付丙海，高德芳，孫秀梅

(山東理工大學(xué) 管理學(xué)院，山東 淄博 255102)

0 引言

突如其來(lái)的新冠疫情打亂了生產(chǎn)生活節(jié)奏，給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)，不少企業(yè)因此一蹶不振，走向破產(chǎn)重組邊緣。近年來(lái)中美貿(mào)易摩擦給企業(yè)發(fā)展也帶來(lái)一定沖擊，不確定、不穩(wěn)定已然成為經(jīng)營(yíng)常態(tài)。企業(yè)會(huì)受到環(huán)境約束，同時(shí)也有能力適應(yīng)環(huán)境[1]，適應(yīng)能力有利于企業(yè)對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行有效搜索和認(rèn)知，幫助企業(yè)快速調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)、有效重組資源，以應(yīng)對(duì)外部環(huán)境帶來(lái)的挑戰(zhàn)[2]。為確保企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，組織需要具備一種在逆境中恢復(fù)的能力。組織復(fù)原力(resiliency)作為企業(yè)從危機(jī)中恢復(fù)到原始狀態(tài)的動(dòng)態(tài)能力[3]，是應(yīng)對(duì)環(huán)境不確定性的積極主動(dòng)行為，能夠幫助企業(yè)“轉(zhuǎn)危為安”，在不確定性環(huán)境中實(shí)現(xiàn)發(fā)展[4]。組織復(fù)原力強(qiáng)調(diào)對(duì)內(nèi)外部資源進(jìn)行整合，重視組織由內(nèi)到外變革與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提升，而這種能力的培養(yǎng)和提升會(huì)對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生一定影響。已有研究表明，復(fù)原力強(qiáng)的企業(yè)更有可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功[5]，復(fù)原力作為企業(yè)的一項(xiàng)獨(dú)特資產(chǎn)，有助于提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展，組織復(fù)原力在當(dāng)下企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中扮演著重要角色。但是，復(fù)原力的構(gòu)建受企業(yè)資源影響，并且依賴于廣泛的資源網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)資本[3]，企業(yè)有限的內(nèi)部資源往往無(wú)法滿足其需求[6]。

跨界搜尋源于組織搜尋，是企業(yè)跨越組織邊界與其它組織進(jìn)行聯(lián)結(jié)的行為[1,7]，是促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)移、獲取異質(zhì)性資源的重要途徑，在企業(yè)資源補(bǔ)充與競(jìng)爭(zhēng)力提升方面發(fā)揮著重要作用[8]?？缃缢褜さ闹R(shí)與信息屬性一定程度上能夠?yàn)榻M織復(fù)原力構(gòu)建提供資源供給和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)支持，但現(xiàn)有關(guān)于跨界搜尋對(duì)組織復(fù)原力作用的研究還相對(duì)較少。因此，為更進(jìn)一步探究不確定環(huán)境下企業(yè)發(fā)展軌跡，本文引入組織復(fù)原力這一新穎性概念，明晰跨界搜尋對(duì)組織復(fù)原力和企業(yè)績(jī)效的作用機(jī)理，構(gòu)建理論模型。此外，本文將研究對(duì)象鎖定為同時(shí)具備創(chuàng)新性和成長(zhǎng)性特質(zhì)的瞪羚企業(yè)，從資源和能力視角切入，對(duì)以下問(wèn)題作出回答：組織復(fù)原力作為有效應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力，是否能夠有效促進(jìn)企業(yè)績(jī)效提升？跨界搜尋作為資源獲取的重要方式，在復(fù)原力構(gòu)建和企業(yè)績(jī)效提升中扮演著怎樣的角色？是否環(huán)境不確定性程度越高，跨界搜尋越能夠促進(jìn)復(fù)原力提升？組織復(fù)原力作為一種動(dòng)態(tài)能力和機(jī)會(huì)識(shí)別能力，能否進(jìn)一步將跨界搜尋資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)績(jī)效，即組織復(fù)原力在跨界搜尋與企業(yè)績(jī)效關(guān)系中是否存在中介效應(yīng)？以期拓展組織復(fù)原力和跨界搜尋相關(guān)研究，為企業(yè)化解危機(jī)、利用機(jī)會(huì)提供路徑機(jī)制借鑒。

1 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

1.1 相關(guān)研究述評(píng)

1.1.1 組織復(fù)原力

復(fù)原力本是一個(gè)心理學(xué)概念，是指?jìng)€(gè)體面對(duì)逆境、壓力和威脅時(shí)表現(xiàn)出良好的恢復(fù)和適應(yīng)能力[9]，主要回答的是個(gè)體如何在逆境中戰(zhàn)勝壓力[10]。Anthony(1974)研究發(fā)現(xiàn)，某些來(lái)自父母精神異常家庭的兒童并沒(méi)有因?yàn)樯硖幋朔N環(huán)境而患有心理疾病，反而擁有健康的心理和卓越的能力。其具備有效應(yīng)對(duì)逆境困難的因素，幫助其有效緩解環(huán)境帶來(lái)的負(fù)面影響，學(xué)者將這種應(yīng)對(duì)壓力的特質(zhì)稱(chēng)為復(fù)原力。此后，心理復(fù)原力被用于解釋個(gè)體在經(jīng)歷對(duì)生命具有威脅的事件或嚴(yán)重創(chuàng)傷后仍然能恢復(fù)到良好適應(yīng)狀況的心理發(fā)展現(xiàn)象[11]，其核心特征是積極恢復(fù)和迅速應(yīng)對(duì)[12]。這種從逆境中恢復(fù)的能力受到學(xué)者廣泛關(guān)注[13]，逐漸向主體多元化發(fā)展。組織復(fù)原力從個(gè)體復(fù)原力演化而來(lái)，主要是指組織在逆境中恢復(fù)和反彈的能力。從被動(dòng)視角看，組織復(fù)原力強(qiáng)調(diào)組織從意外、充滿壓力和不利環(huán)境中迅速恢復(fù)過(guò)來(lái)的能力，是對(duì)外界環(huán)境變化的被動(dòng)反應(yīng)；主動(dòng)性視角主要強(qiáng)調(diào)組織復(fù)原力是一種主動(dòng)過(guò)程，即組織復(fù)原力是組織為了能夠更好或更及時(shí)地應(yīng)對(duì)危機(jī)，有計(jì)劃、有目的培養(yǎng)的一種能力[14-15]。Lengnickhall等[3]將組織復(fù)原力定義為組織恢復(fù)到原始狀態(tài)的能力；朱瑜等[4]認(rèn)為，組織復(fù)原力是指組織通過(guò)整合資源，及時(shí)解決當(dāng)前困境，并充分利用機(jī)遇，構(gòu)建組織成功未來(lái)的能力，強(qiáng)調(diào)的是組織在應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)的一種積極建構(gòu)能力；Ishak等[16]則認(rèn)為組織復(fù)原力是組織動(dòng)態(tài)能力的構(gòu)建。

基于此，本文在現(xiàn)有研究基礎(chǔ)上，認(rèn)為組織復(fù)原力是企業(yè)創(chuàng)造性解釋經(jīng)營(yíng)環(huán)境中出現(xiàn)的不確定性情況，并通過(guò)整合資源的形式化解困境，從而提升企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的一種建構(gòu)能力，同時(shí)又是企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的一種機(jī)會(huì)能力，更強(qiáng)調(diào)企業(yè)在面對(duì)不確定性時(shí)積極主動(dòng)的反應(yīng)行為。組織復(fù)原力是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中必不可少的一種能力，尤其在當(dāng)今環(huán)境不確定性背景下，組織復(fù)原力對(duì)企業(yè)能否承受住危機(jī)考驗(yàn)并獲得新的發(fā)展十分關(guān)鍵?，F(xiàn)有復(fù)原力研究較少聚焦于組織層面，對(duì)驅(qū)動(dòng)組織復(fù)原力的前因因素以及組織復(fù)原力對(duì)企業(yè)績(jī)效結(jié)果效應(yīng)的研究相對(duì)缺乏，尤其在疫情之下不少企業(yè)發(fā)展受到影響，拓展組織復(fù)原力相關(guān)研究顯得尤為重要。

1.1.2 跨界搜尋

復(fù)雜環(huán)境背景下維持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件是具備動(dòng)態(tài)整合、重構(gòu)內(nèi)外部資源的能力[17]。不同來(lái)源知識(shí)的融合有利于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)多樣化和異質(zhì)性資源形成，而企業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)是其發(fā)展的動(dòng)力來(lái)源?，F(xiàn)實(shí)中，有限的資源和外部需求多樣性使企業(yè)進(jìn)一步陷入資源約束困境，獲取外部知識(shí)資源成為必須?？缃缢褜な谴龠M(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)移、獲取異質(zhì)性資源的重要途徑，對(duì)企業(yè)自身持有資源具有一定補(bǔ)充作用。具體來(lái)說(shuō)，外部搜尋能夠幫助組織獲取關(guān)鍵信息資源，使組織適應(yīng)環(huán)境轉(zhuǎn)變，從而有效應(yīng)對(duì)環(huán)境不確定性，提升技術(shù)創(chuàng)新能力的同時(shí)，擴(kuò)充知識(shí)基礎(chǔ)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)績(jī)效提升[8]。

現(xiàn)有研究從不同視角對(duì)跨界搜尋進(jìn)行定義與劃分，如Laursen&Salter[18]基于企業(yè)現(xiàn)有不同知識(shí)基礎(chǔ)將跨界搜尋劃分為搜尋深度和搜尋廣度，其中搜尋廣度主要是指涉及的外部知識(shí)渠道數(shù)量，搜尋深度則強(qiáng)調(diào)對(duì)外部知識(shí)源的利用程度；Katila等[19]根據(jù)搜尋涉及范圍，將跨界搜尋劃分為本地搜尋和遠(yuǎn)程搜尋；Sidhu等[20]基于不同知識(shí)搜索類(lèi)型將跨界搜尋定義為技術(shù)知識(shí)搜尋和市場(chǎng)知識(shí)搜尋；Rosenkopf等[21]則更注重跨界搜尋對(duì)知識(shí)資源的尋求，將跨界搜尋界定為組織為獲取外部知識(shí)資源解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新而進(jìn)行的信息搜尋活動(dòng)，側(cè)重于企業(yè)積極主動(dòng)尋求知識(shí)資源；肖丁丁等[22]也認(rèn)為跨界搜索在資源獲取和組織學(xué)習(xí)能力提升過(guò)程中具有重要作用。綜上，在已有研究基礎(chǔ)上，本文認(rèn)為跨界搜尋是企業(yè)為應(yīng)對(duì)環(huán)境不確定性，尋求知識(shí)資源，以擴(kuò)充企業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)為目的而進(jìn)行的跨越組織邊界的信息搜尋活動(dòng)，更強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)對(duì)資源問(wèn)題的一種積極主動(dòng)行為及尋求外部資源補(bǔ)充企業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)的目的。

1.2 研究假設(shè)

1.2.1 跨界搜尋與企業(yè)績(jī)效

外部需求與企業(yè)自身知識(shí)資源不適配對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)提出挑戰(zhàn)，僅依靠組織內(nèi)部現(xiàn)有能力無(wú)法保持競(jìng)爭(zhēng)力(鄔愛(ài)其和方仙成，2012)，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展也不斷促使企業(yè)打開(kāi)組織邊界[23]，向外部尋求資源，以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。作為獲取外部知識(shí)的重要途徑，跨界搜尋將組織內(nèi)部知識(shí)與外部異質(zhì)性資源進(jìn)行有效銜接，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)的補(bǔ)充[24]，一定程度上使企業(yè)避免核心剛性和陷入能力陷阱。此外，組織開(kāi)放性交流是促進(jìn)外部知識(shí)內(nèi)部化的必要前提，也是利用機(jī)會(huì)視窗紅利的有效途徑，搜尋來(lái)自不同邊界的知識(shí)有利于促進(jìn)異質(zhì)性知識(shí)獲取、轉(zhuǎn)移、整合及應(yīng)用。企業(yè)跨越組織邊界獲取知識(shí)和資源是因?yàn)檫吔缧袨閷?duì)降低成本、減少冗余、提高資源利用效率具有重要作用，同時(shí)跨界搜尋還是實(shí)現(xiàn)資源組合效益最大化的主要方式[25]?？缃缢褜つ軌驇椭M織獲取有價(jià)值的信息和資源，減少跨領(lǐng)域知識(shí)搜索成本，并促進(jìn)對(duì)異質(zhì)性知識(shí)的理解，為知識(shí)轉(zhuǎn)化提供前提。資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為，價(jià)值獲取和利用是形成組織獨(dú)特資源基礎(chǔ)的重要方式，對(duì)組織建立長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要，也是促進(jìn)新舊知識(shí)結(jié)合從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的關(guān)鍵舉措[26]。因此，跨界搜尋作為獲取異質(zhì)性資源的有效途徑，是組織實(shí)現(xiàn)自我更新和學(xué)習(xí)的有效途徑[27]，對(duì)企業(yè)緩解資源困境、提升自身應(yīng)對(duì)能力具有重要作用。現(xiàn)有研究根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)對(duì)跨界搜尋進(jìn)行劃分，探究跨界搜尋對(duì)創(chuàng)新的積極影響，而本文則著重從跨界搜尋對(duì)資源獲取的動(dòng)態(tài)性作用入手對(duì)其進(jìn)行分析。

VUCA(不穩(wěn)定性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性)時(shí)代背景下，不確定、不穩(wěn)定成為常態(tài)，尤其在疫情沖擊下，企業(yè)發(fā)展能力遭受?chē)?yán)峻考驗(yàn)，自身知識(shí)基礎(chǔ)難以有效應(yīng)對(duì)外部環(huán)境帶來(lái)的沖擊?？缃缢褜つ軌驇椭髽I(yè)在不確定性環(huán)境中解決問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性和學(xué)習(xí)能力[28]，成為資源重要來(lái)源渠道[22]。同時(shí)，資源獲取對(duì)資源整合具有顯著影響[29]，而資源整合可以有效滿足企業(yè)需求，并且可進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為企業(yè)績(jī)效[30]。因此，企業(yè)主動(dòng)跨越組織邊界獲取異質(zhì)性資源的行為可有效彌補(bǔ)稀缺資源，在主動(dòng)整合資源過(guò)程中不斷提升企業(yè)學(xué)習(xí)能力，更好地發(fā)揮內(nèi)外部資源之間的橋接作用，促使兩者之間有機(jī)結(jié)合。尤其在外部環(huán)境不確定性情境下，跨界搜尋的補(bǔ)充作用能夠進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)能力，促進(jìn)績(jī)效提升。綜上所述，提出如下假設(shè)：

H1：跨界搜尋對(duì)企業(yè)績(jī)效具有顯著促進(jìn)作用。

1.2.2 組織復(fù)原力與企業(yè)績(jī)效

在企業(yè)發(fā)展環(huán)境中，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，突如其來(lái)的新冠疫情使企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境。面對(duì)危機(jī)，不同企業(yè)作出的反應(yīng)大相徑庭，有些企業(yè)積極應(yīng)對(duì)危機(jī)并獲得新發(fā)展，而有些企業(yè)則一蹶不振。應(yīng)對(duì)危機(jī)的方式?jīng)Q定企業(yè)未來(lái)走向，在突發(fā)事件下“轉(zhuǎn)危為安”的關(guān)鍵能力對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)尤為重要，這種從危機(jī)中實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)的關(guān)鍵能力稱(chēng)之為組織復(fù)原力。組織復(fù)原力源于心理學(xué)領(lǐng)域的復(fù)原力，但兩者在概念上存在差異，個(gè)體復(fù)原力是指?jìng)€(gè)體在應(yīng)對(duì)壓力時(shí)的一種心理情感或狀態(tài)，能夠幫助個(gè)體迅速?gòu)哪婢持谢謴?fù)并進(jìn)行有效調(diào)整[31]；組織復(fù)原力是指組織作為一個(gè)整體在面對(duì)危機(jī)時(shí)，對(duì)不確定性情況進(jìn)行創(chuàng)造性解釋?zhuān)⑼ㄟ^(guò)整合資源的形式化解困境、提升企業(yè)能力的一種建構(gòu)能力，同時(shí)也是企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的一種機(jī)會(huì)能力，更強(qiáng)調(diào)企業(yè)在面對(duì)不確定環(huán)境時(shí)積極主動(dòng)的反應(yīng)行為。動(dòng)態(tài)能力是企業(yè)面對(duì)外部環(huán)境帶來(lái)的壓力時(shí)，表現(xiàn)出有效構(gòu)建、整合內(nèi)外部資源的能力，能夠幫助組織更好地適應(yīng)環(huán)境變化[32]。組織復(fù)原力作為一種積極的動(dòng)態(tài)能力，能夠?yàn)榻M織提供恢復(fù)和改進(jìn)的動(dòng)力。疫情暴發(fā)是環(huán)境中的突變性行為，而適應(yīng)能力更注重環(huán)境變化的持續(xù)性[4]，組織復(fù)原力強(qiáng)的企業(yè)具有持續(xù)的能力和適應(yīng)性，能夠在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)成功使用資源解決問(wèn)題[33]，對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生多層次影響。

具體來(lái)說(shuō)，認(rèn)知層面的組織復(fù)原力使企業(yè)能夠創(chuàng)造性解釋外部環(huán)境不確定性[34]，增強(qiáng)組織對(duì)環(huán)境變化的危機(jī)意識(shí)[4]，從而客觀冷靜地對(duì)待外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境中出現(xiàn)的危機(jī)與變革。資源整合強(qiáng)調(diào)借助關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等對(duì)內(nèi)外部資源進(jìn)行整合與利用[35]，知識(shí)資源整合作為彌補(bǔ)企業(yè)資源不足的有效途徑對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功具有重要意義[35]。從能力提升上看，組織復(fù)原力還強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)能力，復(fù)原力強(qiáng)的企業(yè)往往將危機(jī)視作學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)增加信息流的形式帶動(dòng)組織學(xué)習(xí)[34]，實(shí)現(xiàn)從危機(jī)中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。組織復(fù)原力能提高企業(yè)理解環(huán)境不確定性的能力，進(jìn)而促進(jìn)績(jī)效提升。綜上，復(fù)原力強(qiáng)的企業(yè)通過(guò)對(duì)外部環(huán)境中的危機(jī)和不確定性進(jìn)行創(chuàng)造性解釋?zhuān)哉侠觅Y源的形式，提高企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，從而化解危機(jī)、利用機(jī)遇，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策產(chǎn)生積極影響。因此，組織復(fù)原力從認(rèn)知、行為、情景層次對(duì)企業(yè)績(jī)效提升具有重要影響?；诖?，提出如下假設(shè)：

H2：組織復(fù)原力對(duì)企業(yè)績(jī)效具有顯著促進(jìn)作用。

1.2.3 跨界搜尋與組織復(fù)原力

企業(yè)通過(guò)跨界搜尋將組織邊界外的知識(shí)資源轉(zhuǎn)化為內(nèi)部知識(shí)，能夠幫助企業(yè)獲取有價(jià)值的信息和資源，補(bǔ)充企業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)[25]。資源依賴?yán)碚撜J(rèn)為，獲取更多潛在資源是提升創(chuàng)造力的基本途徑[36]。當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)傾向于從各種渠道搜尋知識(shí)資源，以更好地理解和解決問(wèn)題[37]。企業(yè)陷入困境也意味著自身知識(shí)基礎(chǔ)難以滿足需求，跨界搜尋在企業(yè)應(yīng)對(duì)環(huán)境不確定性和拓展企業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)方面發(fā)揮著重要作用。組織復(fù)原力作為企業(yè)有效應(yīng)對(duì)危機(jī)的關(guān)鍵能力，能夠幫助企業(yè)緩沖疫情帶來(lái)的壓力，通過(guò)整合內(nèi)外部資源、培養(yǎng)組織變革能力，對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生積極作用[4]。

跨界搜尋和組織復(fù)原力均從不同角度促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，但兩者之間也存在著一定聯(lián)系。組織復(fù)原力的培養(yǎng)和提升不僅需要企業(yè)樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，同時(shí)對(duì)資源也有更高要求，而企業(yè)不可能擁有發(fā)展所需全部資源，僅依靠?jī)?nèi)部資源無(wú)法對(duì)資源進(jìn)行有效配置[6]，外部資源獲取在復(fù)原力構(gòu)建過(guò)程中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。復(fù)原力依賴于廣泛的資源網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)資本[3]，外部提供的資源、支持與自身特質(zhì)相結(jié)合能夠有效激發(fā)個(gè)體復(fù)原力[38]。組織復(fù)原力與個(gè)體復(fù)原力相似，資源在組織復(fù)原力提升中扮演著重要角色。跨界搜尋作為企業(yè)獲取外部知識(shí)資源的有效途徑，為提升組織復(fù)原力提供一定資源基礎(chǔ)，并且從異質(zhì)性資源視角最大限度提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)的反應(yīng)力。同時(shí)，跨界搜尋是企業(yè)跨越組織邊界、開(kāi)放式地對(duì)外部資源進(jìn)行整合的行為，因而一定程度上橋接企業(yè)外部主體，打通與外界溝通的渠道，而溝通則能夠提升組織復(fù)原力[16]。綜上，跨界搜尋不僅可以為組織復(fù)原力提供可利用的資源和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，還可以通過(guò)加強(qiáng)與外部主體的聯(lián)系促進(jìn)復(fù)原力提升?；诖?，提出如下假設(shè)：

H3：跨界搜尋對(duì)組織復(fù)原力具有顯著提升作用。

1.2.4 組織復(fù)原力在跨界搜尋與企業(yè)績(jī)效間的中介效應(yīng)

組織復(fù)原力是企業(yè)的一種獨(dú)特資產(chǎn)，有意識(shí)培養(yǎng)和提升組織復(fù)原力有助于企業(yè)提高抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，從而保持持續(xù)性健康發(fā)展態(tài)勢(shì)。在當(dāng)今VUCA時(shí)代背景下，組織復(fù)原力作為一種動(dòng)態(tài)能力對(duì)企業(yè)尤為重要[16]，但其培育和提升不僅依賴于企業(yè)自身能力和基礎(chǔ)，外部資源和社會(huì)資本同樣在其中發(fā)揮著重要作用?？缭浇M織邊界獲取資源，可拓展企業(yè)知識(shí)池[25]，并通過(guò)資源供給形式支持復(fù)原力培育，現(xiàn)有研究也進(jìn)一步證實(shí)了廣泛的資源網(wǎng)絡(luò)和深層的社會(huì)資本對(duì)復(fù)原力建設(shè)的關(guān)鍵性作用[3]。因此，跨界搜尋不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)提供直接資源基礎(chǔ)，還能將整合的異質(zhì)性知識(shí)轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)能力，從而進(jìn)一步提升企業(yè)應(yīng)對(duì)環(huán)境不確定性的能力。擁有較強(qiáng)復(fù)原力的企業(yè)，通過(guò)創(chuàng)造性解釋外部環(huán)境的不確定性[34]，對(duì)資源進(jìn)行重新整合利用，從而抓住機(jī)遇，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效提升。跨界搜尋通過(guò)培養(yǎng)組織復(fù)原力將內(nèi)外部資源轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)能力，從而對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生間接影響。由此，組織復(fù)原力作為資源轉(zhuǎn)化為能力的有效中介，對(duì)企業(yè)績(jī)效提升具有拉動(dòng)作用。因此，提出如下假設(shè)：

H4：組織復(fù)原力在跨界搜尋與企業(yè)績(jī)效間發(fā)揮中介效應(yīng)。

1.2.5 環(huán)境不確定性在跨界搜尋與組織復(fù)原力間的調(diào)節(jié)效應(yīng)

根據(jù)資源依賴?yán)碚?，企業(yè)依靠外部環(huán)境提供資源，但外部環(huán)境的不確定性影響著企業(yè)資源獲取與轉(zhuǎn)化過(guò)程[39]，企業(yè)所處外部環(huán)境的不確定性要求企業(yè)具備較強(qiáng)的資源獲取能力(陳逢文和馮媛，2019)。環(huán)境不確定性是指企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)性和不可預(yù)測(cè)性，外部環(huán)境不確定性給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)模糊性，同時(shí)又蘊(yùn)含著大量機(jī)會(huì)，處理好不確定性中的機(jī)遇與威脅對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。環(huán)境不確定性程度越高，表明企業(yè)所處市場(chǎng)、技術(shù)和顧客需求變化越迅速、不可預(yù)測(cè)性越高。為應(yīng)對(duì)環(huán)境不確定性，企業(yè)需要借助更多資源，以充分利用機(jī)會(huì)、化解危機(jī)。換言之，環(huán)境不確定性會(huì)增加企業(yè)對(duì)資源的需求量[40]，驅(qū)使企業(yè)協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源、匹配內(nèi)部資源與外部環(huán)境，不斷提升企業(yè)動(dòng)態(tài)能力，進(jìn)而激發(fā)企業(yè)進(jìn)行高水平跨界搜尋活動(dòng)，以滿足應(yīng)對(duì)不確定性時(shí)企業(yè)的資源性需求。企業(yè)擁有較強(qiáng)的資源搜尋和整合能力，可提高資源利用效率，間接增加資源供給，為企業(yè)發(fā)展提供一定資源基礎(chǔ)。組織復(fù)原力作為有效應(yīng)對(duì)危機(jī)和不確定性的動(dòng)態(tài)能力，對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升具有重要作用，但復(fù)原力的培養(yǎng)依賴于企業(yè)資源基礎(chǔ)和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)[3]，對(duì)企業(yè)資源要求較高。

在環(huán)境不確定性情景下，當(dāng)企業(yè)所處外部環(huán)境不確定性程度較高時(shí)，企業(yè)為應(yīng)對(duì)不確定性帶來(lái)的沖擊及因自身資源的限制，會(huì)對(duì)外部資源產(chǎn)生更強(qiáng)的依賴。此時(shí)，跨界搜尋對(duì)資源的搜尋與整合可及時(shí)補(bǔ)充信息、資本、知識(shí)等重要資源，一定程度上能夠幫助企業(yè)緩解壓力。但由于企業(yè)時(shí)間與精力有限，在不確定性較高時(shí)，企業(yè)有限范圍的資源搜尋一定程度上可以緩解困境，但對(duì)資源要求較高的組織復(fù)原力提升作用會(huì)在一定程度上降低。相對(duì)較低程度的環(huán)境不確定性會(huì)刺激企業(yè)對(duì)外部資源進(jìn)行搜尋與整合，從而緩解企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件與復(fù)原力提升兩者對(duì)資源需求的張力。相較于高環(huán)境不確定性，低環(huán)境不確定性更有利于跨界搜尋對(duì)組織復(fù)原力的提升。綜上，提出如下假設(shè)：

H5：環(huán)境不確定性負(fù)向調(diào)節(jié)跨界搜尋對(duì)組織復(fù)原力的影響。

1.3 概念模型

綜合以上分析，提出本文概念模型，如圖1所示。

圖1 概念模型

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 樣本選取與數(shù)據(jù)來(lái)源

本文研究對(duì)象為瞪羚企業(yè)，主要考慮瞪羚企業(yè)是在創(chuàng)業(yè)后跨過(guò)“死亡谷”，以科技創(chuàng)新或商業(yè)模式創(chuàng)新為支撐進(jìn)入高成長(zhǎng)期的中小企業(yè)，創(chuàng)新活力強(qiáng)、發(fā)展速度快，探究組織復(fù)原力對(duì)該類(lèi)企業(yè)的影響具有典型性。同時(shí)，瞪羚企業(yè)發(fā)展對(duì)環(huán)境具有依賴性，組織差異化顯著，市場(chǎng)開(kāi)拓風(fēng)險(xiǎn)性較大，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著重要角色[41]，本研究聚焦于瞪羚企業(yè)能夠一定程度上對(duì)其發(fā)展提供指導(dǎo)，以保持經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的創(chuàng)新活力。本文樣本企業(yè)主要來(lái)自北京、上海和山東地區(qū)，根據(jù)《2020胡潤(rùn)中國(guó)瞪羚企業(yè)》報(bào)告以及2019年瞪羚企業(yè)地區(qū)分布狀況，北京、上海和山東地區(qū)企業(yè)數(shù)量均排在前10，因此將其作為樣本來(lái)源區(qū)域具有代表性。同時(shí)，借助團(tuán)隊(duì)成員校友關(guān)系，在上述地區(qū)內(nèi)獲取樣本具有一定便利性。由于問(wèn)卷中包含跨界搜尋和組織復(fù)原力等題項(xiàng)，涉及問(wèn)題較為深入，而只有管理者才能更清楚地理解企業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展態(tài)勢(shì)，因而將問(wèn)卷發(fā)放對(duì)象限定為部門(mén)經(jīng)理以上的管理人員。本次問(wèn)卷通過(guò)專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)站和線下問(wèn)卷兩種方式發(fā)放，共發(fā)放問(wèn)卷397份，回收303份，剔除填寫(xiě)不完整和存在明顯錯(cuò)誤的問(wèn)卷，得到有效問(wèn)卷278份，問(wèn)卷有效回收率為70%。樣本特征描述性統(tǒng)計(jì)情況如表1所示。

表1 樣本特征描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果(N=278)

2.2 變量測(cè)量

為保證研究結(jié)果的信效度，本文測(cè)量題項(xiàng)選取均在國(guó)內(nèi)外成熟量表基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)情景進(jìn)行修改調(diào)整，采取李克特5級(jí)量表對(duì)變量進(jìn)行測(cè)量，1～5表示從“完全不符合”到“完全符合”。具體變量及說(shuō)明如表2所示。

(1)自變量：跨界搜尋。跨界搜尋測(cè)量借鑒Rosenkopf等[21]對(duì)跨界搜尋的定義，同時(shí)參考Laursen & Salter[18]、肖丁丁等[22]的研究，并結(jié)合本文主要研究目的，對(duì)測(cè)量題項(xiàng)進(jìn)行刪減和修改，然后對(duì)涉及量表進(jìn)行預(yù)調(diào)研，進(jìn)一步對(duì)測(cè)量題項(xiàng)進(jìn)行保留和修改，最終得到6個(gè)題項(xiàng)。

(2)中介變量：組織復(fù)原力。組織復(fù)原力的概念參考Lengnickhall等[3]、朱瑜等[4]的界定，由于目前缺乏相應(yīng)的實(shí)證研究，本文參考高靜美等[38]對(duì)個(gè)體復(fù)原力的測(cè)量，并在此基礎(chǔ)上結(jié)合組織實(shí)際發(fā)展情景進(jìn)行調(diào)整，邀請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)量表進(jìn)行修改，然后在預(yù)調(diào)研階段根據(jù)反饋對(duì)相關(guān)題項(xiàng)進(jìn)行合并和調(diào)整，最終得到5個(gè)測(cè)量題項(xiàng)。

(3)因變量：企業(yè)績(jī)效。參考Chandler等[42]、Shu等[43]對(duì)企業(yè)績(jī)效的測(cè)量，并結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)實(shí)情景進(jìn)行調(diào)整，最終確定8個(gè)題項(xiàng)。

(4)調(diào)節(jié)變量：環(huán)境不確定性。環(huán)境不確定測(cè)量量表借鑒Miller等[44]的研究，并在預(yù)調(diào)研基礎(chǔ)上進(jìn)行修改，主要包括5個(gè)題項(xiàng)。

(5)控制變量。已有研究表明，企業(yè)年齡、規(guī)模、所屬行業(yè)等會(huì)對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生影響[45]，因而本文選取企業(yè)年齡、員工人數(shù)、銷(xiāo)售額和所屬行業(yè)作為控制變量。

表2 變量及說(shuō)明

2.3 信效度檢驗(yàn)

為檢驗(yàn)問(wèn)卷的質(zhì)量和有效性，本文對(duì)量表進(jìn)行因子分析和信度檢驗(yàn)，結(jié)果如表3所示?？芍?，所有變量的KMO值均大于0.7，說(shuō)明適合作因子分析；所有變量的Cronbach's α系數(shù)均在0.7以上，除環(huán)境不確定性外，其它變量的Cronbach's α系數(shù)均在0.8以上，說(shuō)明量表具有良好的信度；各潛變量組合信度(CR)均大于0.8，AVE均大于0.5，表明采用的量表具有較高的收斂效度；所有變量測(cè)量題項(xiàng)的因子載荷值均大于0.6，說(shuō)明問(wèn)卷具有較好的結(jié)構(gòu)效度。同時(shí)，任何一個(gè)潛變量的AVE平方根大于各變量之間的相關(guān)系數(shù)(見(jiàn)表4)，表明問(wèn)卷具有較好的區(qū)分效度(判別效度)。此外，由于本文采用的量表均是在參考借鑒國(guó)內(nèi)外成熟量表的基礎(chǔ)上，結(jié)合研究需要進(jìn)行修改與完善，因此具備良好的內(nèi)容效度。

3 實(shí)證檢驗(yàn)

3.1 描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)性分析

表4為各變量均值、標(biāo)準(zhǔn)差及相關(guān)系數(shù)。其中，跨界搜尋、組織復(fù)原力和環(huán)境不確定性均值均在4左右，企業(yè)績(jī)效均值為3.664，可認(rèn)為變量具有較高的利用率。在相關(guān)性分析中，跨界搜尋與組織復(fù)原力之間存在顯著正相關(guān)關(guān)系，系數(shù)為0.684；跨界搜尋、組織復(fù)原力均與企業(yè)績(jī)效之間存在顯著正相關(guān)關(guān)系，系數(shù)范圍為0.683～0.726。變量之間的正相關(guān)性均與本文研究假設(shè)方向一致，因而初步證實(shí)了本文研究假設(shè)。

3.2 假設(shè)檢驗(yàn)

表5為多元線性回歸結(jié)果。在回歸過(guò)程中進(jìn)行共線性診斷，所有VIF值均嚴(yán)格低于3，表明本研究并不存在嚴(yán)重共線性問(wèn)題。在主效應(yīng)回歸分析中，模型1檢驗(yàn)控制變量對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，其中銷(xiāo)售額和所屬行業(yè)類(lèi)型對(duì)企業(yè)績(jī)效具有顯著影響。模型2在模型1基礎(chǔ)上引入自變量跨界搜尋，結(jié)果顯示，跨界搜尋(β=0.665，p<0.001，F(xiàn)=54.935)對(duì)企業(yè)績(jī)效具有顯著促進(jìn)作用，H1得到驗(yàn)證。表明企業(yè)通過(guò)跨界搜尋能夠獲取異質(zhì)性資源，對(duì)企業(yè)自身知識(shí)基礎(chǔ)進(jìn)行補(bǔ)充，進(jìn)而整合內(nèi)外部資源，在保證資源供給的前提下提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)績(jī)效提升。模型3在模型1基礎(chǔ)上引入組織復(fù)原力，結(jié)果顯示，組織復(fù)原力(β=0.719，p<0.001，F(xiàn)=63.753)能夠顯著促進(jìn)企業(yè)績(jī)效提升，H2得到驗(yàn)證。表明當(dāng)企業(yè)處于危機(jī)之下或經(jīng)營(yíng)面臨嚴(yán)重不確定性時(shí)，組織復(fù)原力強(qiáng)的企業(yè)能夠創(chuàng)造性解釋和看待外部出現(xiàn)的不確定性事件，并通過(guò)積極整合資源應(yīng)對(duì)危機(jī)，通過(guò)迅速作出反應(yīng)降低不確定性事件對(duì)企業(yè)的消耗，憑借較強(qiáng)的資源整合能力促進(jìn)績(jī)效提升。模型4檢驗(yàn)控制變量對(duì)因變量組織復(fù)原力的影響，結(jié)果顯示企業(yè)銷(xiāo)售收入和所屬行業(yè)類(lèi)型對(duì)組織復(fù)原力具有顯著影響。模型5在模型4基礎(chǔ)上引入跨界搜尋，檢驗(yàn)其對(duì)組織復(fù)原力的影響，結(jié)果顯示，跨界搜尋(β=0.658，p<0.001，F(xiàn)=60.338)對(duì)組織復(fù)原力具有顯著提升作用，H3得到驗(yàn)證。說(shuō)明跨界搜尋通過(guò)為組織復(fù)原力提供可利用資源和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的形式，加強(qiáng)與外部主體的聯(lián)系，進(jìn)而促進(jìn)復(fù)原力提升。

表3 變量測(cè)量題項(xiàng)、因子載荷與信度值

表4 變量均值、標(biāo)準(zhǔn)差及相關(guān)系數(shù)

3.3 中介效應(yīng)檢驗(yàn)

本文參考Hayes[46]提出的Bootstrapping中介效應(yīng)檢驗(yàn)方法，檢驗(yàn)組織復(fù)原力在跨界搜尋與企業(yè)績(jī)效間是否存在中介效應(yīng)。在分析過(guò)程中選取模型4，樣本抽取量為5 000，置信區(qū)間選擇95%，采用偏差校正的非參數(shù)百分位法取樣，運(yùn)行process程序，結(jié)果如表6所示?？芍?，企業(yè)績(jī)效作為因變量，跨界搜尋作為自變量，組織復(fù)原力作為中介變量的間接效應(yīng)為0.374，95%的置信區(qū)間為[0.266，0.506]，不包括0，相對(duì)效應(yīng)值為46.1%。表明組織復(fù)原力在跨界搜尋與企業(yè)之間存在中介效應(yīng)，H4得到驗(yàn)證。說(shuō)明跨界搜尋不僅對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生直接影響，還進(jìn)一步通過(guò)培養(yǎng)組織復(fù)原力將內(nèi)外部資源轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)能力，從而對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生間接影響。

表5 主效應(yīng)與調(diào)節(jié)效應(yīng)回歸結(jié)果

表6 中介效應(yīng)的Bootstrap檢驗(yàn)結(jié)果

3.4 調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)

調(diào)節(jié)效應(yīng)的檢驗(yàn)同樣采取層級(jí)回歸形式，在表5中模型4的基礎(chǔ)上將跨界搜尋、組織復(fù)原力以及跨界搜尋與組織復(fù)原力去中心化后的乘積引入回歸分析中。結(jié)果顯示，跨界搜尋與環(huán)境不確定性的交互項(xiàng)系數(shù)為負(fù)且顯著(β=-0.191，p<0.001，F(xiàn)=54.347)。同時(shí)，本文借助Bootstrap對(duì)調(diào)節(jié)效應(yīng)進(jìn)行進(jìn)一步檢驗(yàn)，結(jié)果顯示，coeff值為-0.340 7，p<0.001，調(diào)節(jié)效應(yīng)的上下界不包括0，其中，95%置信區(qū)間的下界為-0.465 9，上界為-0.215 5。說(shuō)明環(huán)境不確定性的調(diào)節(jié)效應(yīng)存在且顯著，H5得到驗(yàn)證。調(diào)節(jié)效應(yīng)顯示，低分組的斜率顯著高于高分組，也即高分組會(huì)削弱自變量對(duì)因變量的影響。表明高環(huán)境不確定性下，企業(yè)有限范圍的資源搜尋一定程度上可以緩解困境，但對(duì)資源要求較高的組織復(fù)原力提升作用會(huì)在一定程度上降低。相對(duì)較低程度的環(huán)境不確定性會(huì)刺激企業(yè)對(duì)外部資源進(jìn)行搜尋與整合，緩解企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件與復(fù)原力提升兩者對(duì)資源需求的張力，因此資源需求的張力使得環(huán)境不確定性負(fù)向調(diào)節(jié)跨界搜尋與企業(yè)績(jī)效間的關(guān)系。

4 研究結(jié)論與展望

4.1 結(jié)論與啟示

本文以疫情下的企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r為背景切入，以提高企業(yè)績(jī)效為目標(biāo)，對(duì)北京、上海等地的瞪羚企業(yè)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，并將復(fù)原力概念引入研究模型中，對(duì)跨界搜尋、組織復(fù)原力與企業(yè)績(jī)效間的關(guān)系進(jìn)行探究，得出以下結(jié)論：

(1)跨界搜尋對(duì)企業(yè)績(jī)效具有顯著正向影響。作為獲取外部知識(shí)的重要途徑，跨界搜尋將組織內(nèi)部知識(shí)與外部異質(zhì)性資源進(jìn)行有效銜接，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)的補(bǔ)充，同時(shí)又作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源組合效益最大化的方式，能夠有效提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，對(duì)于瞪羚企業(yè)而言，即使擁有較大發(fā)展?jié)摿洼^強(qiáng)的創(chuàng)新能力，有限的內(nèi)部資源也會(huì)在一定程度上限制企業(yè)發(fā)展。為抓住機(jī)會(huì)視窗的時(shí)效性，企業(yè)應(yīng)充分利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)等社會(huì)資本加強(qiáng)與外界的交流與合作，開(kāi)拓企業(yè)發(fā)展新路徑，不斷促進(jìn)外部知識(shí)內(nèi)部化，及時(shí)抓住外部環(huán)境中的發(fā)展機(jī)遇。尤其在環(huán)境不確定性情境下，資源在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著更為重要的作用，需要企業(yè)跨越邊界，加強(qiáng)與外部企業(yè)之間的合作與交流。

(2)組織復(fù)原力對(duì)企業(yè)績(jī)效具有顯著提升作用。擁有較強(qiáng)復(fù)原力的企業(yè)能夠積極應(yīng)對(duì)不確定性變化帶來(lái)的沖擊，并在緩解壓力的同時(shí)提升企業(yè)能力，對(duì)企業(yè)績(jī)效具有顯著促進(jìn)作用。疫情給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)沖擊，造成許多企業(yè)發(fā)展停滯不前，但也有不少企業(yè)脫穎而出。不確定情境下危機(jī)與機(jī)遇并存，組織復(fù)原力作為企業(yè)有效應(yīng)對(duì)危機(jī)的關(guān)鍵能力，對(duì)于企業(yè)的恢復(fù)和發(fā)展至關(guān)重要，企業(yè)不僅要在面對(duì)困難時(shí)具備這樣的修復(fù)能力，更要發(fā)揮其在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重要作用。Adaptiv Learning Systems公司總裁迪安·貝克爾指出，一個(gè)組織能否取得成功，更多取決于復(fù)原力的強(qiáng)弱，復(fù)原力往往比教育、經(jīng)驗(yàn)等更重要。作為企業(yè)的一項(xiàng)獨(dú)特資產(chǎn)以及將“?！鞭D(zhuǎn)為“機(jī)”的關(guān)鍵，組織復(fù)原力理應(yīng)受到更多關(guān)注和認(rèn)可，瞪羚企業(yè)尤為如此。因此，不管是成長(zhǎng)勢(shì)頭較好的瞪羚企業(yè)還是新創(chuàng)企業(yè)，在今后經(jīng)營(yíng)過(guò)程中都應(yīng)發(fā)揮自身主動(dòng)性，從危機(jī)中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、捕捉機(jī)會(huì)，不斷提升自身復(fù)原力和柔性，構(gòu)建企業(yè)自身免疫能力，掌握關(guān)鍵能力從而在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。

(3)跨界搜尋對(duì)組織復(fù)原力具有顯著提升作用，環(huán)境不確定性會(huì)削弱跨界搜尋對(duì)組織復(fù)原力提升的作用，跨界搜尋可通過(guò)提升復(fù)原力對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生間接影響?？缃缢褜さ馁Y源整合屬性有利于企業(yè)復(fù)原力提升，且其對(duì)企業(yè)發(fā)揮作用的形式是多樣的，但組織復(fù)原力的提升對(duì)企業(yè)資源具有較高要求，高環(huán)境不確定性下，企業(yè)發(fā)展需求與復(fù)原力提升之間存在張力。因此，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，不管是發(fā)展資源較為豐富的瞪羚企業(yè)，還是飽受資源約束的新創(chuàng)企業(yè)，都需要利用企業(yè)邊界外的資源提供補(bǔ)充，要充分認(rèn)識(shí)到社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源及與外部的溝通是提升復(fù)原力的關(guān)鍵。同時(shí)，應(yīng)進(jìn)一步提升跨界搜尋范圍和程度，從而在環(huán)境不確定情境下，不斷提升企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

4.2 貢獻(xiàn)與展望

本文主要貢獻(xiàn)體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：首先，拓展了復(fù)原力研究邊界范圍。復(fù)原力本是一個(gè)心理學(xué)概念，當(dāng)前對(duì)復(fù)原力的研究主要集中在心理學(xué)領(lǐng)域，較少將其拓展到組織領(lǐng)域，并缺乏相關(guān)實(shí)證分析。本文通過(guò)實(shí)證研究證實(shí)了作為關(guān)鍵性能力存在的組織復(fù)原力對(duì)企業(yè)發(fā)展的積極影響，并從資源獲取視角對(duì)其產(chǎn)生的前因變量進(jìn)行分析，拓展了復(fù)原力研究邊界。其次，從多層次視角對(duì)組織復(fù)原力的前置因素和作用機(jī)制進(jìn)行研究，將跨界搜尋納入理論模型中，探討跨界搜尋與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系，并對(duì)組織復(fù)原力在兩者之間的作用進(jìn)行探析，明晰了跨界搜尋對(duì)企業(yè)發(fā)揮作用的路徑機(jī)制，同時(shí)為不確定性環(huán)境下企業(yè)資源利用提供了新視角。最后，豐富了資源基礎(chǔ)理論和動(dòng)態(tài)能力理論。本文將兩種理論放在同一框架下對(duì)瞪羚企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行分析，明確了動(dòng)態(tài)能力的持有對(duì)資源獲取和企業(yè)發(fā)展的重要性，以及資源在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的基礎(chǔ)性作用。

本文雖然在理論和實(shí)踐上為企業(yè)發(fā)展提供了一定啟示，但還存在一定局限性。一方面，復(fù)原力本是一個(gè)心理學(xué)概念，盡管本文從資源視角對(duì)組織復(fù)原力問(wèn)題進(jìn)行了研究，但由于組織復(fù)原力的概念界定尚不統(tǒng)一，本文對(duì)其影響企業(yè)績(jī)效的內(nèi)在作用機(jī)理分析還較為淺顯，因此未來(lái)可進(jìn)一步對(duì)復(fù)原力的概念進(jìn)行深化，同時(shí)進(jìn)一步拓展對(duì)組織復(fù)原力提升和作用機(jī)制的研究，如從資源拼湊視角切入。另一方面，本文采用問(wèn)卷調(diào)查形式對(duì)瞪羚企業(yè)進(jìn)行實(shí)證分析，但僅涉及北京、上海和山東地區(qū)企業(yè)，今后可拓展至其它地區(qū)。同時(shí)，可采用縱向案例研究法進(jìn)行追蹤分析，以更全面、深層次地解答該問(wèn)題。