王繪繪

太原儲(chǔ)德源電梯有限公司 山西太原 030006

電梯是人們?nèi)粘；顒?dòng)中最為主要的設(shè)施之一，根據(jù)相關(guān)資料顯示，我國(guó)電梯登記數(shù)量已經(jīng)達(dá)到70億臺(tái)左右，從目前運(yùn)行狀況分析，投入在五年之內(nèi)的電梯其保有量占比達(dá)到50%以上，投入運(yùn)行十年以內(nèi)的電梯保有量達(dá)到30%左右，而運(yùn)行十五年之內(nèi)的電梯保有量占比達(dá)到17%。

1 電梯安裝使用和維修保養(yǎng)的問(wèn)題

電梯是一項(xiàng)建筑設(shè)施，負(fù)責(zé)人員以及貨物的便利運(yùn)輸，能運(yùn)用于商場(chǎng)、醫(yī)院以及住宅內(nèi)，人口流動(dòng)量較大的場(chǎng)所使用電梯能減輕壓力，為人們出行提供方便，隨著建筑業(yè)以及我國(guó)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，電梯使用量以及使用頻率正在不斷增加，電梯生產(chǎn)質(zhì)量也在逐步提高，在使用時(shí)，電梯安全問(wèn)題必須得以重視，如果出現(xiàn)安全事故，其涉及內(nèi)容較多，影響更為惡劣。在使用電梯時(shí)，安全是第一保障，必須從重管理，對(duì)安全隱患要做到提前排查，提前治理，確保電梯的安全性能，保證人民以及生命財(cái)產(chǎn)安全不受威脅。電梯安全問(wèn)題是在設(shè)計(jì)與生產(chǎn)和使用過(guò)程當(dāng)中必須重視的問(wèn)題，從各環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)致梳理，制定有效管理措施，從根本上消除隱患。

1.1 安裝中的問(wèn)題

在電梯安裝時(shí)要確保安裝人員具有相應(yīng)資質(zhì)。電梯安裝如果只為了謀取私利，一味追求安裝數(shù)量，單位人手不夠或進(jìn)行轉(zhuǎn)包、分包等，從中賺取費(fèi)用，接收轉(zhuǎn)包的施工單位或施工人員安裝水平無(wú)法滿足相關(guān)要求，則會(huì)導(dǎo)致施工質(zhì)量無(wú)法得到保證。在安裝時(shí)，如果沒(méi)有按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有效監(jiān)督和檢驗(yàn)活動(dòng)直接交付使用單位投入運(yùn)行會(huì)對(duì)后期使用埋下巨大安全隱患。

1.2 使用中的問(wèn)題

在使用電梯時(shí)，最大的安全隱患是日常管理中存在不規(guī)范以及管理中存在缺陷問(wèn)題，一些電梯在使用時(shí)并沒(méi)有重視安全檢查的重要作用，導(dǎo)致電梯事故頻繁發(fā)生，具體表現(xiàn)為管理制度不夠完善，人員責(zé)任分工也不清晰或部分管理制度并沒(méi)有按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行執(zhí)行，在無(wú)人管理的狀態(tài)下運(yùn)行電梯。安全故障發(fā)生時(shí)，管理責(zé)任不明確，無(wú)法發(fā)現(xiàn)電梯中存在的安全隱患，導(dǎo)致電梯事故發(fā)生。除此以外，使用者也無(wú)法了解電梯使用常識(shí)，電梯內(nèi)并沒(méi)有張貼合格標(biāo)志或乘客須知等內(nèi)容，存在貨梯、客梯混用的問(wèn)題，這也會(huì)對(duì)電梯使用安全產(chǎn)生影響。

1.3 保養(yǎng)中的問(wèn)題

在電梯使用時(shí)，使用單位必須聘請(qǐng)有資質(zhì)的維護(hù)保養(yǎng)單位對(duì)電梯進(jìn)行定期的保養(yǎng)工作，從而消除可能存在的安全隱患，也能延長(zhǎng)使用壽命。但在實(shí)際情況中，電梯使用并沒(méi)有按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，相關(guān)工作人員只停留在應(yīng)付檢查層面，導(dǎo)致電梯中許多安全隱患無(wú)法被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解除，同時(shí)維護(hù)工作單位多，市場(chǎng)中存在激烈的競(jìng)爭(zhēng)，部分單位為了降低保養(yǎng)費(fèi)用，存在惡意競(jìng)標(biāo)等現(xiàn)象，中標(biāo)后保險(xiǎn)工作也會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，不能按照相關(guān)要求完成檢查任務(wù)，導(dǎo)致電梯在使用過(guò)程中維護(hù)保養(yǎng)不到位[1]。

2 電梯安裝使用和維修保養(yǎng)的問(wèn)題成因

電梯使用以及日常維修和保養(yǎng)工作對(duì)電梯安全起著決定性作用，是電梯能否穩(wěn)定運(yùn)行的主要環(huán)節(jié)。在使用、管理以及維護(hù)保養(yǎng)原則中明確規(guī)定，電梯在進(jìn)入驗(yàn)收合格環(huán)節(jié)后，使用單位對(duì)電梯的使用負(fù)總責(zé)，電梯維修保養(yǎng)單位對(duì)電梯的安全功能負(fù)總責(zé)。但從現(xiàn)有現(xiàn)狀分析，恰恰是由于上述兩個(gè)環(huán)節(jié)存在共性問(wèn)題，導(dǎo)致定期安全運(yùn)行成為最薄弱的部分，以下是幾點(diǎn)出現(xiàn)問(wèn)題的主要原因。

2.1 使用單位意識(shí)缺失

在電梯使用中，明確規(guī)定使用單位必須要負(fù)責(zé)人。首先，保持電梯中的緊急報(bào)警裝置能隨時(shí)有工作人員查看，做到有效聯(lián)系。其次，制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的救援方案。再次，當(dāng)電梯發(fā)生安全事故時(shí)，必須做到安撫乘客，進(jìn)行有效的救援活動(dòng)。最后，當(dāng)電梯出現(xiàn)故障或發(fā)生其他異常情況時(shí)，必須要進(jìn)行綜合性檢查，如果已經(jīng)發(fā)生安全事故，就要按照救援組織進(jìn)行救援活動(dòng)、搶救排險(xiǎn)，也要保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，做好維保工作。這就要求使用單位在電梯管理時(shí)必須至少配備一名安全管理人員，其要進(jìn)行電梯日常巡視工作，并記錄日常使用情況，制定檢查方案，妥善保管電梯鑰匙，如果發(fā)現(xiàn)安全隱患就要停止電梯運(yùn)行，實(shí)施對(duì)電梯的改造、維修等工作。另外，在使用時(shí)，也要建立以崗位責(zé)任制度為中心的管理方案，對(duì)安全技術(shù)設(shè)置檔案每年定期進(jìn)行檢驗(yàn)，這些對(duì)保障電梯的安全運(yùn)行具有十分重要的積極意義，但許多使用單位卻無(wú)法明確自身責(zé)任，做不到環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)要求，在電梯使用過(guò)程中存在各類問(wèn)題，甚至視而不見(jiàn)。

2.2 保養(yǎng)單位責(zé)任不明

規(guī)定中明確要求，保養(yǎng)單位必須履行以下職責(zé)。第一，應(yīng)對(duì)電梯維保進(jìn)行記錄，以此達(dá)到相關(guān)要求以及電梯產(chǎn)品性能的根本性要求，制定保養(yǎng)方案。第二，24小時(shí)內(nèi)保持維保通話，確保能接到故障通知并及時(shí)排除，如果存在電梯故障，必須在30分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。第三，建立維保記錄，包括技術(shù)參數(shù)以及項(xiàng)目和維保工作。當(dāng)前電梯維護(hù)和保養(yǎng)存在各種亂象，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力大，無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象普遍存在，保養(yǎng)中也有“兩不管”狀態(tài)，電梯使用單位對(duì)保養(yǎng)質(zhì)量以及維保措施不聞不問(wèn)，只關(guān)注電梯使用狀況而忽視了對(duì)維保單位的監(jiān)管工作，絕大多數(shù)維保工作只是蜻蜓點(diǎn)水，與標(biāo)準(zhǔn)中所提出的要求有差距，電梯安全性能也就無(wú)法得到保障[2]。

2.3 人員素質(zhì)不達(dá)標(biāo)

在維保單位中，許多涉及到電梯維修工作的內(nèi)容較為廣泛，因此，對(duì)維修工作人員必須做出具體安排，每次派出的維保人員都具有較大變動(dòng)，這對(duì)電梯維護(hù)和保養(yǎng)治療都會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。除此以外，維保工作人員的綜合素質(zhì)也會(huì)影響最終的維保質(zhì)量，如果不夠資質(zhì)也沒(méi)有進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)就上崗的維保人員進(jìn)行維保工作，其操作熟練度無(wú)法達(dá)標(biāo)，沒(méi)有掌握全部管理知識(shí)，對(duì)電梯內(nèi)部構(gòu)造和運(yùn)行原理無(wú)法理解和掌握，這都對(duì)電梯保養(yǎng)工作產(chǎn)生極大程度的負(fù)面影響。

3 電梯安裝使用和維修保養(yǎng)有效策略

隨著我國(guó)電梯應(yīng)用數(shù)量不斷增加，研究電梯的總體使用安全和維修保養(yǎng)問(wèn)題具有重要的現(xiàn)實(shí)價(jià)值，為我國(guó)發(fā)展提供保障的同時(shí)維護(hù)使用人員的生命安全。在探討電梯使用安全事故的原因基礎(chǔ)上提出維護(hù)和管理對(duì)策能更好地提高電梯使用掌握情況，以下是幾點(diǎn)有效措施。

3.1 建立管理制度

首先，在建立管理制度時(shí)，要明確管理和維修保養(yǎng)的責(zé)任。電梯安全運(yùn)行主要體現(xiàn)在安裝、維護(hù)以及設(shè)計(jì)、制造和保養(yǎng)等多層方面，在電梯投入使用之后，要依靠保養(yǎng)來(lái)保障安全性，這項(xiàng)工作要求工作人員具有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)以及專業(yè)知識(shí)能力，但在現(xiàn)行管理單位中都沒(méi)有相應(yīng)工作人員能承擔(dān)此工作。其次，在制定規(guī)章制度時(shí)，要將電梯的使用、維護(hù)和保養(yǎng)有機(jī)融合，維護(hù)和管理工作做到責(zé)任清晰明確，有規(guī)定可以遵循，使電梯管理更標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，以此預(yù)防安全故障，確保電梯能長(zhǎng)期投入使用。使用單位在選擇電梯時(shí)，必須在各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和管理，例如安裝、使用、維護(hù)、保養(yǎng)等，建立操作規(guī)程以及工作人員的操作流程制度，以此方便日后管理和檢驗(yàn)[3]。最后，圍繞電梯總體操控和管理工作要建立監(jiān)管機(jī)制，利用現(xiàn)代化科技手段建立信息管理系統(tǒng)，以此完善管理體系，了解設(shè)備總體運(yùn)行狀況以及保養(yǎng)后續(xù)情況，檢測(cè)電梯質(zhì)量。特種設(shè)備檢驗(yàn)人員對(duì)使用單位要進(jìn)行定期檢查，如發(fā)現(xiàn)違章行為必須及時(shí)糾正，嚴(yán)肅處理，對(duì)隱患問(wèn)題也必須做到監(jiān)督整改，落實(shí)整改時(shí)間，建立有效的整改措施并進(jìn)行回訪檢查工作。

3.2 培訓(xùn)工作人員

電梯能否安全可靠地使用不僅取決于電梯自身質(zhì)量，也取決于保養(yǎng)人員的工作素質(zhì)以及能力。作為合格的維修保養(yǎng)人員，首先，要具備高度責(zé)任心，擁有專業(yè)知識(shí)，進(jìn)行總體維護(hù)、調(diào)試和保養(yǎng)工作。其次，電梯維護(hù)工作要求工作人員必須經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，擁有高水平的專業(yè)理論和業(yè)務(wù)技能，通過(guò)考試持證上崗，做到有資質(zhì)，既要掌握電梯內(nèi)部構(gòu)造和原理，也能了解維修等技能，掌握安裝工藝等要求。工作人員在工作中也要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行經(jīng)常性的維護(hù)保養(yǎng)工作，如果電梯發(fā)生故障，能及時(shí)判斷事故發(fā)生的原因，并采取合適的方式進(jìn)行準(zhǔn)確維修，使設(shè)備在短時(shí)間內(nèi)再度投入使用。與此同時(shí)，工作人員要了解國(guó)家規(guī)定的安全工作法律和相關(guān)制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行相應(yīng)制度。最后，工作人員要提高個(gè)人心理素質(zhì)，電梯維護(hù)工作具有危險(xiǎn)性，因此，工作人員的心理素質(zhì)十分重要，這能幫助提高電梯故障判斷的準(zhǔn)確性，有利于進(jìn)行總體維護(hù)，可以延長(zhǎng)電梯使用壽命。

3.3 制定監(jiān)管體系

電梯監(jiān)管工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，面對(duì)維修保養(yǎng)中存在的各類問(wèn)題，因此，必須要依法依規(guī)進(jìn)行規(guī)范，制定監(jiān)管的標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)判企業(yè)合格與否的流程。首先，國(guó)家質(zhì)檢總局制定相應(yīng)法規(guī)，結(jié)合現(xiàn)行法律條例制定具有針對(duì)性和可操作性的流程、標(biāo)準(zhǔn)，使維修保養(yǎng)等各項(xiàng)活動(dòng)有規(guī)可循。另外，也要建立全國(guó)統(tǒng)一的保養(yǎng)準(zhǔn)則，建議已經(jīng)投入使用的電梯由電梯制造企業(yè)授權(quán)給當(dāng)?shù)氐拇砩袒蚍止矩?fù)責(zé)維修和保養(yǎng)工作，電梯安全性能由電梯使用單位終生負(fù)責(zé)。從事維修保養(yǎng)人員也必須對(duì)電梯制造單位負(fù)責(zé)。國(guó)家質(zhì)檢總局所制定的標(biāo)準(zhǔn)要體現(xiàn)維修保養(yǎng)的程序、項(xiàng)目和方法。最后，要建立統(tǒng)一的信譽(yù)評(píng)定制度，在國(guó)家或各省、各市的設(shè)備監(jiān)管網(wǎng)站上建立信譽(yù)檔案，每年對(duì)保養(yǎng)單位的維護(hù)情況評(píng)定，結(jié)果在網(wǎng)站上公示，制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，劃分各項(xiàng)等級(jí)。由特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)區(qū)域內(nèi)的維修保養(yǎng)單位進(jìn)行綜合評(píng)定工作，將評(píng)定結(jié)果上報(bào)省、市單位，如果被認(rèn)定為差，則由監(jiān)管總局給予警告處分，連續(xù)兩年到三年不合格的責(zé)令停產(chǎn)，終止保養(yǎng)資質(zhì)。原電梯制造企業(yè)單位負(fù)責(zé)技術(shù)檔案和保養(yǎng)資料的交接活動(dòng)，如果在產(chǎn)品質(zhì)量上存在問(wèn)題，則由制造單位承擔(dān)全部責(zé)任[4]。

3.4 加大宣傳力度

對(duì)電梯安全須知知識(shí)以及相關(guān)規(guī)章流程進(jìn)行宣傳工作能減少電梯安全事故的發(fā)生，使用單位必須重視宣傳工作的重要作用。首先，管理部門(mén)必須加強(qiáng)宣傳力度，增強(qiáng)工作人員自身責(zé)任意識(shí)，借助部分典型案例進(jìn)行細(xì)致分析、總結(jié)、歸納，提高工作人員對(duì)安全管理等問(wèn)題的重視程度，確保責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，嚴(yán)格按照相應(yīng)流程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)工作，使電梯的維修質(zhì)量能得到有效保證。其次，要針對(duì)工作人員進(jìn)行知識(shí)方面的總體培訓(xùn)活動(dòng)，可以以安全標(biāo)語(yǔ)為中心，引導(dǎo)使用人員了解如何處理緊急事故，包括開(kāi)梯、停梯等，也要宣傳電梯困人的救助方法，嚴(yán)禁使用人員帶有危險(xiǎn)品，乘坐電梯時(shí)要站立在安全范圍之內(nèi)。

3.5 增強(qiáng)日常檢查

在日常安全管理時(shí)，維護(hù)工作以及保養(yǎng)工作是重點(diǎn)。這一過(guò)程中要對(duì)電梯日常使用活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格檢查，工作人員要確保在檢修時(shí)能保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，同時(shí)也要制定專門(mén)的保養(yǎng)措施和規(guī)定，做到有效約束。例如，專業(yè)技術(shù)人員在進(jìn)行定期檢查時(shí)，要更新老化部件，日常檢查工作中要各單位、各人員之間相互配合，對(duì)容易發(fā)生安全故障的部位進(jìn)行總結(jié)，了解發(fā)生問(wèn)題的原因，由工作人員逐一檢查，確保不會(huì)存在遺漏現(xiàn)象[5]。與此同時(shí)，要對(duì)電梯使用環(huán)境進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，作業(yè)時(shí)間要遵循個(gè)性化原則進(jìn)行總體設(shè)計(jì)。電梯由多種設(shè)備共同構(gòu)成，不同設(shè)備所需要的零部件不同，使用壽命也存在差異，在具體維護(hù)和保養(yǎng)時(shí)要針對(duì)重要零部件設(shè)計(jì)維保計(jì)劃，確保做到定期保養(yǎng)，及時(shí)更換。在維修時(shí)要打開(kāi)檢修開(kāi)關(guān)，如果電梯已經(jīng)停運(yùn)，不能進(jìn)行維修記錄，要對(duì)其保養(yǎng)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)綜合考慮，分析安全故障時(shí)要確保繼電器處于釋放狀態(tài)。

4 結(jié)語(yǔ)

因此，相關(guān)單位要做到安全管控水平的提升，針對(duì)使用的規(guī)則、制度、管理要求詳細(xì)分析，最終將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，有效執(zhí)行。要提高工作人員技能水平和責(zé)任意識(shí)，相關(guān)單位也要對(duì)電梯安全隱患足夠重視，將事故隱患消除在萌芽狀態(tài)，降低事故的發(fā)生概率，以此確保使用人員的生命和財(cái)產(chǎn)安全。