馬波　高婷婷　盧兆勇　鄭義兵

摘要：航天企業(yè)在滿足未來(lái)航天發(fā)射任務(wù)，建設(shè)航天強(qiáng)國(guó)的背景下，創(chuàng)新產(chǎn)品保證管理模式，提升產(chǎn)品質(zhì)量與可靠性已經(jīng)成為航天科研生產(chǎn)單位的迫切需求。論文在結(jié)合航天產(chǎn)品保證現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，分析研究了取得的成績(jī)和不足之處，同時(shí)闡述了產(chǎn)品保證與質(zhì)量管理的關(guān)系，并在產(chǎn)品保證體系建設(shè)策略上規(guī)劃了總體思路、人員系統(tǒng)建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)建設(shè)和產(chǎn)品保證工作程序等方面的工作內(nèi)容。該建設(shè)策略可為新形勢(shì)下軍民領(lǐng)域產(chǎn)品保證管理提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品保證 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 人員系統(tǒng) 組織機(jī)構(gòu) 工作程序

Construction Strategy of Product Assurance System in Aerospace Field

Ma Bo， Gao Tingting， Lu Zhaoyong，Zheng Yibing

（ Beijing Aerospace Long March Scientific and Technical Information Institute ）

Abstract： Under the background of satisfying the future space launch missions and building a aerospace power， it has become an urgent need for scientific research and production units in the space field to innovate the management mode of product assurance and improve product quality and reliability. Based on the current situation of aerospace product assurance， this paper analyzes and studies the achievements and shortcomings， and expounds the relationship between product assurance and quality management， and plans the overall thinking， personnel system construction， organizational structure construction and working procedures of product assurance. This construction strategy can provide reference for product assurance management in military and civilian fields under the new situation.

Key words： product assurance， standards and specifications， personnel system， organization， working procedures

1 引言

航天運(yùn)輸系統(tǒng)決定著一個(gè)國(guó)家進(jìn)出空間的能力，是國(guó)家航天應(yīng)用體系建設(shè)的戰(zhàn)略基礎(chǔ)，也是國(guó)家現(xiàn)代技術(shù)綜合發(fā)展水平的重要標(biāo)志和綜合國(guó)力的重要體現(xiàn)。在未來(lái)航天發(fā)射任務(wù)需求日益旺盛的背景下，航天產(chǎn)品確保成功、確保按時(shí)完成任務(wù)面臨更大的壓力。

目前，全球一體化和生產(chǎn)社會(huì)化的不斷發(fā)展，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，專業(yè)程度越來(lái)越高，系統(tǒng)集成越來(lái)越依賴元器件、材料、軟件、工藝、標(biāo)準(zhǔn)緊固件、環(huán)境技術(shù)、試驗(yàn)技術(shù)等的保證與支持，可靠性、安全性、可維修性、可測(cè)試性、環(huán)境適應(yīng)性、保障性、可制造性等要求貫穿于項(xiàng)目生命周期。這些已不再可能由一個(gè)設(shè)計(jì)師獨(dú)自完成，需要專業(yè)的支持與幫助。因此，必須探索、研究面向產(chǎn)品、面向?qū)ο蟆⒚嫦蜻^(guò)程的產(chǎn)品保證管理模式，通過(guò)創(chuàng)新來(lái)不斷激發(fā)組織發(fā)展的活力。

2 航天系統(tǒng)產(chǎn)品保證現(xiàn)狀

近年來(lái)，航天系統(tǒng)某研制單位在借鑒歐美先進(jìn)的產(chǎn)品保證模式和方法的基礎(chǔ)上，總結(jié)提煉航天產(chǎn)品研制經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合我國(guó)航天工業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，先后實(shí)踐、推行了適合自身特點(diǎn)的產(chǎn)品保證管理模式，不斷加大產(chǎn)品保證工作的推進(jìn)力度。在產(chǎn)品保證實(shí)踐過(guò)程中取得了一定的成績(jī)，也暴露出一些問(wèn)題。

2.1 取得的成績(jī)

（1）在質(zhì)量文化體系建設(shè)上，總結(jié)提煉質(zhì)量管理的思想方法與工作方法，提出了“零缺陷”質(zhì)量管理理念核心，同時(shí)在零缺陷組織建設(shè)、零缺陷管理的貫徹方法、零缺陷管理的標(biāo)準(zhǔn)確立、零缺陷管理的控制內(nèi)容、零缺陷管理的質(zhì)量保證、零缺陷管理的實(shí)施測(cè)量等方面形成了較為完整的零缺陷質(zhì)量文化。

（2）在質(zhì)量管理體系建設(shè)上，貫徹GJB 9001標(biāo)準(zhǔn)，建立了基于崗位面向流程的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)。為適應(yīng)新形勢(shì)要求和新任務(wù)需求，圍繞產(chǎn)品質(zhì)量差異化管理，研究制定了通用+專用質(zhì)量管理體系建設(shè)方案，通用要求是產(chǎn)品研制管理的基本要求，專用要求則體現(xiàn)了產(chǎn)品任務(wù)、用戶要求的差異化。

（3）在技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)控制體系建設(shè)上，將系統(tǒng)工程理論、控制技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)管理模型應(yīng)用于產(chǎn)品研制，提出并建立以流程為牽引、以技術(shù)為核心、以組織為保障、以基礎(chǔ)為支撐的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)控制體系，形成了技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)“四維度”的產(chǎn)品技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制方法。

（4）在質(zhì)量保證方法總結(jié)創(chuàng)新與借鑒吸收上，不斷提煉總結(jié)行之有效的復(fù)雜系統(tǒng)工程質(zhì)量管理方法，完善產(chǎn)品保證標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;通過(guò)引進(jìn)、消化、吸收，逐步推廣應(yīng)用了六西格瑪管理、星級(jí)現(xiàn)場(chǎng)、QC小組、精益質(zhì)量保證等國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，持續(xù)激發(fā)組織活力，提高組織管理能力，不斷推進(jìn)卓越績(jī)效模式的落地。

2.2 存在的問(wèn)題

航天型號(hào)產(chǎn)品長(zhǎng)期處于單件研制模式，所形成質(zhì)量管控流程、模式和方法等不適應(yīng)未來(lái)航天任務(wù)發(fā)展，規(guī)模化生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)匱乏。產(chǎn)品保證強(qiáng)調(diào)的策劃、資源配置和過(guò)程管控3大基本特征存在差距。“重型號(hào)、輕產(chǎn)品保證”已經(jīng)成為思維慣性，在產(chǎn)品保證的理念、意識(shí)與方法上，主要存在以下不足。

（1）產(chǎn)品保證專業(yè)性不斷提升的同時(shí)，資源配置不到位，缺乏專業(yè)隊(duì)伍的指導(dǎo)、把關(guān)和實(shí)施，措施、制度粗放，產(chǎn)品保證的策劃與實(shí)施針對(duì)性、有效性不強(qiáng)。從事產(chǎn)品保證工作的設(shè)計(jì)師均為兼職，不能全身心地投入產(chǎn)品保證工作。

（2）單位產(chǎn)品保證缺乏專業(yè)能力積累，重復(fù)問(wèn)題解決不徹底。缺乏專業(yè)建設(shè)，數(shù)據(jù)庫(kù)、方法工具未能有效建立，問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)，陷入歸零怪圈。缺人員、缺標(biāo)準(zhǔn)、缺能力，對(duì)外包產(chǎn)品的質(zhì)量控制存在漏洞。技術(shù)支撐機(jī)構(gòu)沒(méi)有充分嵌入產(chǎn)品研制流程，不能充分發(fā)揮作用。

（3）按產(chǎn)品保證要素進(jìn)行頂層管理存在不足，產(chǎn)品保證標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范缺失，可靠性工具、數(shù)據(jù)庫(kù)、設(shè)計(jì)準(zhǔn)則、故障模式庫(kù)等未得到有效應(yīng)用。

（4）未能形成有效的單位產(chǎn)品保證專家力量?，F(xiàn)有各單位、各專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜伊α课茨苄纬珊狭?，沒(méi)有形成符合本單位任務(wù)特點(diǎn)和需要的相關(guān)專家組，對(duì)產(chǎn)品保證提供專業(yè)支持不足。

3 產(chǎn)品保證體系建設(shè)方案

3.1 統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)

依據(jù)QJ 2171A《航天產(chǎn)品保證要求》，產(chǎn)品保證是為使人們確信產(chǎn)品達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求，在產(chǎn)品研制、生產(chǎn)全過(guò)程所進(jìn)行的一系列有計(jì)劃、有組織的技術(shù)和管理活動(dòng)。此定義來(lái)源于ESA相關(guān)文件，與ESA對(duì)于產(chǎn)品保證的定義是類似的，從國(guó)內(nèi)外典型單位的調(diào)研結(jié)果表明，對(duì)產(chǎn)品保證內(nèi)涵以及所包含的要素認(rèn)識(shí)是一致的，產(chǎn)品保證是關(guān)于研究、策劃并實(shí)施一系列活動(dòng)，以保證項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、控制、方法和技術(shù)能使產(chǎn)品達(dá)到滿意質(zhì)量水平的一門專業(yè)。產(chǎn)品保證是系統(tǒng)工程，內(nèi)容涵蓋多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，活動(dòng)貫穿項(xiàng)目全過(guò)程，是建立在全面質(zhì)量管理原理和廣義質(zhì)量的基礎(chǔ)上，目標(biāo)是確保產(chǎn)品的綜合效能達(dá)到要求。其要素包括項(xiàng)目軟硬件產(chǎn)品的產(chǎn)品保證管理，質(zhì)量保證，安全性保證，可信性（可靠性、可用性、維修性）保證，電氣、電子和機(jī)電元器件，機(jī)械零件，材料和工藝保證等。

從組織架構(gòu)和內(nèi)在關(guān)系來(lái)講，質(zhì)量管理和產(chǎn)品保證是一體的，二者目標(biāo)一致，相互支撐。其一，產(chǎn)品保證源于質(zhì)量管理“專業(yè)、規(guī)范、權(quán)威、有效”的驅(qū)動(dòng)，是一種內(nèi)在的提升方式;其二，產(chǎn)品保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的核心是產(chǎn)品成功和用戶滿意，最終要保證組織成功，與質(zhì)量管理的目標(biāo)一致;其三，質(zhì)量管理和產(chǎn)品保證的職能是集中和統(tǒng)一的，頂層質(zhì)量體系和產(chǎn)品保證體系的構(gòu)建是一體和統(tǒng)一的，區(qū)別在于質(zhì)量管理體系的構(gòu)建、監(jiān)督、執(zhí)行是部門的主體責(zé)任，而在產(chǎn)品保證體系下針對(duì)具體產(chǎn)品（項(xiàng)目）的產(chǎn)品保證是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主體職責(zé)。

針對(duì)航天領(lǐng)域產(chǎn)品特點(diǎn)和研制現(xiàn)狀，產(chǎn)品保證的范圍確定為在研型號(hào)，產(chǎn)品保證的要素確定為：質(zhì)量保證、通用質(zhì)量特性保證（包括可靠性保證、安全性保證、維修性保證、保障性保證、測(cè)試性保證、環(huán)境適應(yīng)性保證）、元器件保證、材料及工藝保證和軟件產(chǎn)品保證。

3.2 確定總體思路

（1）在航天產(chǎn)品研制隊(duì)伍中增設(shè)型號(hào)總質(zhì)量負(fù)責(zé)人，圍繞產(chǎn)品保證要素，補(bǔ)充專業(yè)化的產(chǎn)品保證人員隊(duì)伍，形成相對(duì)獨(dú)立的型號(hào)質(zhì)量師隊(duì)伍，開(kāi)展產(chǎn)品保證策劃、指導(dǎo)、實(shí)施、監(jiān)督與評(píng)價(jià)。

（2） 建立航天產(chǎn)品領(lǐng)域產(chǎn)品保證標(biāo)準(zhǔn)體系框架，健全型號(hào)產(chǎn)品保證標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。以整體產(chǎn)品架構(gòu)為脈絡(luò)，建設(shè)產(chǎn)品保證核心標(biāo)準(zhǔn)群，以核心標(biāo)準(zhǔn)為中心，形成覆蓋全領(lǐng)域的產(chǎn)品保證標(biāo)準(zhǔn)體系。

（3）在研制單位建立產(chǎn)品保證中心，整合單位的質(zhì)量管理、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、驗(yàn)收隊(duì)伍、產(chǎn)品化隊(duì)伍等，實(shí)施過(guò)程控制、驗(yàn)收等工作，切實(shí)提升產(chǎn)品保證能力。

3.3 產(chǎn)品保證標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)

產(chǎn)品保證標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)應(yīng)首先建立產(chǎn)品保證標(biāo)準(zhǔn)體系框架，健全航天型號(hào)產(chǎn)品保證標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)范。產(chǎn)品保證對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程的支撐作用體現(xiàn)為在各專業(yè)工程中總結(jié)形成并向設(shè)計(jì)提供的一系列設(shè)計(jì)準(zhǔn)則、使用指南、優(yōu)選手冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等，實(shí)際構(gòu)成一個(gè)知識(shí)工程和專家系統(tǒng)。因此，科學(xué)、完整的標(biāo)準(zhǔn)體系是規(guī)范實(shí)施產(chǎn)品保證的重要基礎(chǔ)，通過(guò)建立一套分層次、分類別、要素完整的產(chǎn)品保證標(biāo)準(zhǔn)體系，統(tǒng)一產(chǎn)品保證的管理模式、規(guī)范各級(jí)技術(shù)管理活動(dòng)，建立合理有效的工作流程，能夠保證產(chǎn)品保證工作的有效開(kāi)展。

項(xiàng)目領(lǐng)域產(chǎn)品保證標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系分為3個(gè)層次。第一層為領(lǐng)域產(chǎn)品保證頂層標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定全航天領(lǐng)域開(kāi)展產(chǎn)品保證工作的總目標(biāo)、方針、原則、運(yùn)行機(jī)制、組織職責(zé)、工作要求等，也是產(chǎn)品保證核心標(biāo)準(zhǔn)。

第二層為產(chǎn)品保證要素類標(biāo)準(zhǔn)，是支撐產(chǎn)品保證要素貫徹落實(shí)的頂層要求，包括產(chǎn)品保證大綱編寫(xiě)要求、產(chǎn)品保證各個(gè)要素大綱及工作計(jì)劃編制要求、產(chǎn)品保證技術(shù)支撐機(jī)構(gòu)工作流程、通用性產(chǎn)品規(guī)范與驗(yàn)收規(guī)范等。

第三層為支撐性產(chǎn)品保證標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施產(chǎn)品保證工作的執(zhí)行文件，是面向具體產(chǎn)品的指南性文件，包括設(shè)計(jì)、制造、試驗(yàn)等過(guò)程控制標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等。主要分為以下幾類：

通用類：主要是質(zhì)量方法與工作指南，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析與控制方法，質(zhì)量檢查確認(rèn)方法，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)實(shí)施指南，節(jié)點(diǎn)把關(guān)與評(píng)審要求等。

驗(yàn)收類：主要是影響成敗的產(chǎn)品規(guī)范或驗(yàn)收規(guī)范。

認(rèn)證類：主要是外包產(chǎn)品或過(guò)程的質(zhì)量保證能力認(rèn)證評(píng)價(jià)規(guī)范。

過(guò)程類：主要是關(guān)鍵特性、多余物、擰緊力矩、防差錯(cuò)、極性檢查等過(guò)程控制規(guī)范。

3.4 人員系統(tǒng)建設(shè)

3.4.1 人員系統(tǒng)配置及主要職責(zé)

在產(chǎn)品研制過(guò)程中，通過(guò)建立獨(dú)立的產(chǎn)品保證人員系統(tǒng)，將與產(chǎn)品保證相關(guān)的工作從設(shè)計(jì)師隊(duì)伍分離出來(lái)，由產(chǎn)品保證人員圍繞項(xiàng)目、面向產(chǎn)品系統(tǒng)開(kāi)展產(chǎn)品保證策劃、按計(jì)劃組織過(guò)程實(shí)施、按節(jié)點(diǎn)監(jiān)督檢查與評(píng)價(jià)等管理活動(dòng)，保障產(chǎn)品保證工作更聚焦、更專業(yè)，針對(duì)性更強(qiáng)，使設(shè)計(jì)師隊(duì)伍更加集中精力深入產(chǎn)品技術(shù)工作，有利于提高效率與效益，這也是精益質(zhì)量保證轉(zhuǎn)型的需要。

產(chǎn)品保證人員系統(tǒng)包括：領(lǐng)域總質(zhì)量師、產(chǎn)品總質(zhì)量師助理、領(lǐng)域/專業(yè)副總質(zhì)量師、主任質(zhì)量師、主管質(zhì)量師。總體、分系統(tǒng)及總裝單位設(shè)置領(lǐng)域/專業(yè)副總質(zhì)量師，接受領(lǐng)域總質(zhì)量師的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和所在單位產(chǎn)品保證中心主任的領(lǐng)導(dǎo)。面向單機(jī)產(chǎn)品及專業(yè)支撐機(jī)構(gòu)，結(jié)合產(chǎn)品、專業(yè)特點(diǎn)，設(shè)置主任質(zhì)量師和主管質(zhì)量師，針對(duì)重要的外包產(chǎn)品，設(shè)置專職的主管質(zhì)量師，接受副總質(zhì)量師的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和所在單位產(chǎn)品保證中心主任的領(lǐng)導(dǎo)。

充分依托單位產(chǎn)品保證專家力量，成立產(chǎn)品保證專家組，包括：可靠性和安全性保證專家組、元器件保證專家組、工藝和材料保證專家組、軟件產(chǎn)品保證專家組、空間環(huán)境保證專家組、試驗(yàn)保證專家組等。各單位根據(jù)本單位任務(wù)特點(diǎn)和需要設(shè)置相關(guān)專家組。專家組向?qū)诘漠a(chǎn)品保證技術(shù)支撐機(jī)構(gòu)提供專業(yè)支持。

3.4.2 相互關(guān)系

（1）產(chǎn)品保證人員系統(tǒng)是研制隊(duì)伍的重要組成部分，在產(chǎn)品研制流程中，采取技術(shù)與管理相結(jié)合的工作方式，對(duì)研制全過(guò)程、全要素質(zhì)量保證工作進(jìn)行系統(tǒng)策劃，對(duì)實(shí)施情況與落實(shí)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、把關(guān)和評(píng)價(jià)。人員系統(tǒng)從計(jì)劃、產(chǎn)品保證、技術(shù)三條線貫穿總體、分系統(tǒng)級(jí)、單機(jī)和專業(yè)等各個(gè)研制層級(jí)。

（2）產(chǎn)品保證人員系統(tǒng)的職能在圍繞產(chǎn)品目標(biāo)實(shí)施的產(chǎn)品質(zhì)量保證上對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé);在貫徹組織意圖、各級(jí)法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的監(jiān)督管理與指導(dǎo)上，對(duì)組織負(fù)責(zé)。

（3）產(chǎn)品保證人員系統(tǒng)不替代設(shè)計(jì)師隊(duì)伍的產(chǎn)品保證職能，產(chǎn)品保證人員的主體責(zé)任是按照策劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)、改進(jìn)的工作程序，對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過(guò)程實(shí)施精細(xì)化控制。

3.5 組織機(jī)構(gòu)建設(shè)

有效實(shí)施產(chǎn)品保證，需要建立獨(dú)立技術(shù)支撐機(jī)構(gòu)。通過(guò)技術(shù)支撐機(jī)構(gòu)嵌入研制流程，在研究、論證、驗(yàn)證、評(píng)審評(píng)價(jià)、評(píng)估等環(huán)節(jié)實(shí)施技術(shù)把關(guān)與支撐作用。這種技術(shù)與管理相結(jié)合的管理模式，可強(qiáng)化管理的權(quán)威性，也為技術(shù)支撐機(jī)構(gòu)的作用發(fā)揮提供了保障，相輔相成，缺一不可。

項(xiàng)目部歸口管理全系統(tǒng)產(chǎn)品保證工作，負(fù)責(zé)產(chǎn)品保證的頂層策劃和組織實(shí)施，負(fù)責(zé)質(zhì)量師隊(duì)伍的組織管理與考核。

各單位建立產(chǎn)品保證中心，中心主任原則上由本單位主管質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，整合單位的質(zhì)量管理、檢驗(yàn)、專業(yè)測(cè)試、驗(yàn)收等，有機(jī)融合產(chǎn)品化工作和產(chǎn)品保證工作，實(shí)施單位產(chǎn)品保證手段（數(shù)據(jù)、方法、工具）建設(shè);產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系建設(shè);實(shí)施過(guò)程控制、驗(yàn)收;實(shí)施產(chǎn)品與保證能力提升、可靠性增長(zhǎng)。

各單位產(chǎn)品保證中心主要職能為：貫徹用戶和上級(jí)要求，實(shí)施產(chǎn)品保證策劃;開(kāi)展產(chǎn)品保證體系和手段建設(shè);制定產(chǎn)品保證大綱或計(jì)劃;組織編制產(chǎn)品規(guī)范或產(chǎn)品驗(yàn)收規(guī)范;實(shí)施產(chǎn)品的過(guò)程控制與產(chǎn)品驗(yàn)收;實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量提升、可靠性增長(zhǎng)和成熟度提升。

3.6 產(chǎn)品保證工作程序

產(chǎn)品保證工作程序包括產(chǎn)品保證策劃、產(chǎn)品保證實(shí)施、產(chǎn)品保證評(píng)價(jià)、產(chǎn)品保證改進(jìn)等方面。

產(chǎn)品保證策劃包括產(chǎn)品保證全要素、全流程和全壽命周期的頂層策劃、階段策劃和年度工作計(jì)劃，一般頂層策劃在方案階段完成，階段策劃在轉(zhuǎn)階段評(píng)審時(shí)完成，年度計(jì)劃在每年年初完成。

產(chǎn)品保證實(shí)施貫穿于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過(guò)程，主要依據(jù)策劃和計(jì)劃對(duì)產(chǎn)品保證工作的落實(shí)情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督檢查、把關(guān)。

產(chǎn)品保證評(píng)價(jià)是指在研制關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，如元器件選用評(píng)審、軟件需求分析評(píng)審、通用質(zhì)量特性設(shè)計(jì)評(píng)審、方案評(píng)審、產(chǎn)品驗(yàn)收、轉(zhuǎn)階段評(píng)審和飛行試驗(yàn)產(chǎn)品出廠評(píng)審等環(huán)節(jié)獨(dú)立出具評(píng)價(jià)意見(jiàn)。

產(chǎn)品保證改進(jìn)是指針對(duì)監(jiān)督檢查和評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，措施落實(shí)到后續(xù)策劃中。

4 結(jié)束語(yǔ)

航天產(chǎn)品系統(tǒng)復(fù)雜、可靠性要求高等特點(diǎn)，決定了產(chǎn)品保證工作需要科學(xué)化、精細(xì)化、系統(tǒng)化、長(zhǎng)期化。面對(duì)宇航領(lǐng)域任務(wù)特點(diǎn)、發(fā)展需求，質(zhì)量管理如何更加科學(xué)合理地發(fā)展，需要認(rèn)真梳理、總結(jié)和分析，從現(xiàn)有紛繁復(fù)雜的質(zhì)量要求中跳出來(lái)，規(guī)劃航天領(lǐng)域產(chǎn)品保證發(fā)展藍(lán)圖。同時(shí)需要我們精細(xì)化劃分各階段、各專業(yè)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和要求，規(guī)范執(zhí)行過(guò)程和檢查事項(xiàng)，結(jié)合產(chǎn)品保證崗位人員把這些標(biāo)準(zhǔn)要求分解到研制流程的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)專業(yè)上，保證要求的落實(shí)和執(zhí)行的到位。