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        縣級融媒體中心三大功能的實踐分析

        2021-12-11 11:03:30施輝煌
        中國廣播 2021年8期
        關(guān)鍵詞:縣級融媒體輿論引導

        施輝煌

        【摘要】縣級融媒體中心要建成主流輿論陣地、綜合服務(wù)平臺、社區(qū)信息樞紐,切實發(fā)揮引導群眾、服務(wù)群眾的作用。本文以福建東山、浙江長興等全國多地縣級融媒體的實踐為例,分析縣級媒體在融合發(fā)展中應如何基于媒體又超越媒體,通過整合縣域各類資源,運用媒體矩陣產(chǎn)生的傳播力提升新聞信息宣發(fā)的實效性,建好“用戶入口”,拓展公共服務(wù)、增值服務(wù)和社區(qū)信息服務(wù),實現(xiàn)守正創(chuàng)新。

        【關(guān)鍵詞】縣級融媒體 ? 輿論引導 ? 用戶黏合 ? 平臺影響

        【中圖分類號】G220 ? ? 【文獻標識碼】A

        2018年8月22日在全國宣傳思想工作會議上,習近平總書記發(fā)表重要講話,強調(diào)“要扎實抓好縣級融媒體中心建設(shè),更好引導群眾、服務(wù)群眾”。①近幾年,各地縣級融媒體中心建設(shè)取得顯著成效,在縣域內(nèi)切實發(fā)揮了引導群眾、服務(wù)群眾的重要作用。尤其是在突發(fā)新冠肺炎疫情形勢下,許多縣級融媒體中心積極作為,不僅承擔著黨委政府與人民群眾間的“連心橋”作用,而且不斷拓展各類服務(wù),提升自身的傳播力、影響力。本文以縣級融媒體中心在打造主流輿論陣地、綜合服務(wù)平臺、社區(qū)信息樞紐三大功能上的亮點和成效為例,分析縣級媒體如何在全媒體傳播體系中發(fā)揮基礎(chǔ)性作用。

        一、建設(shè)主流輿論陣地,提升輿論引導力

        提升基層輿論引導力是縣級融媒體中心建設(shè)的根本目標。建設(shè)主流輿論陣地,要大力整合縣域媒體資源,發(fā)揮融媒體矩陣的作用,提升新聞信息的時效性,牢牢把握輿論思想宣傳的主陣地,保障縣域意識文化形態(tài)領(lǐng)域安全。

        (一)發(fā)揮主流輿論引導

        移動互聯(lián)正在加速推進媒體格局和輿論生態(tài)的重構(gòu)。縣級媒體應加大媒體融合力度,推動紙媒、廣播電視、網(wǎng)站、“兩微一端”等的深度融合發(fā)展,著力建好主流新型媒體平臺。堅持移動優(yōu)先的原則,運用新技術(shù)、新手段,傾力打造移動傳播平臺,加快建設(shè)移動融媒體矩陣,在內(nèi)容制作、信息分發(fā)、用戶服務(wù)、技術(shù)支撐、運行管理等方面協(xié)同推進智慧融媒發(fā)展,實現(xiàn)傳播效果的最大化和最優(yōu)化,守牢輿論宣傳的主陣地。甘肅玉門市融媒體中心構(gòu)建包括“祁連云”數(shù)據(jù)融合中心、融媒體生產(chǎn)系統(tǒng)、融媒體報道指揮系統(tǒng)、融合媒資管理系統(tǒng)、全景演播室系統(tǒng)等為主要內(nèi)容的“一中心四系統(tǒng)+愛玉門App”的融合媒體共享平臺,形成媒體協(xié)同作戰(zhàn)的格局。北京市豐臺區(qū)融媒體中心推出社區(qū)微直播,聚焦百姓生活,以文化為媒,傳遞正能量。如把因新冠肺炎疫情而關(guān)閉的“新春燈會”線下活動改為“網(wǎng)上看花燈”線上活動,僅當天的網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻就吸引2000多萬人次觀看,點贊達40余萬,豐富了百姓的精神文化生活。

        (二)強化重大輿情疏導

        突如其來的新冠肺炎疫情,對于各地縣級媒體而言同樣是一場大考。在重大突發(fā)事件、危機事件和輿情面前,信息的及時發(fā)布顯得愈發(fā)關(guān)鍵。如何營造正面、積極、向上的主流輿論氛圍,成為擺在縣級媒體面前的重大課題。在抗擊疫情中,許多縣級融媒體中心運用融媒體矩陣,對縣域疫情進行及時報道、分析和評論,加快信息發(fā)布、正面引導網(wǎng)絡(luò)輿情、緩解社會情緒。福建東山縣融媒體中心迅速制定疫情防控宣傳預案,東山新聞電視欄目、廣播欄目、微信公眾號以及微博、抖音、視頻號等融媒矩陣發(fā)力、全網(wǎng)傳播,聚焦疫情防控和感人故事,實現(xiàn)了全媒體傳播新格局。其中,微信公眾號推出的《東山縣新冠肺炎疫情防控工作指揮部關(guān)于疫情防控“十項要求”的通告(第5號)》僅當天的點擊量就突破10萬+,把政府對疫情的防控部署、專業(yè)的防疫常識及時向社會和民眾發(fā)布,為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供強有力的輿論支持。

        (三)唱響時代高昂旋律

        突出重大理論政策解讀,唱響主旋律、弘揚正能量,及時把黨和政府的聲音傳遞到千家萬戶,是縣級融媒體中心發(fā)揮主流輿論陣地作用的關(guān)鍵所在。在新媒體時代,小小的手機屏幕成為人們獲取信息的大平臺,也是縣級媒體展示擔當作為的大舞臺??h級媒體應以此為撬動點,讓小屏幕發(fā)揮大作用,讓手機客戶端產(chǎn)生大作為。湖南長沙市望城區(qū)融媒體中心打造云上望城App,開辟“學‘習”“治國理政”等專欄,推出《平語近人》欄目,通過圖文、視頻等形式,圍繞主題、主線、主旨等,把深刻的理論、觀點通俗化條理化,讓內(nèi)容更加易學、易懂、易落實。在全黨上下深入開展黨史學習教育之際,湖南省常德市鼎城區(qū)的鼎級傳媒App運用新媒體傳播手段,圍繞“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”的總體要求,本著“學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行”的目的,及時開設(shè)“黨史學習教育”專欄,推出網(wǎng)上“黨史答題”,為黨員干部群眾提供研學交流互動的學習平臺。②當前,縣級融媒體中心如何更好地引導和服務(wù)群眾,如何當好黨委政府和人民群眾的連心橋、做群眾的貼心人,值得我們?nèi)ド钊胙芯亢吞剿鳌?/p>

        二、以綜合服務(wù)平臺增強用戶黏合力

        建好、建強縣級融媒體中心的綜合服務(wù)平臺,是滿足人們?nèi)找嬖鲩L的美好生活需要的迫切要求。綜合服務(wù)平臺建設(shè)應全面整合縣域各類資源,建好用好縣域群眾與媒體平臺聯(lián)系的“用戶入口”,通過拓展公共服務(wù)和增值服務(wù)等,擴大受眾群體,增強用戶的黏合力。

        隨著5G時代的到來,新機遇、新挑戰(zhàn)催生新業(yè)態(tài)。縣級融媒體中心可嘗試通過“媒體+直播”,與縣內(nèi)外知名電商平臺合作,通過網(wǎng)上帶貨業(yè)務(wù)促銷農(nóng)產(chǎn)品、海產(chǎn)品、工藝品、文創(chuàng)產(chǎn)品等;通過主動參與聯(lián)辦各類活動,借助融媒體矩陣宣傳、平臺信息發(fā)布、網(wǎng)站托管等渠道,實現(xiàn)業(yè)務(wù)的多元服務(wù)和創(chuàng)收,增加自身的“造血”功能。如福建省尤溪縣融媒體中心成立文化傳播有限公司實施多元創(chuàng)收,公司引入現(xiàn)代企業(yè)管理制度承接媒體廣告、聯(lián)辦欄目和宣傳項目等業(yè)務(wù),實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)收。這都是縣級融媒體開拓新業(yè)務(wù)、增強服務(wù)能力和造血功能的有益嘗試,值得關(guān)注。

        三、發(fā)揮社區(qū)信息樞紐作用 ? 拓展平臺影響力

        社區(qū)信息樞紐既是縣級融媒體中心引導群眾、服務(wù)群眾的前沿陣地,也是縣級融媒體中心打通基層宣傳渠道、服務(wù)群眾“最后一公里”的主要功能體現(xiàn)??h級融媒體中心應根據(jù)地域特色,充分整合縣域社會資源,因地制宜,打造具有縣域特色的信息“微社區(qū)”,把服務(wù)真正下沉到社區(qū)、街道和農(nóng)村,提供“一站式”綜合服務(wù),發(fā)揮強大的樞紐作用。

        (一)延伸社區(qū)宣傳觸角

        社區(qū)是社會治理的最基本單元。在大數(shù)據(jù)和人工智能時代,城鎮(zhèn)化快速發(fā)展,智慧社區(qū)建設(shè)是提升社會治理水平的重要途徑。而縣級融媒體中心作為推進基層社會治理的重要抓手,怎樣參與社會治理體系的建構(gòu)是一個亟待解決的課題。縣級融媒體中心在信息樞紐建設(shè)中應把地理社區(qū)與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)整合起來,依托網(wǎng)絡(luò)用戶積累,不斷提升服務(wù)群眾的水平,提高自身的運營管理能力。浙江省長興傳媒集團在掌心長興App開通網(wǎng)上業(yè)務(wù)200多項,通過一站導引、一網(wǎng)通辦、一端服務(wù)等實現(xiàn)“一站式”服務(wù),變“最多跑一次”為“一次都不用跑” 。③山東泰安市岱岳區(qū)融媒體中心梳理社區(qū)的資源和需求,推出融資訊、通知、廣告、活動多項功能于一體的家門口App,為社區(qū)開放管理后臺,讓社區(qū)居民第一時間獲悉相關(guān)信息。同時,社區(qū)、商家、居民還可通過平臺發(fā)布房產(chǎn)、招聘、推薦等各類信息,從而實現(xiàn)信息共享和交流互動。④這些嘗試與做法,不僅提高了社區(qū)的數(shù)字化管理水平,也為社區(qū)的智能化建設(shè)節(jié)約了成本。

        (二)開發(fā)推廣交互式應用

        在社區(qū)信息樞紐功能設(shè)置上,縣級融媒體中心還可增加諸如來信反饋、曝光臺、好人好事、在線維權(quán)等板塊,開發(fā)推廣H5、VR、AR、小應用程序等互動產(chǎn)品和交互式應用,在平臺與用戶之間產(chǎn)生更多的同“屏”共振。如,福建廈門思明區(qū)融媒體中心開辟“快言快語”專欄,在線與網(wǎng)友留言互動,為市民答疑釋惑;還開發(fā)微信小程序,開設(shè)“吐槽”“表揚”板塊,民眾可將工作、生活中遇到的事,或“吐槽”或“表揚”,在線上發(fā)布。有的縣區(qū)還開辟“曝光臺”“知心驛站”“社區(qū)管家”等,民眾可借此反饋衛(wèi)生保潔、路燈照明、社會治安等問題,推動社區(qū)、街道在第一時間介入處理和解決,獲得良好的社會效益,得到民眾的一片好評。

        四、結(jié)語

        綜上所述,縣級融媒體中心建設(shè)應基于媒體又超越媒體,是新時代治國理政的新平臺。⑤縣級融媒體中心發(fā)展必須堅持守正創(chuàng)新。守正就是要守好主流輿論陣地,創(chuàng)新就是要做好綜合服務(wù)平臺和社區(qū)信息樞紐的服務(wù)延伸,把三大功能建強做大,進一步推進媒體融合向縱深發(fā)展,實現(xiàn)縣級融媒體中心在全媒體傳播體系中作用的最大化。

        注釋

        ①《習近平在全國宣傳思想工作會議上強調(diào):舉旗幟聚民心育新人興文化展形象 更好完成新形勢下宣傳思想工作使命任務(wù)》,央視網(wǎng),http://news.cctv.com/2018/08/22/ARTIQJr2G0YA3YZLTaRMX8Lo180822.shtml.

        ②周韜、蔣小康、楊雨晴、周媛暉:《打通引導服務(wù)群眾“最后一公里”》,《湖南日報》,2021年3月22日。

        ③王曉偉:《構(gòu)建現(xiàn)代縣域全媒傳播體系 ?透視基層社會治理傳媒力量》,《傳媒評論》, 2021年第2期。

        ④《融媒探索與實踐!扎根社區(qū) 深度互動 創(chuàng)新打造社區(qū)信息樞紐》,澎湃網(wǎng),https://m.thepaper.cn/baijiahao_4794740.

        ⑤肖春飛:《縣級融媒體中心建設(shè)的十大關(guān)鍵詞》,《中國記者》,2019年第8期。

        (作者單位:福建省東山縣融媒體中心)

        (本文編輯:林秀)

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