文_李建國 李雅笛 圖_衛(wèi) 凱

10月的濟(jì)源大地，松柏含黛、清水碧透，繽紛遼闊的秋色中不失絲絲綠意。在王屋山腹地的大奎嶺區(qū)域，輕快轉(zhuǎn)動(dòng)的巨大發(fā)電風(fēng)葉，密密排列的光伏太陽能板，風(fēng)能、光能下化作清潔能源，這些綠色電流通過跨越峰巒的鐵塔、縱橫交織的銀線，并入大電網(wǎng)，隨即輸送到千家萬戶。

“綠”滿王屋山，“風(fēng)光”無限好。濟(jì)源是愚公移山精神原發(fā)地，王屋山綿延境內(nèi)，山區(qū)和丘陵分布廣，風(fēng)能、光能資源充沛，給新能源發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。國網(wǎng)濟(jì)源供電公司聚焦“雙碳”行動(dòng)和鄉(xiāng)村振興等重大戰(zhàn)略，圍繞新型電力系統(tǒng)建設(shè)，發(fā)揮電網(wǎng)連接綠色能源生產(chǎn)和消費(fèi)的平臺樞紐功能，暢通新能源發(fā)展通道，提升服務(wù)保障質(zhì)效，積極支持新能源發(fā)展，在推動(dòng)清潔低碳、安全高效的能源體系中體現(xiàn)工作價(jià)值。今年前三季度，該公司全額消納風(fēng)電、光伏等新能源電量3.69億千瓦時(shí)，減少電煤消耗16.98萬噸，減排二氧化碳9.2萬噸，為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展注入綠色動(dòng)能。

優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，暢通“綠”電消納通道

“鑒于西部山區(qū)風(fēng)電、光伏等新能源發(fā)展較快，我們堅(jiān)持安全、質(zhì)量、進(jìn)度并重，加緊推進(jìn)工程建設(shè)，暢通新能源消納通道?！?0月18日，在王屋山區(qū)220千伏愚公輸變電工程施工現(xiàn)場，國網(wǎng)濟(jì)源供電公司工作負(fù)責(zé)人趙波介紹道。

風(fēng)電、光電等新能源能否接得進(jìn)、送得出，堅(jiān)強(qiáng)可靠的電網(wǎng)是基礎(chǔ)保障。該公司緊密結(jié)合風(fēng)力發(fā)電、光伏發(fā)電等新能源并網(wǎng)實(shí)際，統(tǒng)籌電力設(shè)施布局，今年開工建設(shè)220千伏愚公變等5項(xiàng)主電網(wǎng)工程，推進(jìn)濟(jì)源北部24條10千伏主干線路改造，實(shí)施西部區(qū)域156個(gè)配電網(wǎng)補(bǔ)強(qiáng)項(xiàng)目，傾力打造以風(fēng)、光為主體的新能源接入和消納通道。

供電服務(wù)人員走訪分布式光伏發(fā)電客戶，上門開展并網(wǎng)服務(wù)。

“圍繞服務(wù)‘雙碳’目標(biāo)，我們今年6月份在110千伏祥云變電站投運(yùn)了國內(nèi)首臺145千伏安全環(huán)保真空斷路器，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)設(shè)備選型向綠色環(huán)保領(lǐng)域的邁進(jìn)。”國網(wǎng)濟(jì)源供電公司運(yùn)維檢修部管理人員段淼介紹道。110千伏祥云變電站是濟(jì)源深山區(qū)風(fēng)力發(fā)電、光伏發(fā)電的重要入口，該斷路器設(shè)備的投運(yùn)，有效減少六氟化硫氣體使用，實(shí)現(xiàn)溫室氣體零排放，為即將建成的椿樹嶺、長樹嶺風(fēng)電場和朝村50兆瓦分布式光伏項(xiàng)目等新能源全鏈條輸送奠定基礎(chǔ)。

目前，國網(wǎng)河南省電力公司將國網(wǎng)濟(jì)源供電公司納入全省能源互聯(lián)網(wǎng)示范體系建設(shè)5家試點(diǎn)單位之一。該公司正加快推進(jìn)以服務(wù)新能源發(fā)展為重點(diǎn)的智慧配電網(wǎng)建設(shè)，通過智慧物聯(lián)、人工智能、5G應(yīng)用與互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，提升電網(wǎng)對新能源的消納能力，為服務(wù)“雙碳”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供支撐。

提升服務(wù)質(zhì)效，助力新能源高質(zhì)量發(fā)展

9月30日，在王屋山區(qū)高莊25兆瓦光伏發(fā)電項(xiàng)目工地，國網(wǎng)濟(jì)源供電公司組織6名工作人員成立服務(wù)專班，幫助客戶解決開關(guān)柜安裝、保護(hù)裝置調(diào)試等技術(shù)難題，為項(xiàng)目盡早并網(wǎng)、安全投用創(chuàng)造條件。

早并網(wǎng)、早發(fā)電，是新能源效益產(chǎn)出的保證。該公司把服務(wù)新能源項(xiàng)目并網(wǎng)發(fā)電作為重頭戲，主動(dòng)同三一重工、國電豫源、濟(jì)源新能源等單位溝通，提前了解大峪風(fēng)電場、克井光伏電站等項(xiàng)目建設(shè)實(shí)際，逐個(gè)制訂服務(wù)方案，統(tǒng)籌人員、物資、裝備等資源利用，加強(qiáng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工協(xié)同，保證外圍電力線路改造提前到位，滿足項(xiàng)目建設(shè)和并網(wǎng)需求。

“業(yè)務(wù)辦理和安全接入，是新能源并網(wǎng)的關(guān)鍵。”國網(wǎng)濟(jì)源供電公司營銷部工作人員趙鵬飛表示。鑒于客戶辦電和接入需求，該公司立足“專項(xiàng)對接、專員辦電、專班服務(wù)”，積極開辟并網(wǎng)“快速通道”。堅(jiān)持“一項(xiàng)一對接”，結(jié)合建設(shè)電源、后續(xù)接入等事項(xiàng)，幫助客戶優(yōu)化內(nèi)部用電方案；設(shè)立“服務(wù)專員”，上門講解辦電流程，列出報(bào)裝資料清單，指導(dǎo)客戶辦理用電業(yè)務(wù)；鑒于客戶工程實(shí)施中施工工藝、技術(shù)裝備、人員能力等方面的不足，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立“服務(wù)專班”，及時(shí)深入項(xiàng)目工地解決客戶用電難題，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)新能源客戶零缺陷接入、高效能并網(wǎng)、高質(zhì)量發(fā)展。今年以來，該公司完成新能源并網(wǎng)209例，開展技術(shù)362次，解決客戶用電事項(xiàng)79個(gè)。

同時(shí)，該公司針對已建成并網(wǎng)的項(xiàng)目，堅(jiān)持服務(wù)陣地前移，主動(dòng)上門指導(dǎo)客戶加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)維，針對發(fā)現(xiàn)的問題列出清單，制定整改計(jì)劃和措施，先后督導(dǎo)并幫助客戶處理安全隱患89例，促進(jìn)新能源設(shè)備多發(fā)、滿發(fā)。

創(chuàng)新工作舉措，架好便民服務(wù)連心橋

“供電公司給俺辦的‘惠民卡’真得勁兒，手機(jī)短信滴滴一響，錢就打到了卡里，電費(fèi)結(jié)算清單也顯示得清清楚楚，沒有分毫差錯(cuò)?！?月7日，家住濟(jì)源市邵原鎮(zhèn)西窯溝村的光伏發(fā)電戶高寶東看著手機(jī)上的短信提醒說。

近年來，風(fēng)電、光伏等新能源發(fā)電項(xiàng)目不斷攀升。但在報(bào)裝并網(wǎng)環(huán)節(jié)，有的發(fā)電戶報(bào)備時(shí)提供的數(shù)據(jù)有誤，有的報(bào)備后更換銀行卡且未到供電企業(yè)變更，導(dǎo)致基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和賬務(wù)數(shù)據(jù)不匹配，電費(fèi)無法及時(shí)結(jié)算；有的未開通銀行卡短信提醒功能，不能及時(shí)獲知結(jié)算的電量電費(fèi)信息。同時(shí)，原有的電費(fèi)結(jié)算清單數(shù)據(jù)繁雜，專業(yè)性強(qiáng)，客戶感知度不高。

針對這些情況，該公司創(chuàng)新“一卡一單”模式，在深化營財(cái)業(yè)務(wù)融合、做好數(shù)據(jù)治理的基礎(chǔ)上，與商業(yè)銀行溝通，爭取銀行卡優(yōu)惠政策，給每個(gè)新能源發(fā)電客戶辦理電費(fèi)結(jié)算“惠民卡”，包括免年費(fèi)、免小額賬戶管理費(fèi)、資金到賬免費(fèi)短信提醒等專屬服務(wù)。同時(shí)，重新設(shè)計(jì)“電費(fèi)清單”，突出客戶信息、購電電費(fèi)、發(fā)電補(bǔ)貼等內(nèi)容，以短信形式發(fā)送至客戶手機(jī)。此外，優(yōu)化抄表結(jié)算、資金預(yù)算申報(bào)、資金支付環(huán)節(jié)，提高流程銜接緊湊性，有效縮短結(jié)算周期，提高結(jié)算質(zhì)量和效能，讓客戶享受到陽光服務(wù)。

目前，濟(jì)源已列入河南省整縣（市、區(qū)）屋頂分布式光伏開發(fā)試點(diǎn)。國網(wǎng)濟(jì)源供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后將持續(xù)補(bǔ)強(qiáng)電網(wǎng)、優(yōu)化服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)打造“光伏+”特色工程，助力經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展綠色轉(zhuǎn)型，服務(wù)“雙碳”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。