套餐怎么就不能少點套路?
買套餐被誤導、換套餐費周折……媒體報道顯示,5G時代,各種流量套餐亂花迷眼,選擇極大豐富的同時,也給消費者添了不少堵。
說起來,“提速降費”推行多年,網(wǎng)速直線提升,通信服務性價比也有了很大改觀,但用戶的埋怨聲依然普遍存在。究其緣由,莫不是因為套路太深。比如,早些年運營商力推所謂閑時流量,可誰后半夜長時間上網(wǎng)?再如,近兩年流行的“不限量套餐”,“不限量”總是異常醒目,“限速”卻往往藏頭露尾。宣傳天花亂墜,但“文字游戲”居多,直截了當降費寥寥。再加之,由于使用頻率劇增,通信資費單價雖降低、用戶支出反增的情況也很常見。這種情況下,消費者吐槽不斷也是必然。
運營商套路依舊,歸根到底還是觀念沒跟上“網(wǎng)速”。萬物互聯(lián)的時代,便捷、自由、暢通等是關鍵詞。這些詞匯標定著用戶需求,亦是市場變革的方向。這個時候,還搞一些并不高明的套路,“腦袋”未免太落后了些。再從更現(xiàn)實的角度看,眼下我國5G套餐用戶就超過6.6億,“攜號轉網(wǎng)”大門打開,“網(wǎng)上辦、掌上辦”方便快捷,誰家服務好、誰家資費低,用戶自會用腳投票。若只會算小賬,恐怕會在長遠大賬上損失更多。