單鏡宇 李紅霞

網上沖浪多了，是不是老有APP違規(guī)索取權限、開屏彈窗信息騷擾，還有稍不注意就跳轉的莫名廣告煩擾著你？

隨著互聯網科技的飛速發(fā)展，各類APP層出不窮。開發(fā)APP的本意，是將真實世界的信息與服務，通過互聯網便捷高效地連接在一起。然而近年來，大多數APP不僅越來越商業(yè)化，還讓大數據和算法成了廠商不當收集用戶信息、強行推送廣告的“利器”。用戶的賽博“羊毛”都快被薅禿了。

于是，這屆年輕人開發(fā)新思路，他們把沖浪陣地轉移到為老年人量身定制的適老版APP。

頁面更簡潔、字體更大號，沒有令人抓狂的彈窗、廣告，沒有讓人眼花繚亂的跳轉、推送……打開適老版APP，閱讀瀏覽更順暢，功能按鍵更分明，常用功能更突出，媽媽再也不用擔心我會點錯啦！

除了“投奔”老年版APP，一些APP的國際版也很吃香。某APP國際版的口號就是“刷XX，簡單就好”。

國際版面向海外用戶，不用考慮KPI產品，設計起來相對自由，不會被過多角色和業(yè)務所限制。于是，一個界面設置十分簡單粗暴，除了開屏廣告以外，其他的地方沒有廣告的產品就出現了，比起充斥著博主推薦和引導關注的官方版，國際版實在清爽多了。

可以說，“大字版”APP、“老年版”APP，抑或是APP中的長輩模式、老年模式，均解放了由于工作忙碌，不希望有限時間被無謂占用的年輕人。省心省力的“老年版”APP正在幫助年輕人找回使用手機的重點——幫助遴選信息、提高使用效率——誰用了不說一句“真好”！

界面設計復雜，人機交互體驗極差，只是年輕人逃離普通版APP的原因之一。個人信息被不當收集，被大數據和算法包裹得密不透風，更讓人感到窒息。無接觸服務、無現金生活……

人們其實為數字化的便利付出了看不見的代價。當個人的興趣愛好、上網痕跡、搜索記錄等隱私數據，被廠商深度跟蹤和研究進行消費型引誘后，我們付出了觀看廣告的時間成本，選購商品時被“套路”了額外的金錢支出，還有被APP中產品和服務的夸大宣傳、過分包裝逐漸消耗的信任感。

如今，APP的設計更多地考慮產品的訴求，而并非用戶的訴求。明明應該用簡單的方法解決復雜的問題，卻為把流量利用到極致，設計出一堆紛繁復雜的功能。過分強調美而忽視功能便利性，只會給用戶帶來糟心的體驗，引起用戶的逆反心理。

一個讓用戶更專注的產品，不會過度展示多余的信息引導用戶關注。解決了老年人的“數字鴻溝”，卻不斷給年輕人設限，殊不知，廠商可以引導用戶，反之市場也能淘汰企業(yè)。從過度商業(yè)化向人性化適當轉變，才能留住年輕用戶，在市場競爭中凸顯優(yōu)勢。

（摘自央視網）

【適用話題】商業(yè)化與人性化；用戶體驗；流量時代；復雜與簡約