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        掃碼點(diǎn)單,疲憊不堪

        2021-12-12 18:05:23楊杰
        青年文摘 2021年9期

        楊杰

        “你好,有菜單嗎?”

        “掃碼點(diǎn)單?!狈?wù)員伸出手指頭點(diǎn)了點(diǎn)桌角的黑白馬賽克。

        你握著手機(jī),關(guān)注、注冊(cè)、登錄、一鍵授權(quán),店家比相親對(duì)象還迫切地想看到你的頭像和電話號(hào)碼。飯店內(nèi)網(wǎng)絡(luò)很差,你望著跳轉(zhuǎn)不出下個(gè)頁面的白色屏幕,心中抱怨,我只想吃碗熱乎餃子,還得在手機(jī)上打報(bào)告。

        都市生活里,掃碼點(diǎn)單勢(shì)如破竹。它減少排隊(duì)點(diǎn)單的時(shí)間,提高翻臺(tái)率,新冠肺炎疫情期間也避免了接觸。對(duì)餐館老板來講,掃碼點(diǎn)單省錢省心;對(duì)顧客來說,手機(jī)上看菜單避免了服務(wù)員在旁等待的尷尬,對(duì)社恐人士十分友好。

        但是稍微在社交媒體上瀏覽一下,就會(huì)發(fā)現(xiàn)抱怨掃碼點(diǎn)單的人不在少數(shù)。不光是老年人被數(shù)字時(shí)代遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋下,年輕人也不愿意如此“智能”地吃飯。以往點(diǎn)單時(shí)的眼神交流和互動(dòng),早就讓位于人機(jī)冷漠。

        傳統(tǒng)的菜單能讓人感受到一個(gè)餐廳的風(fēng)格、老板的用心程度和廚師水平,有的菜單刻在竹簡上,有的用手寫,有的像一本獨(dú)立雜志,翻著菜單,你的期待值噌噌上升。很多熱愛食物的人喜歡拿著菜單仔細(xì)看看每個(gè)菜品的組成、圖片品相,最終決定如何葷素搭配。除了美食入口的愉悅,點(diǎn)單過程也是一種放松身心的體驗(yàn)。

        可是,掃碼點(diǎn)單完全毀了這個(gè)過程,只有價(jià)格、名稱,以及小小的配圖。

        跟服務(wù)員點(diǎn)單的過程,原本也是餐廳了解食客的好機(jī)會(huì),三言兩語,便探得客人的喜惡,為調(diào)整口味摸底。你原來還可以聽到“您可以試試這個(gè)”“您這些兩個(gè)人吃有點(diǎn)多”,或是喊一聲“老板,燙個(gè)生菜”“還是老三樣”,現(xiàn)在只剩冰冷的手機(jī)和請(qǐng)盡快支付的提醒消息。

        掃碼點(diǎn)單,低頭吃飯,抬腿走人。現(xiàn)代生活的精髓就是稀里糊涂跟著科技的潮流奔涌向前,在手機(jī)上點(diǎn)“同意、同意、同意”,向機(jī)器讓渡選擇的權(quán)利。人臉識(shí)別進(jìn)小區(qū)如此,便利店自助結(jié)賬亦如此,你別無選擇,交付隱私換來所謂的便利。

        可是潮流再奔涌,吃飯這事也還是該有點(diǎn)人情味。中國人掛在嘴邊的“飯局”也正說明了為社交而吃飯的目的。線上聊得再火熱,也要在一起吃個(gè)飯、喝杯咖啡才能進(jìn)入真實(shí)的朋友領(lǐng)域,餐飲絕不只是簡單的進(jìn)食,它是人們情緒交流的場域。一進(jìn)門大家就掏手機(jī)面對(duì)面點(diǎn)單,不發(fā)一言,這是人類全面機(jī)械化的圖景。

        食物有著一股強(qiáng)大的力量,能對(duì)抗沮喪、失意、遺憾、痛苦等壞情緒,因?yàn)橹辽傥覀冞€可以吃,至少我們還活著,那樣我們還有希望。像日劇《深夜食堂》展現(xiàn)的,重點(diǎn)不在于食材有多營養(yǎng)、烹飪技法多高超,而是人為一日三餐奔波,卻又被它的煙火氣治愈的溫情。人為社會(huì)關(guān)系而疲憊,又不時(shí)被陌生人溫暖。

        朋友經(jīng)常光顧的樓下小餐館,地兒不大,格局卻相當(dāng)不錯(cuò),價(jià)錢也公道,老板是個(gè)很會(huì)做菜、很會(huì)調(diào)節(jié)氣氛的人。每每下班后來到這里,拉上一個(gè)人,東拉西扯隨便聊上兩句。不管是工作上的不順心,還是生活里的種種不如意,這一通話下來,心里就不那么憋屈了。實(shí)在不想這一切被“你有新訂單啦”的數(shù)字女聲取代。

        我喜歡廣東人吃早茶的樣子,拿著筆勾勾點(diǎn)點(diǎn),還有推車往來的蒸籠,一盅三件,大堂內(nèi)熱氣騰騰。餐畢結(jié)賬走人,老板總會(huì)問候一句:“走啦!”

        現(xiàn)如今,紙制餐牌成了高級(jí)餐廳最后的榮光,那里沒有牛皮癬廣告一樣的二維碼,有的是食客的尊嚴(yán)和主人的用心。

        下次再遇到掃碼點(diǎn)單,我就說沒帶手機(jī)。

        (摘自2020年12月23日《中國青年報(bào)》,蘿卜葉子圖)

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