陳 杰

（重慶城市職業(yè)學院，重慶 402160）

1 電子商務綜述

互聯(lián)網(wǎng)技術在全球范圍內(nèi)的普及應用，使人類社會進入了“網(wǎng)絡經(jīng)濟”時代。而“網(wǎng)絡經(jīng)濟”最明顯的特征是信息技術等先進科學技術在傳統(tǒng)商業(yè)領域的深入使用，也就是現(xiàn)在我們所熟知的電子商務。電子商務借助互聯(lián)網(wǎng)技術，打破了時間、空間的界限，拉近了生產(chǎn)和消費的距離，降低了產(chǎn)品的流通成本，使企業(yè)獲得更為廣闊的市場空間，同時也為消費者帶去了更多的選擇，電子商務正在以一種無形的方式深入到社會商業(yè)的各個角落，加速了經(jīng)濟發(fā)展的節(jié)奏，為各行各業(yè)的蓬勃發(fā)展帶去十足的動力。

與傳統(tǒng)商務相比較，新時代下電子商務表現(xiàn)出了絕對的優(yōu)勢。降低產(chǎn)品交易成本是電子商務最大的優(yōu)點。在市場經(jīng)濟下，由于生產(chǎn)者和消費者之間存在時間和空間的界限，致使二者之間存在信息差，惟有通過中介才能使交易過程順利開展，據(jù)此就產(chǎn)生了中介費。由于流通常處于一種無序的狀態(tài)，且中介層次的繁多，造成極高的交易費用。若將市場交易搬至互聯(lián)網(wǎng)上則會在最大程度上減少信息差，減少中介費用，降低產(chǎn)品流通成本。降低庫存及其管理成本。由于信息差的存在，企業(yè)往往無法精確預估客戶的需求，惟有通過增加庫存才能應對市場的變化，由此產(chǎn)生的庫存積壓會給產(chǎn)品供應鏈帶來更大的不便，同時庫存積壓等也會給企業(yè)帶來巨大的損失。電子商務能減少信息差，幫助企業(yè)有效預估客戶需求，有效控制庫存，減少因庫存不合理帶來的經(jīng)濟損失。電子商務利用互聯(lián)網(wǎng)將電子銀行、網(wǎng)上溝通、就近物流發(fā)貨等融合在一起，節(jié)約了距離帶來的各種不便利，加快了交易效率，利用電子平臺將交易中需要的信息、商務、資金等一次性完成，大大縮短了貨物的流通時間，從根本上解決了流通困境，加速了資金周轉(zhuǎn)。電子商務還能增加商業(yè)機會?；ヂ?lián)網(wǎng)將分散的信息集中起來，使生產(chǎn)者和消費者都能獲得充足、有效的信息。無論一個企業(yè)的經(jīng)濟實力如何，都能在互聯(lián)網(wǎng)平臺上對自身的產(chǎn)品進行宣傳，第一時間到達消費者視野，且不受時間、地點限制，能時刻為消費者提供在線的咨詢和相關服務，低成本的溝通讓企業(yè)產(chǎn)品能越來越受到大眾的關注，通過不斷深入消費者視野，獲得越來越多的成交機會，從而提高交易量。電子商務還能使企業(yè)減輕對門面設施的依賴。對于傳統(tǒng)市場經(jīng)濟來說，在不同地域開設門面是開拓銷售區(qū)域的重要方式和途徑，但在電子商務時代下，通過網(wǎng)站的建設和宣傳同樣能達到拓展銷售渠道的效果。借助互聯(lián)網(wǎng)能打破空間界限，用多區(qū)域設置倉庫+網(wǎng)絡宣傳的方式以較低的成本開拓市場。電子商務能幫助企業(yè)實現(xiàn)供應鏈管理。供應鏈將供應、制造、銷售等環(huán)節(jié)聯(lián)系到一個系統(tǒng)內(nèi)，通過企業(yè)之間的互通，將各個環(huán)節(jié)維持在一個動態(tài)平衡的狀態(tài)下，大大降低供應鏈的運營成本，增加了各企業(yè)之間的合作與溝通。同時這種協(xié)作關系能降低信息的檢索成本，實現(xiàn)同行業(yè)間的信息共享，減少因預測不準確帶來的不必要的成本增加。

2 電子商務在飼料業(yè)市場營銷中的發(fā)展現(xiàn)狀

飼料業(yè)是我國農(nóng)業(yè)中的重要組成部分，飼料業(yè)的發(fā)展直接影響農(nóng)業(yè)發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展升級，飼料業(yè)也極力在互聯(lián)網(wǎng)時代下尋求全新的發(fā)展路徑，以電子商務為依托對飼料企業(yè)進行優(yōu)化升級，進而實現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。隨著國家對農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的大力扶持，飼料行業(yè)的電商在不斷增加，同時也呈現(xiàn)出快速發(fā)展的勢態(tài)（占添榮，2019）。

隨著2014年的第一家畜牧業(yè)電商平臺的興起，近幾年飼料業(yè)的電商平臺業(yè)呈現(xiàn)逐年增長的趨勢，且速度迅猛（王卓，2018）。如正大集團早在2016年就與阿里巴巴簽訂了電商平臺的合作協(xié)議，開展了零售、物流等方面的協(xié)作，真正以農(nóng)村電商的方式對農(nóng)村市場進行了全方位布局，改變了其以往的銷售模式。將傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務相結(jié)合，能促進農(nóng)村地區(qū)的飼料營銷和農(nóng)村市場的深入挖掘，同時能促進飼料企業(yè)的長遠、健康發(fā)展，對推動我國飼料業(yè)和農(nóng)業(yè)的發(fā)展有重要意義。但由于飼料企業(yè)相對獨特的行業(yè)特色和固有的運營模式，相較于其他領域來說，飼料企業(yè)電子商務發(fā)展水平有一定的滯后性，運行效率相對較低，推廣效果相對略差。

3 飼料業(yè)市場營銷在電子商務時代下存在的問題

3.1 對精準營銷的理解不深入在電子商務時

代下，飼料市場對精準營銷理解不深入的主要表現(xiàn)有兩個方面：一是對精準營銷的認識不足；二是對精準營銷方面的數(shù)據(jù)缺乏有效利用。從傳統(tǒng)營銷到精準營銷不單是要將產(chǎn)品信息有側(cè)重地展現(xiàn)給不同的客戶群體，而是要在信息宣傳中及時收集消費者的感受和需求，反過來對產(chǎn)品及其宣傳信息進行進一步的優(yōu)化調(diào)整。同時在產(chǎn)品營銷和服務過程中僅重視營銷和服務，忽視了對客戶的動態(tài)追蹤和個性化分析，使服務過程中溝通渠道不暢，影響產(chǎn)品的優(yōu)化升級（邱媛媛，2019）。對精準營銷方面的客戶數(shù)據(jù)缺乏有效利用。當前一些大企業(yè)已經(jīng)著手收集電商平臺上的消費者行為數(shù)據(jù)，整理這些數(shù)據(jù)可以對產(chǎn)品進行優(yōu)化，鎖定目標消費群體，尤其是對于當下比較復雜的市場環(huán)境來說，對消費者行為的深入分析能幫助企業(yè)實現(xiàn)精準營銷和產(chǎn)品定位。但對于目前大部分的飼料企業(yè)來說，往往還存在意識不足或技術不達標的狀況，導致其無法對收集到的信息實現(xiàn)有效的利用，無法實現(xiàn)企業(yè)的精準營銷，更無法實現(xiàn)客戶群體的深入挖掘。

3.2 對專業(yè)人才隊伍建設不夠目前的飼料從業(yè)人員大部分還帶著傳統(tǒng)行業(yè)的營銷思維。而電子商務在飼料業(yè)的運行需要從業(yè)者具備飼料專業(yè)知識、網(wǎng)絡營銷、互聯(lián)網(wǎng)信息技術、項目評價能力和網(wǎng)絡策劃及實施等方面的能力。但目前的營銷人員大部分僅具備簡單的網(wǎng)絡銷售技能，缺乏先進的飼料營銷理念，與當下電子商務對行業(yè)發(fā)展的需求不能完全匹配。

4 電子商務對飼料業(yè)市場營銷的影響

4.1 電子商務對飼料業(yè)市場營銷的正面影響

4.1.1 優(yōu)化服務方式拓寬營銷渠道 電子商務將飼料營銷從傳統(tǒng)的挨家挨戶做宣傳的模式搬到了網(wǎng)絡平臺上，通過互聯(lián)網(wǎng)的信息推廣讓消費者從產(chǎn)品信息、價格、效果、物流和售后服務等各個環(huán)節(jié)深入了解飼料產(chǎn)品，對當前的飼料產(chǎn)品做對比，選擇出最適合自身需求的飼料產(chǎn)品。同時電子商務平臺從售前、售中、售后3個環(huán)節(jié)都能滿足消費者的咨詢需求，全方位的溝通服務，提升生產(chǎn)者和消費者之間的溝通效率，也能讓消費者最大程度的了解飼料產(chǎn)品特性，使得交易雙方信息更加透明，促成更公平合理的交易，最大限度地整合各渠道資源，拓寬飼料產(chǎn)品在各區(qū)域的營銷渠道。

4.1.2 多元化營銷渠道降低營銷成本 不同于傳統(tǒng)營銷模式下的宣傳方式，電子商務不再采用大量人力，也不用耗費大量時間，主要通過互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳，提升溝通效率，降低溝通成本。另外，電子商務能減少不必要的產(chǎn)品分銷渠道，降低因分銷渠道的創(chuàng)建而付出的人力和財力資源。同時，電子商務的營銷方式也由原來的靜態(tài)宣傳變?yōu)楦佣嘣膭討B(tài)宣傳方式，通過動畫或視頻等營銷廣告呈現(xiàn)給消費者，加上大數(shù)據(jù)的計算能將廣告精準地推廣到更多的目標客戶群體手中，提高宣傳推廣效率，解決因宣傳渠道不暢而帶來的銷售困境。

4.1.3 拓寬銷售渠道提高產(chǎn)品銷量 對于傳統(tǒng)銷售模式，飼料產(chǎn)品的銷售極易受區(qū)域范圍的限制，導致跨區(qū)域銷售難的問題。而電子商務在飼料業(yè)中的應用使飼料產(chǎn)品銷售模式得到極大的改善，電子商務通過互聯(lián)網(wǎng)將不同區(qū)域的飼料產(chǎn)品及產(chǎn)業(yè)鏈和消費者聯(lián)系到一起，打破空間界限，促進飼料行業(yè)資源的有效整合。同時，通過電子商務進行銷售的飼料產(chǎn)品能在更短的時間里以更便捷的方式實現(xiàn)產(chǎn)品交易，提高產(chǎn)品交易效率。在整個產(chǎn)品交易過程中，可以通過電子商務平臺依托互聯(lián)網(wǎng)使買賣雙方進行更高效的溝通，降低溝通的時間成本，幫助飼料產(chǎn)品發(fā)揮最大的使用效益（陳逸青等，2019）。

4.2 電子商務對飼料業(yè)市場營銷的負面影響

4.2.1 會出現(xiàn)同質(zhì)化競爭，影響飼料企業(yè)的健康發(fā)展 電子商務在很大程度上實現(xiàn)了飼料產(chǎn)品宣傳的便利性，但其便利性也讓飼料產(chǎn)品宣傳信息的準確性難以得到保障，如虛假宣傳、夸大事實、不履行承諾等，這些行為嚴重影響了消費者對飼料企業(yè)電子商務平臺的信任度，在一定程度上影響了電子商務平臺的營銷效果。另外，由于電商平臺信息透明化以及消費者在不完全確認產(chǎn)品效果的前提下選擇價低的行為，使得各大商家紛紛打起價格戰(zhàn)，極易使飼料市場出現(xiàn)同質(zhì)化惡性競爭，影響飼料企業(yè)的長期健康發(fā)展，嚴重的甚至會使有些商家不堪資金重負走向破產(chǎn)。

4.2.2 惡性競爭影響整個行業(yè)的健康發(fā)展 由于價格戰(zhàn)和虛假信息宣傳等情況，出現(xiàn)的質(zhì)量不合格產(chǎn)品流入市場，給養(yǎng)殖戶帶來了嚴重的后果，損害養(yǎng)殖者的利益。由于交易過程中的不誠信出現(xiàn)的產(chǎn)品服務不到位等也會為消費者帶來巨大的損失。長期積累的誠信問題會使企業(yè)和消費者之間失去信任，影響飼料產(chǎn)品的正常銷售，不利于飼料企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。處于惡性競爭的飼料企業(yè)會失去行業(yè)發(fā)展方向，進而使整個飼料行業(yè)失去活力，阻礙飼料行業(yè)的健康發(fā)展。

5 電子商務時代下飼料業(yè)市場營銷策略分析

5.1 深入分析挖掘營銷數(shù)據(jù)電子商務營銷能避免傳統(tǒng)營銷過程中數(shù)據(jù)收集來源不一等問題，避免因調(diào)查方式不同、統(tǒng)計方法差異化帶來的數(shù)據(jù)精確度不夠，可靠度不高的情況，通過對消費者信息、瀏覽等全數(shù)據(jù)信息的監(jiān)控獲取全方位的數(shù)據(jù)，然后能及時科學地對數(shù)據(jù)進行分析（袁文婷，2019）。對收集到的信息進行深入分析，并提取出重點信息，獲取精細化程度高的數(shù)據(jù)，以便為飼料企業(yè)精準營銷提供可靠、堅實的數(shù)據(jù)基礎，為飼料企業(yè)的長遠高效發(fā)展添加動力。

5.2 加強專業(yè)營銷人才培養(yǎng)電子商務在飼料業(yè)的優(yōu)勢主要在于能幫助飼料行業(yè)實現(xiàn)精準營銷，而精準營銷的前提除了要有精準的數(shù)據(jù)基礎，還需要有同時掌握互聯(lián)網(wǎng)技術和營銷思維的綜合型人才。專業(yè)的營銷人才不僅要具備整理分析數(shù)據(jù)的能力，還要有先進的營銷理念，以客戶感受和需求為重要出發(fā)點對飼料產(chǎn)品進行宣傳和營銷。除了招攬一些專業(yè)人才，還需要對現(xiàn)有工作人員進行相關專業(yè)技能的培訓，對現(xiàn)有營銷人員的工作技能進行升級，提高其營銷能力，強化其精準營銷的思維模式，加深對電子商務精準營銷模式的理解，深化電子商務對飼料企業(yè)營銷水平的提升（陳軍旗，2019）。

5.3 提高飼料產(chǎn)業(yè)和服務的精準度不同于一般快消品，飼料行業(yè)的產(chǎn)品具有其特殊性，加上電商平臺管理缺乏規(guī)范性，致使在飼料行業(yè)發(fā)展電子商務時出現(xiàn)同質(zhì)化等惡性競爭，特別是在產(chǎn)品宣傳環(huán)節(jié)，市場上暢銷的產(chǎn)品或廣告宣傳會被各大商家模仿，擾亂整個市場行情，也不利于中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，在產(chǎn)品營銷過程中，飼料企業(yè)要找好自身定位，依據(jù)自身產(chǎn)品優(yōu)勢和市場需求確立自身品牌，體現(xiàn)自身產(chǎn)品優(yōu)勢，提升產(chǎn)品市場份額。除了確立自身產(chǎn)品的發(fā)展定位，還要針對不同消費群體進行產(chǎn)品定位，實現(xiàn)精準營銷。另外，基于目前宣傳手段多樣化，可以順應市場發(fā)展趨勢建立不同的宣傳渠道，如微信公眾號、微博、抖音等文字或視頻模式的宣傳方式，結(jié)合終端客戶不同的心理需求及閱讀習慣發(fā)布不同形式的宣傳內(nèi)容，或以科普文章為主，或以宣傳賣點為主，以客戶群體的需求為出發(fā)點進行相應的產(chǎn)品宣傳，降低宣傳成本，提高飼料產(chǎn)品電子商務營銷效率。

5.4 規(guī)范和強化電子商務在飼料業(yè)的發(fā)展隨著5G和移動設備的進一步發(fā)展，電子商務發(fā)展態(tài)勢迅猛。但其中也存在不少問題，如相關從業(yè)者文化素質(zhì)低，行業(yè)門檻低，專業(yè)度不夠等都對電子商務規(guī)范化發(fā)展帶來了很大的阻礙，這在一定程度上不能對電子商務進行有效的管理和指導。由于電子商務的發(fā)展并沒有處于一種相對完善的體系下，因此，對于飼料產(chǎn)品宣傳信息的真實性及交易和服務質(zhì)量上都應對其進行進一步規(guī)范化管理（曹斐琳，2017）。由此可見，政府的支持和規(guī)范化引導對電子商務在飼料業(yè)的規(guī)范化運營和發(fā)展具有長遠意義。

6 結(jié)語

電子商務時代的到來為飼料產(chǎn)品的營銷帶來了諸多福利，打破了時間、空間上的流通障礙，同時也對傳統(tǒng)的飼料產(chǎn)品營銷模式產(chǎn)生了巨大的沖擊。面對復雜多變的市場環(huán)境，飼料行業(yè)不僅需要技術上的充盈，更需要專業(yè)性人才的支撐，只有實現(xiàn)全方位的改造升級，才能在電子商務時代實現(xiàn)真正的精準化服務，進而實現(xiàn)整個行業(yè)的良性循環(huán)和長遠、健康的發(fā)展。同時電子商務系統(tǒng)與飼料行業(yè)的不斷深化融合能在降低營銷成本的同時增加飼料企業(yè)的利潤，唯有雙方共同優(yōu)化發(fā)展，才能實現(xiàn)雙贏的局面。