姜南

塔蘇斯集團(tuán)大中華區(qū)CEO汪曉洪表示，疫情加快了科技創(chuàng)新的步伐，在會展行業(yè)，最突出的表現(xiàn)就是會展模式的創(chuàng)新。從展覽與內(nèi)容的角度講，疫情出現(xiàn)之前，觀眾只有參加線下展覽才能在展館里看到展示的內(nèi)容、參與論壇、與參展商交流，線下展覽通常持續(xù)時間在3-5天。疫情出現(xiàn)之后，所帶來的一系列不確定因素，很難把參展各方人員聚集在一起，特別對于國際展商，機(jī)會更加渺小，舉辦線下展覽面臨延期和取消的風(fēng)險增大，很多展覽不得不采用線上模式。

汪曉洪認(rèn)為，隨著線上會議與展覽逐漸增多，業(yè)界人士也開始更加習(xí)慣和接受線上模式，它不受疫情，時間、地域限制的優(yōu)勢也凸顯出來。她特別提到，線上模式不一定適用于所有行業(yè)類別的展會，但在生活方式類，旅游類，買方粘度高的展會中卻起到了很好的效果。旅游行業(yè)是受疫情影響最嚴(yán)重的行業(yè)之一，特別是出境旅行，在很長一段時期內(nèi)無法恢復(fù)，受到限制。但線上展會能夠?yàn)樾袠I(yè)搭建交流平臺，建立信心。

線上旅游展會的三點(diǎn)優(yōu)勢

汪曉洪表示，線上旅游展會的優(yōu)勢體現(xiàn)在以下三點(diǎn)：首先，旅游目的地的各類信息都可通過視頻生動地展現(xiàn)給受眾，即使在疫情下不能出境旅行的情況下，依然可以通過持續(xù)不斷地視頻內(nèi)容，讓旅游目的地保持一定的熱度，逐漸形成一個新的溝通模式。其次，隨著VR等高新技術(shù)的不斷進(jìn)步和其在各領(lǐng)域的快速應(yīng)用，新技術(shù)也將為全球各旅游目的地的消費(fèi)者開啟一個充滿想象的世界，提供身臨其境的沉浸式體驗(yàn)，并滿足消費(fèi)者不同的需求。第三，旅游目的地國家利用VR技術(shù)營銷其產(chǎn)品和服務(wù)或?qū)⒊蔀橼厔?，對于旅游展會的主辦方，可為目的地對接此類服務(wù)，提供價值，延展其業(yè)務(wù)空間。

擁抱技術(shù)，調(diào)整策略

面對疫情對線下展會的沖擊，汪曉洪介紹，自2020年初新冠疫情爆發(fā)后，塔蘇斯集團(tuán)調(diào)整了展會安排。她舉例講到，由中國出境旅游交易會（COTTM）中國代表卿清暉負(fù)責(zé)的中國出境旅游市場年度性B2B專業(yè)展會——COTTM展會應(yīng)勢而為，擁抱技術(shù)，創(chuàng)新模式，迅速與旅游行業(yè)資深的技術(shù)平臺公司——龍途國際合作，于6月1日推出出境旅游線上交流平臺——中國出境旅游線上交易會（COTTM Online），為全球目的地資源供應(yīng)商與中國出境旅游運(yùn)營商提供高效和便捷的境外目的地品牌傳播、資源對接、商務(wù)洽談，以及行業(yè)研討活動等。截止2021年11月，COTTM Online服務(wù)了海外目的地供應(yīng)商43家，組織了10場海外目的地Webinar（線上研討會），海外供應(yīng)商與中國運(yùn)營商完成洽談717場，線上價值良好體現(xiàn)，得到了目的地供應(yīng)商和中國運(yùn)營商的認(rèn)可和贊許。

線上展會的價值重在內(nèi)容

談到線上展會的價值，汪曉洪認(rèn)為，不論是旅游展會還是其他行業(yè)的展會，專業(yè)信息內(nèi)容是基礎(chǔ)，更是助推器，科技創(chuàng)新所帶來的呈現(xiàn)形式始終是為內(nèi)容服務(wù)的，未來呈現(xiàn)形式將更具多元化，受眾對內(nèi)容和形式的要求更高。相較于發(fā)展速度非?？斓摹坝部萍肌?，“軟科技”更加重要?？萍继峁┑膱鼍盎w驗(yàn)需要依托優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，吸引人的、有價值的內(nèi)容和專業(yè)的信息才是線上展會成功的關(guān)鍵因素。除了內(nèi)容，線上展會作為整合資源的平臺，鏈接展商和與會者，除了收獲行業(yè)資訊和知識，還能拓展人脈資源，提供高質(zhì)量的針對性洽談。而且，線上展會區(qū)別于線下展會的一大特點(diǎn)是，全年365天的線上平臺可以持續(xù)提供資源和服務(wù)，為展會增添生命力。

線上與線下相輔相成

汪曉洪講到，雖然線上模式能夠滿足一部分受眾需求，但線上展會不會完全取代線下展會。線上模式缺少互動性和氛圍感，線上展會體驗(yàn)感還有很大的提升空間。展會的社交屬性還是需要通過線下模式來實(shí)現(xiàn)。未來疫情常態(tài)化，她相信，線上與線下相融合的模式將成為主流。

塔蘇斯集團(tuán)的線上模式更多采用線上論壇、研討會的形式，邀請行業(yè)嘉賓圍繞某個話題展開討論，同時提供一對一、更針對性的貼心服務(wù)，安排有價值的洽談會議。它與線下展覽是相輔相成，相互促進(jìn)的。線下展覽是多維度、多功能、多內(nèi)容同時進(jìn)行的。即便未來科技愈來愈成熟，線上展會越來越有場景感，內(nèi)容愈加豐富，但在其他方面還是有一定的局限性，線上展會更多的是為線下展會起到一個輔助和長尾延展性作用。她說，人和人之間始終需要面對面的互動和交流，這是非常重要的。

搭建OMO信息平臺促進(jìn)行業(yè)間的互動

據(jù)汪曉洪介紹，英國塔蘇斯集團(tuán)（Tarsus Group） 是一家國際化B2B博覽&媒體集團(tuán)，在美洲、亞洲、歐洲、中東及非洲等地?fù)碛胁⒔?jīng)營一系列重要貿(mào)易展會，涉及多行業(yè)。塔蘇斯通過提供線下線上展會、網(wǎng)絡(luò)媒體、出版物及會議論壇等途徑支持其名下各類貿(mào)易展會。行業(yè)展會是重要的B2B渠道，它有利于各行各業(yè)的經(jīng)濟(jì)建立與發(fā)展。塔蘇斯在眾多行業(yè)和地區(qū)擁有一流的展會，建立了一個龐大的國際客戶群，形成了強(qiáng)大的地區(qū)市場占有率，并培育了一支擁有市場意識的出眾團(tuán)隊(duì)。塔蘇斯在全球19個國家擁有超過180個展會，橫跨20個不同行業(yè)。

她表示，塔蘇斯集團(tuán)未來將致力于搭建OMO線上與線下相融合的平臺，不僅是展商與觀眾的對接交流平臺，也是一個信息平臺，不僅僅鏈接雙方的資源，也將分享行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢等內(nèi)容，變成一個行業(yè)社群來運(yùn)營，能夠讓業(yè)界人士分享更多的內(nèi)容，提供更多互動的機(jī)會，讓業(yè)界人士的聯(lián)系更加緊密。

疫情當(dāng)前，雖然線下展覽困難重重，需要從業(yè)者提升實(shí)力，等待時機(jī)。但線上展會能夠?yàn)樾袠I(yè)復(fù)蘇注入力量，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)的溝通與交流，傳遞信心。她說，只有堅(jiān)持到最后，才能收獲這個最大的成果。