裴蕾

摘要：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是推動(dòng)數(shù)字實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合發(fā)展的關(guān)鍵領(lǐng)域。通過對(duì)天津近千家民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查研究，可以看出現(xiàn)階段企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的5個(gè)結(jié)構(gòu)特征，包括數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略初現(xiàn)、數(shù)字人才建設(shè)受重視、技術(shù)研發(fā)活動(dòng)支出增長(zhǎng)、數(shù)字領(lǐng)域投資多元化和企業(yè)政策訴求重點(diǎn)轉(zhuǎn)移。針對(duì)民營(yíng)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中所面臨的發(fā)展瓶頸，可以從培育企業(yè)數(shù)字化管理決策理念，企業(yè)、院校、政府共同發(fā)力培育數(shù)字人才，打通產(chǎn)學(xué)研一體化體系，構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化生態(tài)體系，建設(shè)多層次、多元化融資體系，完善數(shù)字化轉(zhuǎn)型配套服務(wù)等角度，推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

關(guān)鍵詞：民營(yíng)企業(yè);數(shù)字化轉(zhuǎn)型;結(jié)構(gòu)特征

中圖分類號(hào)：F276.5 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? 文章編號(hào)：1003-1502（2021）04-0086-08

當(dāng)前，全球正處在發(fā)展模式不斷變革、競(jìng)爭(zhēng)格局加速重構(gòu)的新階段。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)日益發(fā)展成為推動(dòng)全球產(chǎn)業(yè)變革的核心力量。面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，美國(guó)、歐盟、日本等世界主要經(jīng)濟(jì)體陸續(xù)發(fā)布了一系列數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，利用數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，著力推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新突破、產(chǎn)業(yè)融合應(yīng)用、數(shù)字治理完善和數(shù)字技能提升。在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力與全球服務(wù)流動(dòng)增速放緩的情形下，增速迅猛的數(shù)字經(jīng)濟(jì)被視為撬動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)的新杠桿，并有望成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能。

在后疫情時(shí)代，為了精準(zhǔn)把握企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動(dòng)力機(jī)制、存在問題和發(fā)展瓶頸，南開大學(xué)濱海開發(fā)研究院與天津市工商聯(lián)聯(lián)合進(jìn)行2020年度“天津民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)查”，以問卷調(diào)查、企業(yè)座談和企業(yè)家訪談相結(jié)合的形式展開，總計(jì)發(fā)放并回收有效問卷711份，數(shù)據(jù)總量達(dá)到12.8萬個(gè)。概括和分析了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的結(jié)構(gòu)特征，包括發(fā)展戰(zhàn)略、人才建設(shè)、技術(shù)研發(fā)、投融資狀況等，總結(jié)和歸納了民營(yíng)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中所面臨的發(fā)展瓶頸和訴求，并從培育數(shù)字創(chuàng)新人才、構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化生態(tài)體系、完善數(shù)字化轉(zhuǎn)型配套服務(wù)等角度提出對(duì)策建議，為管理部門制定企業(yè)數(shù)字化支持政策提供決策依據(jù)。

一、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵及研究現(xiàn)狀

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指通過利用現(xiàn)代技術(shù)和通信手段，改變企業(yè)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的方式。如今，數(shù)字技術(shù)正被融入產(chǎn)品、服務(wù)與流程當(dāng)中，用以轉(zhuǎn)變客戶的業(yè)務(wù)成果及商業(yè)與公共服務(wù)的交付方式，這就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型通常需要客戶的參與，但也涉及核心業(yè)務(wù)流程和員工，以及與供應(yīng)商和合作伙伴交流方式的變革。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是建立在技術(shù)基礎(chǔ)之上的，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型以增強(qiáng)行業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑是生態(tài)協(xié)同創(chuàng)新戰(zhàn)略，即在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中協(xié)力推動(dòng)企業(yè)的生態(tài)協(xié)同創(chuàng)新戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新生態(tài)化、生態(tài)協(xié)同化、協(xié)同創(chuàng)新化，才能實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代“技術(shù)創(chuàng)新+商業(yè)模式創(chuàng)新”的雙輪驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)[1]。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是深度數(shù)字化時(shí)代背景下的適時(shí)選擇。深度數(shù)字化背景下，各行各業(yè)創(chuàng)新主體與群落交互的模式、深度、廣度、頻率都發(fā)生了巨大變化，所以必須對(duì)以數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素為支撐的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式與行業(yè)間的創(chuàng)新發(fā)展方式進(jìn)行深入的剖析。數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為全球范圍內(nèi)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要驅(qū)動(dòng)力，也是我國(guó)“十四五”時(shí)期提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。我國(guó)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)從互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用、信息技術(shù)為主導(dǎo)的數(shù)字產(chǎn)業(yè)化階段，發(fā)展到人工智能、大數(shù)據(jù)等科技推動(dòng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)深度轉(zhuǎn)型升級(jí)的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化新階段[2]。深度數(shù)字化的主要貢獻(xiàn)在于數(shù)字化應(yīng)用而導(dǎo)致的效率與產(chǎn)出的大幅度提升，以及數(shù)字化的商業(yè)模式和管理機(jī)制帶來的企業(yè)業(yè)務(wù)的拓展和效益的增加。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是順應(yīng)整個(gè)時(shí)代發(fā)展潮流的正確選擇。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正在深刻地改變企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，并對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與發(fā)展方式產(chǎn)生巨大影響。以大數(shù)據(jù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)化和智能化為特征的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，重構(gòu)了企業(yè)的組織方式、生產(chǎn)方式、商業(yè)模式和組織邊界，并對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)等環(huán)節(jié)的活動(dòng)產(chǎn)生了重大影響[3]。加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已經(jīng)成為深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、推動(dòng)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和進(jìn)一步壯大發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)和關(guān)鍵，應(yīng)把握強(qiáng)化價(jià)值創(chuàng)造、數(shù)據(jù)集成以及平臺(tái)賦能的發(fā)展趨向，從加快推進(jìn)企業(yè)智能制造、行業(yè)平臺(tái)賦能和園區(qū)生態(tài)構(gòu)建三條路徑，積極務(wù)實(shí)地推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型[4]。客觀評(píng)價(jià)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展與轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀，深度分析該過程中存在的問題，提出新時(shí)期企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略思路，有助于提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，推動(dòng)全社會(huì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)在于信息化，即以信息與通信技術(shù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)交易、交流、合作的數(shù)字化，并借此推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步。2020年5月國(guó)家發(fā)改委會(huì)同有關(guān)方面提出的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴行動(dòng)”倡議，號(hào)召政府和社會(huì)各界聯(lián)合起來，共同構(gòu)建“政府引導(dǎo)—平臺(tái)賦能—龍頭引領(lǐng)—機(jī)構(gòu)支撐—多元服務(wù)”的聯(lián)合推進(jìn)機(jī)制，形成“數(shù)字引領(lǐng)、抗擊疫情、攜手創(chuàng)新、普惠共贏”的數(shù)字化生態(tài)共同體，支撐經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。當(dāng)前企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型擁有良好的時(shí)代背景以及政策支持，明確企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的政策訴求并提出有針對(duì)性的、合理有效的對(duì)策建議，對(duì)指導(dǎo)企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐具有重要意義。

二、天津民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的結(jié)構(gòu)特征

天津民營(yíng)企業(yè)表現(xiàn)出對(duì)數(shù)字技術(shù)多維度運(yùn)用、對(duì)數(shù)字領(lǐng)域多元化投資、對(duì)企業(yè)全方位數(shù)字改造、對(duì)數(shù)字轉(zhuǎn)型多渠道融資等良好特性，表明天津民企在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，已全方位、多角度地開啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

（一）數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略初現(xiàn)

天津民營(yíng)企業(yè)普遍認(rèn)為充分利用數(shù)字技術(shù)手段是加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的有效途徑。多數(shù)企業(yè)未來會(huì)采用較為穩(wěn)妥的、由易到難的步驟開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，先從投資較小、風(fēng)險(xiǎn)較低的銷售領(lǐng)域和管理領(lǐng)域試點(diǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。制造業(yè)企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的態(tài)度最為積極、數(shù)字化意識(shí)最為充分，認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的預(yù)期收益最大，平均每個(gè)企業(yè)都會(huì)在兩個(gè)以上的領(lǐng)域開展數(shù)字化業(yè)務(wù)，特別是在涉及深層次數(shù)字化的研發(fā)領(lǐng)域和生產(chǎn)領(lǐng)域中布局較廣。

（二）數(shù)字人才建設(shè)受重視

與2019年相比，2020年天津民營(yíng)企業(yè)平均研發(fā)人員數(shù)從11.4人增加到16.7人，研發(fā)人員占比從5.78%提高到10.36%，制造、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)、信息軟件等8個(gè)行業(yè)的平均研發(fā)人員數(shù)量和占比都有所提高，特別是批發(fā)零售和住宿餐飲行業(yè)，研發(fā)人員占比都比2019年翻了三番。企業(yè)的高端人才數(shù)量較2019年也有所增加，企業(yè)平均高端人才數(shù)為9.3人，平均占比為4.28%，人才來源地區(qū)較2019年更為廣泛。在數(shù)字化技術(shù)人員緊缺的背景下，超過半數(shù)以上的企業(yè)為適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要，已針對(duì)企業(yè)特點(diǎn)開始制定對(duì)應(yīng)的人才培養(yǎng)方案，企業(yè)的數(shù)字人才意識(shí)逐漸強(qiáng)化。

（三）技術(shù)研發(fā)活動(dòng)支出增長(zhǎng)

2020年天津民營(yíng)企業(yè)更加積極地開展各類研發(fā)活動(dòng)。樣本企業(yè)有研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入的占比為53.2%，比2019年提高了12個(gè)百分點(diǎn)。企均研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入為622.9萬元，比2019年增長(zhǎng)了48.2萬元，人均研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入2.86萬元。制造業(yè)企業(yè)平均技術(shù)研發(fā)經(jīng)費(fèi)為1712.4萬元，比2019年增加了447.3萬元，居各行業(yè)之首，研發(fā)經(jīng)費(fèi)支出強(qiáng)度達(dá)到5.64%。天津民營(yíng)企業(yè)都逐漸意識(shí)到，在數(shù)字化、智能化技術(shù)突飛猛進(jìn)的時(shí)代背景下，不斷創(chuàng)新研發(fā)才是企業(yè)生存發(fā)展的根本，即使是在受疫情影響、營(yíng)業(yè)收入有所下降的情況下，企業(yè)對(duì)研發(fā)的投入仍持續(xù)增加。

（四）數(shù)字領(lǐng)域投資多元化

2020年被調(diào)查的民營(yíng)企業(yè)融資缺口指數(shù)繼續(xù)上漲，信貸可得性水平與前五年相比有所下降，但隨著金融科技的日臻發(fā)展完善，企業(yè)從小型金融機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)金融借貸渠道獲得融資的比例有了較為明顯的上升。大中型企業(yè)融資渠道有收窄的趨勢(shì)，而小微企業(yè)融資渠道的多樣性略有提升。銀行貸款仍是所有行業(yè)的最主要融資來源，產(chǎn)業(yè)基金、中小企業(yè)集合債的發(fā)展不充分，政府項(xiàng)目基金和產(chǎn)業(yè)基金對(duì)天津民企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支持作用較薄弱。2020年天津民營(yíng)企業(yè)整體投資水平和領(lǐng)域與2019年基本持平并略有上升，信息軟件行業(yè)數(shù)字化投資熱情最高，平均投資1.6個(gè)數(shù)字化項(xiàng)目。

（五）企業(yè)政策訴求重點(diǎn)轉(zhuǎn)移

在人工智能、數(shù)字化、物聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代背景下，伴隨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的開始，天津民營(yíng)企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)也產(chǎn)生了新變化，重點(diǎn)關(guān)注創(chuàng)新問題，包括數(shù)字技術(shù)人員的培養(yǎng)、新型數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用、數(shù)字生態(tài)環(huán)境的培育等。數(shù)字化發(fā)展不同于以往的發(fā)展模式，土地、產(chǎn)業(yè)投資等要素的重要程度在逐步降低，人才、技術(shù)、金融支持等創(chuàng)新要素的重要性顯著提高。盡管天津不同行業(yè)企業(yè)對(duì)政府出臺(tái)的相關(guān)數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策關(guān)注程度不一，但對(duì)人才引進(jìn)政策、金融支持政策、稅收優(yōu)惠政策和技術(shù)創(chuàng)新政策都有強(qiáng)烈的訴求，這對(duì)政府制定政策的重點(diǎn)和精準(zhǔn)性提出了新的要求。

三、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的發(fā)展瓶頸

許多過往研究表明，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的困難主要包括企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型認(rèn)識(shí)不到位，缺乏方法論支撐以及傳統(tǒng)行業(yè)組織架構(gòu)帶來束縛[5]、整體產(chǎn)業(yè)協(xié)同水平較低[6]、數(shù)字化技術(shù)人才缺乏[7]、技術(shù)服務(wù)體系不健全、政府?dāng)?shù)字化治理結(jié)構(gòu)亟待完善[8]、社會(huì)化數(shù)據(jù)治理不足、數(shù)字生態(tài)體系建設(shè)水平有待提高[9]等。盡管天津民營(yíng)企業(yè)總體上已意識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性和必要性，各行業(yè)企業(yè)也基本能夠根據(jù)自身特性對(duì)數(shù)字系統(tǒng)進(jìn)行部署與使用，但2020年天津民營(yíng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型形勢(shì)依舊嚴(yán)峻，轉(zhuǎn)型過程中的困難依舊突出，主要表現(xiàn)在數(shù)字化技術(shù)運(yùn)用不充分、數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理機(jī)制不健全、數(shù)字技術(shù)人才引育不完善、數(shù)字化領(lǐng)域投資不積極四個(gè)方面。

（一）數(shù)字化技術(shù)運(yùn)用不充分

37.3%的企業(yè)沒有部署任何數(shù)字化系統(tǒng)，使用人工智能相關(guān)技術(shù)和智能化設(shè)備的企業(yè)占比不高，對(duì)數(shù)據(jù)的采集和管理能力偏弱。小微企業(yè)缺乏最基本的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，未能享有數(shù)字化帶來的模式轉(zhuǎn)變和效率提升。數(shù)字技術(shù)同產(chǎn)業(yè)融合程度有待加深，多數(shù)企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展意識(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。43.1%的企業(yè)表示沒有數(shù)字技術(shù)來源，與高校和科研院所的合作十分欠缺，產(chǎn)學(xué)研相對(duì)脫節(jié)，科技界支撐產(chǎn)業(yè)界發(fā)展的進(jìn)程相對(duì)滯后。與2018年相比，技術(shù)來源更趨于本地化，六成的數(shù)字技術(shù)來源于天津，開放程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，企業(yè)自主創(chuàng)新能力不足。

（二）數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理機(jī)制不健全

多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型比較重視，但數(shù)字化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)并不充分，缺乏對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程的宏觀掌控。有53.1%的企業(yè)未針對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型設(shè)置相應(yīng)的職能和團(tuán)隊(duì)，有45.8%的企業(yè)未針對(duì)轉(zhuǎn)型設(shè)置相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和升級(jí)路線，有43.9%的企業(yè)沒有針對(duì)轉(zhuǎn)型設(shè)置數(shù)字化人才培養(yǎng)方案，有50.7%的企業(yè)沒有針對(duì)轉(zhuǎn)型設(shè)置數(shù)字化投資計(jì)劃。這些機(jī)制管理的缺失必然會(huì)對(duì)天津民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型造成阻礙，而小微企業(yè)中這些問題則更加突出。

（三）數(shù)字技術(shù)人才引育不完善

數(shù)字化專業(yè)技術(shù)人才短缺是限制天津民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的普遍性問題。只有12%的樣本企業(yè)雇用了數(shù)字技術(shù)方面的人才，數(shù)字技術(shù)人員保有量為857人，企均僅1.24人，占總員工數(shù)量的0.57%。在數(shù)字技術(shù)人才引進(jìn)上，對(duì)高校、科研院所的數(shù)字技術(shù)人才進(jìn)行招聘的占比較低，企業(yè)更希望招聘有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的人才，而非高校畢業(yè)生。這也從側(cè)面反映了高校數(shù)字人才培養(yǎng)與企業(yè)實(shí)際需求的脫節(jié)，高等教育研究機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)數(shù)字化的人才支撐還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。

（四）數(shù)字化領(lǐng)域投資不積極

天津民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化支出費(fèi)用不足。2020年在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的投資額平均為115.7萬元，占企業(yè)營(yíng)業(yè)收入的1.71%，有50.7%的企業(yè)對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型暫無任何投資計(jì)劃，有75%的企業(yè)缺乏數(shù)字化轉(zhuǎn)型資金。多數(shù)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型平均投資額變動(dòng)率在5%以下，數(shù)據(jù)購(gòu)買費(fèi)用和云計(jì)算服務(wù)支出費(fèi)用低于10萬元。投資領(lǐng)域更多集中在電子商務(wù)、軟件應(yīng)用等數(shù)字化初級(jí)階段，對(duì)數(shù)據(jù)開源、智能制造等進(jìn)階領(lǐng)域投資較少。這種低總量、低水平的數(shù)字支出顯然無法支撐企業(yè)平穩(wěn)完成數(shù)字化改造。

四、提升企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平的對(duì)策建議

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最終目標(biāo)是要形成一個(gè)完整的數(shù)字生態(tài)體系，這離不開資金、人才、技術(shù)、管理四個(gè)核心要素的支持。通過設(shè)立與數(shù)字化轉(zhuǎn)型相適應(yīng)的技術(shù)戰(zhàn)略、管理機(jī)制、人才方案和投資計(jì)劃，有助于企業(yè)進(jìn)行全面深入的數(shù)字化前期改造，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為企業(yè)未來的創(chuàng)新發(fā)展注入新動(dòng)能。

（一）提高企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識(shí)，培育企業(yè)數(shù)字化管理決策理念

企業(yè)對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要意義以及轉(zhuǎn)型的路徑方法缺乏方法論支撐是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的一大困難。一方面，企業(yè)需要嘗試建立一些短期數(shù)字化戰(zhàn)略目標(biāo);另一方面，企業(yè)管理層也需要積極主動(dòng)去了解數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)及一些新興技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)合的可能性。作為轉(zhuǎn)型的“掌舵人”，管理層必須時(shí)刻培育數(shù)字化管理理念，重視數(shù)字技術(shù)在商業(yè)模式上的應(yīng)用，同時(shí)考慮轉(zhuǎn)型過程中可能遇到的困難與挑戰(zhàn)，加大對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投資。

（二）企業(yè)、院校、政府共同發(fā)力，破解數(shù)字技術(shù)人才短缺難題

數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的人才短缺已經(jīng)成為迫切需要解決的問題，特別是具有專業(yè)知識(shí)技術(shù)、一專多能的高層次復(fù)合型人才不足，極大地影響了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。第一，企業(yè)可以采用內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進(jìn)的方式來加強(qiáng)數(shù)字化人才隊(duì)伍建設(shè)。鼓勵(lì)員工有針對(duì)性地提高自身素養(yǎng)，并在與大企業(yè)、大平臺(tái)的合作中積極組織開展相關(guān)數(shù)字化培訓(xùn)活動(dòng)。對(duì)有突出貢獻(xiàn)的數(shù)字技術(shù)人才可通過期權(quán)、技術(shù)入股、股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)、分紅等激勵(lì)形式，有效激活和釋放其創(chuàng)新動(dòng)力。第二，鼓勵(lì)高校、科研院所與企業(yè)合作培養(yǎng)數(shù)字人才，構(gòu)建合理的培訓(xùn)體系，讓專業(yè)人才與智能化生產(chǎn)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)化品牌傳播等環(huán)節(jié)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的有效組合。同時(shí)鼓勵(lì)高校科研技術(shù)人員帶著項(xiàng)目和成果創(chuàng)辦科技型企業(yè)或者到企業(yè)開展創(chuàng)新工作，并建立離崗創(chuàng)業(yè)期間的福利保障制度和晉升考核制度。第三，出臺(tái)相關(guān)激勵(lì)性政策，從外部為企業(yè)落實(shí)人才培養(yǎng)計(jì)劃提供動(dòng)力。如以企業(yè)數(shù)字化技術(shù)人員數(shù)量和質(zhì)量為依據(jù)，實(shí)行有進(jìn)有出的流動(dòng)性人才補(bǔ)貼計(jì)劃，根據(jù)年度考核結(jié)果，對(duì)切實(shí)在數(shù)字化人才引育方面取得較好成效的企業(yè)增加資金補(bǔ)貼，對(duì)成效低下的企業(yè)取消補(bǔ)貼申報(bào)資格等。全社會(huì)共同發(fā)力，破解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的人才問題。

（三）打通產(chǎn)學(xué)研一體化體系，提高企業(yè)數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新能力

天津民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的主要技術(shù)合作方目前是互聯(lián)網(wǎng)巨頭平臺(tái)企業(yè)和第三方數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案提供商，而高校及科研院所對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支撐作用還沒有充分發(fā)揮。因此政府還應(yīng)著力打通產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新通道，建立產(chǎn)學(xué)研一體化創(chuàng)新機(jī)制。如建立科技網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)、科技合作交流平臺(tái)，打通企業(yè)和高校、科研院所之間的信息壁壘，實(shí)現(xiàn)科研成果、研究團(tuán)隊(duì)、研究方向、成果評(píng)價(jià)等信息的公開，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和高校、科研院所之間軟硬件資源的共享。以政策扶持鼓勵(lì)企業(yè)與高校、科研院所之間共建創(chuàng)新合作基地，鼓勵(lì)高級(jí)專家、高技術(shù)人才對(duì)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、創(chuàng)新指導(dǎo)，引導(dǎo)建立企業(yè)產(chǎn)學(xué)研合作新機(jī)制和新模式，幫助企業(yè)提高其數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用水平和創(chuàng)新能力。

（四）注重?cái)?shù)據(jù)要素積累和數(shù)字生態(tài)建設(shè)，提升整體產(chǎn)業(yè)協(xié)同水平

大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)的使用與拓展離不開數(shù)據(jù)要素的積累。作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基本要素，數(shù)據(jù)資源對(duì)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型同樣不可或缺。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要特征就是生態(tài)化，包括貨物流、資金流和信息流的交互協(xié)作。因此企業(yè)應(yīng)通過各種方式積極開展數(shù)據(jù)建設(shè)工作，如自建數(shù)據(jù)庫(kù)或采用云服務(wù)等，進(jìn)而深度挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，從更廣闊的范圍內(nèi)收集信息，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)式消費(fèi)，形成完整的數(shù)字化生態(tài)體系，并最終進(jìn)入良性的自我優(yōu)化循環(huán)階段。目前天津眾多民營(yíng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程不一致，主要改革以及重點(diǎn)措施都有所差異，導(dǎo)致整體產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的協(xié)同水平較低。因此，應(yīng)在企業(yè)數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建的基礎(chǔ)上，推動(dòng)整體產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化交流互通，實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的資源和成果共享，實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代“技術(shù)創(chuàng)新+商業(yè)模式創(chuàng)新”的雙輪驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)。

（五）構(gòu)建多層次、多元化融資體系，滿足企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的資金需求

第一，簡(jiǎn)化貸款審批程序，降低企業(yè)貸款的時(shí)間成本和資金成本，提高企業(yè)的貸款積極性。發(fā)展除國(guó)有和股份制商業(yè)銀行貸款、小型金融機(jī)構(gòu)貸款以外的多種金融產(chǎn)品，多渠道為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供必要資金支持。第二，完善相關(guān)金融政策，引導(dǎo)各類金融機(jī)構(gòu)支持自主創(chuàng)新和科技成果的產(chǎn)業(yè)化，為企業(yè)融資提供良好條件，積極支持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、自主創(chuàng)新企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)投資，拓寬創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資進(jìn)入和退出的各種渠道。第三，發(fā)展完善科技金融，形成科技創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)投資基金、銀行信貸、融資擔(dān)保、科技保險(xiǎn)等各種金融方式深度結(jié)合的模式和機(jī)制，鼓勵(lì)有影響、有實(shí)力的金融機(jī)構(gòu)通過設(shè)立創(chuàng)業(yè)投資基金、投貸聯(lián)動(dòng)、設(shè)立服務(wù)平臺(tái)開展科技金融服務(wù)等方式，為企業(yè)提供投融資支持。第四，建立融資風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，積極采取相關(guān)的預(yù)警和防范工作。積極防范企業(yè)的融資權(quán)益風(fēng)險(xiǎn)、負(fù)債融資風(fēng)險(xiǎn)、租賃融資風(fēng)險(xiǎn)等，引導(dǎo)企業(yè)解決產(chǎn)權(quán)不明晰、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)不合理、產(chǎn)權(quán)流動(dòng)性過低等問題，組建專門為企業(yè)服務(wù)的政策性銀行及信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)，以降低企業(yè)融資風(fēng)險(xiǎn)、提升企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極性。

（六）服務(wù)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略，提升政策體系和體制機(jī)制的適配性

第一，應(yīng)加快建立推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效政策體系。政府應(yīng)探討明確企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的困難和挑戰(zhàn)，梳理現(xiàn)行政策存在的問題和障礙，出臺(tái)完善的企業(yè)數(shù)字化政策框架體系。根據(jù)不同企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的實(shí)際需求，強(qiáng)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)的人才、產(chǎn)業(yè)、資金、財(cái)稅、創(chuàng)新等政策支持，完善數(shù)字化轉(zhuǎn)型配套服務(wù)體系。第二，積極部署新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施，加大人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、5G等新一代信息技術(shù)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用，加快推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)全要素連接和資源優(yōu)化配置。以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)推動(dòng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，降低中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻。第三，加強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的數(shù)據(jù)治理，保障數(shù)據(jù)的高效安全使用。營(yíng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，強(qiáng)化企業(yè)數(shù)據(jù)和個(gè)人信息保護(hù)，明確數(shù)據(jù)在使用、流通過程中的提供者和使用者的安全保護(hù)責(zé)任與義務(wù)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全檢查、監(jiān)督執(zhí)法，提高懲罰力度，增強(qiáng)威懾力，嚴(yán)厲打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和違法行為，引導(dǎo)、推動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)組織加強(qiáng)自律。第四，建立企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的服務(wù)機(jī)制。政府應(yīng)在統(tǒng)籌規(guī)劃的前提下，提升創(chuàng)新治理水平和治理方式，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供良好、寬松的外部環(huán)境。圍繞數(shù)字化生態(tài)環(huán)境的建設(shè)，建立向企業(yè)提供數(shù)字技術(shù)和組織管理經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)系統(tǒng)。組織數(shù)字技術(shù)豐富的專家學(xué)者、企業(yè)家開設(shè)講座、研討、沙龍等活動(dòng)，提升企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意識(shí)和能力。 第五，充分發(fā)揮商協(xié)會(huì)的作用，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)各企業(yè)之間的溝通與交流，實(shí)現(xiàn)信息互通有無，多角度積累數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，了解適合本行業(yè)發(fā)展的數(shù)字化建設(shè)規(guī)則，避免踏入轉(zhuǎn)型誤區(qū)，促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型平穩(wěn)順利。

五、總結(jié)

以天津民營(yíng)企業(yè)為樣本，通過大體量的問卷調(diào)查和訪談的方式，研究企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題。概括和分析了目前企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五點(diǎn)結(jié)構(gòu)特征：一是數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略意識(shí);二是積極開展企業(yè)數(shù)字人才建設(shè);三是提高技術(shù)研發(fā)活動(dòng)支出占比;四是企業(yè)融資渠道要趨向多樣性;五是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下企業(yè)的政策訴求發(fā)生轉(zhuǎn)移。同時(shí)，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中存在數(shù)字化技術(shù)運(yùn)用不充分、數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理機(jī)制不健全、數(shù)字技術(shù)人才引育不完善、數(shù)字化領(lǐng)域投資不積極等問題。研究從培育數(shù)字創(chuàng)新人才、構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化生態(tài)體系、完善數(shù)字化轉(zhuǎn)型配套服務(wù)等角度提出對(duì)策建議，旨在總結(jié)規(guī)律、發(fā)現(xiàn)問題、提煉經(jīng)驗(yàn)、構(gòu)建模式，更好地指導(dǎo)和推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

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