王柄根

《動態(tài)》：公司近日發(fā)布了2021年10月快遞服務(wù)主要經(jīng)營指標(biāo)快報，您可否為我們介紹下詳細(xì)情況？

孔銘：公司2021年10月快遞服務(wù)業(yè)務(wù)收入為37.19億元，同比增長20.39%;完成業(yè)務(wù)量17.16億票，同比增長21.10%;快遞服務(wù)單票收入2.17元，同比下滑0.46%。

《動態(tài)》：公司如何轉(zhuǎn)型成為科技型快遞企業(yè)？

孔銘：公司一直以來堅持以科技創(chuàng)新、智慧管理為驅(qū)動，聚焦全網(wǎng)核心資源、核心模塊，在轉(zhuǎn)運中心、干線運輸、大數(shù)據(jù)決策、智慧服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)末端、客戶開發(fā)等核心功能區(qū)深入進(jìn)行信息化、數(shù)據(jù)化、智慧化建設(shè)和升級，在研發(fā)人員引進(jìn)、研發(fā)投入以及形成的信息化、數(shù)字化、智慧化資產(chǎn)方面，也具有長期的可比優(yōu)勢。

公司充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推動業(yè)務(wù)全面“數(shù)字化”，實現(xiàn)“移動辦公”和“實時計算”，強化全網(wǎng)全鏈路一體式、數(shù)智化管理管控，促使信息技術(shù)與精細(xì)化運營管理相結(jié)合，助力公司向物流科技集團(tuán)轉(zhuǎn)型，打造以快遞業(yè)務(wù)為核心、周邊產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同布局發(fā)展的科技型服務(wù)企業(yè)。

《動態(tài)》：面對當(dāng)前已知的政策和電商行業(yè)對手的情況，公司下一步戰(zhàn)略是什么？如何改善快遞員派件和消費者要求上門之間的矛盾？

孔銘：在快遞行業(yè)規(guī)范發(fā)展、消費者服務(wù)需求升級的大背景下，公司將本著“以客戶為中心”的基本原則，深入構(gòu)建“以快遞為核心，融合周邊產(chǎn)業(yè)、新業(yè)務(wù)、新業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展”的多層次綜合物流“生態(tài)圈”;保障在新格局環(huán)境下公司的業(yè)務(wù)量、服務(wù)能力、產(chǎn)品分層、收入與利潤、科技水平及產(chǎn)業(yè)鏈延伸等方面形成新突破、開拓新局面，形成長期、領(lǐng)先的服務(wù)優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，構(gòu)建第二增長曲線。同時，隨著快遞產(chǎn)品分層的深入推進(jìn)，公司也正加快構(gòu)筑網(wǎng)點、快遞超市、智能快遞柜、共配門店以及第三方合作資源等多元化末端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建多種模式相結(jié)合、互為補充的末端投遞服務(wù)新格局，根據(jù)客戶及消費者需求提供多元的末端服務(wù)。

《動態(tài)》：公司采取了哪些措施來提高客戶黏性？

孔銘：公司通過在自有場地建設(shè)、運能提升、自動化設(shè)備、信息化數(shù)字化研發(fā)建設(shè)等方面進(jìn)行持續(xù)投入，保障公司在產(chǎn)能匹配、服務(wù)水平、全程時效、成本管控等方面具有長期可比優(yōu)勢，塑造基于服務(wù)和品牌的長期競爭力。同時，公司實施“客戶分群、產(chǎn)品分層”競爭策略，針對性地開發(fā)高附加值時效產(chǎn)品，以多層次的產(chǎn)品為客戶提供服務(wù)，滿足客戶更加多樣化服務(wù)需求，提升客戶黏性。

《動態(tài)》：公司股價本月初以來波動上升，對于后續(xù)走勢您怎么看？

孔銘：電商快遞邊際修復(fù)層次已開始由“單價修復(fù)”向“盈利修復(fù)”遞進(jìn)演繹，旺季已至，催化仍在，持續(xù)看好公司經(jīng)營數(shù)據(jù)及盈利穩(wěn)步兌現(xiàn)。

二級市場上.公司股價11月初以來波動上漲，市盈率TTM約達(dá)50.08，投資者可適當(dāng)關(guān)注。