如今,隨著“種草”社交平臺(tái)的使用普及,越來(lái)越多的網(wǎng)民習(xí)慣在消費(fèi)之前,通過(guò)平臺(tái)搜索別人的分享筆記來(lái)做產(chǎn)品功課,再?zèng)Q定是否購(gòu)買(mǎi)。不過(guò),部分品牌方給“素人博主”提供植入“軟廣”的偽“素人筆記”,正讓“種草平臺(tái)”成為“韭菜平臺(tái)”。
“用戶(hù)親測(cè)”帶來(lái)的信任——“素人筆記”成為“種草”依據(jù),是因?yàn)橄噍^于傳統(tǒng)廣告,它的“用戶(hù)親測(cè)”屬性,帶來(lái)了更加真實(shí)的消費(fèi)體驗(yàn),而不是刻意在做產(chǎn)品宣傳。消費(fèi)者因?yàn)橐黄P記“種草”一個(gè)產(chǎn)品,這種信任的前提是,撰寫(xiě)筆記的素人博主是消費(fèi)者,而不是廣告商。
表里不一透支信任——現(xiàn)實(shí)中,一些博主在個(gè)人介紹里表態(tài)“不看私信”“不接廣告”,實(shí)際上給錢(qián)就說(shuō)好話,甚至不惜惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。這些打著分享高品質(zhì)生活的旗號(hào)、標(biāo)榜客觀公正,實(shí)際上干的卻是商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的買(mǎi)賣(mài),損害的是平臺(tái)的商譽(yù),透支的是消費(fèi)者信任。
加強(qiáng)監(jiān)管,填補(bǔ)漏洞——對(duì)于“種草”帶貨種種亂象,應(yīng)該及時(shí)填補(bǔ)漏洞,盡快明確這一特殊宣傳推廣、帶貨模式的性質(zhì)以及適用規(guī)定。而在規(guī)則進(jìn)一步明確之前,相應(yīng)的社交平臺(tái)必須落實(shí)主體責(zé)任,對(duì)虛假宣傳、弄虛作假等現(xiàn)象,要有嚴(yán)格的封禁處罰機(jī)制。
(綜合《半月談》《深圳特區(qū)報(bào)》等)