廣州華立科技職業(yè)學(xué)院 劉淑琴 溫偉勝

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，以大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的新一代信息技術(shù)革命正在廣泛而深刻地影響和改變著人們的生存方式和社會(huì)交往方式，同時(shí)也帶來(lái)了隱私泄露、大數(shù)據(jù)殺熟、信息繭房等信息倫理風(fēng)險(xiǎn)。本文通過(guò)分析大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)倫理的調(diào)戰(zhàn)，提出了大數(shù)據(jù)的倫理道德風(fēng)險(xiǎn)保障機(jī)制。

1 大數(shù)據(jù)時(shí)代的倫理研究現(xiàn)狀

隨著電子計(jì)算機(jī)的發(fā)明，通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了快速發(fā)展和應(yīng)用，數(shù)據(jù)泄露、個(gè)人隱私泄露等引發(fā)的道德困境和利益沖突逐漸引起學(xué)者的注意。學(xué)術(shù)界在對(duì)信息社會(huì)的倫理理論研究過(guò)程中，開辟了一門新的學(xué)科--信息倫理學(xué)。20世紀(jì)70年代，美國(guó)W·曼納教授發(fā)明并使用了“計(jì)算機(jī)倫理學(xué)”，G·M·溫伯格在1971年出版《計(jì)算機(jī)程序編寫心理學(xué)》，研究了信息技術(shù)對(duì)社會(huì)倫理問(wèn)題產(chǎn)生的影響。1985年，德國(guó)拉斐爾·卡普羅教授發(fā)表論文《信息科學(xué)的道德問(wèn)題》；美國(guó)學(xué)者W·B·特立爾和英國(guó)學(xué)者R·西蒙在1996年共同發(fā)表論文《信息倫理學(xué):第二代》。2000年，拉斐爾·卡普羅教授發(fā)表了論文《21世紀(jì)信息社會(huì)的倫理挑戰(zhàn)》。

隨著國(guó)外學(xué)者對(duì)信息倫理學(xué)研究的不斷深入，國(guó)內(nèi)學(xué)者也從不同方面為中國(guó)特色的信息倫理學(xué)添磚加瓦。沙勇忠等[1]發(fā)表論文《信息倫理論綱》；叢敬軍等[2]發(fā)表論文《構(gòu)建我國(guó)信息倫理學(xué)理論體系的設(shè)想》；王正平[3]發(fā)表《計(jì)算機(jī)倫理:信息與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的基本道德》；安寶洋[4]發(fā)表論文《大數(shù)據(jù)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)信息倫理治理研究》。李娟等[5]發(fā)布論文《智能時(shí)代信息倫理的困境與治理研究》。通過(guò)查閱文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的倫理道德風(fēng)險(xiǎn)保障機(jī)制很少有學(xué)者涉及。

2 大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的倫理挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)信息技術(shù)與人們息息相關(guān)，近些年隨著大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，二維碼支付、刷臉支付，機(jī)器人客服、AI換臉技術(shù)等不斷投入應(yīng)用，其在使用過(guò)程中為社會(huì)帶來(lái)了福利。如在醫(yī)療上，為了降低早產(chǎn)嬰兒的出生率，利用現(xiàn)有技術(shù)以每秒鐘超過(guò)3000次的數(shù)據(jù)讀取早產(chǎn)嬰兒的各項(xiàng)身體指標(biāo)數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析，醫(yī)院能夠在較短的時(shí)間內(nèi)對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的早產(chǎn)兒制定針對(duì)性的治療方案，提高早產(chǎn)嬰兒的存活率。大數(shù)據(jù)信息技術(shù)革命，使得人工智能創(chuàng)造物已不僅僅是技術(shù)化的工具，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)消費(fèi)者行為的分析，部分人工智能創(chuàng)造物逐漸具有類似于人類思維的能力。比如，現(xiàn)在很多網(wǎng)店使用的人工智能客服，已能很好的為客服提供咨詢服務(wù)，很多消費(fèi)者在咨詢的過(guò)程中如果不是特別留意，已無(wú)法區(qū)分為其提供服務(wù)的是人工客服還是機(jī)器人客服，智能機(jī)器人的使用為企業(yè)節(jié)約大量的人工成本的同時(shí)也帶來(lái)了效率和顧客體驗(yàn)的提升。然而，任何技術(shù)都是一把雙刃劍，大數(shù)據(jù)也不例外。它在推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，也給社會(huì)安全、經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及倫理道德等方面帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。

大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的產(chǎn)生受不同社會(huì)和文化環(huán)境的影響，不同環(huán)境下的倫理道德約束著各社會(huì)主體的行為方式，信息技術(shù)的快速發(fā)展讓人與人的交流逐漸脫離了空間和時(shí)間的約束。網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)、電子支付、智能穿戴設(shè)備、智能出行等新的消費(fèi)方式和消費(fèi)產(chǎn)品層出不窮，企業(yè)積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)務(wù)；各級(jí)政府和其他組織積極推進(jìn)各種政務(wù)上網(wǎng)，提供便民服務(wù)；個(gè)人通過(guò)搜索工具獲取信息，通過(guò)購(gòu)買平臺(tái)消費(fèi)，通過(guò)社交工具完成即時(shí)溝通，通過(guò)政府、其他組織網(wǎng)站獲取更多需要的信息。這些使得我們的生產(chǎn)生活和互聯(lián)網(wǎng)密不可分，然而在使用網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，不可避免的留下各種數(shù)據(jù)足跡，這些數(shù)據(jù)具有數(shù)據(jù)規(guī)模龐大、來(lái)源多樣、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、采集速度快、商業(yè)價(jià)值高等特點(diǎn)，因此被某些企業(yè)看重，在消費(fèi)者不知情的情況下以日志收集、數(shù)據(jù)買賣等方式收集消費(fèi)者信息，因此侵犯消費(fèi)者的隱私權(quán)、知情權(quán)等倫理行為時(shí)有發(fā)生，大數(shù)據(jù)信息技術(shù)改變了人與人之間的關(guān)系，對(duì)傳統(tǒng)倫理道德提出了挑戰(zhàn)，大數(shù)據(jù)信息時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)倫理的關(guān)系如圖1所示。

圖1 大數(shù)據(jù)信息時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)倫理的關(guān)系Fig.1 The relationship between big data information age and traditional ethics

3 大數(shù)據(jù)信息技術(shù)發(fā)展與倫理道德的保障機(jī)制

經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密提出了“道德人”概念，他認(rèn)為人們不應(yīng)該把自己看作孤立的個(gè)人，而應(yīng)看成是社會(huì)眾成員中的一員，每個(gè)人在做決策是除了考慮自己的利益，還要考慮該決策對(duì)相關(guān)群體的影響，因此使道德成為了經(jīng)濟(jì)分析的對(duì)象之一?！暗赖氯恕睉?yīng)具有同情心，正義感以及行為的利他主義傾向。在大數(shù)據(jù)信息技術(shù)中，“道德人”的概念同樣適用，因此倫理道德決策點(diǎn)尤為重要，個(gè)人和組織通過(guò)分析所處的具體場(chǎng)景做出決策，達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)與收益的一致。但由于組織和個(gè)人一般都是從自身的利益得失出發(fā)，忽略了社會(huì)和他人的利益得失，特別是對(duì)社會(huì)和他人的潛在影響很少考慮，再加上由于各個(gè)企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)掌握的程度不一，人為造成的數(shù)據(jù)壟斷等信息不對(duì)稱等因素進(jìn)一步提高了數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用門檻，違背了平等、公正的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

如何縮小數(shù)字鴻溝、增進(jìn)人類社會(huì)整體福利以及保障社會(huì)公平，這是世界性的倫理價(jià)值難題。大數(shù)據(jù)信息技術(shù)在加速數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、傳播、共享的同時(shí)，也為某些別有用心的組織或國(guó)家利用網(wǎng)絡(luò)霸權(quán)干涉別國(guó)內(nèi)政、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)攻擊提供了可乘之機(jī)，因此嚴(yán)重威脅到國(guó)家的主權(quán)和安全。因此，防范數(shù)據(jù)霸權(quán)是信息時(shí)代維護(hù)國(guó)家主權(quán)的又一新的重要課題。大數(shù)據(jù)時(shí)代出現(xiàn)的一些現(xiàn)象和及發(fā)展趨勢(shì)，已經(jīng)引起了政府和社會(huì)各界的高度重視。信息時(shí)代為我們帶來(lái)了開放、實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)、共享的社交平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上，各種悖德行為一旦被曝光，就會(huì)在極短的時(shí)間內(nèi)傳遞到世界各處，被曝光者將遭到廣泛的輿論譴責(zé)，從而使得悖德行為者承受很大的壓力，但同時(shí)也讓更多人感受到這種社交平臺(tái)的影響力，從而起到潛移默化的教化作用。尤其是近幾年廣泛興起的自媒體，讓人們能夠隨時(shí)將身邊的人或事發(fā)到網(wǎng)上，使其發(fā)揮更廣泛且有效地社會(huì)輿論監(jiān)督與教化作用。

因此，個(gè)人或企業(yè)的道德行為不但會(huì)受政治、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)等宏觀環(huán)境因素的影響，也會(huì)受到其所處微觀環(huán)境的影響。決策實(shí)施后的結(jié)果反過(guò)來(lái)又會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)該決策的重新評(píng)估，吸取經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整道德感知和決策。在這個(gè)不斷修正的過(guò)程中，倫理對(duì)個(gè)人和企業(yè)的約束也將越來(lái)越規(guī)范。為了應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)信息技術(shù)對(duì)倫理的調(diào)整，我們需要樹立正確的價(jià)值觀、道德觀和法治觀，都建大數(shù)據(jù)信息技術(shù)倫理道德方向的保障機(jī)制。如圖2所示，個(gè)人或企業(yè)的決策受社會(huì)和文化環(huán)境的影響，但同時(shí)也受其道德觀、價(jià)值觀和法治觀的影響，而道德觀、價(jià)值觀和法治觀是隨著社會(huì)的發(fā)展不斷調(diào)整，因此個(gè)人的決策也會(huì)隨著具體場(chǎng)景的不同有所不同。

圖2 大數(shù)據(jù)的倫理道德風(fēng)險(xiǎn)保障機(jī)制Fig.2 Guarantee mechanism of big data ethical and moral risk

信息技術(shù)應(yīng)用要堅(jiān)持正確的道德觀，滿足為人民群眾謀福利的需求。信息技術(shù)的研發(fā)必須以為廣大人民群眾帶來(lái)福祉、便利和享受為基礎(chǔ)，堅(jiān)守“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的行業(yè)倫理底線，保證公眾和個(gè)人對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用的監(jiān)督權(quán)，給社會(huì)公眾建立質(zhì)疑或問(wèn)題反饋的渠道，社會(huì)各界共同促進(jìn)信息技術(shù)產(chǎn)品性能及質(zhì)量的不斷提高。同時(shí)要始終確保人類處于社會(huì)的主導(dǎo)地位，將人造物的改造及應(yīng)用置于人類的可控范圍，避免使人類的利益、尊嚴(yán)等受到損害，從而確保任何信息技術(shù)的人工智能創(chuàng)造物持有與人類相同的基本價(jià)值觀。

信息技術(shù)應(yīng)用的價(jià)值觀要體現(xiàn)出安全、可靠、可控的。大數(shù)據(jù)信息時(shí)代的到來(lái)，使得我們的一切行為都處在大數(shù)據(jù)“第三只眼”的監(jiān)控下。因而有兩個(gè)事情無(wú)法避免。第一是所有用戶、廠商所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)都會(huì)被存在云端；第二是數(shù)據(jù)采集能力更加強(qiáng)大，采集范圍更加廣闊。現(xiàn)在我們不但有互聯(lián)網(wǎng)，正在發(fā)展的物聯(lián)網(wǎng)、未來(lái)還會(huì)有車聯(lián)網(wǎng)以及更多的可穿戴智能設(shè)備，因此不久的將來(lái)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)規(guī)模將是空前的。保護(hù)信息系統(tǒng)，使其不受威脅、不出事故從技術(shù)角度來(lái)說(shuō)是很難實(shí)現(xiàn)的。我們需要開發(fā)更安全、可靠、可控的新一代信息技術(shù)尤其是人工智能技，確保國(guó)家、企業(yè)等組織的信息安全，消費(fèi)者的隱私安全等。

信息技術(shù)應(yīng)用的法治觀，堅(jiān)守倫理道德的底線。當(dāng)前人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展暴露出眾多技術(shù)及數(shù)據(jù)失范問(wèn)題，因此，我們要完善智能技術(shù)、建立數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)責(zé)機(jī)制，加強(qiáng)人工智能發(fā)展的潛在風(fēng)險(xiǎn)研判與防范，實(shí)現(xiàn)智能技術(shù)及數(shù)據(jù)的全方位規(guī)范監(jiān)管，確保人工智技術(shù)的安全、可靠和可控。在大數(shù)據(jù)信息應(yīng)用中進(jìn)一步加強(qiáng)隱私保護(hù)機(jī)制，綜合運(yùn)用倫理規(guī)范、技術(shù)創(chuàng)新、法律制度等手段方式，確保在符合倫理規(guī)范的前提下實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)信息健康發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前我們處于高科技發(fā)展新時(shí)代，既要有效防范倫理道德風(fēng)險(xiǎn)，又要加快大數(shù)據(jù)信息技術(shù)發(fā)展。事實(shí)上，大數(shù)據(jù)信息技術(shù)應(yīng)用與行業(yè)倫理、社會(huì)道德之間并不是非此即彼的關(guān)系，可以通過(guò)多種手段對(duì)大數(shù)據(jù)人工智能信息技術(shù)應(yīng)用從倫理道德層面加以正確引導(dǎo)，將隱私泄露、數(shù)據(jù)壟斷等風(fēng)險(xiǎn)降至最低。大數(shù)據(jù)技術(shù)作為一種新興技術(shù)，本身并無(wú)善惡之分，關(guān)鍵在于使用者能否在符合我國(guó)社會(huì)倫理規(guī)范的前提下對(duì)其進(jìn)行正當(dāng)應(yīng)用。