文/呂 游（廣西壯族自治區(qū)少數(shù)民族科普工作隊(duì)）

科技館作為科技、文化和社會(huì)發(fā)展形象的體驗(yàn)窗口，肩負(fù)著向公眾進(jìn)行科普宣傳、向社會(huì)進(jìn)行科普教育的重任，有著廣泛而深遠(yuǎn)的社會(huì)影響。科技館是科普的重要場(chǎng)館，是公眾了解科學(xué)的重要場(chǎng)所，是引領(lǐng)公眾走向科學(xué)的始發(fā)地，也是提升公民科學(xué)素質(zhì)的主陣地，其科普傳播方式、公眾科普體驗(yàn)所產(chǎn)生的科普效果，直接體現(xiàn)了科技館的現(xiàn)實(shí)意義和社會(huì)價(jià)值。

一、廣西科技館建設(shè)現(xiàn)狀

目前廣西已建成并對(duì)外開(kāi)放的實(shí)體場(chǎng)館有4 個(gè)，分別為廣西科學(xué)技術(shù)館、南寧市科學(xué)技術(shù)館、柳州市科學(xué)技術(shù)館、防城港市科學(xué)技術(shù)館；在建的科技館有4 個(gè)，分別為百色市科學(xué)技術(shù)館、貴港市科學(xué)技術(shù)館、欽州市科學(xué)技術(shù)館、玉林市科學(xué)技術(shù)館；計(jì)劃“十四五”期間再新建4 個(gè)科技館。

二、廣西科技館科普效果分析

1.有較好教育背景且工作規(guī)律的中年女性在科技館受眾群體中占比較大

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，參觀科技館的受眾主要為女性，以年齡在30～49 歲，本科學(xué)歷，在政府機(jī)構(gòu)或事業(yè)單位工作的人員居多。這類群體正值中年，有較好的教育背景，工作時(shí)間規(guī)律，且對(duì)自身或是對(duì)自己下一代的科學(xué)素質(zhì)較為重視，是最青睞科技館、積極參與科技館科普的重要群體。

2.從受歡迎程度、滿意度和參觀的目的上看，科技館吸引效果較好

（1）科技館在社會(huì)上受歡迎程度較高。曾去過(guò)科技館2 次以上（含2次）者占受訪者人數(shù)比例高達(dá)90.2%，去過(guò)其他科技館（含區(qū)外科技館）的占比超過(guò)50%。

（2）科技館在公眾心目中的滿意度較好。被調(diào)查者覺(jué)得此次參觀的科技館整體布局很合理的占64.43%，認(rèn)為科技館整體參觀環(huán)境很好的占71.65%，有55.15%的被調(diào)查者認(rèn)為科普內(nèi)容很豐富，42.78%的被調(diào)查者認(rèn)為非常吸引自己，90.21%的被調(diào)查者想再次參觀此科技館。

（3）以學(xué)習(xí)體驗(yàn)科學(xué)知識(shí)、提升科學(xué)興趣為目的，是前往科技館參觀的人群的主流。以學(xué)習(xí)科普知識(shí)、提升科學(xué)興趣和體驗(yàn)科普展品為目的前來(lái)科技館體驗(yàn)的被調(diào)查者占被調(diào)查者總數(shù)的一半以上。

3.展品操作性強(qiáng)互動(dòng)性好，科普體驗(yàn)效果得以充分展現(xiàn)

（1）展品體驗(yàn)率高，吸引力大。88.14%的被調(diào)查者體驗(yàn)了自己感興趣的科普展品，對(duì)感興趣的科普產(chǎn)品想再體驗(yàn)的也超過(guò)八成。而體驗(yàn)感興趣的科普展品所需等待時(shí)長(zhǎng)少于15分鐘的項(xiàng)目也是近八成。

（2）展品科普知識(shí)好且容易理解。48.45%的被調(diào)查者認(rèn)為展品所傳遞的科普知識(shí)大部分是自己所需要學(xué)習(xí)的知識(shí)，38.66%的被調(diào)查者認(rèn)為科技館所展示的科普相關(guān)知識(shí)大部分是有必要展示的，29.9%的被調(diào)查者表示科技館所有展品都是很有必要展示的，能夠理解科技館展品說(shuō)明牌的被調(diào)查者超過(guò)了七成。

（3）展品操作性、互動(dòng)性好且占比高。44.33%的被調(diào)查者認(rèn)為科技館科普展品操作性很好，54.64%的被調(diào)查者認(rèn)為科技館科普展品互動(dòng)性很好，且有六成的被調(diào)查者表示科技館互動(dòng)性科普展品占所有展品的50%以上。

4.展品知識(shí)易理解吸收，科普學(xué)習(xí)效果比較明顯

問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，近五成被調(diào)查者認(rèn)為只有小部分科技館展品需要專人講解，七成多被調(diào)查者認(rèn)為科技館展品展示的科普知識(shí)大部分可以理解掌握，將近六成被調(diào)查者認(rèn)為體驗(yàn)科普展品后，自己已經(jīng)基本掌握了科普展品的科學(xué)原理。

被調(diào)查者中共有近七成的人，在參觀科技館時(shí)復(fù)習(xí)了原有的科學(xué)知識(shí)，對(duì)科學(xué)產(chǎn)生了興趣并學(xué)到了新的科學(xué)知識(shí)，增加了對(duì)科學(xué)的理解?？梢钥吹剑谡{(diào)查的三個(gè)科技館場(chǎng)館中科普展品的科普知識(shí)學(xué)習(xí)效果比較顯著，發(fā)揮了作為科技館傳播科普知識(shí)的作用。

5.被調(diào)查者愿意繼續(xù)關(guān)注和傳播科學(xué)知識(shí)，科普的行為效果得以充分發(fā)揮

從調(diào)查數(shù)據(jù)看，近七成被調(diào)查者在參觀科技館后1 周內(nèi)仍然記得較多的科學(xué)原理內(nèi)容，近九成的被調(diào)查者在參觀完科技館后會(huì)持續(xù)關(guān)注相關(guān)科學(xué)知識(shí)，八成多的被調(diào)查者反饋會(huì)將參觀科技館后學(xué)到的科學(xué)原理向他人傳遞。希望科技館展示前沿高科技、基礎(chǔ)科學(xué)知識(shí)等科普展品類型的被調(diào)查者占比較大。

三、廣西科技館科普傳播存在的問(wèn)題

通過(guò)分析調(diào)查數(shù)據(jù)得知，廣西科技館在吸引力、體驗(yàn)感受、學(xué)習(xí)效果和行為效果上令大多數(shù)被調(diào)查者滿意，但還存在科技館科普受眾面窄、各科技館科普展品知識(shí)內(nèi)容大同小異缺少各館特色、科技館吸引力不高等問(wèn)題，在科普展品利用率、科普價(jià)值、互動(dòng)性和科普傳播效果上還不盡如人意。

1.科技館科普展品主要傾向于少年，社會(huì)人員在參觀科技館的群體中占比較小，科技館科普受眾面還有待拓寬

科技館展品所傳遞的科學(xué)原理知識(shí)大部分為小學(xué)科學(xué)知識(shí)和中學(xué)物理化學(xué)知識(shí)等，更傾向于中小學(xué)生。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示七成多被調(diào)查者為學(xué)生、體制內(nèi)工作人員和離退休人員身份，成年人來(lái)科技館主要也是應(yīng)孩子要求陪同前來(lái)參觀。社會(huì)人員來(lái)科技館參觀僅占不到三成。青年人和老年人在參觀科技館的人群中占比較低，可以從側(cè)面反映出科技館在科普內(nèi)容上對(duì)青年人及老年人群體吸引力不大。

2.各科技館整體科普內(nèi)容相近，科技館吸引力還有待加強(qiáng)

有34.54%的被調(diào)查者認(rèn)為現(xiàn)在參觀的科技館與之前曾去過(guò)的其他科技館內(nèi)容差不多，32.99%的被調(diào)查者認(rèn)為科技館整體布局設(shè)計(jì)一般，26.8%的被調(diào)查者認(rèn)為科技館整體參觀環(huán)境一般，37.11%的被調(diào)查者認(rèn)為科技館科普活動(dòng)內(nèi)容一般，52.58%的被調(diào)查者反饋科技館吸引自己關(guān)注程度一般，甚至有8.25%的被調(diào)查者表示此次參觀完這個(gè)科技館下次就不想再來(lái)了。

3.從科普展品利用率、科普價(jià)值、互動(dòng)性等方面看，科普展品體驗(yàn)效果還不盡如人意

（1）展品利用率低。被調(diào)查者在體驗(yàn)感興趣的科普展品時(shí)需要排隊(duì)等待15～30 分鐘甚至更長(zhǎng)時(shí)間的項(xiàng)目占近四分之一，有12.37%的被調(diào)查者表示體驗(yàn)過(guò)的科普展品就不想再體驗(yàn)了，不想再體驗(yàn)的原因主要是體驗(yàn)人數(shù)太多、等待時(shí)間太長(zhǎng)，或者是展品看著比較感興趣但實(shí)際體驗(yàn)效果一般。

（2）展品中大眾感興趣的占比低。僅有12.37%的被調(diào)查者認(rèn)為感興趣的展品占80%以上，30.41%的被調(diào)查者認(rèn)為感興趣的展品只占全部展品的30%以下。

（3）展品科普價(jià)值不高。40.72%的被調(diào)查者認(rèn)為此次參觀的科技館展品所傳遞的科普知識(shí)只有小部分是自己所需要的，15.98%的被調(diào)查者認(rèn)為這些展品所傳遞的科普知識(shí)不是自己所需要的，大部分是沒(méi)必要展示的。45.36%的被調(diào)查者認(rèn)為科技館科普展品操作性一般。60.31%的被調(diào)查者認(rèn)為科技館展品的說(shuō)明牌不容易被大眾理解。

（4）展品互動(dòng)性有待提升。39.69%的被調(diào)查者認(rèn)為科技館科普展品互動(dòng)性一般，認(rèn)為不好和很不好的占比為3.61%。六成多被調(diào)查者期待科技館的互動(dòng)性科普展品能占所有展品一半以上。

4.科技館展品科普傳播效果還差強(qiáng)人意

數(shù)據(jù)顯示，近一半的被調(diào)查者在參觀科技館時(shí)傾向于被動(dòng)學(xué)習(xí)科普知識(shí)，需要提供專人講解。同樣，近一半的被調(diào)查者表示對(duì)科技館展品所傳遞的科普知識(shí)和科學(xué)原理理解掌握不好。六成多的被調(diào)查者參觀完科技館后只是認(rèn)為玩得很開(kāi)心而已。

四、提升廣西科技館科普效果的對(duì)策建議

1. 提升科技館展品的體驗(yàn)感，滿足參觀者需求

建議科技館從展品可操作性、互動(dòng)性、易理解性和展品更新?lián)Q代、展品使用率上加大投入力度。

（1）提升展館展品使用率。及時(shí)更新陳舊展品，及時(shí)修理已壞展品，定期維護(hù)常規(guī)展品，提升舊展項(xiàng)的維修率，使展廳展品使用率提升至98%以上。

（2）減少體驗(yàn)者等待時(shí)長(zhǎng)。合理規(guī)劃設(shè)計(jì)展項(xiàng)體驗(yàn)規(guī)則，布局好互動(dòng)展項(xiàng)體驗(yàn)路線，同時(shí)引進(jìn)更多公眾喜愛(ài)的、互動(dòng)性強(qiáng)的科普展品，分流體驗(yàn)人群，提升參觀者對(duì)科技館展品體驗(yàn)的滿意度。

（3）形成展品講解員梯隊(duì)。統(tǒng)籌人力資源，充分利用好社會(huì)資源，讓社會(huì)志愿者成為科技館講解員主力軍，形成展品講解員梯隊(duì)管理，從而滿足公眾對(duì)展品的講解需求，提升展品體驗(yàn)感，進(jìn)一步提升科普展品科普知識(shí)傳播效果。

2.擴(kuò)大科技館受眾面，提升科技館吸引力

隨著時(shí)代發(fā)展，觀眾對(duì)科學(xué)知識(shí)的需求也在不斷發(fā)生變化，人們對(duì)科學(xué)技術(shù)的了解也越來(lái)越全面。建議從展館展品內(nèi)容和展館展項(xiàng)開(kāi)發(fā)設(shè)置著手，跳出常規(guī)展品展項(xiàng)布局思路。

（1）結(jié)合當(dāng)前大眾關(guān)注的熱點(diǎn)，調(diào)整展館展品內(nèi)容。針對(duì)成年人群體感興趣的科技前沿?zé)狳c(diǎn)，如空間探索、奧運(yùn)項(xiàng)目訓(xùn)練中AI 技術(shù)的應(yīng)用、半導(dǎo)體科技的規(guī)劃和發(fā)展等，進(jìn)行展館布局開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，提升科技館對(duì)成年人的吸引力。

（2）充分利用新媒體優(yōu)勢(shì)，挖掘更新更熱更權(quán)威的科普知識(shí)作為科普內(nèi)容。如跟抖音、嗶哩嗶哩、快手等目前熱門網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的知名科普自媒體合作，擴(kuò)大科普素材來(lái)源，提升科技館科普內(nèi)容質(zhì)量，加大科技館吸引力度，轉(zhuǎn)變科技館在公眾心目中的“游樂(lè)場(chǎng)”印象，使之真正成為老少皆宜的“科普天地”。

3.建設(shè)多主題科技場(chǎng)館，形成各具特色的地方科技館

各地根據(jù)不同區(qū)域內(nèi)科普基礎(chǔ)設(shè)施資源狀況和科技館布局，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。在滿足常規(guī)科普知識(shí)傳播的基礎(chǔ)上，應(yīng)將當(dāng)?shù)氐鼐墐?yōu)勢(shì)與科普知識(shí)內(nèi)容充分融合，統(tǒng)籌設(shè)計(jì)建設(shè)，打造具有當(dāng)?shù)靥厣闹黝}科技館，形成各具地方特色、主題鮮明的科技館體系，打破目前各科技館科普內(nèi)容差不多、主題不明確、各科技館之間公眾流動(dòng)量低等困境，從而吸引全區(qū)乃至全國(guó)公眾前來(lái)參觀體驗(yàn)，提升本地科技館科普傳播影響力。

例如，北海市規(guī)劃建設(shè)北海市科技館時(shí)，可考慮以海洋知識(shí)為主題打造海洋科普知識(shí)主題科技館；防城港市在對(duì)現(xiàn)有科技館項(xiàng)目進(jìn)行改造升級(jí)時(shí)，可考慮以京族文化或少數(shù)民族文化為主題，形成民族文化主題科技館；又如崇左在規(guī)劃建設(shè)科技館時(shí)，可以從當(dāng)?shù)馗收帷㈠i礦等知識(shí)著手，籌建該主題科技館，等等。

4.加強(qiáng)與區(qū)外科技館合作，豐富本地科技館科普形式

（1）以與區(qū)外大館之間優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目上的交流及合作為突破口。如充分利用臨時(shí)展廳布展靈活特點(diǎn)，將區(qū)外成熟展項(xiàng)引進(jìn)來(lái)，并形成固定模式，定期更換區(qū)外較為成熟且又受當(dāng)?shù)毓姎g迎的科普展項(xiàng)，為本地公眾參觀學(xué)習(xí)區(qū)外科普展項(xiàng)提供平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)館際資源共享。

（2）從與境外科普?qǐng)鲳^交流合作上著手。在條件允許的情況下，加強(qiáng)和境外科普?qǐng)鲳^的合作與交流，充分借鑒國(guó)外科技館優(yōu)秀展品的設(shè)計(jì)理念，引入國(guó)外先進(jìn)的辦館理念與運(yùn)營(yíng)模式，將國(guó)外優(yōu)秀的科普展覽項(xiàng)目和原創(chuàng)性主題展覽作為臨時(shí)展覽，創(chuàng)新科普傳播形式，激發(fā)本地科技館整體活力和生命力，從而達(dá)到提升科普成效的目的，推進(jìn)公民科普素質(zhì)提升，履行好科技館科普陣地職責(zé)。