文江海 劉建東

摘要：為貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司工作安排，國(guó)網(wǎng)青海電力設(shè)備部協(xié)同財(cái)務(wù)部、建設(shè)部、互聯(lián)網(wǎng)部、物資部等專業(yè)部門，結(jié)合《國(guó)家電網(wǎng)有限公司電網(wǎng)資產(chǎn)實(shí)物“ID”管理辦法》，梳理資產(chǎn)全壽命周期管理全鏈條、全要素明確嵌入式流程管控業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，從強(qiáng)控、監(jiān)控、提醒三類方式著手，明確業(yè)務(wù)規(guī)則，細(xì)化設(shè)備全壽命周期監(jiān)控節(jié)點(diǎn)?；趯?shí)物“ID”電力設(shè)備全壽命管理使用標(biāo)簽記下電力設(shè)備整個(gè)生命周期的數(shù)據(jù)，該研究不僅能夠提高采集終端資產(chǎn)管理的自動(dòng)化，減少人工和工作量，還能提高采集終端的工作效率和質(zhì)量控制水平，保證電力企業(yè)的發(fā)展和信息化。

關(guān)鍵詞：電力設(shè)備;ID;全壽命管理;數(shù)據(jù);系統(tǒng)

1電力設(shè)備管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀

目前，電網(wǎng)企業(yè)電力設(shè)備眾多且覆蓋廣泛，其中生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)和ERP資產(chǎn)管理系統(tǒng)主要涉及設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)的管理。而生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)不僅包含電網(wǎng)安全和設(shè)備安全監(jiān)督管理的主要系統(tǒng)，還包括許多用于準(zhǔn)確評(píng)估設(shè)備狀態(tài)的輔助系統(tǒng)。例如，基于狀態(tài)的維修輔助決策系統(tǒng)、在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、準(zhǔn)確的評(píng)估系統(tǒng)和智能預(yù)警系統(tǒng)等等;除此之外，還有ERP資源來(lái)管理采購(gòu)設(shè)備的需求、采購(gòu)和報(bào)廢等。

1.1復(fù)雜的生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)

生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的主要功能是對(duì)設(shè)備日常運(yùn)行維護(hù)的信息進(jìn)行管理，減少使用紙質(zhì)辦公，減少信息交流時(shí)間，減少人力及工作量，提高工作成果和效率。同時(shí)完善設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、測(cè)試等信息，建立設(shè)備信息檔案，保存大量數(shù)據(jù)，積累并形成生產(chǎn)信息數(shù)據(jù)庫(kù)。

1.2單一的ERP資產(chǎn)管理系統(tǒng)

ERP資產(chǎn)管理系統(tǒng)是一個(gè)集物質(zhì)、資金和信息資源于一體的管理系統(tǒng)，它主要是采用信息管理模式，然后建立設(shè)備從采購(gòu)到報(bào)廢以及設(shè)備型號(hào)、廠家等數(shù)據(jù)信息的資產(chǎn)管理，達(dá)到了資產(chǎn)設(shè)備信息化的目的。 ERP資產(chǎn)管理系統(tǒng)通常只應(yīng)用于設(shè)備的需求、采購(gòu)以及報(bào)廢三個(gè)環(huán)節(jié)，有一些設(shè)備的檢修費(fèi)用將以工單的形式在ERP系統(tǒng)中進(jìn)行處理，剩下的環(huán)節(jié)將會(huì)在生產(chǎn)管理系統(tǒng)中完成。

1.3分散的管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)狀態(tài)

由于存在不同的生產(chǎn)管理模式，電網(wǎng)中也有著不同的管理系統(tǒng)，同時(shí)電網(wǎng)設(shè)備也非常多，系統(tǒng)復(fù)雜，協(xié)調(diào)次數(shù)多，過(guò)程環(huán)節(jié)多變，資產(chǎn)成本復(fù)雜且易變化。雖然數(shù)據(jù)在每個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)中都是交互的，但是每個(gè)系統(tǒng)是相互獨(dú)立的，系統(tǒng)間沒有關(guān)聯(lián)和交互，每個(gè)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)都是獨(dú)立的數(shù)據(jù)，同時(shí)還有著不同的網(wǎng)絡(luò)接口、不同的接入方式、不同的人員權(quán)限、不同的設(shè)備類型、不同的服務(wù)對(duì)象等問(wèn)題。

2.實(shí)物ID應(yīng)用的技術(shù)分析

由于二維碼技術(shù)和射頻識(shí)別（RFID）技術(shù)的不斷完善，目前可以為每臺(tái)設(shè)備分配獨(dú)有的ID碼，每臺(tái)設(shè)備都擁有自己的“身份證”，這樣在一定程度上滿足了公司對(duì)設(shè)備管理的要求，避免重復(fù)貼標(biāo)簽和無(wú)序管理等情況的發(fā)生。直接使用手機(jī)或掃描槍等工具進(jìn)行設(shè)備ID碼的掃描，能夠快速準(zhǔn)確地獲取設(shè)備的具體信息以及其流轉(zhuǎn)維護(hù)歷史。根據(jù)不完全的統(tǒng)計(jì)，與傳統(tǒng)方法相比，使用ID碼技術(shù)可以節(jié)省近80%的時(shí)間，并且設(shè)備越多，節(jié)省的時(shí)間就越長(zhǎng)。

2.1二維碼和RFID技術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn)

二維碼是一種記錄數(shù)據(jù)符號(hào)信息的黑白圖形，其特定的幾何圖形按照一定的規(guī)律分布在平面上。其優(yōu)點(diǎn)是無(wú)電磁干擾，使用壽命長(zhǎng)，不需要定制終，不需要專業(yè)維護(hù)，缺點(diǎn)則是識(shí)別距離短，不適用于高空和地下設(shè)備。同時(shí)如果識(shí)別效率較低，輕微的更改都有可能會(huì)導(dǎo)致二維碼無(wú)法被識(shí)別。

2.2電力行業(yè)實(shí)際應(yīng)用對(duì)標(biāo)簽的要求規(guī)范

在RFID電子標(biāo)簽表面上打印二維碼和實(shí)物ID碼信息時(shí)，需要保證耐腐蝕和防污這兩方面符合標(biāo)準(zhǔn)。二維碼標(biāo)簽和RFID電子標(biāo)簽需要具有國(guó)家秘密安全算法功能，同時(shí)標(biāo)簽信息必須符合《國(guó)家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全管理辦法》，禁止未經(jīng)授權(quán)的設(shè)備和程序獲取信息。

3方案概述

實(shí)物“ID”的嵌入式流程管控是將掃描實(shí)物“ID”作為觸發(fā)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)流程的唯一憑證入口，采用強(qiáng)控、監(jiān)控、提醒等方式，對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的實(shí)物“ID”應(yīng)用進(jìn)行管控，提升資產(chǎn)全壽命周期薄弱環(huán)節(jié)運(yùn)行管理水平。

強(qiáng)控：對(duì)物資入庫(kù)時(shí)校驗(yàn)物資技術(shù)參數(shù)錄入完成率、掃碼入庫(kù)、生成驗(yàn)收盤點(diǎn)清單時(shí)校驗(yàn)工程建設(shè)數(shù)據(jù)、掃碼創(chuàng)建臺(tái)賬等業(yè)務(wù)流程進(jìn)行強(qiáng)制校驗(yàn)，確保實(shí)物“ID”業(yè)務(wù)應(yīng)用。

4 管理流程

“設(shè)備全壽命周期”在考慮到設(shè)備陳舊老化期和經(jīng)濟(jì)磨損期的條件下，能正常發(fā)揮功能的設(shè)備壽命長(zhǎng)度。設(shè)備的全生命周期管理應(yīng)該貫穿設(shè)備使用壽命的全過(guò)程，主要是指從設(shè)備的采購(gòu)到設(shè)備淘汰、報(bào)廢的整個(gè)過(guò)程中對(duì)設(shè)備實(shí)施的必要的、全面合理的管理和監(jiān)控，大體分為采購(gòu)、運(yùn)行、維護(hù)、故障、維修/技改和報(bào)廢/轉(zhuǎn)讓6個(gè)階段。設(shè)備全壽命周期管理如圖1所示。

5嵌入式流程管控技術(shù)方案

5.1系統(tǒng)架構(gòu)

實(shí)物“ID”嵌入式流程管控平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)遵循國(guó)網(wǎng)公司“一平臺(tái)、多系統(tǒng)、多微應(yīng)用”的整體系統(tǒng)架構(gòu)如下圖2：

5.2技術(shù)路線

技術(shù)路線總體上嚴(yán)格遵循信息化建設(shè)SG-ERP架構(gòu)規(guī)范的要求，實(shí)現(xiàn)對(duì)開發(fā)平臺(tái)資源的有效繼承與復(fù)用，整體采用典型的J2EE架構(gòu)和關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)，并基于SG-UAP3.0開發(fā)平臺(tái)進(jìn)行開發(fā)?？傮w技術(shù)路線選型如下表1。

5.3嵌入式流程管控具體方案

5.3.1物資采購(gòu)階段-供應(yīng)商信息維護(hù)

供應(yīng)商實(shí)物“ID”下載：嵌入式流程管控平臺(tái)獲取ERP工程項(xiàng)目信息，統(tǒng)計(jì)已生成實(shí)物“ID”編碼的采購(gòu)訂單，展示采購(gòu)訂單中實(shí)物“ID”下載完成情況。針對(duì)收貨日期前15日仍未下載實(shí)物ID編碼的采購(gòu)訂單，嵌入式流程管控平臺(tái)展示提醒。

物資技術(shù)參數(shù)錄入：嵌入式流程管控平臺(tái)獲取ERP采購(gòu)訂單中的發(fā)貨日期，在物資單位收貨前1日，核查物資技術(shù)參數(shù)完整性，對(duì)不完整的，展示提醒信息，督促供應(yīng)商及時(shí)維護(hù)物資技術(shù)參數(shù)，確保物資技術(shù)參數(shù)維護(hù)完整率100%。

嵌入解析表：

嵌入式流程管控平臺(tái)功能

1.統(tǒng)計(jì)并展示供應(yīng)商實(shí)物“ID”下載完成率

2.統(tǒng)計(jì)并展示各個(gè)物資的物資技術(shù)參數(shù)錄入完成率

3.在物資單位收貨前15日，展示實(shí)物“ID”下載提醒信息，提醒供應(yīng)商及時(shí)下載實(shí)物“ID”及實(shí)物標(biāo)簽信息

4.在物資單位收貨前1日，核查各個(gè)物資的物資技術(shù)參數(shù)完整性，對(duì)完整性低于100%的物資，展示物資技術(shù)參數(shù)錄入不完整提醒信息，提醒供應(yīng)商完整維護(hù)物資技術(shù)參數(shù)

數(shù)據(jù) ERP采購(gòu)訂單信息、物資技術(shù)參數(shù)、實(shí)物“ID”下載情況

5.3.2物資采購(gòu)階段-物資移動(dòng)收發(fā)貨

通過(guò)APP掃碼入庫(kù)：物資到貨驗(yàn)收入庫(kù)時(shí)，在ERP中對(duì)凡是納入示范站且啟用實(shí)物“ID”的物料，不準(zhǔn)許在ERP中進(jìn)行物資出入庫(kù)，提醒必須通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)APP出入庫(kù)。實(shí)現(xiàn)掃碼入庫(kù)率100%。

物資技術(shù)參數(shù)信息：物資部門通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)APP掃描實(shí)物“ID”，獲取物資技術(shù)參數(shù)信息，核查物資技術(shù)參數(shù)信息完整性，針對(duì)未錄入物資技術(shù)參數(shù)或物資技術(shù)參數(shù)不符合要求的設(shè)備，不準(zhǔn)許通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)APP開展物資入庫(kù)。

倉(cāng)儲(chǔ)APP入庫(kù)：針對(duì)示范站除外的工程項(xiàng)目，獲取ERP中物資入庫(kù)信息，并在實(shí)物“ID”嵌入式流程管控平臺(tái)展示倉(cāng)儲(chǔ)APP入庫(kù)使用率。

倉(cāng)儲(chǔ)APP出庫(kù)：針對(duì)示范站除外的工程項(xiàng)目，獲取ERP中物資入庫(kù)信息，并在實(shí)物“ID”嵌入式流程管控平臺(tái)展示倉(cāng)儲(chǔ)APP出庫(kù)使用率。

5.3.3工程建設(shè)階段-工程建設(shè)數(shù)據(jù)維護(hù)

工程建設(shè)數(shù)據(jù)錄入：嵌入式管控平臺(tái)獲取應(yīng)錄入安裝調(diào)試報(bào)告、交接試驗(yàn)記錄、施工質(zhì)量記錄等信息，并統(tǒng)計(jì)工程建設(shè)數(shù)據(jù)錄入微應(yīng)用設(shè)備錄入情況，對(duì)于未錄入或錄入不完整的設(shè)備進(jìn)行標(biāo)記，同時(shí)將標(biāo)記后的實(shí)物ID推送至ERP系統(tǒng)落地表。對(duì)工程建設(shè)數(shù)據(jù)不完整的設(shè)備進(jìn)行提醒，確保工程建設(shè)數(shù)據(jù)維護(hù)率100%。

工程建設(shè)數(shù)據(jù)錄入：實(shí)物“ID”嵌入式流程管控平臺(tái)獲取工程已投運(yùn)的設(shè)備，核查設(shè)備的工程建設(shè)數(shù)據(jù)錄入完成情況，統(tǒng)計(jì)工程的建設(shè)數(shù)據(jù)錄入完成率。

嵌入解析表：

嵌入式流程管控平臺(tái)功能 1.統(tǒng)計(jì)并展示設(shè)備的安裝調(diào)試報(bào)告完整性、交接試驗(yàn)記錄完整性、施工質(zhì)量記錄等信息完整性，對(duì)工程建設(shè)數(shù)據(jù)不完整的設(shè)備展示提醒信息。

2.統(tǒng)計(jì)并展示每個(gè)項(xiàng)目的工程建設(shè)數(shù)據(jù)錄入完成率

數(shù)據(jù) 安裝調(diào)試報(bào)告、交接試驗(yàn)記錄、施工質(zhì)量記錄

5.3.4工程建設(shè)階段-設(shè)備投運(yùn)盤點(diǎn)

項(xiàng)目管理部門根據(jù)ERP系統(tǒng)生成的工程物資現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收盤點(diǎn)清單，通過(guò)交接驗(yàn)收APP現(xiàn)場(chǎng)掃描實(shí)物“ID”標(biāo)簽，盤點(diǎn)核對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物，核對(duì)物資技術(shù)參數(shù)數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性，對(duì)缺失或不準(zhǔn)確信息進(jìn)行補(bǔ)錄、修訂，并做系統(tǒng)標(biāo)識(shí)，方便設(shè)備供應(yīng)商評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)查詢應(yīng)用。

工程交接驗(yàn)收APP使用情況：實(shí)物“ID”嵌入式管控平臺(tái)統(tǒng)計(jì)并展示示范站范圍內(nèi)的工程項(xiàng)目交接驗(yàn)收APP使用情況。

物資技術(shù)參數(shù)錄入（內(nèi)網(wǎng)）應(yīng)用情況：實(shí)物“ID”嵌入式管控平臺(tái)統(tǒng)計(jì)并展示示范站范圍內(nèi)的工程項(xiàng)目物資技術(shù)參數(shù)錄入（內(nèi)網(wǎng)）應(yīng)用情況。

物資技術(shù)參數(shù)補(bǔ)錄：實(shí)物“ID”嵌入式管控平臺(tái)統(tǒng)計(jì)并展示示范站范圍內(nèi)的工程項(xiàng)目物資技術(shù)參數(shù)補(bǔ)錄率。

物資技術(shù)參數(shù)修訂：實(shí)物“ID”嵌入式管控平臺(tái)統(tǒng)計(jì)并展示示范站范圍內(nèi)的工程項(xiàng)目物資技術(shù)參數(shù)修訂率。

生成設(shè)備移交清冊(cè)對(duì)安裝調(diào)試報(bào)告、交接試驗(yàn)記錄、施工質(zhì)量記錄等信息完整性：ERP系統(tǒng)生成設(shè)備移交清冊(cè)時(shí)，如存在“未錄入”或錄入不完整的設(shè)備，ERP不準(zhǔn)許生成設(shè)備移交清冊(cè)，如信息無(wú)誤，則生成設(shè)備移交清冊(cè)，并推送PMS系統(tǒng)。

嵌入解析表：

嵌入式流程管控平臺(tái)功能 1.統(tǒng)計(jì)并展示示范站范圍內(nèi)的工程交接驗(yàn)收APP使用情況

2.統(tǒng)計(jì)并展示示范站范圍內(nèi)物資技術(shù)參數(shù)錄入（內(nèi)網(wǎng)）應(yīng)用情況

3.統(tǒng)計(jì)并展示示范站范圍內(nèi)物資技術(shù)參數(shù)補(bǔ)錄率

4.統(tǒng)計(jì)并展示示范站范圍內(nèi)物資技術(shù)參數(shù)修訂率

5.生成設(shè)備移交清冊(cè)檢查示范站范圍內(nèi)的設(shè)備安裝調(diào)試報(bào)告、交接試驗(yàn)記錄、施工質(zhì)量記錄完整性

數(shù)據(jù) 物資技術(shù)參數(shù)（內(nèi)網(wǎng)）信息、交接驗(yàn)收信息

5.3.5運(yùn)行維護(hù)階段-設(shè)備臺(tái)賬創(chuàng)建

掃碼創(chuàng)建臺(tái)賬：PMS主站端創(chuàng)建設(shè)備臺(tái)賬時(shí)，若是示范站范圍內(nèi)，且?guī)в袑?shí)物“ID”的設(shè)備，系統(tǒng)自動(dòng)提示應(yīng)通過(guò)電網(wǎng)資產(chǎn)統(tǒng)一身份編碼APP，不允許通過(guò)PMS主站創(chuàng)建設(shè)備臺(tái)賬。實(shí)現(xiàn)示范站掃碼創(chuàng)建臺(tái)賬100%。

電網(wǎng)資產(chǎn)統(tǒng)一身份編碼APP使用率：嵌入式管控平臺(tái)統(tǒng)計(jì)并展示電網(wǎng)資產(chǎn)統(tǒng)一身份編碼APP使用率。

增量設(shè)備實(shí)物“ID”編碼完整率：實(shí)物“ID”嵌入式管控平臺(tái)獲取PMS設(shè)備臺(tái)賬信息（2021年1月1日以后新投運(yùn)的設(shè)備臺(tái)賬），核查各設(shè)備臺(tái)賬中是否引入實(shí)物“ID”編碼。統(tǒng)計(jì)增量設(shè)備實(shí)物“ID”編碼完整率。

嵌入解析表：

嵌入式流程管控平臺(tái)功能 1.統(tǒng)計(jì)并展示PMS掃碼創(chuàng)建臺(tái)賬率

2.統(tǒng)計(jì)并展示電網(wǎng)資產(chǎn)統(tǒng)一身份編碼APP使用率

3.統(tǒng)計(jì)并展示增量設(shè)備實(shí)物“ID”編碼完整率統(tǒng)計(jì)并展示2021年1月1日以后新投運(yùn)的設(shè)備臺(tái)賬（國(guó)網(wǎng)公司要求啟用實(shí)物“ID”的設(shè)備類型）中增量設(shè)備實(shí)物“ID”編碼的完整性。

數(shù)據(jù) 掃碼創(chuàng)建臺(tái)賬信息、2021年1月1日以后新投運(yùn)的設(shè)備臺(tái)賬

5.3.6退役處置

對(duì)沒有繼續(xù)使用價(jià)值的退役設(shè)備，利用微應(yīng)用掃描核實(shí)廢舊物資出入庫(kù)基本信息，記錄實(shí)物“ID”編碼信息，進(jìn)行設(shè)備報(bào)廢出入庫(kù)作業(yè)。

當(dāng)設(shè)備完成退役報(bào)廢后，廢舊設(shè)備入庫(kù)和出庫(kù)管理過(guò)程中記錄對(duì)應(yīng)的實(shí)物“ID”編號(hào)，完成資產(chǎn)全壽命周期管理閉環(huán)。

嵌入解析表：

嵌入式流程管控平臺(tái)功能 1.統(tǒng)計(jì)并展示實(shí)物、及實(shí)物“ID”與PMS/ERP設(shè)備信息一致。

2.統(tǒng)計(jì)并展示報(bào)廢物資掃碼入庫(kù)匹配率

數(shù)據(jù) 物料出入庫(kù)憑證、出入庫(kù)單號(hào)、廢舊物資編碼、廢舊物資編碼描述、數(shù)量

6 示例推演

通過(guò)對(duì)變壓器運(yùn)行過(guò)程中情況的觀察和研究，可以發(fā)現(xiàn)變壓器的壽命周期一般可以分為五個(gè)階段。首先是制造、運(yùn)輸和安裝階段，在變壓器投運(yùn)前要進(jìn)行一次性投入，其投入的數(shù)量比較大;其次是運(yùn)行第一年，需要進(jìn)行首次檢查和常規(guī)維護(hù);再次是2-10年的穩(wěn)定運(yùn)行階段，這個(gè)時(shí)間段故障情況出現(xiàn)比較少，經(jīng)濟(jì)效益比較高，維修次數(shù)相對(duì)較少，運(yùn)行投資也不多;從此是10-20年的故障率不斷增多階段，在這一階段經(jīng)效益濟(jì)下降，投入的資金也不斷增加;最后是運(yùn)行20年后階段，變壓器的運(yùn)行已經(jīng)無(wú)法獲得理想的經(jīng)濟(jì)效益，因此應(yīng)該停運(yùn)并更換變壓器。

7技術(shù)展望

設(shè)備的全壽命周期管理體系的建設(shè)實(shí)現(xiàn)方式：設(shè)備購(gòu)買，提出設(shè)備需求，在ERP系統(tǒng)進(jìn)行資產(chǎn)登記，在生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行備案，投入運(yùn)行后，利用生產(chǎn)管理系統(tǒng)對(duì)設(shè)備的運(yùn)行情況監(jiān)測(cè)，同時(shí)對(duì)設(shè)備檢修、改造等信息進(jìn)行多維度大數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)。

8結(jié)語(yǔ)

基于實(shí)物“ID”技術(shù)可以有效地對(duì)電力資產(chǎn)進(jìn)行追蹤和控制其全壽命周期的運(yùn)行過(guò)程，減少由于工作人員的疏漏或者一些環(huán)境影響而引起的財(cái)務(wù)損失，因此這項(xiàng)技術(shù)給電力資產(chǎn)管理系統(tǒng)帶來(lái)巨大的便利和優(yōu)勢(shì)，解決了傳統(tǒng)電網(wǎng)物資管理系統(tǒng)的缺陷。采用實(shí)物“ID”技術(shù)還能夠?qū)崟r(shí)調(diào)用、修改、刪除電力物資入庫(kù)管理的出庫(kù)、入庫(kù)、盤點(diǎn)、巡檢、報(bào)廢、可視化顯示等一系列流程中所需的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)流程的完整、準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)的監(jiān)控，進(jìn)一步推動(dòng)了數(shù)據(jù)共享平臺(tái)的完成，同時(shí)在一定程度上也大大提高了相關(guān)業(yè)務(wù)管理的效率。

參考文獻(xiàn)

[1]基于“五位一體”的電網(wǎng)資產(chǎn)實(shí)物“ID”建設(shè)及應(yīng)用[J]. 程子華，陳鵬良，張銳，何濤. ?管理觀察. 2018（30）：30-32.