■文/洪華 王樹林

1.浙江桐廬農村商業(yè)銀行股份有限公司 2.安徽省安全技術防范行業(yè)協(xié)會

關鍵字：智能化管理 智慧金庫 安防科技

1 引言

隨著人工成本逐年增加，作為以縣域為單位的中小金融機構的農信社，其金庫規(guī)模較小，投入人力有限，傳統(tǒng)的運營模式已不能滿足日益增長的業(yè)務需求及安保需求。發(fā)展趨勢將是不斷通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及可視化技術的應用，實現(xiàn)金庫現(xiàn)金運營全業(yè)務鏈的管控、安防智能化的管理模式。

本文提出基于對金庫管理的長期深入的理解與研究，結合自身在基于智慧安防及可視化管理為核心的物聯(lián)網(wǎng)應用規(guī)劃、建設的實踐經(jīng)驗，對金庫進行智能化建設。

2 需求分析

通過建立互聯(lián)互通的數(shù)字化、智能化的基礎設施及可視化金庫管理平臺，將車輛調度管理系統(tǒng)、訪客人證比對系統(tǒng)、識別門禁系統(tǒng)、核心區(qū)域布控系統(tǒng)、錢箱掃描系統(tǒng)等納入智慧金庫管理系統(tǒng)統(tǒng)一管理。主要系統(tǒng)如下：

2.1 車輛調度管理系統(tǒng)

通過車輛調度系統(tǒng)為進入庫區(qū)內的運鈔車輛提供音視頻提示，運鈔車按LED 屏指令依次有序?？垦b卸接駁位，提高庫箱裝卸及交接效率。

2.2 訪客人證比對系統(tǒng)

在庫區(qū)大樓出入口對出入人員進行身份驗證，對于外來入庫人員通過人證比對設備進行現(xiàn)場抓拍身份證芯片內照片的對比，確保人證合一，抓拍的人臉照片可后臺推送至區(qū)域門禁管理系統(tǒng)及后臺監(jiān)控中心，便于統(tǒng)一管理。

2.3 識別門禁系統(tǒng)

采用基于深度學習的人臉識別技術，結合現(xiàn)有門禁系統(tǒng)，對庫區(qū)工作人員進行基于活體檢測的識別開門應用。將內部工作人員和臨時外部人員采集照片作為白名單庫，在白名單庫的人員可以設置進入不同的特定門禁區(qū)域。

2.4 庫區(qū)人員管理預警系統(tǒng)

通過引入基于深度學習的識別技術，對庫區(qū)內特定重點區(qū)域，部署智能相機對非區(qū)域權限的人員進行實時識別預警，防止竄崗、陌生人入庫等現(xiàn)象，同時在非工作時間，可根據(jù)實際工作情況，對金庫區(qū)、清點區(qū)、交接區(qū)、過渡區(qū)、配鈔區(qū)設置不同的工作時間，當非營業(yè)時間出現(xiàn)人員越權進入的情況，觸發(fā)報警。部署離崗、怠崗檢測攝像機對工作人員離崗、睡崗、玩手機等多種智能檢測，實時聯(lián)動語音提醒糾正，從而強化庫區(qū)作業(yè)的風險防控、業(yè)務監(jiān)管及應急響應能力。

2.5 區(qū)域作業(yè)合規(guī)智能檢測系統(tǒng)

對庫內重點區(qū)域（如現(xiàn)金庫、交接間、清點間、憑證庫等）進行智能行為分析，按照庫區(qū)作業(yè)流程，規(guī)范可進行人員數(shù)量、著裝、作業(yè)行為、作業(yè)區(qū)域范圍的設置，對于人數(shù)異常、著裝不規(guī)范、人員缺崗、疑似盜竊等情況，實時預警提醒，規(guī)范庫區(qū)作業(yè)流程。

2.6 智慧金庫管理系統(tǒng)

智慧金庫管理系統(tǒng)可實現(xiàn)向上對接金庫業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)金庫業(yè)務數(shù)據(jù)信息的打通，向下整合安防合規(guī)系統(tǒng)、款箱交接系統(tǒng)、錢箱掃描及倉儲管理系統(tǒng)等，通過各子系統(tǒng)的融合打通，實現(xiàn)基于貨與人的智能倉儲管理、庫區(qū)信息的動態(tài)管理、安全防范的優(yōu)化控制。

3 詳細設計思路

現(xiàn)金運營管理中心部署智慧金庫管理平臺（其網(wǎng)絡架構見圖1），內部進行區(qū)域安全合規(guī)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)運營分析系統(tǒng)等集成整合，同時可根據(jù)需求與行內已有的業(yè)務管理系統(tǒng)進行對接，中心各用戶通過賬號權限分配，進行不同級別、不同顆粒度的管理。

圖1 智能金庫

3.1 系統(tǒng)設計

智慧金庫管理系統(tǒng)是對門禁子系統(tǒng)、視頻合規(guī)子系統(tǒng)、款箱交接子系統(tǒng)、機器人調度子系統(tǒng)、倉儲自動化管理子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)運營分析子系統(tǒng)以及現(xiàn)金作業(yè)子系統(tǒng)等多個系統(tǒng)的集成整合，下面就金庫業(yè)務的幾個核心子系統(tǒng)的功能分別進行介紹。

3.2 區(qū)域安全合規(guī)管理

金庫為安全重要防護區(qū)域，人流比較復雜，所以進入庫區(qū)的人員管理非常重要。本方案創(chuàng)新采用識別技術，結合傳統(tǒng)門禁管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了識別開門的應用，區(qū)域安全合規(guī)管理系統(tǒng)架構見圖2。將內部工作人員和臨時外部人員采集照片作為白名單庫，在白名單庫的人員可以設置進入不同的特定門禁區(qū)域。

圖2 區(qū)域安全合規(guī)管理系統(tǒng)框架示意圖

而對于庫區(qū)內特定重點區(qū)域，如保管庫區(qū)、清分配款區(qū)、值班室等高風險防范區(qū)域進行非法布控和作業(yè)行為合規(guī)監(jiān)管，對竄崗、陌生人、非營業(yè)時間段入庫、單人作業(yè)、作業(yè)行為異常等情況，實時預警聯(lián)動，全面提升庫區(qū)內控水平。

3.3 訪客出入電子化管理

訪客是進入金庫的臨時人員，包括金庫業(yè)務檢查員、安保檢查員、貴金屬入庫交接員等。需要訪客提供身份證，在帶有人證比對功能的訪客一體機上刷身份證，同時自動抓拍訪客照片，對訪客身份進行人證核實。核實通過后，可根據(jù)金庫規(guī)范要求錄入訪客生物特征信息，如指紋等，完成相關登記流程后，可通過線上方式提醒相關領導進行審批，提升辦事效率。

當訪客獲得了進入金庫的通行許可，平臺可根據(jù)需要將信息下發(fā)到對應的門禁終端，實現(xiàn)對應區(qū)域的識別管控。通過訪客、門禁系統(tǒng)的打通，實現(xiàn)臨時出入庫人員的全流程電子化管理，讓人員管控更安全、高效。

3.4 門禁智能化管理

3.4.1 人員管理說明

對金庫業(yè)務涉及到的所有入庫人員實現(xiàn)門禁管理，入庫人員分為金庫常入人員和金庫臨時人員。其中常入人員包括金庫的行方人員（庫管員、復點員、清分員、賬務員、守衛(wèi)值班員、金庫主管、保衛(wèi)主管、銀行領導等）、押運任務相關人員（解款員、押運車司機等），臨時人員包括金庫業(yè)務檢查員、安全保衛(wèi)檢查員等。

3.4.2 金庫常入人員多級權限管理

門禁系統(tǒng)分層權限設置（見圖3），根據(jù)員工的崗位與工作性質設定通行級別和允許通行的時段，對指定區(qū)域通行權限進行分級、分時段管理(見表1），不同人員只能進入相應的控制區(qū)域。

圖3 金庫庫區(qū)內部權限級別分布

表1 金庫常入人員權限表

3.4.3 金庫臨時人員多級權限管理

能夠便捷方便的錄入臨時進入人員的信息，制作臨時出入門禁卡并設置相應的門禁權限和可進入?yún)^(qū)域(見表2），精確、快速地記錄臨時進入的信息，有效應對外來人員帶來的安全風險。

表2 金庫臨時人員權限表

3.4.4 入庫人員注冊和預約流程

行方人員、解款人員、臨時人員信息注冊流程分別見圖4、圖5 及圖6。

圖4 行方人員信息注冊流程

圖5 解款人員信息注冊流程

圖6 臨時人員信息注冊流程

3.4.5 系統(tǒng)門禁點位設計

金庫管理以時間管理為主線，主要劃分為三個時段：工作時段、非工作時段及系統(tǒng)異常時段。

工作時段是指按照行里規(guī)定工作時段，早上庫管員入庫、款箱出庫時間點至晚上款箱入庫、庫管員離庫時間點。在這個時間點時，監(jiān)控中心通過網(wǎng)絡對庫管員進行遠程核對并監(jiān)看金庫出入全況。

其余時間為非工作時段，主要用于應急情況下需要進出金庫，此種情況除了庫管員在場外，還需要金庫主管人員審批并在場監(jiān)管，同時監(jiān)控中心對庫管員和金庫主管人員進行核對、確認并監(jiān)看金庫出入全況。

系統(tǒng)異常時段主要是金庫與監(jiān)控中心的網(wǎng)絡中斷或通信異常情況下的時段，可隨機出現(xiàn)在正常工作時段與非正常時段。由于監(jiān)控中心因網(wǎng)絡原因無法通過系統(tǒng)對開庫人員進行核對，因此需要金庫主管人員到達現(xiàn)場并與監(jiān)控中心獲取通信，由行主管領導核對后提供密碼開庫。

3.5 非法人員布控預警管理

通過在金庫內重點區(qū)域（如復點、清分、交接、配款、庫房等）部署智能抓拍機，對入庫人員進行抓拍，并結合中心智能分析終端對入庫人員進行識別。若是對應庫內授權人員可記錄提醒，當識別為非區(qū)域授權人員時實時預警提醒，有效解決金庫重點區(qū)域的諸如竄崗、陌生人入庫、非營業(yè)時間越權進入等問題，同時可在中心根據(jù)需求對庫區(qū)人員進行抓拍跟蹤和軌跡展示，包括查詢、布控報警、以圖搜圖、動態(tài)軌跡等功能。通過智能化手段來強化庫區(qū)作業(yè)的風險防控、業(yè)務監(jiān)管及應急響應能力。

3.6 作業(yè)合規(guī)智能檢測系統(tǒng)

金庫運營管理制度中對作業(yè)人員的行為規(guī)范有嚴格的管理要求，包括著裝規(guī)范、作業(yè)人數(shù)規(guī)范、作業(yè)行為規(guī)范等，通過在清分、復點、交接、配款、庫房、守庫室等重要區(qū)域部署攝像機進行智能視頻合規(guī)檢測。當出現(xiàn)異常離崗、庫內單人作業(yè)、違規(guī)拍照、蹲下系鞋帶、拎包（袋）出指定區(qū)域等異常情況進行實時分析預警，降低作業(yè)風險，提升風險防控水平。當庫區(qū)核心區(qū)域出現(xiàn)單人作業(yè)時，實時預警提醒。

4 系統(tǒng)功能特點

4.1 訪客流程線上審批與電子化管理

通過智能訪客系統(tǒng)對預約訪客進行線上審批、線下人證比對，實現(xiàn)訪客出入庫電子化管理，解決傳統(tǒng)的線下多崗位之間信息傳遞遲滯、效率低下等問題，使得各部門間的協(xié)同更高效。

4.2 完備的門禁策略與人員權限管理

針對金庫各區(qū)域重要程度及實際作業(yè)流程，梳理出實用完備的門禁策略與人員權限管理模式，通過基礎安防與智能技術的結合，實現(xiàn)電子化、流程化、智能化的金庫人員多級別、分時段的權限管理。

通過電子化管理手段，對所有入庫人員，按照其崗位、工作性質、入庫相關業(yè)務操作等，設定相應通行級別和通行時段，并對各個區(qū)域及門禁進行權限限定。

同時根據(jù)不同時間段建立不同的開門規(guī)則以及對不同的門采用不同開門策略配置，如N+1 異常守庫等。制定開門時間規(guī)則，時間按周一到周日的方式安排，每天可制定多個開門時間段。正常工作時段、非正常開門時段及網(wǎng)絡異常時段須分配不同的開門組合規(guī)則，如：制定開門組合規(guī)則，配置可以開門的分組組合，兩個普通庫管人員為一普通業(yè)務授權組，一個高級權限管理人員為領導授權組。

4.3 門禁、梯控智能聯(lián)動管理

系統(tǒng)實現(xiàn)了門禁管理系統(tǒng)、梯控系統(tǒng)的無縫打通，基于增強學習技術和門禁系統(tǒng)的調度優(yōu)化，提升整體作業(yè)運營效率。

4.4 庫區(qū)非法人員實時布控預警

基于無感識別技術，可實現(xiàn)庫內核心區(qū)域非法人員的實時布控預警。當核心區(qū)域出現(xiàn)非區(qū)域權限的人員、非營業(yè)時間段越權入庫人員等情況實時預警，解決竄崗、陌生人入庫、非營業(yè)時間越權入庫等問題，同時在中心可對人員軌跡進行檢索、查詢，從而提升庫內作業(yè)人員的可視化管理水平，規(guī)范作業(yè)流程，提升安全防范效能。

4.5 庫區(qū)作業(yè)行為智能合規(guī)檢測管理

通過對金庫核心區(qū)域進行視頻智能檢測分析，可實現(xiàn)庫區(qū)作業(yè)人員的多種智能分析功能，如值班人員離崗、單人作業(yè)、拎包（袋）出指定區(qū)域等違規(guī)動作，實時預警記錄。通過智能化管控來規(guī)范業(yè)務流程，規(guī)避操作風險，提升內控管理水平。

5 結語

當前，建立數(shù)字化、智能化、可視化的金庫管理平臺是中小型金融機構的發(fā)展趨勢。金融安防智能化已駛入快車道，技術的日新月異為金融安防智能化轉型提供了更為強大的動力。未來，將實現(xiàn)在金庫管理方面的全業(yè)務鏈的管控和安防智能化的管理模式。機構應持續(xù)對金融安防智能化保持關注，平衡發(fā)展和風險的關系，讓金融安防智能化轉型走得更穩(wěn)、更遠。