短視頻App，對(duì)老年人意味著什么？
2021-12-16 02:48:34李天琪
民主與法制 2021年37期
關(guān)鍵詞：老年人
本社記者 李天琪
>>老齡群體觸網(wǎng)引發(fā)的安全問(wèn)題急需社會(huì)各方關(guān)注 本社記者李天琪攝
在互聯(lián)網(wǎng)不斷普及過(guò)程中，新技術(shù)、新現(xiàn)象不斷涌現(xiàn)，其中短視頻應(yīng)用程序（以下簡(jiǎn)稱“短視頻App”）作為近幾年出現(xiàn)的一類新平臺(tái)，使用率逐漸增長(zhǎng)。
短視頻一般是指時(shí)長(zhǎng)為15秒到5分鐘之內(nèi)的視頻，個(gè)體可以在短視頻App平臺(tái)上觀看視頻信息、進(jìn)行評(píng)論，也可以利用平臺(tái)制作和分享視頻。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，短視頻用戶規(guī)模從2018年6月的5.94億到2021年6月的8.88億，增長(zhǎng)了49.5%。
中國(guó)人民大學(xué)人口與發(fā)展研究中心副教授靳永愛(ài)告訴記者，現(xiàn)有針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)與老年人的研究，大多討論的是傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)網(wǎng)使用情況。事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)的使用方式豐富多樣，不同媒介對(duì)于老年人的生活會(huì)產(chǎn)生不同的影響。
短視頻平臺(tái)因影像傳播門(mén)檻低、操作簡(jiǎn)單、分享容易、娛樂(lè)性強(qiáng)等特點(diǎn)，被使用廣泛。那么短視頻App的使用對(duì)老年人而言意味著什么？短視頻能為老年人更好融入數(shù)字社會(huì)做些什么？為了解短視頻App給老年人生活帶來(lái)的影響，中國(guó)人民大學(xué)人口與發(fā)展研究中心聯(lián)合抖音展開(kāi)使用情況調(diào)查，并于2021年8月26日，發(fā)布了《中老年人短視頻使用情況調(diào)查報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）。
社會(huì)參與的新形式
根據(jù)第48次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2021年6月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻（含短視頻）用戶規(guī)模達(dá)9.44億，較2020年12月增長(zhǎng)1707萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的93.4%。其中短視頻用戶規(guī)模為8.88億，較2020年12月增長(zhǎng)1440萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的87.8%。
“分析十年來(lái)我國(guó)老年人上網(wǎng)規(guī)模的總體變化可見(jiàn)，我國(guó)老年網(wǎng)民的規(guī)模在迅速擴(kuò)大，預(yù)測(cè)未來(lái)中老年人規(guī)模和比例將繼續(xù)大幅提升。我國(guó)人口老齡化的進(jìn)程，伴隨了數(shù)字化和信息化的快速發(fā)展，積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，不能忽視數(shù)字產(chǎn)品的服務(wù)和促進(jìn)作用?！苯缾?ài)表示。
這樣說(shuō)是有原因的。對(duì)于基本退出勞動(dòng)力市場(chǎng)的60歲以上的老年人，伴隨其與工作相關(guān)的正式社會(huì)角色中斷，原有的社交圈逐漸縮小或者消失，社會(huì)關(guān)系網(wǎng)逐步局限在家人、朋友和周邊環(huán)境上。良好的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)互動(dòng)，有利于改善老年人身心健康。因此，需要新的社會(huì)參與、培育新的社會(huì)關(guān)系，以適應(yīng)原有社會(huì)角色和關(guān)系的中斷。
同時(shí)，社會(huì)發(fā)展變化日新月異，老年人能夠保持與社會(huì)的聯(lián)系、掌握社會(huì)變化、跟上時(shí)代發(fā)展、不被社會(huì)“隔離”，也是實(shí)現(xiàn)積極老齡化的重要途徑。
按照美國(guó)著名社會(huì)心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛的個(gè)體需求理論，人類需求像階梯一樣，從低到高按層次分為五種，分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)。
提高老年人日常生活的便利性，方便其信息的獲取，提高其居住安全性，可以滿足老年人的底層生理需求及安全需求，豐富其社交活動(dòng)，滿足他們的社交需求。
“若想達(dá)到最高層次的尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)，就需要保持和拓展他們的興趣愛(ài)好，提高成就感和歸屬感。這一點(diǎn)上，短視頻的信息傳播、娛樂(lè)、社交等功能，都可能影響中老年人的生活方式、代際關(guān)系、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)參與等，進(jìn)而影響其身心健康?！苯缾?ài)說(shuō)。
為了深入客觀研究短視頻對(duì)老年群體的影響，中國(guó)人民大學(xué)人口與發(fā)展研究中心調(diào)查組在2021年1月底到2月底，組織春節(jié)返鄉(xiāng)的學(xué)生進(jìn)入各地社區(qū)進(jìn)行了面對(duì)面問(wèn)卷調(diào)查?？紤]到中國(guó)退休政策和不同年齡人群互聯(lián)網(wǎng)使用情況，調(diào)查以50歲作為年齡起點(diǎn)。最終調(diào)查了1150名中老年人，受訪者分布在全國(guó)28個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），上網(wǎng)人群占80%，其中使用短視頻App的占76%。
>>中國(guó)人民大學(xué)人口與發(fā)展研究中心副教授靳永愛(ài) 本社記者李天琪攝
調(diào)查內(nèi)容包括受訪者互聯(lián)網(wǎng)特別是短視頻App使用狀況、使用對(duì)生活的影響。通過(guò)問(wèn)卷、深度訪談、典型案例分析的形式，討論老年人的家庭關(guān)系、朋友關(guān)系、社會(huì)融合、心理健康、幸福感等。其中亦涉及網(wǎng)絡(luò)使用安全、互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)安全的問(wèn)題探討。
調(diào)查顯示老年人最愛(ài)看娛樂(lè)短視頻
抖音數(shù)據(jù)顯示，60歲及以上的老年人最喜歡觀看的視頻題材前十名為：新聞資訊、舞蹈、萌娃、聚餐、美食、婚紗攝影、街頭采訪、真人萌寵表情包、明星和普法。
除了觀看短視頻，還有很多老年人逐漸積極參與到視頻創(chuàng)作過(guò)程中。截至2021年4月，抖音平臺(tái)60歲以上的創(chuàng)作者累計(jì)創(chuàng)作超過(guò)6億條視頻，累計(jì)獲贊超過(guò)400億次。
毫無(wú)疑問(wèn)，互聯(lián)網(wǎng)可以彌合老年人在現(xiàn)實(shí)生活中的生活關(guān)系網(wǎng)弱化，也能為老年人的家庭角色履行提供超越時(shí)空阻隔的可能性。
湖北省襄陽(yáng)市的董阿姨提到日常使用短視頻時(shí)說(shuō)：“一般都會(huì)跟家里人分享，經(jīng)常跟老伴兒探討看到了什么。再就是跟我那個(gè)二嫂子，她也愛(ài)看抖音，常常聊我們今天看的啥，一起交流交流。就比如最近，我們都比較關(guān)注疫情嘛……”
看到有趣、有知識(shí)性、有分享價(jià)值的短視頻，將其分享給家人，這是絕大多數(shù)使用短視頻App的老年人的普遍做法。除此以外，上網(wǎng)遇到困難向子女求助，也變相增加了老人跟家人的交流頻率。董阿姨的女兒明顯感到董阿姨使用手機(jī)觀看短視頻后，更愿意向她學(xué)習(xí)如何使用平臺(tái)內(nèi)各種功能，學(xué)會(huì)后還會(huì)教給家里的其他親屬。
除了家人、親屬，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，短視頻的使用也增加了老年人與朋友之間的交流頻率。靳永愛(ài)介紹說(shuō)：“調(diào)查中，我們會(huì)設(shè)計(jì)相應(yīng)題目了解使用短視頻App的被調(diào)查者與原有朋友的交流頻率較未使用前是否有變化。我們發(fā)現(xiàn)，使用過(guò)短視頻的這些人，他們跟原有朋友的交流頻率也在增加。其中使用年限比較長(zhǎng)的人群，比如大于三年的，他們的優(yōu)勢(shì)就非常的明顯，與原有朋友保持良好穩(wěn)定聯(lián)系的人群超過(guò)了80%，而不使用短視頻App的不到60%?！?/p>
>>中國(guó)人民大學(xué)人口與發(fā)展研究中心副教授趙夢(mèng)晗 本社記者李天琪攝
在她看來(lái)，這種娛樂(lè)方式給使用者和朋友間提供了某種話題，創(chuàng)造了思想交流機(jī)會(huì)。哪怕僅僅是發(fā)送視頻表達(dá)祝福和問(wèn)候，實(shí)際上也增加了他們之間的交流。
黑龍江的齊阿姨與朋友們有個(gè)好友群，平常她經(jīng)常看朋友們往群里發(fā)自己拍攝的短視頻，十分羨慕。“我不會(huì)錄視頻，但是我那些好朋友們會(huì)錄。昨天廣場(chǎng)那里辦燈會(huì)，我自己不會(huì)錄，但看各種燈布置的漂亮，就讓一個(gè)年輕人給我錄了一個(gè)，然后我再發(fā)送給我的好朋友們。還配上了我的聲音：‘昨天那個(gè)會(huì)演真是不錯(cuò)，你們?cè)趺礇](méi)來(lái)看呀？’發(fā)到了群里。沒(méi)來(lái)的人看到我的分享都回復(fù)：‘謝謝！謝謝！’”
對(duì)于短視頻是否能幫助她和朋友建立、維系情感，齊阿姨給出肯定的答復(fù)：“抖音（短視頻）給了我們一個(gè)話題，引起我們的一些討論是真的。討論完后，如果大家觀點(diǎn)一致的話，肯定關(guān)系就走近了?！?/p>
分享交流層面上，相較于微信朋友圈熟人之間互動(dòng)，短視頻App中用戶瀏覽的絕大多數(shù)小視頻均是出自陌生博主，同時(shí)用戶可以通過(guò)平臺(tái)的交流功能與網(wǎng)友建立起聯(lián)系，從而拓展了他們的社交網(wǎng)絡(luò)。
比如，一位通過(guò)短視頻學(xué)習(xí)唱歌跳舞的受訪者告訴調(diào)查人員，她會(huì)使用私信功能聯(lián)系自己感興趣的博主?！翱吹胶猛娴膬?nèi)容，我就會(huì)找機(jī)會(huì)和他們聊聊天。聊天的話從這里，按私信這里就可以聊了?！笔茉L阿姨一邊說(shuō)，一邊給他們做示范。
不過(guò)，對(duì)于大多數(shù)中老年受訪者來(lái)說(shuō)，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交非常警惕，并不愿意過(guò)多地在網(wǎng)絡(luò)上與陌生人接觸和交流。即便有點(diǎn)贊、評(píng)論等行為，也一般發(fā)生在熟識(shí)的親朋好友之間。同樣是出于警惕態(tài)度，使用短視頻App人群中，經(jīng)常在平臺(tái)上購(gòu)物的比重也很少，僅占3.9%。
在調(diào)查人群中，最受老年群體喜愛(ài)的視頻類型有哪些呢？結(jié)果顯示，輕松娛樂(lè)、時(shí)事新聞、日常生活、健康養(yǎng)生、美食占據(jù)前五名。其中，前三類經(jīng)常觀看的人超過(guò)一半。
“每天就看一些國(guó)家的相關(guān)的政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況呀，了解一些和自己息息相關(guān)的事情?！?/p>
“像年夜飯什么的，我也把它錄下來(lái)，跟別人分享分享……就跟玩似的，豐富豐富生活?！?/p>
“關(guān)注些生活小妙招，就是那些在抖音上看到的去污的小妙招，也都挺好用的?！?/p>
“我就看人家唱歌跳舞的，我每天都是在上面看人家跳舞，因?yàn)槲蚁矚g跳舞，所以都是下載喜歡的內(nèi)容來(lái)學(xué)?！?/p>
“它解答了你對(duì)生活、人生的一些困擾。尤其講到那些我疑惑的問(wèn)題，我覺(jué)得它幫我打開(kāi)了一扇窗。我可以通過(guò)短視頻，根據(jù)它的提示，利用其他途徑比如上網(wǎng)找資料、看書(shū)等加深對(duì)這塊兒的思考。”
“有一些視頻會(huì)告訴你怎樣開(kāi)心，怎樣變得健康，就是開(kāi)導(dǎo)人的那些視頻，感覺(jué)看了之后非常有啟發(fā)?！?/p>
調(diào)查過(guò)程中，被問(wèn)及短視頻給生活帶來(lái)的影響，除了正面因素的回答，一些受訪者也會(huì)提到一定的負(fù)面影響。
“有時(shí)候?yàn)榱丝匆曨l忘了做家務(wù)、做飯?！?/p>
“再就是眼睛也不行，時(shí)候長(zhǎng)了就花。本來(lái)老人，不看時(shí)間長(zhǎng)了眼睛還不好呢，你看時(shí)間長(zhǎng)了眼睛就是花?！?/p>
除了占用時(shí)間，看久了會(huì)導(dǎo)致眼睛、頸椎等身體不適，真正讓很多老年人擔(dān)心的實(shí)際是安全問(wèn)題。
四成老年人無(wú)法判斷網(wǎng)絡(luò)信息真?zhèn)?/h2>
隨著越來(lái)越多的老年人接觸和使用互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題也引起了各方的關(guān)注。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，老年人使用互聯(lián)網(wǎng)會(huì)遇到一系列網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)問(wèn)題，老年群體整體在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息的真假識(shí)別上存在一定困難。
在有上網(wǎng)經(jīng)歷的被調(diào)查人員中，有接近80.0%的人有遇到“虛假?gòu)V告”和“網(wǎng)絡(luò)謠言”的經(jīng)歷，39.8%的人有遇到“網(wǎng)絡(luò)詐騙”的經(jīng)歷，46.2%的人有遇到“色情低俗”內(nèi)容的經(jīng)歷。其中，有40%的老年人遭遇過(guò)至少一種的網(wǎng)絡(luò)詐騙。
隨后的深度訪談中，中國(guó)人民大學(xué)人口與發(fā)展研究中心副教授趙夢(mèng)晗發(fā)現(xiàn)，很多老年人出于長(zhǎng)輩尊嚴(yán)等心理因素，受騙后有意掩飾受騙經(jīng)歷。一位63歲的被訪者表示：“關(guān)鍵是這種（受騙經(jīng)歷）也不是什么好事，別人被騙了肯定也不會(huì)說(shuō)出來(lái)讓別人知道，不然多丟人啊，等下走出去都不好意思了。而且，兒子女兒肯定也會(huì)說(shuō)這說(shuō)那……”
經(jīng)統(tǒng)計(jì)，中老年人遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙類型中，前五名分別是“紅包詐騙”“保健品詐騙”“彩票中獎(jiǎng)詐騙”“理財(cái)詐騙”“網(wǎng)絡(luò)傳銷”。
“特別值得一提的是，中老年人中有60%左右的人通過(guò)各種途徑或多或少接觸過(guò)防范網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的知識(shí)或者信息。最多的是通過(guò)自學(xué)（包括‘自己從短視頻里學(xué)習(xí)’‘通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以外的媒介學(xué)習(xí)’以及‘在網(wǎng)上看文章學(xué)習(xí)’），其次是從家人處獲得。但仍有40%的人從未接觸過(guò)任何防范網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的知識(shí)或者信息，值得警醒?！壁w夢(mèng)晗說(shuō)。
盡管絕大多數(shù)未有受騙經(jīng)歷的受訪者都覺(jué)得自己足夠警惕、不會(huì)被騙，但他們對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)上遭遇詐騙或者泄露隱私或多或少表達(dá)了自己的擔(dān)憂。比如湖北的王女士表示：“我們老年人本身腦瓜反應(yīng)的就慢，我怕讓人騙?！绷硪晃皇茉L者也表示：“我害怕的是，聊著聊著我卡里的錢就被拿走了，其他的我都不怕?！壁w夢(mèng)晗從眾多對(duì)話中，感受到中老年人對(duì)于獲取防詐騙信息和學(xué)習(xí)防詐騙知識(shí)存在需求。
>>美國(guó)著名社會(huì)心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛的個(gè)體需求理論將人類需求分為五種：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)。 本社記者李天琪制圖
探究中老年人互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知和素養(yǎng)，也是調(diào)查組此次調(diào)研關(guān)心的重點(diǎn)問(wèn)題。于是，調(diào)查中專門(mén)設(shè)計(jì)了一系列相關(guān)問(wèn)題，如向被訪者展示網(wǎng)絡(luò)上合成的照片或視頻，讓他們判斷目標(biāo)照片和視頻是真的還是經(jīng)過(guò)編輯加工、合成的。雖然僅有不到10%的人判斷錯(cuò)誤，表示“肯定是真的”，但值得注意的是，有相當(dāng)比例的中老年人（占三分之一）表達(dá)“不確定”。換句話說(shuō)，有40%的人群是無(wú)法準(zhǔn)確判斷網(wǎng)絡(luò)信息的真假。這一占比還是比較值得反思的。
影響中老年人對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息真實(shí)性判斷力的因素，除了有“受教育程度”“年齡”外，“日常網(wǎng)絡(luò)使用情況”也是一大決定性因素。相比較而言，不上網(wǎng)的中老年人判斷力會(huì)更差。
在訪談中發(fā)現(xiàn)，中老年人并不能清楚地分辨自己在網(wǎng)上看到的內(nèi)容的真實(shí)性。他們應(yīng)對(duì)的策略就是“不去看”“不敢點(diǎn)”，也即對(duì)自己不懂、不理解的東西敬而遠(yuǎn)之。
綜合報(bào)告來(lái)看，抖音等短視頻應(yīng)用，為當(dāng)代老年人獲取知識(shí)、社交娛樂(lè)、展示自我提供了新工具，加強(qiáng)了老年人的社會(huì)連接，增進(jìn)了老年人在退出勞動(dòng)力市場(chǎng)后的社會(huì)適應(yīng)力與社會(huì)參與度。
采訪最后，靳永愛(ài)告訴記者：“即便對(duì)于現(xiàn)在的年輕人來(lái)說(shuō)，社會(huì)變化的速度也是相當(dāng)之快。短視頻等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用讓老年人得以更好地了解身邊在發(fā)生什么，更好地融入社會(huì)。從使用層面來(lái)看，短視頻本身就有社交功能，老年人可以在上面點(diǎn)贊、評(píng)論、互動(dòng)、直播。”
“我們也發(fā)現(xiàn)有很多老人愿意去展示他們的生活方式、經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷，短視頻為他們提供了平臺(tái)去更好地展示自己。這實(shí)際上滿足的是老年人更高層次的需求，提高他們的自我認(rèn)同感和價(jià)值感，幫助他們個(gè)體層面生活質(zhì)量的提高?！?/p>
“這次暑假回老家我吃驚地發(fā)現(xiàn)，我們村竟然也有人在玩兒直播。很多網(wǎng)友可能抱有好奇心態(tài)，點(diǎn)進(jìn)直播間，跟我們村里面的村民友好互動(dòng)，我覺(jué)得還是挺有意思的?！?/p>
毫無(wú)疑問(wèn)，互聯(lián)網(wǎng)的合理、適當(dāng)使用，能從多個(gè)維度促進(jìn)老年人形成良好的社會(huì)連接，合理使用抖音等短視頻逐漸成為老年人社會(huì)參與的新形式。不過(guò)也需要認(rèn)識(shí)到，老年人在數(shù)字時(shí)代同樣面臨諸多困難和挑戰(zhàn)。如何充分利用互聯(lián)網(wǎng)的積極效應(yīng)，幫助老年人充分享受數(shù)字福利，擁有高質(zhì)量的晚年生活，是政府、企業(yè)、學(xué)界等社會(huì)各界應(yīng)該共同努力解決的問(wèn)題。
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