※文/龔文靜

“之前在市里分別打車，相同的起點和終點，因為手機型號不同，我和朋友的車費就不一樣?！焙祥L沙的李女士覺得很奇怪，后來才知道這叫大數(shù)據(jù)“殺熟”。除此之外，不點擊“同意”就無法使用APP，騷擾電話隔三岔五打來也讓她不堪其擾。移動互聯(lián)網(wǎng)方便了生活，但個人信息卻暴露無遺。“這些早就該整治了。”李女士說。

2021年11月1日，《中華人民共和國個人信息保護法》（以下簡稱《個人信息保護法》）正式施行。這部保護個人信息的專門法律，回應(yīng)了社會上諸多熱點話題，比如明確禁止大數(shù)據(jù)“殺熟”行為、加強敏感個人信息保護等，中國個人信息保護將掀開新篇章。那么，這部法律將如何保護我們的個人信息？今后個人信息能否真正由自己做主？

一部亮點多多的法律

“我和朋友在同一時段購買相同品牌的衣服，由于朋友經(jīng)常網(wǎng)購比較貴的商品，結(jié)果他沒有收到優(yōu)惠信息，價格比我高出幾十元?！睂τ诖髷?shù)據(jù)“殺熟”，上海的楊先生向記者講述了他的經(jīng)歷。

“前幾天我打算買輛摩托車，先在網(wǎng)站上搜索了相關(guān)配件、型號，此后電商平臺就開始給我推薦相關(guān)產(chǎn)品，打開視頻APP也能看到類似的推薦?！痹诮∩矸抗ぷ鞯男煜壬杏X自己被不同的APP給“綁架”了，很想取消這些個性化推薦。

大學(xué)生小歡喜歡上網(wǎng)，手機通訊錄莫名被一些APP讀取，不斷向她推薦通訊錄好友的社交賬號。“我不太喜歡這種感覺，希望自己的社交賬號私密一些，APP這種行為違背了我的個人意愿?！?/p>

在采訪中，受訪者有著各種各樣個人信息被泄露的經(jīng)歷，這也從側(cè)面說明個人信息保護刻不容緩。之前，用戶對如何保護個人信息往往束手無策，社會各界也期待有一部專門的法律來約束和規(guī)范個人信息的采集和保護。

“個人信息是信息時代的‘石油’，誰掌握了信息，誰就掌握了智慧時代的‘按鈕’。個人信息不僅是財產(chǎn)問題，還涉及到國家社會、經(jīng)濟安全、數(shù)字經(jīng)濟社會發(fā)展等重要問題，再加上當(dāng)前個人信息的收集廣度與深度前所未有地加強，亟需制定專門的信息保護法。與此同時，在國際上，歐盟、美國都出臺了相關(guān)的法律，《個人信息保護法》的制定也是適應(yīng)個人信息跨境流動、個人信息國際合作保護的需要?！敝心洗髮W(xué)法學(xué)院院長許中緣說。

針對社會上熱議的許多現(xiàn)象，《個人信息保護法》作出了回應(yīng)。如第二十四條規(guī)定直指大數(shù)據(jù)“殺熟”：“個人信息處理者利用個人信息進行自動化決策，應(yīng)當(dāng)保證決策的透明度和結(jié)果公平、公正，不得對個人在交易價格等交易條件上實行不合理的差別待遇”。

此外，法律還加強了對包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡在內(nèi)的敏感信息保護，并為不滿14周歲未成年人信息制定專門的個人信息處理規(guī)則，相關(guān)條款對過去個人信息保護實踐中存在問題的領(lǐng)域進行了重點回應(yīng)。

《個人信息保護法》充分確立了以人民為中心的個人信息保護理念與法治規(guī)則，使人民群眾在數(shù)字社會中的權(quán)利得到了充分尊重、實現(xiàn)與保護?！斑@是繼《網(wǎng)絡(luò)安全法》《民法典》《數(shù)據(jù)安全法》頒布后，就個人信息的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等確立的全面保護規(guī)則?！痹S中緣表示，這樣一部保護個人信息的基礎(chǔ)性法律，完善了我國在網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)保護領(lǐng)域的頂層設(shè)計。

可以說，這部法律亮點多多。

“告知-同意”是核心規(guī)則

被APP強制要求同意條款的事例數(shù)不勝數(shù)，網(wǎng)絡(luò)上對這一行為多有詬病。

“家里準(zhǔn)備買車，為此我提前下載了購車相關(guān)的APP，完成注冊需要收集個人電話、家庭住址、購買意愿等。之后小半年時間里，我不斷收到騷擾電話，對方明確說出了我的家庭住址、是否需要哪一款車等?！边^度收集個人信息、信息泄露讓福建泉州的陳女士不堪其擾。

有的用戶對用戶協(xié)議表示疑惑?！霸谙螺dAPP時，為了使用功能，直接對彈出的服務(wù)協(xié)議點擊‘同意’?！毙g抱怨說，“雖然協(xié)議表述清楚，但最后往往會加上一句‘需要您的同意’，不同意就會強制退出應(yīng)用?！?/p>

此前個人信息被采集之后，往往不知道信息的流向，“單向告知”成為常態(tài)，這一現(xiàn)象得到《個人信息保護法》充分重視。

“《個人信息保護法》共74個條款，其中有10多個條款單獨或同時出現(xiàn)了‘告知’‘同意’字樣，約占全部條款的20%”。中央黨校（國家行政學(xué)院）政法部教授劉銳告訴記者，雖然有不少條款沒有“告知”“同意”字樣，但體現(xiàn)了“告知-同意”規(guī)則的精神，“這一規(guī)則充分彰顯了《個人信息保護法》‘保護個人信息權(quán)益，規(guī)范個人信息處理活動’的基本宗旨?！?/p>

在《個人信息保護法》中，眾多條款都將“同意”作為基本前提。如第十三條列舉的可以處理個人信息的情形中，“取得個人的同意”放在第一位；第十四條規(guī)定，“基于個人同意處理個人信息的，該同意應(yīng)當(dāng)由個人在充分知情的前提下自愿、明確作出”；第二十九條規(guī)定，“處理敏感個人信息應(yīng)當(dāng)取得個人的單獨同意；法律、行政法規(guī)規(guī)定處理敏感個人信息應(yīng)當(dāng)取得書面同意的，從其規(guī)定”等。

劉銳表示，將“告知-同意”確定為個人信息處理的基本規(guī)則，是個人對個人信息處理享有知情權(quán)、決定權(quán)的必然要求?！耙簿褪钦f，要保證個人對信息處理‘充分知情’，就應(yīng)該以顯著的方式、清晰易懂的語言讓個人知道誰在處理他的信息、信息被怎樣處理、可能對他造成何種影響，以及怎么要求更正、查詢、刪除個人信息等。”

上海市海華永泰律師事務(wù)所付國峰律師表示，《個人信息保護法》確立的“告知-同意”核心規(guī)則，規(guī)定了侵犯公民信息的法律責(zé)任，對個人敏感信息和未成年人信息的保護更加嚴(yán)格，這將成為個人信息保護乃至捍衛(wèi)公民權(quán)利的新篇章。

共同發(fā)力確保法律落到實處

當(dāng)被問到是否打算維權(quán)，曾被大數(shù)據(jù)“殺熟”的李女士有些猶豫，“想過，但打官司、收集證據(jù)和材料，一套流程走下來比較耽誤時間?！备F(xiàn)實的是，眾多互聯(lián)網(wǎng)用戶對個人信息權(quán)益的保護不夠重視，只要沒有涉及財產(chǎn)損失，很少有人會去較真。

“以往的大數(shù)據(jù)‘殺熟’案件中，往往存在定性難、解決難、維權(quán)難的問題。而《個人信息保護法》的出臺將會改變這種局面。這部法律是對公民權(quán)利保護的升級，使個人信息保護工作真正有法可依。”付國峰說。

過去，維權(quán)面臨的第一大難題是沒有專門的法律?！秱€人信息保護法》出臺和實施后，需要鼓勵互聯(lián)網(wǎng)用戶學(xué)會維權(quán)并敢于維權(quán)。要讓全社會了解法律的意義和條款，需要加強普法教育。對此，許中緣建議，個人信息保護機構(gòu)應(yīng)遵循“誰執(zhí)法、誰普法”的要求，增強民眾對個人信息權(quán)利的認(rèn)知，開展個人信息保護宣傳教育，指導(dǎo)、監(jiān)督個人信息處理者開展個人信息保護工作。

值得注意的是，《個人信息保護法》明確規(guī)定了多種侵害公民個人信息權(quán)的行政處罰，包括對應(yīng)用程序和其負(fù)責(zé)人的處罰；既包括責(zé)令改正、給予警告、沒收違法所得、責(zé)令暫?；蛘呓K止服務(wù)，也包括罰款。其中針對個人的罰款，根據(jù)情節(jié)處以1萬至100萬元不等；針對企業(yè)的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的將處以5000萬元以下或上一年度營業(yè)額5%以下的罰款。

“法律的生命在于實施。這部法律規(guī)定了不少執(zhí)法細則，有些處罰措施非常嚴(yán)厲但自由裁量空間比較大，這就要求執(zhí)法既要嚴(yán)格，也要規(guī)范公正文明?！眲J表示。

此外，保護個人信息離不開互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和平臺的支持與配合?！秱€人信息保護法》對大型互聯(lián)網(wǎng)平臺設(shè)定了特別的個人信息保護義務(wù)，如定期發(fā)布個人信息保護社會責(zé)任報告、接受社會監(jiān)督等。字節(jié)跳動相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受采訪時表示，旗下相關(guān)APP已經(jīng)進行系統(tǒng)升級，為用戶提供了更明確的個性化推送關(guān)閉選擇；后續(xù)也會繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品功能，不斷提高用戶信息保護水平