莫岱青

近日，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2021年（上）中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)報(bào)告》。據(jù)電數(shù)寶（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫顯示，2021年上半年，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)6 2791億元，預(yù)計(jì)2021年全年網(wǎng)絡(luò)零售達(dá)13.64萬億元，同比增長14.43 %。

從2015-2021年，網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模持續(xù)增長，2015 -2017年，增速保持在超30 %，此后保持在20 %左右。

社零占比接近三成用戶規(guī)模達(dá)8.2億人

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電數(shù)寶電商大數(shù)據(jù)庫顯示，2021年上半年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模為62 791億元，社會(huì)消費(fèi)品零售總額為211 904億元，上半年社零占比達(dá)到29.63 %，接近3成。

另據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示，2021年上半年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售用戶規(guī)模達(dá)8.2億人，預(yù)計(jì)2021年用戶規(guī)模達(dá)8.58億人，同比增長8.74 %。

截至2020年6月30日，京東年活躍用戶總數(shù)達(dá)5.319億，同比增長27.4 %；拼多多活躍買家為8.499億，同比增長24 %；阿里年活躍用戶數(shù)為8.28億，單季度新增1 700萬。

2015-2017年網(wǎng)購用戶的增速逐年下降，2018年有小幅回升，2019年相較前幾年回升明顯。2020年受到疫情影響，增速為7.78 %，回落明顯。2021年預(yù)計(jì)會(huì)有所回升，增速為8.74 %。

上市公司營收總額超13 000億元總市值近70 000億元

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電數(shù)寶電商大數(shù)據(jù)庫顯示，2021上半年37家零售電商上市公司營收總額為13 171.24億元，平均營收355.98億元。

其中營收千億級以上為：京東4 570億元、阿里巴巴3 931.4億元和小米集團(tuán)1 646.89億元；

百億級以上為：蘇寧易購936.06億元、唯品會(huì)580億元、拼多多452.17億元和國美零售343.33億元；

50～100億：叮咚買菜84.48億元、樂信62億元、1藥網(wǎng)56.24億元；20-50億為：三只松鼠44.21億元、良品鋪?zhàn)?3.25億元、寶尊電商42.82億元、優(yōu)趣匯42.82億元、每日優(yōu)鮮34.24億元、萬物新生33.82億元、水羊股份21.191億元、達(dá)達(dá)集團(tuán)32億元、華米科技29.82億元、逸仙電商29.69億元和寺庫26.803億元；

10～20億元：麗人麗妝18.55億元、南極電商16.22億元、小熊電器16.34億元和云集12.46億元；

10億以下：趣店9.278億元、有贊8億元、什么值得買6.23億元、若羽臣5.98億元、波奇寵物5.52億元、壹網(wǎng)壹創(chuàng)4.86億、微盟4.35億元、酷特智能2.919億元、寶寶樹2.553億元、返利網(wǎng)2.164億元、蘑菇街1.829億元和物農(nóng)網(wǎng)0.482 4億元。

另據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電數(shù)寶電商大數(shù)據(jù)庫顯示，2021上半年36家零售電商上市公司總市值達(dá)69 489.98億元，占電商上市公司總市值的66.35 %，相較于2020上半年30家零售電商上市公司總市值63 126.43億元，同比增長10.08 %。

零售電商中，阿里巴巴、拼多多進(jìn)入“萬億俱樂部”，京東、小米集團(tuán)和進(jìn)入“千億俱樂部”，進(jìn)入“百億俱樂部”的有18家，包括：唯品會(huì)、叮咚買菜、蘇寧易購、達(dá)達(dá)、逸仙電商、微盟集團(tuán)、南極電商、萬物新生、中國有贊、國美零售、三只松鼠、良品鋪?zhàn)?、寶尊電商、樂信、每日?yōu)鮮、麗人麗妝、壹網(wǎng)壹創(chuàng)和小熊電器等。

零售“獨(dú)角獸”汽車電商占6家楚楚街位列“千里馬”首位

《2021年（上）中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2021年上半年，零售電商共有27家“獨(dú)角獸”，總估值514.15億美元其中，車好多以90億美元估值位列零售電商“獨(dú)角獸”榜第一名。第2～10名分別為：小紅書、大搜車、每日優(yōu)鮮、愛回收、荔枝、途虎養(yǎng)車、誼品生鮮、良品鋪?zhàn)雍臀⒌辍?7家獨(dú)角獸中，其中汽車電商6家；社交電商4家；生鮮電商3家；導(dǎo)購電商3家；二手、食品、母嬰和酒水電商各2家；農(nóng)業(yè)電商、無人零售和服裝電商各1家。

據(jù)電數(shù)寶電商大數(shù)據(jù)庫顯示，2021年上半年零售電商共有65家“千里馬”。

2021年上半年零售電商“千里馬”估值排名1～10的公司有：楚楚街、車置寶、本來生活、郵樂網(wǎng)、萬色城、天天拍車、YOHO！有貨、眾友健康、友寶在線和車享。

零售電商十二大熱門行業(yè)發(fā)布農(nóng)村、社交、直播、母嬰電商等在列

《2021年（上）中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)報(bào)告》公布了零售電商十二大熱門行業(yè)數(shù)據(jù)，其中GMV達(dá)到萬億規(guī)模的有農(nóng)村、社交、直播、母嬰、汽車電商領(lǐng)域；達(dá)到千億級的有家電電商、生鮮電商、美妝電商、社區(qū)團(tuán)購、醫(yī)藥電商和二手電商；百億級的有電商SaaS行業(yè)。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電數(shù)寶電商大數(shù)據(jù)庫顯示，預(yù)計(jì)2021年我國農(nóng)村電商市場規(guī)模達(dá)到37213.01億元，同比增長17.93%，2021年社交電商交易規(guī)模達(dá)到28 650.5億元，逼近3萬億元，2021年交易規(guī)模達(dá)到23 500億元，同比增長82.87 %，2021年汽車電商市場規(guī)模約為12 052.9億元，同比增長6.89 %。

我國母嬰電商交易規(guī)模不斷增長，2020年交易規(guī)模突破萬億大關(guān)達(dá)10 000.5億元，同比增長9.79 %；預(yù)測2021年母嬰電商市場規(guī)模為11 000億元。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電數(shù)寶電商大數(shù)據(jù)庫顯示，2021年預(yù)計(jì)我國家電電商交易規(guī)模達(dá)到8 320.2億元，同比增長18.49 %，2021年上半年生鮮電商交易規(guī)模達(dá)2 362.1億元，預(yù)計(jì)年底達(dá)4 658.1億元，同比增長27.92 %，預(yù)計(jì)2021年我國美妝電商市場規(guī)模達(dá)到3 115.6億元，同比增長7.06 %，預(yù)計(jì)2021年社區(qū)團(tuán)購交易規(guī)模將破千億，達(dá)3 056.1億元，同比增長306.77 %，預(yù)計(jì)2021年我國醫(yī)藥電商GMV達(dá)到1 836.12億元，同比增長35.99 %，2021年上半年二手電商交易規(guī)模達(dá)1 866.5億元，預(yù)計(jì)年底達(dá)4 001.7億元，同比增長29.27 %，預(yù)計(jì)2021年我國電商SaaS市場規(guī)模達(dá)到710.56億元，同比增長45.12 %。

零售電商融資119起

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電數(shù)寶電商大數(shù)據(jù)顯示，上半年零售電商融資事件數(shù)達(dá)119起，同比2020年同期92起上升29.35 %；融資總金額達(dá)475.3億元，同比2020年同期108.83億元上升336.74 %。

上半年零售電商十大融資事件分別為：興盛優(yōu)選（30億美元）、十薈團(tuán)（7.5億美元）、叮咚買菜（7億美元）、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)（3.9億美元）、叮咚買菜（3.3億美元）、車好多集團(tuán)（3億美元）、愛回收（2億美元）、Babycare（7億人民幣）、興盛優(yōu)選（1億美元）和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)（1億美元）。

據(jù)電訴寶數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年，共計(jì)受理100家零售電商（主要包含跨境電商、社交電商、生鮮電商和二手電商）消費(fèi)投訴。

海淘1號(hào)、小紅書、微拍堂、當(dāng)當(dāng)、唯品會(huì)、海豚家在受理、解決平臺(tái)通報(bào)移交督辦的投訴平臺(tái)反饋率較高、回復(fù)時(shí)效性較及時(shí)，用戶滿意度較好，綜合指數(shù)普遍在0.75以上，獲“建議下單”購買評級。

據(jù)國內(nèi)電商專業(yè)消費(fèi)調(diào)解平臺(tái)電訴寶受理用戶維權(quán)案例顯示，退款問題、商品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)欺詐、網(wǎng)絡(luò)售假、發(fā)貨問題、霸王條款、售后服務(wù)、虛假促銷、貨不對板和退換貨難等是2020年上半年期間零售電商投訴的主要問題。