白駒過隙，2021年就要走到盡頭，回顧這一年，MICE行業(yè)的發(fā)展不如年初的預(yù)測(cè)那么順利，甚至比上一年更加一波三折、命途多舛。再次站在歲末年首這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，每一個(gè)MICE人都會(huì)好奇即將到來的2022年會(huì)是一個(gè)怎樣的行情？市場(chǎng)隨著疫情瞬息萬(wàn)變難以捉摸，然而一些趨勢(shì)卻已經(jīng)在兩年的發(fā)展中逐漸顯現(xiàn)。

一是產(chǎn)業(yè)集中度提升。無(wú)論是會(huì)議行業(yè)還是酒店行業(yè)，都正在出現(xiàn)向頭部企業(yè)集中的現(xiàn)象。會(huì)議主承辦領(lǐng)域，知名的PCO大新華會(huì)展負(fù)責(zé)人就對(duì)筆者說過，疫情加速了行業(yè)洗牌和優(yōu)勝劣汰，頭部企業(yè)的市場(chǎng)占有率和話語(yǔ)權(quán)都有所提升，這將有助于改善行業(yè)多年來存在的如墊資等積弊。酒店業(yè)同樣出現(xiàn)類似現(xiàn)象。根據(jù)《中國(guó)旅游住宿業(yè)發(fā)展報(bào)告2021》，在新冠疫情和中美貿(mào)易爭(zhēng)端雙重壓力下，擁有更多資源、更大騰挪空間和更強(qiáng)抗壓能力的大中型酒店集團(tuán)反倒取得了更大的成長(zhǎng)，而小型酒店集團(tuán)和單體酒店則對(duì)大型酒店集團(tuán)、國(guó)有酒店集團(tuán)和旅游集團(tuán)以及國(guó)際酒店集團(tuán)的依附性更強(qiáng)，這導(dǎo)致住宿業(yè)的產(chǎn)業(yè)集中度進(jìn)一步提升。

二是跨界融合趨勢(shì)更加明顯。以酒店行業(yè)為例，過去的一年里，酒店與零售、地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的跨界合作明顯增多，如首旅如家上線全球商品數(shù)字化貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)首免全球購(gòu)，用社群經(jīng)濟(jì)賦能跨境購(gòu)；華住酒店集團(tuán)與融創(chuàng)中國(guó)聯(lián)姻，成立合資公司永樂華住酒店管理有限公司；美團(tuán)戰(zhàn)略入股東呈酒店集團(tuán)，加速酒店市場(chǎng)布局的同時(shí)賦能東呈；開元旅業(yè)易帥的同時(shí)，開元酒店集團(tuán)與百達(dá)屋達(dá)成業(yè)務(wù)合作，以“IP+酒店”模式開拓高端酒店及度假市場(chǎng)。

三是數(shù)字化業(yè)務(wù)向更多場(chǎng)景延展。線上會(huì)議在疫情的催發(fā)下已經(jīng)深入各領(lǐng)域，無(wú)論是政府主辦的高端論壇，還是社團(tuán)組織的學(xué)術(shù)會(huì)議，亦或大型企業(yè)的年會(huì)，均在不同程度上采用了雙線模式。在酒店領(lǐng)域，服務(wù)方面如刷臉入住、智能機(jī)器人引導(dǎo)、送物送餐、客房服務(wù)等，酒店集團(tuán)及集團(tuán)與各分店之間的組織與協(xié)作管理、酒店的數(shù)字化營(yíng)銷等均有體現(xiàn)。旅游業(yè)方面，旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)、智慧旅游公共服務(wù)、云旅游平臺(tái)、線上數(shù)字化體驗(yàn)、沉浸式旅游場(chǎng)景等加速發(fā)展。

四是以會(huì)帶展將逐漸成為主流的活動(dòng)舉辦趨勢(shì)。疫情常態(tài)化之下，展覽活動(dòng)審批更加嚴(yán)格，尤其是大型展會(huì)的舉辦變得更加艱難，會(huì)議活動(dòng)形式更加靈活，受到的限制會(huì)小很多，因此會(huì)有更多的主辦方傾向于以會(huì)帶展，會(huì)展融合模式更受歡迎。

未來不可預(yù)測(cè)，風(fēng)險(xiǎn)仍然存在，前路艱難但也不必沮喪，唯有在變局中順勢(shì)應(yīng)變，才能熬過寒冬迎來新生！

本刊編輯部