趙中楷

中國(guó)廣播電視國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作總公司

1 前言

隨著現(xiàn)代化質(zhì)量管理理論的快速發(fā)展，在企業(yè)開(kāi)展工程項(xiàng)目建設(shè)時(shí)，已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)自身發(fā)展的重要性，所以越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展特點(diǎn)，選擇合適的方法，將質(zhì)量管理理論應(yīng)用在實(shí)際的工程項(xiàng)目建設(shè)當(dāng)中，并且所取得的效果真正提升了企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作效率。但是對(duì)于廣播電視這一行業(yè)來(lái)講，質(zhì)量管理理論在系統(tǒng)集成工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的應(yīng)用卻并不多，而對(duì)于廣播電視行業(yè)本身來(lái)講專業(yè)性非常強(qiáng)，所以在開(kāi)展質(zhì)量管理及質(zhì)量控制工作時(shí)，實(shí)際工作方法并沒(méi)有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，缺乏統(tǒng)一以及科學(xué)的質(zhì)量管理理論應(yīng)用。因此在本文所論述內(nèi)容當(dāng)中，就質(zhì)量管理理論在廣播電視系統(tǒng)集成工程項(xiàng)目建設(shè)中的實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行了介紹，以期能夠提高當(dāng)前廣播電視系統(tǒng)集成工程項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量。

2 質(zhì)量管理理論應(yīng)用的意義及流程

2.1 質(zhì)量管理理論應(yīng)用價(jià)值

對(duì)于廣播電視行業(yè)來(lái)講，因?yàn)槠浔旧砭哂蟹浅?qiáng)的專業(yè)性特點(diǎn)，所以在開(kāi)展工程項(xiàng)目建設(shè)時(shí)，質(zhì)量管理工作的重要性越發(fā)突出，但是從當(dāng)前廣播電視系統(tǒng)集團(tuán)工程項(xiàng)目建設(shè)情況來(lái)看，質(zhì)量管理理論的應(yīng)用卻并沒(méi)有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，而因缺乏有效以及高質(zhì)量的質(zhì)量管理及控制工作所產(chǎn)生的損失，在廣播電視系統(tǒng)集成工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中比比皆是。例如，在工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，因系統(tǒng)設(shè)計(jì)不科學(xué)，以及工程項(xiàng)目管理權(quán)責(zé)不明確和施工材料浪費(fèi)的現(xiàn)象非常嚴(yán)重的使整個(gè)工程項(xiàng)目建設(shè)工期返工率大大提高，而且還增加了在建設(shè)結(jié)束之后的服務(wù)成本。所以對(duì)于廣播電視系統(tǒng)集成工程項(xiàng)目建設(shè)來(lái)講，對(duì)質(zhì)量管理理論進(jìn)行科學(xué)合理應(yīng)用是解決上述問(wèn)題的最主要途徑，能夠使集成工程項(xiàng)目建設(shè)的管理環(huán)境得到大幅度改善。

2.2 質(zhì)量管理理論在廣播電視系統(tǒng)集成工程項(xiàng)目中的應(yīng)用過(guò)程

對(duì)于項(xiàng)目質(zhì)量管理工作來(lái)講，在開(kāi)展該項(xiàng)工作時(shí)，主要工作過(guò)程是對(duì)項(xiàng)目所制定的各項(xiàng)要求，以及所需要執(zhí)行的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)組織以及制定，同時(shí)確定開(kāi)展質(zhì)量管理工作的方針以及目標(biāo)和各項(xiàng)責(zé)任主體，然后就是通過(guò)質(zhì)量規(guī)劃以及保證和控制以及持續(xù)改進(jìn)等方法，對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)的全過(guò)程開(kāi)展高效質(zhì)量管理。

對(duì)于質(zhì)量管理工作來(lái)講，在開(kāi)展時(shí)需要充分考慮的最主要因素就是，項(xiàng)目建設(shè)的產(chǎn)品是什么，對(duì)于廣播電視系統(tǒng)集成工程項(xiàng)目建設(shè)來(lái)講，開(kāi)展質(zhì)量管理工作的對(duì)象是整個(gè)系統(tǒng)，所以系統(tǒng)本身具有了特殊性，需要就工程施工的流程上進(jìn)行細(xì)化，因此就需要從多個(gè)方面對(duì)質(zhì)量管理理論的應(yīng)用進(jìn)行普及，這樣才能夠真正使廣播電視系統(tǒng)集成工程項(xiàng)目建設(shè)水平得到提高。

3 質(zhì)量保證體系的建設(shè)

對(duì)于質(zhì)量管理理論的應(yīng)用來(lái)講，在廣播電視系統(tǒng)集成工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，首先需要建立高質(zhì)量的質(zhì)量保證體系，對(duì)于質(zhì)量體系本身來(lái)講，是為了保障質(zhì)量管理工作所需的各項(xiàng)組織架構(gòu)以及職責(zé)和程序以及過(guò)程和資源得到科學(xué)合理的布置以及分配。最主要的功能就是通過(guò)質(zhì)量策劃以及控制和保證以及改進(jìn)等相關(guān)活動(dòng)，使質(zhì)量管理工作所擁有的各項(xiàng)職能，能夠真正在質(zhì)量管理工作當(dāng)中進(jìn)行發(fā)揮，將質(zhì)量管理工作方針以及質(zhì)量管理工作目標(biāo)進(jìn)行全面實(shí)現(xiàn)。

所以為了能夠?qū)①|(zhì)量工作進(jìn)行全面落實(shí)，需要就質(zhì)量保證體系進(jìn)行事先建立，而且對(duì)于施工企業(yè)來(lái)講，需要嚴(yán)格按照質(zhì)量保證模式，對(duì)自身開(kāi)展質(zhì)量管理工作時(shí)的保證系統(tǒng)進(jìn)行完善，對(duì)實(shí)際操作過(guò)程中與質(zhì)量管理工作有關(guān)的手冊(cè)以及技術(shù)目標(biāo)進(jìn)行編寫，然后讓質(zhì)量管理工作具有更高的指令性以及協(xié)調(diào)性和可行性以及系統(tǒng)性。同時(shí)還需要就與質(zhì)量管理工作有關(guān)的各項(xiàng)管理制度進(jìn)行完善以及規(guī)范，應(yīng)當(dāng)就實(shí)際工程項(xiàng)目建設(shè)，制定針對(duì)性的施工管理規(guī)定，對(duì)實(shí)際施工建設(shè)時(shí)的各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及工程項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)和國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行普及推廣。除此之外，在工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，系統(tǒng)集成建設(shè)單位以及監(jiān)理單位和施工單位，應(yīng)當(dāng)對(duì)各自的職責(zé)以及權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行明確，然后在此基礎(chǔ)之上是各環(huán)節(jié)的施工作業(yè)人員都能夠得到約束，根據(jù)工程規(guī)定對(duì)建設(shè)過(guò)程中所出現(xiàn)的各項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行解決。

4 集成工程項(xiàng)目施工圖紙審定

對(duì)于廣播電視系統(tǒng)集成工程項(xiàng)目建設(shè)來(lái)講集成項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)工作的優(yōu)劣性，會(huì)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的性能以及價(jià)值產(chǎn)生一定程度的影響，也是決定整個(gè)工程項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量的最主要環(huán)節(jié)，所以在開(kāi)展正式工程項(xiàng)目施工之前，需要對(duì)施工圖紙進(jìn)行嚴(yán)格以及全面的審定。

首先在進(jìn)行審定工作時(shí)，需要對(duì)所采用的技術(shù)方案進(jìn)行審核，然后基于總體方案的要求，對(duì)技術(shù)方案的可行性以及所采用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否合格進(jìn)行判斷。其次，主要是在保證工程預(yù)算的基礎(chǔ)條件情況下，對(duì)項(xiàng)目是否能夠進(jìn)行優(yōu)化，以及重新調(diào)整進(jìn)行判斷。再次則是需要對(duì)整個(gè)施工圖紙的邏輯以及明確程度進(jìn)行檢查，在施工圖紙當(dāng)中應(yīng)當(dāng)明確體現(xiàn)施工設(shè)計(jì)理念以及施工設(shè)計(jì)方案。最后則是應(yīng)當(dāng)將工程施工圖紙交由技術(shù)總監(jiān)進(jìn)行審定以及核對(duì)，當(dāng)審定核對(duì)結(jié)束并合格之后由技術(shù)總監(jiān)批示能夠進(jìn)行正式施工使用。

對(duì)于施工圖紙審定工作來(lái)講，最主要的目的就是為了能夠保證在施工時(shí)所應(yīng)用的施工方案，可以滿足實(shí)際工程項(xiàng)目建設(shè)所需以及項(xiàng)目的質(zhì)量要求。而且對(duì)于廣播電視系統(tǒng)的集成工程項(xiàng)目建設(shè)來(lái)講，系統(tǒng)本身的穩(wěn)定性以及可靠性要求是非常高的，還需要擁有更好地兼容性，所以施工圖紙需要和系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行全面匹配，避免在施工過(guò)程中出現(xiàn)不必要的工程設(shè)計(jì)變更。

5 集成工程項(xiàng)目施工隊(duì)伍的建設(shè)

對(duì)于工程項(xiàng)目施工建設(shè)來(lái)講，施工隊(duì)伍的選擇會(huì)直接影響到整個(gè)工程項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量，因?yàn)樵诠こ添?xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，各項(xiàng)工作都是由施工作業(yè)人員來(lái)完成的，所以為了能夠使整個(gè)工程項(xiàng)目施工更加有效而且更加順利，需要使用項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制對(duì)工程施工隊(duì)伍進(jìn)行組建。

對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制來(lái)講，其本身在行使作用的過(guò)程中，主要是通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理作為責(zé)任主體，然后對(duì)于整個(gè)工程總承包項(xiàng)目進(jìn)行管理目標(biāo)的全面落實(shí)，若想在建設(shè)工程施工隊(duì)伍的過(guò)程中組建出一支合格的工程項(xiàng)目施工隊(duì)伍，那么首先就需要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人進(jìn)行科學(xué)合理的選擇，這樣才能夠保證整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程都會(huì)受到監(jiān)督與管理，而且負(fù)責(zé)人能夠?qū)φ麄€(gè)施工負(fù)全部責(zé)任，以此為基礎(chǔ)開(kāi)展高質(zhì)量的施工監(jiān)督以及施工進(jìn)度把握和施工作業(yè)人員的調(diào)度等。

同時(shí)在項(xiàng)目經(jīng)理確定之后，需要對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)所需的各工程師進(jìn)行科學(xué)合理的選擇，因?yàn)閺V播電視系統(tǒng)集成功能項(xiàng)目的難度以及復(fù)雜程度要更高，所以應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體項(xiàng)目的技術(shù)構(gòu)成和施工特點(diǎn)來(lái)選擇技術(shù)工程師，技術(shù)工程師，開(kāi)展工作時(shí)應(yīng)當(dāng)各司其職并做好配合，對(duì)實(shí)際作業(yè)的一線人員以及施工人員進(jìn)行監(jiān)督以及指導(dǎo)。

而對(duì)于一線施工作業(yè)人員來(lái)講，在進(jìn)行選擇的過(guò)程中，主要是考核施工作業(yè)人員的操作水平，因?yàn)槠浔旧硎前凑帐┕し桨敢约肮こ處熤笇?dǎo)進(jìn)行施工作業(yè)的，所以也操作的水平對(duì)于整個(gè)工程的質(zhì)量也會(huì)產(chǎn)生直接影響。因?yàn)閺V播電視系統(tǒng)集成工程項(xiàng)目的建設(shè)復(fù)雜程度以及難度要更高，所以應(yīng)當(dāng)盡可能的有熟練的工人去進(jìn)行施工作業(yè)，在有必要的情況下還需要事先針對(duì)施工作業(yè)人員的技術(shù)水平進(jìn)行考核，實(shí)現(xiàn)持證上崗。

6 施工過(guò)程質(zhì)量管理

首先是進(jìn)行預(yù)防性檢查，因?yàn)樵谑┕み^(guò)程中所出現(xiàn)的各項(xiàng)問(wèn)題，很多時(shí)候在未出現(xiàn)之前就已經(jīng)有所征兆，所以應(yīng)當(dāng)開(kāi)展全面的預(yù)防性檢查工作，將可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的消除。所以在開(kāi)展預(yù)防性檢查工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)就實(shí)際施工過(guò)程中所需要的各項(xiàng)設(shè)備以及材料等按照合同清單進(jìn)行清點(diǎn)，同時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)各材料進(jìn)行開(kāi)箱檢驗(yàn)，查看材料是否出現(xiàn)損壞。

其次，主要是進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的材料管理，因?yàn)樵谡麄€(gè)施工過(guò)程中，材料是施工所需的最主要物質(zhì)條件也是導(dǎo)致施工出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的最主要影響因素，所以針對(duì)材料開(kāi)展質(zhì)量以及數(shù)量管理工作，能夠使項(xiàng)目的施工進(jìn)度得到最根本的保障。為了能夠使整個(gè)廣播電視系統(tǒng)集成工程項(xiàng)目施工質(zhì)量符合現(xiàn)行的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及國(guó)家所出臺(tái)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，需要對(duì)材料加強(qiáng)控制以及監(jiān)管。在集成工程項(xiàng)目施工過(guò)程中，最核心的施工材料是所使用的線材以及接頭。如果從系統(tǒng)整體性角度來(lái)看，線材和接頭材料都屬于輔助性材料，而且在采購(gòu)材料過(guò)程中，這些材料的合同金額占比也非常小。但是這并不能夠說(shuō)明這些材料本身對(duì)整個(gè)工程項(xiàng)目建設(shè)所產(chǎn)生的質(zhì)量影響也非常小。因?yàn)樵陧?xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，線材和接頭質(zhì)量的優(yōu)劣對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)是否能夠符合國(guó)家新聞出版廣電總局所出臺(tái)的相關(guān)系統(tǒng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)以及規(guī)定，具有直接影響，所以在針對(duì)線材和接頭這些材料進(jìn)行質(zhì)量檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)針對(duì)進(jìn)口以及國(guó)產(chǎn)材料均開(kāi)展全面以及嚴(yán)格的質(zhì)量檢查，所有使用的線材和接頭都要符合國(guó)家現(xiàn)行的系統(tǒng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，有必要的情況下還需要提高檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

最后，則是加強(qiáng)施工過(guò)程中的質(zhì)量控制及監(jiān)督。在整個(gè)施工過(guò)程中應(yīng)當(dāng)全面加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，因?yàn)樵趯?shí)際施工作業(yè)過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)性的問(wèn)題，所以啊，如果缺少現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持可能會(huì)導(dǎo)致各項(xiàng)工作的問(wèn)題，不能夠得到及時(shí)的解決。同時(shí)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)例會(huì)制度的引薦，例會(huì)制度的最主要目的就是為了能夠?qū)㈦A段性施工過(guò)程中所呈現(xiàn)的問(wèn)題，以及實(shí)際施工進(jìn)度進(jìn)行匯報(bào)與總結(jié)，然后開(kāi)展下階段的各項(xiàng)工作。規(guī)則之外，就是要加強(qiáng)階段性的檢驗(yàn)，階段性的檢驗(yàn)，主要是根據(jù)實(shí)際施工計(jì)劃，對(duì)階段性的施工成果進(jìn)行檢查，從而做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)整改，保證施工進(jìn)度及施工質(zhì)量。

最后，則是系統(tǒng)工程項(xiàng)目驗(yàn)收。在進(jìn)行驗(yàn)收工作之前，應(yīng)當(dāng)將實(shí)際工程建設(shè)有關(guān)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)材料提前準(zhǔn)備好，并同時(shí)根據(jù)施工合同對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的驗(yàn)收情況進(jìn)行對(duì)比。在驗(yàn)收的過(guò)程中，項(xiàng)目建設(shè)方以及項(xiàng)目監(jiān)理單位和業(yè)主需要出面，在三方共同在場(chǎng)的情況下，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)的各項(xiàng)資料以及數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查以及比對(duì)。

7 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，對(duì)于廣播電視系統(tǒng)集成工程項(xiàng)目建設(shè)來(lái)講，質(zhì)量管理工作的最主要意義就是為了將工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，可能會(huì)存在的一些細(xì)節(jié)性問(wèn)題進(jìn)行消除，從源頭上對(duì)質(zhì)量管理水平進(jìn)行提升，真正提高廣播電視系統(tǒng)集成工程項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量。