guó)面臨著復(fù)雜多變的國(guó)際環(huán)境和繁重緊迫的國(guó)內(nèi)外變革發(fā)展安全各項(xiàng)任務(wù)，以習(xí)近平總書(shū)記領(lǐng)導(dǎo)同志為核心內(nèi)容的共產(chǎn)黨中央系統(tǒng)明確提出和全面闡釋了"創(chuàng)新型、協(xié)同、綠化、開(kāi)放式、資源共享"新理念，將黨的發(fā)展思想升華到了新的境界。黨的十九大報(bào)告中提出我國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)步入了新時(shí)期，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)的主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槊癖妼?duì)日益增長(zhǎng)的美好生活需求與不均衡不充分發(fā)展條件之間的矛盾，國(guó)民經(jīng)濟(jì)已從高速度發(fā)展階段轉(zhuǎn)入低高品質(zhì)發(fā)展階段，并指出了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)的主要矛盾已經(jīng)出現(xiàn)了實(shí)質(zhì)性的變化，并圍繞發(fā)展不平衡與不充分問(wèn)題成為黨十八大以來(lái)經(jīng)濟(jì)政策、社會(huì)政策與環(huán)境政策的重要邏輯起點(diǎn)。

從五大經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展思路的角度看，創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展在新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展思路中一直處于首位和主導(dǎo)地位。統(tǒng)籌發(fā)展需要科學(xué)解決與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展觀中的重大關(guān)聯(lián)，綠色生態(tài)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展需要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)力量進(jìn)一步積極參與世界的經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理，進(jìn)一步增強(qiáng)國(guó)家制度話語(yǔ)權(quán)，而共享經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展則需要發(fā)展服務(wù)為國(guó)人民，經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展依靠全國(guó)人民，將發(fā)展成果讓社會(huì)人人共享。不難看出，創(chuàng)新型的英語(yǔ)學(xué)習(xí)活動(dòng)觀將黨的經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展思路進(jìn)行到底，與時(shí)代精神同步。而當(dāng)前，中國(guó)面臨著復(fù)雜的全球情勢(shì)，與時(shí)代精神同步已迫在眉睫，而高品質(zhì)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的提法也正值其時(shí)。中共中央第19次黨代會(huì)公報(bào)從高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)內(nèi)涵出發(fā)，把高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)發(fā)展描述為更優(yōu)質(zhì)、更高效、更公平和更可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。正是經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展過(guò)程反映著全新的經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)理念，技術(shù)是第一力量，和諧發(fā)展是內(nèi)生特性，綠化生態(tài)建設(shè)是最常見(jiàn)形態(tài)，對(duì)外開(kāi)放是未來(lái)健康發(fā)展必由之路。從這個(gè)意義上，系統(tǒng)推進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力改進(jìn)、效率改善與可持續(xù)發(fā)展能力是高質(zhì)量發(fā)展的宏觀要義。

不過(guò)，在微觀層次，中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展從根本上要求微觀企業(yè)得到實(shí)現(xiàn)，按照新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中的索羅生產(chǎn)函數(shù)，也就是說(shuō)，大公司或制造商可以假定市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體中最有代表地位的制造商產(chǎn)出全部同質(zhì)的商品產(chǎn)品（索洛，1956）。不同的產(chǎn)品可以通過(guò)價(jià)格聚合形成能夠用貨幣數(shù)量計(jì)算的同一形式，從而進(jìn)入了生產(chǎn)函數(shù)，將勞動(dòng)、土地與資本視為驅(qū)動(dòng)廠商生產(chǎn)決策與企業(yè)效益改善的重要維度與參數(shù)，忽視了管理活動(dòng)對(duì)企業(yè)效益改進(jìn)以及效率改善的重要價(jià)值。相應(yīng)地，從社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新蓬勃發(fā)展的角度，公司高質(zhì)量快速發(fā)展也可界定為：公司積極尋求更高標(biāo)準(zhǔn)、深層次、更高效率的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)價(jià)值與社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值創(chuàng)新蓬勃發(fā)展，并且形成優(yōu)秀的公司長(zhǎng)期快速發(fā)展總體目標(biāo)與持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新蓬勃發(fā)展素質(zhì)綜合能力的目標(biāo)狀態(tài)或快速發(fā)展范式。為實(shí)現(xiàn)國(guó)企的高效率發(fā)展，需要以創(chuàng)建包括效益和社會(huì)環(huán)境等綜合經(jīng)濟(jì)社會(huì)價(jià)值的基本工作目標(biāo)引導(dǎo)，建立一流的公司機(jī)制，在企業(yè)戰(zhàn)略工作、基礎(chǔ)工作、職能行政管理、專(zhuān)門(mén)行政管理、賦權(quán)賦能等方面建立起一個(gè)合意的系統(tǒng)，并掌握一全套有效的科學(xué)辦法，而這一完整有效的系統(tǒng)又勢(shì)必需要公司進(jìn)行對(duì)科學(xué)流程、手段和企業(yè)管理技術(shù)方式的全面數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化以及智慧化，最終從低階的生產(chǎn)管理與服務(wù)管理向數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)的智慧管理轉(zhuǎn)型，最終實(shí)現(xiàn)與企業(yè)利益相關(guān)方共同創(chuàng)造價(jià)值與分享價(jià)值，實(shí)現(xiàn)高層次的互利共贏管理系統(tǒng)。

三、國(guó)網(wǎng)公司建設(shè)"能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)"的戰(zhàn)略定位對(duì)智慧管理的新要求

從能源企業(yè)轉(zhuǎn)型來(lái)看，整個(gè)世界范圍內(nèi)的能源企業(yè)都在探索符合自身發(fā)展特色與戰(zhàn)略導(dǎo)向的轉(zhuǎn)型之路。尤其是在1世紀(jì)以來(lái)，新一輪技術(shù)革命加速滲透到企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的各個(gè)方面，對(duì)于傳統(tǒng)能源企業(yè)管理提出了更大調(diào)整。能源企業(yè)如何向數(shù)字智能化背景構(gòu)建符合能源企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及轉(zhuǎn)型方向的智能化管理范式成為1世紀(jì)的重點(diǎn)方向。實(shí)質(zhì)上，能源互聯(lián)網(wǎng)是順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)和電網(wǎng)的融合發(fā)展的客觀需要，比如匱乏互聯(lián)網(wǎng)以及智能分析技術(shù)環(huán)境下的用戶客戶管理過(guò)程中，用戶以使用的時(shí)候無(wú)法幫助用戶了解電力資源的使用情況，因此在一定程度上為用戶的用電帶來(lái)了困擾。將互聯(lián)網(wǎng)和電網(wǎng)結(jié)合在一起則是可以借助計(jì)算機(jī)智能技術(shù)對(duì)電能裝置和電力資源進(jìn)行智能共享管理，由此提升了電力資源的綜合利用率，更能夠幫助用戶了解自己的電力資源使用情況。

與此同時(shí)，在能源互聯(lián)網(wǎng)背景下，電網(wǎng)企業(yè)能夠深度與行業(yè)價(jià)值鏈的上下游以及跨界的其他企業(yè)開(kāi)展平臺(tái)合作，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)技術(shù)支撐下，有助于電網(wǎng)企業(yè)從單一的電力資源利用與管理競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向基于能源互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。從能源網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)特征出發(fā)，《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》于零零四

但要想真正實(shí)現(xiàn)能源的互聯(lián)互通、共享共濟(jì)，則首先就必須在企業(yè)管理內(nèi)部的各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行數(shù)字化、智能化管理，同時(shí)充分運(yùn)用"大云物移智鏈"等最新科技、新產(chǎn)品及新方案，驅(qū)動(dòng)流程管理、業(yè)務(wù)管理、投資管理、運(yùn)檢監(jiān)測(cè)、供應(yīng)藍(lán)管理、精益管理等企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智慧化。