周萬(wàn)灝

摘 要：本文以中國(guó)科技出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰鹃_(kāi)發(fā)的高等教育類輔助教學(xué)數(shù)字產(chǎn)品“細(xì)胞生物學(xué)3D模型與3D動(dòng)畫(huà)教學(xué)資源庫(kù)”為例，圍繞市場(chǎng)需求調(diào)研、產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計(jì)、內(nèi)容資源聚集、產(chǎn)品盈利模式設(shè)計(jì)等四個(gè)方面，探討了如何利用出版社現(xiàn)有出版資源，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析高校課堂教學(xué)的“痛點(diǎn)”，進(jìn)而形成高等教育類輔助教學(xué)數(shù)字產(chǎn)品開(kāi)發(fā)思路的探索過(guò)程，希望能為同業(yè)者提供一定的借鑒。

關(guān)鍵詞：數(shù)字產(chǎn)品 市場(chǎng)需求 資源聚集 盈利模式

隨著2018年國(guó)家正式啟動(dòng)“雙一流高校建設(shè)”“雙一流學(xué)科建設(shè)”重大工程以來(lái)，國(guó)內(nèi)各級(jí)政府、各大高校均投入了大量的人力、物力、財(cái)力進(jìn)行高等教育的學(xué)科建設(shè)、課程建設(shè)。教育部出臺(tái)的針對(duì)國(guó)內(nèi)高?！皩W(xué)科建設(shè)”“課程建設(shè)”的“雙萬(wàn)”計(jì)劃，更是將高校的課程建設(shè)熱情推向了一個(gè)更高的層次。在此背景之下，國(guó)內(nèi)一批課程錄制機(jī)構(gòu)，借鑒了培生集團(tuán)在線教育業(yè)務(wù)模式，如雨后春筍般迅速發(fā)展起來(lái)，并取得了驚人的市場(chǎng)收益。[1]但是傳統(tǒng)的課程錄制仍然無(wú)法擺脫“先生上面教，學(xué)生下面學(xué)”的教學(xué)方式，這種教學(xué)模式不但無(wú)法滿足出生在“數(shù)字時(shí)代”的零零后的求學(xué)需求，也非常不便于老師們?cè)谡n堂上的靈活教學(xué)，更是與國(guó)家教育主管部門對(duì)于高校相關(guān)專業(yè)實(shí)行“虛擬仿真教學(xué)”的要求相差甚遠(yuǎn)。因此，如何在傳統(tǒng)錄課基礎(chǔ)上，充分運(yùn)用數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)思維，將虛擬仿真技術(shù)應(yīng)用于我國(guó)各高校課堂教學(xué)，將是一項(xiàng)重要的、基礎(chǔ)性工程。[2]

目前，在國(guó)內(nèi)高校課堂教學(xué)方面利用計(jì)算機(jī)等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的三維可視化的3D圖像、視頻產(chǎn)品已經(jīng)有部分不算成熟的成果問(wèn)世，但同時(shí)這些面世的產(chǎn)品由于技術(shù)原因、維護(hù)原因、開(kāi)發(fā)進(jìn)度、與高校實(shí)際教學(xué)匹配程度、推廣平臺(tái)、版權(quán)問(wèn)題等因素的制約，一直無(wú)法，也很難真正走進(jìn)高校，應(yīng)用于實(shí)際教學(xué)之中。本文以“細(xì)胞生物學(xué)3D模型與3D動(dòng)畫(huà)教學(xué)資源庫(kù)”項(xiàng)目的建設(shè)為例，圍繞知識(shí)服務(wù)戰(zhàn)略中四大業(yè)務(wù)方向的智慧教育服務(wù)，通過(guò)市場(chǎng)需求調(diào)研、產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計(jì)、內(nèi)容資源聚集、產(chǎn)品盈利模式設(shè)計(jì)等四個(gè)維度，探討如何在融合發(fā)展、精品出版總體戰(zhàn)略的指引下，依托出版社現(xiàn)有教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)以數(shù)字化資源建設(shè)推動(dòng)高等教育——“細(xì)胞生物學(xué)”的課程建設(shè)及教學(xué)改革，滿足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的教學(xué)需求，為“雙一流”學(xué)科建設(shè)提供教學(xué)服務(wù)支撐。

一、市場(chǎng)需求調(diào)研

一個(gè)好的數(shù)字產(chǎn)品的推出，首先要經(jīng)得起市場(chǎng)長(zhǎng)期的檢驗(yàn)，市場(chǎng)認(rèn)可的產(chǎn)品，一定是市場(chǎng)急需的產(chǎn)品。因此，我們?cè)谶M(jìn)行“細(xì)胞生物學(xué)3D模型與3D動(dòng)畫(huà)教學(xué)資源庫(kù)”項(xiàng)目設(shè)計(jì)之初，通過(guò)廣泛的高校教學(xué)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)在我國(guó)基礎(chǔ)學(xué)科發(fā)展規(guī)劃中，細(xì)胞生物學(xué)與分子生物學(xué)、神經(jīng)生物學(xué)和生態(tài)學(xué)并列為生命科學(xué)的四大基礎(chǔ)性學(xué)科，具有無(wú)可替代的重要作用。從宏觀的動(dòng)物、植物，到微觀的微生物、細(xì)胞、分子、遺傳學(xué)等，“細(xì)胞生物學(xué)”都是這些學(xué)科的必修課程，并與其他課程緊密連接，是打通上下游教學(xué)活動(dòng)的必修課程之一。目前，國(guó)內(nèi)各類高?；径荚O(shè)立了生命科學(xué)學(xué)院，或者生命科學(xué)類的相關(guān)課程群。這些市場(chǎng)信息的捕獲，為我們數(shù)字產(chǎn)品的生存環(huán)境提供了可以推廣的廣闊空間。

同時(shí)，我們?cè)趶V泛的市場(chǎng)調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)“細(xì)胞生物學(xué)”的課堂教學(xué)存在非常明顯的“教學(xué)痛點(diǎn)”：①在現(xiàn)有授課環(huán)節(jié)中，均以教師課堂講授為主，看PPT、模型或顯微鏡等教學(xué)方式為輔?，F(xiàn)有的視聽(tīng)模式只能幫助學(xué)生建立二維平面結(jié)構(gòu)，不能營(yíng)造一個(gè)立體的空間結(jié)構(gòu)觀念，學(xué)生很難在第一時(shí)間接受所學(xué)知識(shí)。②教師沒(méi)有很好的空間結(jié)構(gòu)描述、表達(dá)能力，或?qū)W生沒(méi)有很好的立體結(jié)構(gòu)思維，很多名詞、復(fù)雜結(jié)構(gòu)及其變化過(guò)程將變得難以理解，且易遺忘，使學(xué)生對(duì)細(xì)胞生物學(xué)望而卻步，失去探索興趣。③學(xué)生課后復(fù)習(xí)主要是在圖書(shū)館、自習(xí)室或?qū)嬍腋鶕?jù)教材、課堂筆記、教科書(shū)上的圖片進(jìn)行理解、復(fù)習(xí)。這種學(xué)習(xí)模式不能將教材中抽象、復(fù)雜的內(nèi)容直觀、立體地表現(xiàn)出來(lái)，制約學(xué)生對(duì)細(xì)胞微細(xì)結(jié)構(gòu)的認(rèn)知和理解。

我們對(duì)于以上信息進(jìn)行綜合分析后，得出了一個(gè)初步結(jié)論：針對(duì)高校普遍開(kāi)展的生命科學(xué)領(lǐng)域的橋梁課程“細(xì)胞生物學(xué)”的“教學(xué)痛點(diǎn)”需求，打造一個(gè)解決實(shí)際教學(xué)效果不佳的輔助教學(xué)課件，將會(huì)有很廣闊的市場(chǎng)空間。因此，我們初步確定了我們數(shù)字教育產(chǎn)品的最雛形屬性——數(shù)字輔助教學(xué)資源庫(kù)。

我們認(rèn)為市場(chǎng)需求調(diào)研是數(shù)字化產(chǎn)品建設(shè)中最關(guān)鍵的一步，決定了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品功能完善、產(chǎn)品營(yíng)銷、產(chǎn)品迭代升級(jí)等若干重要環(huán)節(jié)的發(fā)展方向，是屬于最基礎(chǔ)、最重要的核心要素。

二、產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計(jì)

在通過(guò)廣泛市場(chǎng)調(diào)研，并確定了產(chǎn)品屬于數(shù)字輔助教學(xué)資源的最初屬性之后，就需要認(rèn)真思考產(chǎn)品的形態(tài)設(shè)計(jì)了。產(chǎn)品的形態(tài)設(shè)計(jì)不但要考慮產(chǎn)品的功能屬性，還要考慮產(chǎn)品的使用場(chǎng)景、支持系統(tǒng)等。

在人類的記憶和認(rèn)知系統(tǒng)中，視覺(jué)記憶是重要的組成部分，是視覺(jué)感知和概念表征建立聯(lián)系的直接渠道。視覺(jué)條件下看到的物體越接近真實(shí)，對(duì)概念和構(gòu)成的理解與記憶也就越準(zhǔn)確。因此，細(xì)胞生物學(xué)中知識(shí)理解、學(xué)術(shù)體系的構(gòu)建等方面可以向信息可視化、知識(shí)可視化領(lǐng)域應(yīng)用和拓展，我們的產(chǎn)品使用場(chǎng)景上也可以向可視化視覺(jué)轉(zhuǎn)向?？梢暬夹g(shù)是利用計(jì)算機(jī)圖形學(xué)和圖像處理技術(shù)，將海量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成圖形或圖像在屏幕上顯示出來(lái)，進(jìn)行交互處理的技術(shù);也就是說(shuō)，在計(jì)算機(jī)顯示屏里看到的三維圖形，其實(shí)就是真實(shí)三維空間的一個(gè)影印版。

我們基于此使用場(chǎng)景的思考，廣泛調(diào)研了眾多高校的一線教師，并得到了肯定的印證。在高?！凹?xì)胞生物學(xué)”實(shí)際教學(xué)中，3D圖像可多角度、多層次地給學(xué)生以感官?zèng)_擊，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，3D可視化圖像將傳統(tǒng)二維平面的內(nèi)容“立”起來(lái)，使其結(jié)構(gòu)深深地印刻在學(xué)生記憶中，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程更加直觀化、立體化與精細(xì)化。同時(shí)，我們?cè)谡{(diào)研中還了解到，3D可視化教學(xué)資源如果實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的視覺(jué)展示，便可以更加完美地重現(xiàn)細(xì)胞在整個(gè)生命周期的各種重要生命活動(dòng)事件，這對(duì)于提升高校課堂教學(xué)效果的“最后一公里”問(wèn)題，起到了決定性的作用。

基于以上情況，我們最終確定了“細(xì)胞生物學(xué)3D模型與3D動(dòng)畫(huà)教學(xué)資源庫(kù)”的教學(xué)使用場(chǎng)景：操作者以第一人稱視角進(jìn)入細(xì)胞內(nèi)部，交互式學(xué)習(xí)過(guò)程充分滿足所見(jiàn)即所得的使用體驗(yàn)，對(duì)細(xì)胞3D模型及3D動(dòng)畫(huà)可進(jìn)行任意縮放、旋轉(zhuǎn)，從而實(shí)現(xiàn)360°全方位、多角度觀察，從顯微到亞顯微直至分子層面，逐級(jí)深入觀察與學(xué)習(xí)細(xì)胞的結(jié)構(gòu)、功能與作用機(jī)制。同時(shí)，考慮到各高校目前大力開(kāi)展的虛擬實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，以及高校圖書(shū)館數(shù)字化資源采購(gòu)的需求，我們進(jìn)一步完善了本數(shù)字資源的使用支持系統(tǒng)：針對(duì)toB的用戶，我們可以提供局域網(wǎng)IP段使用管理的模式;針對(duì)toC的用戶，我們可以提供激活碼注冊(cè)使用管理的模式。

產(chǎn)品的形態(tài)設(shè)計(jì)不僅僅可以充分展示本產(chǎn)品的使用屬性，更可以滿足用戶的使用需求，并依托設(shè)計(jì)者針對(duì)不同使用場(chǎng)景的設(shè)計(jì)，進(jìn)一步加深用戶對(duì)于產(chǎn)品的使用黏附性，挖掘用戶的潛在需求，為產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)模式的不斷提升提供可能。

三、內(nèi)容資源聚集

內(nèi)容資源是數(shù)字產(chǎn)品的核心，集聚優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源是數(shù)字產(chǎn)品建設(shè)的基礎(chǔ)。優(yōu)質(zhì)資源要具備權(quán)威性、系統(tǒng)性、大當(dāng)量、多樣化的特點(diǎn)。[3]數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初，就要仔細(xì)考慮，有多少可以合理應(yīng)用的自主版權(quán)的內(nèi)容資源？有多少需要整合，或重新開(kāi)發(fā)的數(shù)字資源？這些內(nèi)容資源是否具備優(yōu)質(zhì)的特性？作為教育服務(wù)類的數(shù)字產(chǎn)品，資源的權(quán)威性是首要條件，代表了教育領(lǐng)域的最高水平。資源的系統(tǒng)性要求資源內(nèi)容具備完備的知識(shí)體系，能在特定專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)一定深度的全覆蓋，這是產(chǎn)品能夠在眾多同類產(chǎn)品中脫穎而出的必備條件之一。數(shù)字資源總的當(dāng)量要大，只有形成了一定的規(guī)模資源，才能給用戶提供最完美的知識(shí)服務(wù)功能。數(shù)字資源展現(xiàn)形式的多樣化，可以支持使用者在不同使用場(chǎng)景之間的體驗(yàn)轉(zhuǎn)換。

科學(xué)出版社在長(zhǎng)期的圖書(shū)出版過(guò)程中積累了大量的“細(xì)胞生物學(xué)”類教材、教輔，以及數(shù)量眾多的生命科學(xué)類的各系列教材，進(jìn)而構(gòu)建成了權(quán)威性、體系化的內(nèi)容資源網(wǎng)絡(luò)，可以為“細(xì)胞生物學(xué)3D模型與3D動(dòng)畫(huà)教學(xué)資源庫(kù)”的底層內(nèi)容資源構(gòu)建提供全面的支撐。同時(shí)，科學(xué)出版社近幾年圍繞高校課堂教學(xué)的輔助教學(xué)資源建設(shè)已經(jīng)初具規(guī)模，我們目前擁有了五種常見(jiàn)模式動(dòng)物——牛、豬、犬、馬、羊的3D數(shù)字資源標(biāo)本庫(kù)，每種模式動(dòng)物的3D數(shù)字資源涵蓋了動(dòng)物全體及局部皮膚、肌肉、血管、骨骼、神經(jīng)、淋巴等解剖結(jié)構(gòu)，同時(shí)提供全部解剖位點(diǎn)指示線及文字說(shuō)明等。我們還自主構(gòu)建了植物資源標(biāo)本庫(kù)：包括常見(jiàn)的467種裸子植物和被子植物，每種植物均含有從整體到微觀的解剖結(jié)構(gòu)，共計(jì)5000余張包括電鏡照片、實(shí)體照片等高清晰圖片。這些數(shù)字資源可以為“細(xì)胞生物學(xué)3D模型與3D動(dòng)畫(huà)教學(xué)資源庫(kù)”的底層數(shù)字資源構(gòu)建提供一定的支撐。

另外，科學(xué)出版社在多年的發(fā)展進(jìn)程中擁有了一大批生命科學(xué)教學(xué)領(lǐng)域內(nèi)的知名專家，如中山大學(xué)、北京師范大學(xué)、四川大學(xué)等校的國(guó)家級(jí)教學(xué)名師、國(guó)家級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)等，這些教育專家們?cè)谖覀兊臄?shù)字產(chǎn)品建設(shè)過(guò)程中，能結(jié)合教學(xué)實(shí)際情況，參與整個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中，給予了我們大力的支持，保證了我們數(shù)字產(chǎn)品內(nèi)容、細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確性、科學(xué)性、權(quán)威性，符合高校教學(xué)實(shí)際，并協(xié)助我們通過(guò)教師、學(xué)生們的使用反饋不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行完善。

權(quán)威的內(nèi)容質(zhì)量保障，大量的內(nèi)容資源基礎(chǔ)，是產(chǎn)品能為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的一個(gè)根本性的保障，也是產(chǎn)品能區(qū)別于其他同類產(chǎn)品的一個(gè)重要顯著性標(biāo)識(shí)，是產(chǎn)品長(zhǎng)期生存、發(fā)展的核心。

四、產(chǎn)品盈利模式設(shè)計(jì)

數(shù)字產(chǎn)品的建設(shè)，不但要秉承“社會(huì)效益第一”的建設(shè)理念，也要始終堅(jiān)持“從市場(chǎng)中來(lái)，到市場(chǎng)中去”的理念，如何在市場(chǎng)中持續(xù)獲得經(jīng)濟(jì)盈利，對(duì)于出版機(jī)構(gòu)來(lái)講，也是必須要認(rèn)真思考的問(wèn)題之一。出版機(jī)構(gòu)不僅關(guān)心如何利用數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)升級(jí)，更關(guān)心如何通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)。[4]

“細(xì)胞生物學(xué)3D模型與3D動(dòng)畫(huà)教學(xué)資源庫(kù)”主要面向國(guó)內(nèi)高校生命科學(xué)類本科生及研究生的課堂教學(xué)，也可以用于相關(guān)人群的科研及科普教育，教材出版的供圖方等。高校是主要的目標(biāo)客戶。[5]“細(xì)胞生物學(xué)3D模型與3D動(dòng)畫(huà)教學(xué)資源庫(kù)”本身的銷售方式，主要為兩種方式：①以授權(quán)訪問(wèn)瀏覽為主要方式，高校教師可以在授權(quán)期間，訪問(wèn)我社服務(wù)器上的細(xì)胞生物學(xué)3D教學(xué)資源，用于教學(xué)演示，學(xué)生自由探索等。出版社收取資源購(gòu)買費(fèi)用。[6]②以一次性購(gòu)買為主要方式，出版社可以根據(jù)高校購(gòu)買的具體數(shù)字資源，安裝在高校的局域網(wǎng)中，供其使用?！凹?xì)胞生物學(xué)3D模型與3D動(dòng)畫(huà)教學(xué)資源庫(kù)”中的全部數(shù)字資源，均以二維碼掃描，或者科學(xué)出版社“coursegate平臺(tái)”等端口為鏈接，為紙質(zhì)教材、教輔提供附加數(shù)字閱讀資源。一個(gè)好的數(shù)字產(chǎn)品，一定會(huì)為市場(chǎng)提供不同模式的服務(wù)，也一定會(huì)為企業(yè)帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。這不但為產(chǎn)品自身質(zhì)量進(jìn)一步提升提供支持，更可以激勵(lì)企業(yè)投入更多的熱情，從事其他的產(chǎn)品創(chuàng)新，為市場(chǎng)提供越來(lái)越全面的服務(wù)。

五、項(xiàng)目實(shí)踐的成績(jī)及影響

自“細(xì)胞生物學(xué)3D模型與3D動(dòng)畫(huà)教學(xué)資源庫(kù)”上線運(yùn)行以來(lái)，本庫(kù)得到了良好的市場(chǎng)反饋，我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，在不到三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，在15個(gè)省市自治區(qū)，完成了22場(chǎng)專題數(shù)字產(chǎn)品使用培訓(xùn)交流會(huì)。截至目前，已經(jīng)有331所高校、9所科研院所、3所高中的831位用戶（全部是一線教師）正在使用我們的產(chǎn)品，其中教研室主任94人，副院長(zhǎng)以上37人。在全部用戶中，有93.98%的用戶對(duì)本庫(kù)的評(píng)價(jià)是“非常完美”“不錯(cuò)”，其中有732位用戶認(rèn)為本庫(kù)非常適合細(xì)胞生物學(xué)的教學(xué)，占比88%;只有約6%的用戶認(rèn)為本庫(kù)“還需打磨”“不適于工作需要”。截至本文撰寫(xiě)之日，已經(jīng)有十余家高校與我社簽訂了購(gòu)買使用協(xié)議。

在新冠疫情當(dāng)時(shí)還不明朗的時(shí)期，在眾多高校、企事業(yè)單位辦公經(jīng)費(fèi)大幅縮減的情況下，“細(xì)胞生物學(xué)3D模型與3D動(dòng)畫(huà)教學(xué)資源庫(kù)”的市場(chǎng)反饋出乎了我們的預(yù)料。我們?cè)诟械叫牢康耐瑫r(shí)，也在積極地思考。作為出版企業(yè)，為市場(chǎng)提供優(yōu)秀的產(chǎn)品是企業(yè)謀求生存、發(fā)展的必經(jīng)之路。[7]同時(shí)，在產(chǎn)品建設(shè)的過(guò)程中，如何把握、重視產(chǎn)品的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，更是關(guān)系到企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的核心要素之一?？茖W(xué)出版社在未來(lái)的持續(xù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，將始終把市場(chǎng)作為檢驗(yàn)產(chǎn)品的唯一試驗(yàn)田，把建設(shè)、擁有產(chǎn)品自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為企業(yè)未來(lái)迭代升級(jí)數(shù)字項(xiàng)目的重要抓手，把給廣大讀者、用戶提供最好的閱讀、體驗(yàn)作為我們最核心的發(fā)展愿景。

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（作者單位系中國(guó)科技出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰荆?/p>