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        2021年“雙十一”和其他國家的購物節(jié)

        2021-12-08 09:18:12楊冬妮編輯張影設(shè)計李陽
        留學(xué) 2021年21期
        關(guān)鍵詞:消費者

        記者_楊冬妮 編輯_張影 設(shè)計_李陽

        部分年輕人開始不愿參加“雙十一”。

        一年一度的“雙十一購物狂歡節(jié)”已落下帷幕,自2009年已初見消費勢頭的線上購物狂歡節(jié)到2021年迎來了第13個年頭。數(shù)據(jù)顯示,2021年“雙十一”搜索熱度穩(wěn)步上漲25%,美妝護膚、智能家居、寵物產(chǎn)品、服務(wù)預(yù)訂、生鮮食品五個品類的搜索熱度在近30天內(nèi)同比上漲12%~46%,可見“雙十一”依然備受消費者和商家的關(guān)注。

        直播帶貨火熱依舊 用戶消費觀趨于理性

        2021年的“雙十一”延長了活動周期,從10月21日就開啟了第一波預(yù)售,數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)天李佳琦的直播觀看人次達2.1億,439款商品基本被搶購一空,直播間累計交易額達115億元。與此同時,抖音、快手等短視頻平臺的電商業(yè)務(wù)快速增長,消費者開始從淘寶、京東轉(zhuǎn)向短視頻平臺。隨著消費者的選擇增多、“雙十一”購物經(jīng)驗增強,消費者對“雙十一”的態(tài)度也從最初的狂熱逐漸轉(zhuǎn)向理性。百度大數(shù)據(jù)顯示,近30天內(nèi)“雙十一”購物相關(guān)問題搜索熱度排名靠前的包括“雙十一購物攻略”“雙十一買東西真的比平時便宜嗎”“雙十一防套路指南”等,查看攻略、搜索比價的人多了,沖動消費的人少了。

        有趣的是,隨著“雙十一”熱度的不斷上漲,一個新名詞也出現(xiàn)在了人們眼前—消費主義逆行者。它來自豆瓣的“消費主義逆行者”小組,目前,這個小組有近30萬人加入,他們當(dāng)中有極簡主義的倡導(dǎo)者,有為了省錢的實用主義者,還有僅是為了不盲目跟風(fēng)而選擇不買過多商品的人,他們開始嘗試對消費這一行為進行審視和反思。豆瓣某網(wǎng)友表示:“在這個豆瓣小組,勸退消費是‘職業(yè)道德’?!?/p>

        “魚龍混雜”的電商平臺亂象,例如價格陷阱、真假混賣、支付安全及復(fù)雜繁亂的付款“玩法”也不斷勸退著消費者。而針對電商平臺政策的出臺,將使消費環(huán)境得到持續(xù)的改善,確保電商行業(yè)的有序競爭和長期健康發(fā)展。2021年10月26日,商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委印發(fā)《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》(以下簡稱《規(guī)劃》),在電子商務(wù)平臺的治理方面,《規(guī)劃》要求,加快修訂《反壟斷法》,推動修訂《電子商務(wù)法》;細(xì)化反壟斷和反不正當(dāng)競爭規(guī)則,預(yù)防和制止平臺經(jīng)濟領(lǐng)域壟斷、不正當(dāng)競爭等行為;健全電子商務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),重點開展直播電商、社交電商、農(nóng)村電商、海外倉等新業(yè)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)研制。此前,針對營銷短信擾民問題,工信部增召開行政指導(dǎo)會,規(guī)范電商平臺短信營銷行為。會議要求,電商平臺要立即全面自查自糾零售、金融等相關(guān)產(chǎn)品的短信營銷行為,未經(jīng)消費者同意或請求不得擅自發(fā)送營銷短信。

        2021“雙十一”消費數(shù)據(jù)

        根據(jù)百度熱搜大數(shù)據(jù),以地區(qū)來看,北京、上海、浙江、天津、廣東、江蘇、福建的搜索熱度在平均值之上,這七地的消費者們在“雙十一”擁有更強烈的購物興趣。

        以食品品類來看,堅果零食、方便面/螺螄粉、生鮮食品、速凍食品、米面糧油搜索熱度值排名前五。其中山東、黑龍江、北京三地的消費者最關(guān)注堅果零食;北京、上海、浙江三地的消費者偏愛方便面/螺螄粉。此外,四川、重慶的消費者在“雙十一”期間最愛購買火鍋底料,上海、浙江的人群偏好咖啡,山東、吉林、黑龍江三地消費者愛買酒類。

        從消費者年齡段來看,“00后”用戶最關(guān)注美妝、服飾和數(shù)碼產(chǎn)品;已開始步入30歲的“90后”開始關(guān)注保養(yǎng),最關(guān)注保健品;“80后”的消費興趣主要與家庭相關(guān),對家具、家電、母嬰用品的關(guān)注度排名靠前。不同年齡段消費群體呈現(xiàn)多元化、個性化的消費需求。

        據(jù)中新網(wǎng)報道,中國(海南)改革發(fā)展研究院院長遲福林認(rèn)為,中國目前處在消費結(jié)構(gòu)升級的關(guān)鍵階段。遲福林預(yù)測,未來十年、二十年,中國消費者在醫(yī)療、健康、旅游、職業(yè)教育、文化信息產(chǎn)業(yè)等服務(wù)領(lǐng)域的消費需求或?qū)⒗^續(xù)擴大。

        世界各地的購物狂歡節(jié)

        在2009年以前,由于11月11日這一天日期由四個形似棍子的“1”組成,人們把這一天戲稱為“光棍節(jié)”,慶祝自己仍是單身一族。2009年,時任淘寶商城總裁的張勇及其團隊,策劃了一個網(wǎng)上購物節(jié)。選擇在11月開始是因為此時正值“十一黃金周”和年底促銷季之間,也是人們添置冬裝的時間。借著11月11日“光棍節(jié)”的由頭,張勇團隊將此購物節(jié)定在了“光棍節(jié)”當(dāng)天。于是11月11日這天從一個看似玩笑的“光棍節(jié)”開始演變成為購物節(jié),最終成為了全國范圍內(nèi)的重要消費節(jié)點。

        世界上的不少國家在不同的時間也有自己的促銷季、購物節(jié),與中國的“雙十一”有著異曲同工之妙。

        AMERICA

        美國—“黑色星期五”

        美國一年一度的“黑色星期五”,在感恩節(jié)后正式拉開序幕。美國的感恩節(jié)在每年11月的第四個星期四,在它之后的第二天,美國人就開啟了圣誕大采購。關(guān)于“黑色星期五”這一名稱的由來,相傳是因為在美國商家的傳統(tǒng)中會用不同顏色的墨水記賬,紅色代表赤字,黑色代表盈利。感恩節(jié)之后的這天,商家們因為人們的大量采購利潤大增,因此商家稱這一天為“黑色星期五”,也以此來期冀這一天可以獲得一年中最多的盈利。

        在“黑色星期五”這天,美國的商家會推出大量的、打折力度極大的優(yōu)惠活動,絕大多數(shù)商店會在清晨五六點便開門迎客。由于商品數(shù)量有限,為了能在優(yōu)惠力度最大的時間搶購到最優(yōu)質(zhì)的商品,在美國的消費者們通常會凌晨便開始等候在商場門口,很多熱門商店會在前一天夜里便排起長隊。由于搶購的人太多,每年在“黑色星期五”這天因擁擠和爭搶發(fā)生踩踏或暴力的事件時有發(fā)生。

        BRITAIN

        英國—“Boxing Day”

        英國的購物狂歡節(jié)通常指12月26日的“Boxing Day”。這一天,英國幾乎全部商店、網(wǎng)店都有折扣力度相當(dāng)大的優(yōu)惠活動,是英國消費者一年當(dāng)中最大的購物日,也是一年當(dāng)中最后一個打折季。同美國一樣,在這一天許多商店在凌晨就會迎來密密麻麻排隊等待搶購的人,有人甚至為了搶購會帶著帳篷、躺椅、英式熱茶,通宵排隊。為了方便人們的購物,促進經(jīng)濟,英國政府也將這一天定為法定假日。

        “Boxing Day”的起源有多種說法,多與宗教、祈福相關(guān)。其中一個傳說是,由于每年圣誕節(jié)之后的26日是教堂門外放置的捐款箱的開箱日,在這一天教堂的人會把募得的款項分發(fā)給窮人。之所以選這天是因為,圣誕節(jié)過完之后,很多人家會把過節(jié)后所剩的物品打包好捐到教堂里,對于窮人來說這是一個來自上帝的祝福。

        FRANCE

        法國—一年兩次打折季

        被人們稱為購物天堂的法國每年有兩次購物狂歡季,一次是1月份的第二個周三,另一次是6月份的最后一個周三,每個打折季會持續(xù)5個星期左右,實體商場、電商的包括奢侈品牌在內(nèi)的各種品類商品都會參與打折優(yōu)惠,法國著名百貨商店“巴黎春天”“老佛爺百貨”的折扣力度可能低到50%。值得一提的是,為保障消費者的權(quán)益,在折扣期間所售商品不退不換的做法在法國是明文禁止的。

        SOUTH KOREA

        韓國—“Korea Sale FESTA”

        韓國一年一度的全國性購物節(jié)通常在每年的11月1日啟動,為期15天,旨在吸引海外游客和拉動國內(nèi)消費。據(jù)《北京日報》報道,韓國2021年度購物節(jié)是自2016年開辦以來規(guī)模最大的一次,共計2053家企業(yè)將參與線上線下的折扣活動。韓國本土的電器品牌LG電子、三星公司推出的家電商品部分折扣低至6折;時尚品牌更是低至2折。

        在2021年購物節(jié)啟動當(dāng)天,韓國進入“分階段恢復(fù)日常生活”的防疫模式,將實施的措施包括:餐廳、咖啡館等大部分公眾聚集設(shè)施營業(yè)時間不再受限,營業(yè)性娛樂場所等高危設(shè)施營業(yè)時間不得超過晚12時;首都圈私人聚會人數(shù)上限增至10人,非首都圈增至12人,但在公共場所的私人聚會中,疫苗未接種者不得超過4人;進入室內(nèi)體育設(shè)施、營業(yè)性娛樂場所、醫(yī)療設(shè)施等需出示新冠疫苗接種證明或核酸檢測陰性證明等。韓國自疫情以來,國內(nèi)消費受挫,此次購物節(jié)被寄予厚望。韓國國務(wù)總理金富謙近日在其社交媒體發(fā)文表示,韓國需要一場“溫暖的消費”提振消費者和商戶信心。

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