曾婷婷

摘要：工程質(zhì)量管理是依據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)規(guī)范，為達(dá)到某種質(zhì)量目標(biāo)，通過(guò)采取相關(guān)控制措施及工藝方法而進(jìn)行的系統(tǒng)的管理活動(dòng)。施工質(zhì)量“三階段”控制，即為“施工前、施工中、完工后”的質(zhì)量管控。本文根據(jù)筆者工作實(shí)踐，對(duì)質(zhì)量管理模型及建筑工程施工質(zhì)量控制的進(jìn)行了分析和探討。

關(guān)鍵詞：建筑工程;施工;質(zhì)量;控制

1建筑工程質(zhì)量管理模型

對(duì)建筑工程質(zhì)量管理的層次結(jié)構(gòu)模型，從宏觀方面可分為措施質(zhì)量管理與項(xiàng)目質(zhì)量管理2個(gè)方面，從微觀方面可具體細(xì)化分為6個(gè)管理層次。（1）質(zhì)量檢驗(yàn)。采用施工質(zhì)量檢驗(yàn)的質(zhì)量管理方法，是質(zhì)量控制最低層次的方法，主要通過(guò)事后檢驗(yàn)的質(zhì)量管理方法，對(duì)施工用原材料、外購(gòu)件、半成品以及成品件的質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)進(jìn)行檢查。（2）施工過(guò)程質(zhì)量控制。施工過(guò)程中的質(zhì)量管理，即通過(guò)對(duì)施工前、施工中、完工后的3個(gè)階段中施工質(zhì)量的嚴(yán)格監(jiān)督與管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)施工過(guò)程的作業(yè)方案、工藝技術(shù)以及材料設(shè)備情況進(jìn)行控制。（3）施工總體質(zhì)量策劃。主要是指施工設(shè)計(jì)、施工計(jì)劃中對(duì)施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定、措施控制、保障體系等。1）在建筑工程施工的總體策劃時(shí)，應(yīng)確保結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際制訂質(zhì)量管理總體計(jì)劃;2）在建筑工程項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，應(yīng)結(jié)合工藝技術(shù)、機(jī)械設(shè)備等考慮質(zhì)量管理的基本保證情況;3）在建筑工程項(xiàng)目的具體實(shí)施階段，應(yīng)有效保證建筑工程質(zhì)量的穩(wěn)定性，以免竣工交付后的使用過(guò)程中，因環(huán)境因素影響而導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題。（4）施工質(zhì)量培訓(xùn)。對(duì)所有參建人員進(jìn)行施工質(zhì)量管理理論、方法、標(biāo)準(zhǔn)、措施等內(nèi)容培訓(xùn)，通過(guò)質(zhì)量培訓(xùn)確保所有參建人員均能了解質(zhì)量管理目標(biāo)、質(zhì)量管理方針，提升自身質(zhì)量意識(shí)，并在施工中不斷落實(shí)自己的質(zhì)量責(zé)任。（5）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。引入、貫徹ISO9000系列質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，以不斷健全完善建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系，進(jìn)而為項(xiàng)目質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化提供切實(shí)保障。（6）全面質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理即TQM，是項(xiàng)目質(zhì)量控制層次結(jié)構(gòu)模型中的最高層次，也是項(xiàng)目質(zhì)量管理的重要方法。其重點(diǎn)在于通過(guò)貫徹客戶滿意、全員參與、全過(guò)程控制與改進(jìn)的原則，實(shí)現(xiàn)對(duì)建筑工程質(zhì)量的管理。

2施工質(zhì)量控制策略

2.1施工前質(zhì)量控制

2.1.1編制計(jì)劃

結(jié)合建筑工程項(xiàng)目實(shí)際，編制周詳?shù)馁|(zhì)量控制計(jì)劃，為項(xiàng)目立項(xiàng)→開(kāi)工→施工→竣工→驗(yàn)收→使用的整個(gè)過(guò)程，提供合理可行的質(zhì)量控制目標(biāo)、措施與計(jì)劃，并作為施工質(zhì)量管理的指導(dǎo)性文件。

2.1.2制定措施

依照項(xiàng)目特點(diǎn)、法律法規(guī)，對(duì)人員配置、施工機(jī)械、物資供應(yīng)、資金投入及施工工法等進(jìn)行組織設(shè)計(jì)，對(duì)施工潛在的問(wèn)題及難點(diǎn)進(jìn)行分析，并制訂相應(yīng)的處理措施。統(tǒng)籌考慮影響建筑工程施工質(zhì)量的“五要素”。并針對(duì)影響房建工程項(xiàng)目質(zhì)量的各個(gè)要素，明確需進(jìn)行改進(jìn)的質(zhì)量目標(biāo)，制訂切實(shí)可行的施工作業(yè)計(jì)劃;并針對(duì)各個(gè)質(zhì)量影響因素，制訂與之相應(yīng)的技術(shù)措施與安全措施，并在施工中做好控制。（1）人員因素。技術(shù)與管理人員是工程施工的主體與直接參與者，因此，參與人員的技術(shù)水平、實(shí)踐能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任意識(shí)等均是影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵。實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，由于人為而導(dǎo)致的質(zhì)量事故占比達(dá)75%～90%，因此，唯有減少或杜絕人為失誤，才能最大限度地確保工程質(zhì)量。（2）機(jī)械因素。大型施工用機(jī)械設(shè)備如塔式起重機(jī)、升降機(jī)、外用吊籃、物料提升機(jī)以及試驗(yàn)用儀器設(shè)備等，是參與建筑工程施工的重要工具設(shè)備，是施工作業(yè)必不可少的重要設(shè)備物資。其中，機(jī)械設(shè)備的先進(jìn)與否，是否為最佳狀態(tài)，是否安全可靠，是否規(guī)范操作等，均是影響施工質(zhì)量的關(guān)鍵。因此，須嚴(yán)格依照國(guó)家相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)用機(jī)械設(shè)備、試驗(yàn)用儀器設(shè)備的型號(hào)、性能、數(shù)量、狀態(tài)等進(jìn)行檢查，并按要求做好相關(guān)設(shè)備的維修與保養(yǎng)。（3）材料因素。各類原材料、成品以及半成品等是工程構(gòu)成的重要物資，其在工程投資的占比高達(dá)60%，因此，務(wù)必強(qiáng)化施工前的質(zhì)量控制，嚴(yán)把材料審查關(guān)，加強(qiáng)對(duì)材料質(zhì)量、性能、規(guī)格等各項(xiàng)參數(shù)的檢查，并按要求做好相應(yīng)材料的質(zhì)量抽檢，堅(jiān)決杜絕一切不符合要求的施工材料。（4）方法因素。方法因素包括

技術(shù)、工藝、檢測(cè)等方法，其中，技術(shù)方案是否合理可行直接決定工程質(zhì)量，因此，務(wù)必結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，全方位考慮施工技術(shù)工藝的合理性，并通過(guò)對(duì)可行性的比選，制訂合理可行的方案。同時(shí)，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)部署、施工工法、質(zhì)量措施的可行性進(jìn)行審查。

2.2施工中質(zhì)量控制

2.2.1質(zhì)量問(wèn)題檢查

施工階段的質(zhì)量控制，是將主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結(jié)合，通過(guò)采用核查技術(shù)文件，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督;并利用肉眼觀測(cè)（看、摸、敲）、工具量測(cè)（吊、靠、量）、試驗(yàn)檢測(cè)（無(wú)損檢測(cè)、理化檢測(cè)）等輔助檢測(cè);以及質(zhì)量統(tǒng)計(jì)、監(jiān)理旁站、巡視檢查等質(zhì)量管理方法，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量的控制情況進(jìn)行檢查，判斷施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理是否依照施工準(zhǔn)備階段制訂的質(zhì)量控制計(jì)劃進(jìn)行。例如，對(duì)建筑施工中鋼筋工程的質(zhì)量控制要點(diǎn)有鋼筋品種、規(guī)格、級(jí)別、力學(xué)性能等自身質(zhì)量，以及鋼筋的加工質(zhì)量、焊接質(zhì)量等項(xiàng)目，檢查其是否滿足建筑工程施工的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，并對(duì)檢查質(zhì)量不達(dá)標(biāo)者及時(shí)返工處理。

2.2.2質(zhì)量問(wèn)題分析

在建筑工程實(shí)際施工過(guò)程中，應(yīng)結(jié)合檢查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，按照質(zhì)量控制的流程及要求，組織相應(yīng)的技術(shù)、質(zhì)量人員等參加工程質(zhì)量分析會(huì)，找出造成建筑工程質(zhì)量偏差、質(zhì)量缺陷的原因。其中，對(duì)于檢查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，可采用“魚(yú)骨圖、排列圖”等質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行分析，為質(zhì)量控制措施的制訂提供切實(shí)保障。例如，在某建筑工程樁基工程施工中，發(fā)現(xiàn)存在樁位偏差、樁心距偏大，以及擠密效果差、均勻性差等問(wèn)題，采用魚(yú)骨圖對(duì)造成質(zhì)量問(wèn)題的成因進(jìn)行分析。

2.3完工后質(zhì)量控制

由于建筑工程施工產(chǎn)品的特殊性，施工中難免會(huì)存在或多或少的質(zhì)量缺陷，但關(guān)鍵是如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)、妥當(dāng)處置潛在的各類質(zhì)量缺陷，并對(duì)影響建筑施工質(zhì)量的因素進(jìn)行事前預(yù)防。對(duì)此，可在建筑工程項(xiàng)目完工后，采用PDCA循環(huán)的質(zhì)量管理模型，通過(guò)不斷檢查（C）、處置（A），對(duì)施工中的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行糾偏、調(diào)整，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制的目的。其中，檢查并發(fā)現(xiàn)施工中的質(zhì)量缺陷主要有3個(gè)渠道。（1）通過(guò)“三檢制”的落實(shí)，即“自檢、互檢、抽檢”發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量缺陷;（2）通過(guò)質(zhì)量檢測(cè)評(píng)定發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量缺陷;（3）通過(guò)監(jiān)理方的質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量缺陷。對(duì)于檢查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題、質(zhì)量缺陷，應(yīng)結(jié)合前期制訂的質(zhì)控措施，通過(guò)采取相應(yīng)的技術(shù)手段、控制措施，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行處理。例如，根據(jù)以上分析所得的建筑樁基質(zhì)量的問(wèn)題成因，應(yīng)編制針對(duì)性的質(zhì)量控制措施表?？偠灾瑢?duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題可通過(guò)召開(kāi)專家評(píng)審會(huì)議，分析不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品的成因，并通過(guò)主動(dòng)控制采取有效的預(yù)防措施，防止后續(xù)施工中再次出現(xiàn)類似的質(zhì)量缺陷，同時(shí)，結(jié)合前期制定的質(zhì)量控制措施對(duì)不達(dá)標(biāo)部分及時(shí)處置、調(diào)整，防止問(wèn)題遺留而影響建筑工程的整體質(zhì)量。

結(jié)語(yǔ)

工程質(zhì)量管理的最終目標(biāo)是確保工程質(zhì)量滿足業(yè)主方要求，對(duì)此，必須從施工前、施工中、完工后3個(gè)階段進(jìn)行管控，對(duì)潛在的質(zhì)量問(wèn)題做好防范，對(duì)工程質(zhì)量的影響因素做好控制，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題做好及時(shí)處理，從而為實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量管理目標(biāo)提供保障。

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