陳潔?孔少珂?李光媛

隨著互聯(lián)網(wǎng)的急速發(fā)展，我們已經(jīng)進(jìn)入了全民直播時(shí)代，但由于全民直播時(shí)代主流人群仍以青年為主，所以在技術(shù)層面導(dǎo)致一部分老年弱勢(shì)群體的媒介參與度仍然較低，老年弱勢(shì)群體正在面臨著嚴(yán)重的“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題。本文試圖通過(guò)分析全民直播時(shí)代老年弱勢(shì)群體媒介參與存在的問(wèn)題，進(jìn)而探討能夠使老年弱勢(shì)群體更好地融入直播時(shí)代的有效途徑。

根據(jù)《2019中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)發(fā)展研究報(bào)告》，對(duì)比50歲及以上用戶在2018年12月與6月的短視頻使用行為，使用率從54.5%上升到66.7%。從短視頻用戶年齡構(gòu)成來(lái)看，50歲以上用戶占比從6.5%上升到11%，也就是說(shuō)，50歲以上用戶正成為短視頻平臺(tái)的主要增量人群。

中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了老齡化社會(huì)，近年來(lái)隨著智能手機(jī)的普及和短視頻的興起，老年網(wǎng)民也大量增加，一直以來(lái)游離在數(shù)字技術(shù)邊緣的老人，伴隨著新媒介的技術(shù)賦權(quán)，擁有了重新跟上“節(jié)奏”的契機(jī)。這一新生的短視頻媒體使用者引起了人們的廣泛關(guān)注。人們對(duì)老年人行動(dòng)遲緩、纏綿病榻，過(guò)著無(wú)聊生活，被時(shí)尚和新技術(shù)甩在身后這一根深蒂固的印象也被打破。新時(shí)代進(jìn)步的產(chǎn)物被一部分老年人所接納并豐富他們的晚年生活，但是如今各種新生的短視頻媒體都以年輕文化作為定位，因此還有一部分老年弱勢(shì)群體的媒介參與度依然很低，沒(méi)有合適的平臺(tái)、沒(méi)有便利的條件、沒(méi)有感興趣的話題等都是限制這一部分老年人融入我們新媒體時(shí)代的阻礙。

如何使這一部分老年人與我們共享新時(shí)代進(jìn)步的成果，以及媒介組織如何針對(duì)這一部分群體進(jìn)行優(yōu)化與幫助，都是我們即將研究的論題。本文試圖通過(guò)分析全民直播時(shí)代老年弱勢(shì)群體媒介參與存在的問(wèn)題，進(jìn)而探討能夠使老年人更好地融入直播時(shí)代的有效途徑。

有關(guān)老年弱勢(shì)群體媒介參與問(wèn)題的概念

1.媒介參與度

老年弱勢(shì)群體媒介參與程度衡量的是老年弱勢(shì)群體在當(dāng)今新聞傳播活動(dòng)中除去信息接受以外的其他參與行為，其內(nèi)容主要包括信息的制作、主動(dòng)評(píng)價(jià)及媒介的發(fā)展設(shè)計(jì)，觀察指標(biāo)有參與頻率、參與內(nèi)容、參與深度三種。

2.數(shù)字鴻溝

“數(shù)字鴻溝”又稱之為訊息鴻溝，即“訊息富有者和訊息貧窮者中間的鴻溝”?！皵?shù)字鴻溝”最先正式出現(xiàn)在美國(guó)政府的官方文檔里面，1999年7月，美國(guó)政府官方發(fā)表的題為《填平數(shù)字鴻溝》的報(bào)道。老年弱勢(shì)群體與當(dāng)今社會(huì)主流人群存在較大的數(shù)字鴻溝。

老年人融入新媒體數(shù)字時(shí)代的意義

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，滿足數(shù)量龐大的老年群眾多方面需求、妥善解決人口老齡化帶來(lái)的社會(huì)問(wèn)題，事關(guān)國(guó)家發(fā)展全局，事關(guān)百姓福祉，需要我們下大氣力來(lái)應(yīng)對(duì)。那么在數(shù)字化時(shí)代，能夠幫助老年人融入智能生活，讓他們不被“智能”所困，就是滿足老年群眾需求的大事。那么網(wǎng)絡(luò)能給老年人帶來(lái)什么呢？一般認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)對(duì)老年人的最深刻影響是使他們的日常生活發(fā)生變化。一是網(wǎng)上可以獲得更多信息，老年群體可以通過(guò)上網(wǎng)的方式與子女、家人、朋友進(jìn)行更加便利的溝通;二是網(wǎng)上可以接觸到健康服務(wù)，老年群體可以從網(wǎng)上瀏覽一些百科知識(shí)，從而改變一些老年人不正確的生活習(xí)慣;三是老年人可以在網(wǎng)上進(jìn)行看電影、電視劇、綜藝等娛樂(lè)活動(dòng)，豐富他們的晚年生活;四是網(wǎng)上購(gòu)物，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這一方式可以給一些腿腳不方便的老年人提供便利;五是網(wǎng)絡(luò)可以開(kāi)闊老年人的眼界，如今獨(dú)居老人越來(lái)越多，他們的子女時(shí)常不能陪伴在身邊，生活相對(duì)單調(diào)，他們渴望與外界進(jìn)行溝通，而互聯(lián)網(wǎng)則成為老年人與外界溝通的橋梁，通過(guò)這種方式，他們坐在家里也可以照樣做到“秀才不出門，便知天下事”。網(wǎng)絡(luò)不僅給老年人的生活帶來(lái)方便，也滿足了老年人的心理需求。善待老人就是善待未來(lái)的自己，因此我們需要幫助老年人融入我們的新媒體數(shù)字時(shí)代。

老年弱勢(shì)群體媒介參與存在的問(wèn)題及解決思路

1.老年弱勢(shì)群體參與媒介直播離不開(kāi)社會(huì)的幫助

社會(huì)需要設(shè)立一些公益組織安排組織老人集中學(xué)習(xí)。隨著時(shí)代的發(fā)展，如今的年輕人日益追逐網(wǎng)絡(luò)生活，子女經(jīng)常沉迷于電子設(shè)備，與老人溝通交流減少，這就造成了老年人的生活更加孤獨(dú)，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)愈加匱乏。因此一些基層社區(qū)、住址小區(qū)、老年大學(xué)、愛(ài)心互助會(huì)、大學(xué)生志愿者協(xié)會(huì)等公益組織也可以針對(duì)老年人不會(huì)使用智能設(shè)備問(wèn)題積極主動(dòng)開(kāi)展各種形式的集中學(xué)習(xí)，由一些有耐心的年輕人積極主動(dòng)展開(kāi)對(duì)老年人關(guān)于媒介知識(shí)的教育?？萍荚诓粩噙M(jìn)步，城市地鐵、康復(fù)醫(yī)院、養(yǎng)老金中心、水電費(fèi)繳納窗口等老年群體較多的公共服務(wù)部門應(yīng)該主動(dòng)及時(shí)設(shè)置便利措施幫助老人，這些設(shè)備應(yīng)該清晰明了，讓老人們更多地認(rèn)識(shí)并參與大數(shù)據(jù)的使用。例如一些社區(qū)活動(dòng)中心開(kāi)展一些講座講述全民直播時(shí)代媒介的相關(guān)理論知識(shí)，能很好地幫助老人學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，更好地融入社會(huì)。

2.老年弱勢(shì)群體參與媒介直播時(shí)代離不開(kāi)家庭的幫助

從當(dāng)前情況來(lái)看，讓中老年人融入新媒體時(shí)代，家庭占據(jù)主導(dǎo)力量?，F(xiàn)實(shí)生活中，很多子女送給父母智能手機(jī)后，只是送卻不教，年長(zhǎng)的一輩人自尊心又強(qiáng)，不得其解后，索性就扔到一邊不愿再去了解，由此造成的惡性循環(huán)，讓家庭關(guān)系也受到影響。所以，作為子女，肩負(fù)著讓父母融入數(shù)字新媒體時(shí)代的重任，意義重大，且效果最好?？梢越o老年人繪制使用指南，詳細(xì)標(biāo)注解鎖、手機(jī)開(kāi)關(guān)機(jī)、音量鍵、添加與刪除聯(lián)系人、視頻通話等基本操作步驟，然后再講解連接Wi-Fi、下載及安裝軟件等操作，讓中老年人快速“入網(wǎng)”。滿足中老年人對(duì)新媒體娛樂(lè)、養(yǎng)生等多方面的學(xué)習(xí)和社交需求，能夠讓他們更加順暢地走進(jìn)新媒體時(shí)代。

3.老年弱勢(shì)群體參與媒介直播時(shí)代離不開(kāi)企業(yè)的幫助

年輕人在繁忙的工作和忙碌的生活之余特別希望借助電子設(shè)備來(lái)放松，解除身心疲憊，所以如今很多社交軟件和娛樂(lè)軟件都是依據(jù)年輕人的習(xí)慣和愛(ài)好來(lái)設(shè)計(jì)的。企業(yè)在促進(jìn)這些媒體發(fā)展的同時(shí)沒(méi)有考慮到老年弱勢(shì)群體。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多老年人不愛(ài)上網(wǎng)的原因有以下幾方面：一方面是電子屏幕較小，而老年人視力相對(duì)來(lái)說(shuō)處于弱勢(shì)，所以對(duì)于視力較差的老年群體不夠友好;另一方面是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)更新?lián)Q代非?？?，功能在朝著多樣化發(fā)展的同時(shí)沒(méi)能迎合老年人的興趣和習(xí)慣，一定程度上也無(wú)法激發(fā)老年人對(duì)新興電子產(chǎn)品的學(xué)習(xí)興趣。要解決這個(gè)問(wèn)題，需要企業(yè)在設(shè)計(jì)新媒體時(shí)把老年用戶年齡和興趣等特點(diǎn)都考慮進(jìn)去，有針對(duì)性地推出個(gè)性化設(shè)置。推出適應(yīng)老年人使用習(xí)慣的“老年瀏覽模式”產(chǎn)品，甚至可以研發(fā)便于老年人使用的軟件，包括電子支付、視頻觀看、新聞資訊等多種領(lǐng)域。在給企業(yè)帶來(lái)效益的同時(shí)也能通過(guò)促進(jìn)老年人更好地融入媒介推動(dòng)社會(huì)的共同進(jìn)步。

解決老年弱勢(shì)群體媒介參與存在的問(wèn)題及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

我國(guó)第七次全國(guó)人口普查調(diào)查報(bào)告顯示，我國(guó)目前60歲及以上人口的比重達(dá)到18.70%，其中65歲及以上人口比重達(dá)到13.50%，我國(guó)當(dāng)前人口老齡化的主要特征包括以下幾點(diǎn)：一是老年人口規(guī)模龐大，二是老齡化速度加快，三是城鄉(xiāng)之間老齡化水平有著顯著差異，四是老年人人口質(zhì)量的提高。人口老齡化是社會(huì)發(fā)展的重要趨勢(shì)，也是今后我國(guó)長(zhǎng)期所面臨的基本局面。所以解決老年弱勢(shì)群體媒介參與存在問(wèn)題是當(dāng)下及未來(lái)所面臨的重要挑戰(zhàn)和機(jī)遇之一，國(guó)家、政府、社會(huì)乃至個(gè)人都需要參與其中。老年弱勢(shì)群體媒介參與度一定意義上也代表了老年弱勢(shì)群體的社會(huì)參與度，參與度越高，也會(huì)在一定程度上促進(jìn)“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”，甚至于推動(dòng)科技水平的發(fā)展，反過(guò)來(lái)推動(dòng)社會(huì)對(duì)老年弱勢(shì)群體的關(guān)注。老年弱勢(shì)群體媒介參與問(wèn)題不僅僅是只影響其老齡階段，影響的是整體，所以，不管是當(dāng)下還是未來(lái)，老年弱勢(shì)群體媒介參與存在狀況都是需要重視的現(xiàn)象之一，發(fā)現(xiàn)其所產(chǎn)生的原因，尋找合適的解決途徑，思索其背后所帶來(lái)的社會(huì)思考和社會(huì)意義，努力將老年弱勢(shì)群體融入當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代。（本文為鄭州西亞斯學(xué)院2021年校級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)資助項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)：SYCX-2021-145，指導(dǎo)老師：王利芹。作者單位：鄭州西亞斯學(xué)院）