摘要：隨著國(guó)內(nèi)大型工業(yè)企業(yè)的快速發(fā)展，大量企業(yè)通過(guò)采用多種管理軟件，從而改善整個(gè)工廠的戰(zhàn)略決策，并通過(guò)調(diào)整運(yùn)營(yíng)和工程設(shè)計(jì)來(lái)提高敏捷性，以及優(yōu)化運(yùn)營(yíng)以提升盈利水平。但是，在經(jīng)銷(xiāo)方面軟件的研究還不夠完善，特別是在鋼鐵行業(yè)的使用上。本文以服務(wù)鋼鐵行業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)軟件研發(fā)設(shè)計(jì)為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合理論和實(shí)踐，從系統(tǒng)中顧客管理、合同管理、資源計(jì)劃管理、發(fā)貨管理、價(jià)格管理、結(jié)算及財(cái)務(wù)管理等模塊進(jìn)行分析研究，為廣西區(qū)內(nèi)同行企業(yè)有效研發(fā)及運(yùn)行經(jīng)銷(xiāo)軟件提一些建議和參考意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)發(fā)展;新路徑;經(jīng)銷(xiāo)軟件;研發(fā)

隨著國(guó)家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，軟件平臺(tái)將給企業(yè)發(fā)展發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。事實(shí)上，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的作用已經(jīng)體現(xiàn)在世界500強(qiáng)企業(yè)上。這些企業(yè)通過(guò)軟件信息平臺(tái)，將生產(chǎn)、銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)分割出來(lái)，分別形成信息平臺(tái)、采購(gòu)平臺(tái)、物流平臺(tái)、生產(chǎn)管理平臺(tái)等，為世界500強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)大的動(dòng)力，也成為了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重大組成部分。在生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)等對(duì)大型工業(yè)企業(yè)的產(chǎn)生了越來(lái)越大的需求，但廣西區(qū)內(nèi)大型工業(yè)企業(yè)中大宗商品經(jīng)銷(xiāo)軟件開(kāi)發(fā)起步比較晚，發(fā)展還是不成熟，軟件還存在不少問(wèn)題。本文以鋼鐵產(chǎn)業(yè)為典型的企業(yè)而開(kāi)發(fā)的銷(xiāo)軟件為案例，闡述鋼鐵產(chǎn)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)軟件的的設(shè)計(jì)研發(fā)視角。

一、廣西區(qū)內(nèi)乃至國(guó)內(nèi)大型工業(yè)企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)系統(tǒng)研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

廣西區(qū)大部分工業(yè)企業(yè)通過(guò)電商與互聯(lián)網(wǎng)+相融合的市場(chǎng)趨勢(shì)下，實(shí)現(xiàn)大宗交易商品系統(tǒng)平臺(tái)自營(yíng)模式，打破傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)原先的銷(xiāo)售渠道和布局。大宗交易平臺(tái)商品具備通用性強(qiáng)、價(jià)格波動(dòng)大、交易金額大、毛利潤(rùn)低等特點(diǎn)，具備一定的交易風(fēng)險(xiǎn)，所以傳統(tǒng)的線下交易大多數(shù)發(fā)生在朋友圈的買(mǎi)賣(mài)，各種貿(mào)易融資也都是基于參與者的市場(chǎng)信用評(píng)估和認(rèn)可度?；ヂ?lián)網(wǎng)宗商品交易平臺(tái)是線上交易，從“朋友圈”轉(zhuǎn)向“生態(tài)圈”交易，解決參與者的風(fēng)險(xiǎn)是第一要素。經(jīng)銷(xiāo)系統(tǒng)撮合交易提高效率和對(duì)稱信息的作用都是一錘子買(mǎi)賣(mài)，解決后續(xù)的支付、交割交付和交易杠桿問(wèn)題。大型工業(yè)企業(yè)的大宗商品經(jīng)銷(xiāo)系統(tǒng)得益于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，市場(chǎng)銷(xiāo)售模式從朋友圈貿(mào)易向生態(tài)圈交易過(guò)渡，大宗電商市場(chǎng)規(guī)模、交易范圍得到了大幅度地提升，但部分工業(yè)企業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)系統(tǒng)平臺(tái)仍然處于撮合階段。

二、經(jīng)銷(xiāo)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)

我們都知道，大型工業(yè)企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)首先要解決買(mǎi)賣(mài)互信問(wèn)題。大宗商品網(wǎng)上交易的前提是解決買(mǎi)賣(mài)互信問(wèn)題，要在不認(rèn)識(shí)的大宗電商交易者中間搭建公平公開(kāi)的信用管理機(jī)制。經(jīng)銷(xiāo)平臺(tái)既要保證價(jià)格形成機(jī)制公平，還要解決先付款還是先交貨問(wèn)題，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)由于交易金額較小，用戶基于對(duì)平臺(tái)的信任都是先付款后交貨。但是，對(duì)于大宗商品經(jīng)銷(xiāo)平臺(tái)單筆交易金額巨大，對(duì)于動(dòng)輒幾千萬(wàn)上億的單筆交易，買(mǎi)賣(mài)雙方未必認(rèn)可。通過(guò)設(shè)計(jì)經(jīng)銷(xiāo)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線上交易可以打消用戶的錢(qián)貨安全疑慮，也有利于生產(chǎn)商降低現(xiàn)貨的中轉(zhuǎn)成本，杜絕了“三角債”，加速了資金周轉(zhuǎn)，是生產(chǎn)商最好的商品銷(xiāo)售大渠道。

大宗商品毛利潤(rùn)低，必須具備資金杠桿才能提高資本收益率，讓小資金能夠做大生意，才能降低參與者的交易成本，提升利潤(rùn)率。例如鋼鐵產(chǎn)業(yè)是基礎(chǔ)工業(yè)，原材料和產(chǎn)品都具備很強(qiáng)的通用性，產(chǎn)品差異度較小、品牌效應(yīng)有限，毛利潤(rùn)都是極低的。區(qū)內(nèi)的鋼鐵廠的利潤(rùn)率主要是靠資金的杠桿效應(yīng)保證的。因此，鋼鐵貿(mào)易過(guò)程中必須提供融資服務(wù)，現(xiàn)在鐵礦石、鋼鐵交易平臺(tái)數(shù)百家，真正上規(guī)模的寥寥無(wú)幾，融資難題是主要原因。所以，依靠經(jīng)銷(xiāo)平臺(tái)可以保證融資方的安全，有效化解市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)才能吸引資金方參與平臺(tái)貿(mào)易融資。

鋼鐵這類(lèi)大宗商品的成交價(jià)格都是需要時(shí)時(shí)更新的，價(jià)格波動(dòng)幅度大，一時(shí)一價(jià)，帶來(lái)了不小的決策風(fēng)險(xiǎn)，這對(duì)于消費(fèi)方來(lái)說(shuō)，需要及時(shí)做好應(yīng)對(duì)預(yù)案，并根據(jù)實(shí)際情況變化采取應(yīng)對(duì)措施，也決定了交易本身對(duì)時(shí)間和效率要求極高必須要依托于經(jīng)銷(xiāo)系統(tǒng)平臺(tái)。經(jīng)銷(xiāo)系統(tǒng)搭建可以突出開(kāi)放、高效和空間無(wú)限的特點(diǎn)，可以為產(chǎn)業(yè)鏈上下游提供高價(jià)值信息，打破地域限制，幫助當(dāng)?shù)仄髽I(yè)快速走出去，最大化實(shí)現(xiàn)商品流通。

三、經(jīng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)

基于平臺(tái)以上的優(yōu)勢(shì)，完善對(duì)經(jīng)銷(xiāo)軟件的模塊設(shè)計(jì)，能夠讓鋼鐵產(chǎn)業(yè)更加規(guī)范化、系統(tǒng)化，加速對(duì)整個(gè)鋼鐵供應(yīng)鏈鏈條的彈性控制，提高整體運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

經(jīng)銷(xiāo)系統(tǒng)中的顧客管理、合同管理、資源計(jì)劃管理、發(fā)貨管理、價(jià)格管理、結(jié)算及財(cái)務(wù)管理6大模塊，各模塊涵蓋的功能范圍如下：

1、顧客管理模塊：包含顧客檔案、銷(xiāo)售政策、數(shù)據(jù)交換、顧客評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)訂單、合同和貨款確認(rèn)，交易往來(lái)信息查詢，評(píng)價(jià)顧客等級(jí)等內(nèi)容。

2、合同管理模塊：涵蓋顧客訂單建立、評(píng)審、收池，生成合同，合同控款，合同執(zhí)行跟蹤，直至合同結(jié)案的全流程管理。出口：國(guó)內(nèi)合同、外貿(mào)商業(yè)合同均以美元作價(jià)格。

3、資源計(jì)劃管理模塊：涵蓋資源管理和排產(chǎn)管理兩大內(nèi)容，其中資源管理包含：產(chǎn)能確定、顧客（訂單）需求、產(chǎn)線開(kāi)停確定、產(chǎn)線資源確定、（客戶）資源分配、資源審核;排產(chǎn)管理包括：訂單錄入及控制、產(chǎn)品評(píng)審，排產(chǎn)計(jì)劃審核下發(fā)，排產(chǎn)計(jì)劃處置，分貨比例測(cè)算，跟蹤查詢。出口：先錄需求明細(xì)預(yù)估，確定后形成訂單進(jìn)入排產(chǎn)，訂單形成國(guó)內(nèi)合同和外貿(mào)商業(yè)合同，排產(chǎn)分專軋和統(tǒng)貨。

4、發(fā)貨管理模塊：包含庫(kù)存管理，分貨管理、請(qǐng)車(chē)管理，裝車(chē)管理，過(guò)磅管理、出廠管理及錯(cuò)誤處置業(yè)務(wù)模塊組成。分貨模塊根據(jù)科學(xué)、精細(xì)管理要求，按每日市場(chǎng)行情計(jì)算各區(qū)域品種效益，以日效益最大化原則批量編制分貨計(jì)劃、批量推送客戶確認(rèn)、批量編制發(fā)貨通知;裝車(chē)管理模塊按庫(kù)存產(chǎn)品匹配發(fā)貨通知形成裝車(chē)方案供生產(chǎn)廠執(zhí)行裝車(chē)，掃碼生成計(jì)量單與裝車(chē)方案進(jìn)行信息比對(duì)審核的方式，實(shí)現(xiàn)單據(jù)與裝車(chē)實(shí)物的一致性，為產(chǎn)品出廠和財(cái)務(wù)結(jié)算等提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)分貨、配車(chē)、扣款、沖減前端合同、資源模塊數(shù)據(jù)等功能。出口：發(fā)貨由出口科作發(fā)貨計(jì)劃，火車(chē)和水陸聯(lián)運(yùn)由出口科負(fù)責(zé)請(qǐng)車(chē)（出發(fā)貨清單報(bào)關(guān)），發(fā)貨后沖減排產(chǎn)和合同，結(jié)算及憑證。

5、價(jià)格管理模塊：涵蓋盈虧測(cè)算、價(jià)格調(diào)整建議、價(jià)格政策、價(jià)格版次、價(jià)格審批、價(jià)格發(fā)布、價(jià)格因子臺(tái)賬、價(jià)格項(xiàng)臺(tái)賬、基價(jià)臺(tái)賬、屬性加價(jià)臺(tái)賬等方面的維護(hù)與管理，以滿足合同簽訂、排產(chǎn)、發(fā)貨的控款，以及后端的自動(dòng)結(jié)算需求。

6、結(jié)算及財(cái)務(wù)管理模塊：涵蓋收款、結(jié)算、報(bào)表3大業(yè)務(wù)需求，其中收款管理旨在通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)系統(tǒng)與銀行系統(tǒng)接口對(duì)客戶每筆來(lái)款性質(zhì)、金額等主要信息錄入經(jīng)銷(xiāo)系統(tǒng)，便于業(yè)務(wù)科簽訂合同;結(jié)算管理旨在根據(jù)客戶年度協(xié)議規(guī)定的月度批量?jī)?yōu)惠政策、價(jià)格通知、退補(bǔ)政策、運(yùn)輸方式以及各種應(yīng)補(bǔ)收補(bǔ)付金額，計(jì)算每個(gè)結(jié)算期內(nèi)每位客戶在對(duì)應(yīng)提貨期內(nèi)所提鋼材的價(jià)格;報(bào)表管理旨在將系統(tǒng)內(nèi)收款、結(jié)算等數(shù)據(jù)信息匯總生成固定報(bào)表，也可以利用函數(shù)公式自行編制報(bào)表。報(bào)表生成后為便于查詢及存檔，應(yīng)按月份保存在系統(tǒng)內(nèi)，可導(dǎo)出電子版數(shù)據(jù)也可打印紙制版存檔。出口：按外貿(mào)要求出憑證。

四、系統(tǒng)實(shí)施評(píng)價(jià)

系統(tǒng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)物流、資金流、信息流進(jìn)行一體化管理，能夠準(zhǔn)確、快捷、方便、多層次地掌握企業(yè)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，為營(yíng)銷(xiāo)決策者與客戶服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。工作流程合理規(guī)范、工作效率提高、銷(xiāo)售成本降低。從系統(tǒng)正式運(yùn)行半年來(lái)看，銷(xiāo)售關(guān)鍵指標(biāo)都有大幅度的改善。匯款率超過(guò)90%，外欠款大幅度降低，客戶合同也能規(guī)范管理，規(guī)范了業(yè)務(wù)流程。實(shí)現(xiàn)解決了在合同執(zhí)行和發(fā)貨管理中遇到多年難以解決的問(wèn)題，為企業(yè)新增了超億元經(jīng)濟(jì)效益。該系統(tǒng)的研發(fā)，通過(guò)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一系列的需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等工作，經(jīng)過(guò)一系列測(cè)試仍然存在一些不足，將在今后的工作中逐步完善，以期能為廣西區(qū)內(nèi)乃至全國(guó)工業(yè)企業(yè)大宗商品經(jīng)銷(xiāo)軟件開(kāi)發(fā)提供相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

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作者簡(jiǎn)介 ：蘇杰（1986.11），男，廣西金秀人，碩士，工程師，研究方向 ：系統(tǒng)運(yùn)控軟件開(kāi)發(fā)。