張麗娜

貴州中煙工業(yè)有限責任公司銅仁卷煙廠 貴州 銅仁 554111

引言

近年來隨著中國制造，制造強國等理念在全世界掀起熱潮，“精造工程”是成為制造業(yè)最重要的戰(zhàn)略判斷之一。精造工程不僅局限在提高產品質量上，從更寬廣的領域、更快速的進程、更豐富的內容、更好地開展精造工程成為制造業(yè)發(fā)展的要求。全面、深入、高質量地推進全面質量保障精造工程，把精造工程的精神、理念、做法推廣到生產經營的各個領域、各個方面，從“制造精造”向“管理精造”、“營銷精造”、“安全精造”、“人力資源精造”等各方面擴展，全力推進全系統(tǒng)、全要素、全領域的精造工程，持續(xù)提升企業(yè)管理水平。在現(xiàn)代化、信息化的要求下，制造業(yè)越來越多的新設備引入、技術改造及安裝以工程項目開展。工程項目包括進度管理、資源分配、安全管理、人力資源、預算管理、文化建設、信息技術等生產經營各方面，因此，把精造工程思想引入到工程項目管理中，能有效改善項目管理方式，提升項目管理效率，為高質量發(fā)展提供堅強的安全保障、堅實的人力資源保障、精準的預算執(zhí)行保障、和諧的企業(yè)文化保障、高效的信息化技術保障。

1 項目管理的定義與所處的環(huán)境

1.1 工程項目管理的定義

工程項目管理是項目管理的一個重要分支，它是指通過一定的組織形式，用系統(tǒng)工程的觀點、理論和方法對工程項目建設項目周期內的所有工作，包括進度管理、資源分配、安全管理、人力資源、預算管理、文化建設、信息技術等各方面內容。制造業(yè)在現(xiàn)代化、信息化雙重要求下，越來越多的新設備引入、技術改造及安裝以工程項目方式開展[1]。

1.2 制造業(yè)工程項目管理所處的環(huán)境

項目管理過程受到各種因素的制約，就外部制約環(huán)境而言，包括政治與經濟因素、規(guī)章與標準、消費者和產品質量的拓展等，各種因素都會對項目的順利實施產生一定的影響，只有正確認識各種因素，并充分調度各種資源解決問題，才能實現(xiàn)項目的有效管理。第一，政治和經濟因素。這是項目建設所處的大環(huán)境因素，在經濟全球化、現(xiàn)代化、信息化及創(chuàng)新理念的推動下，中國制造和制造強國的理念掀起熱潮，只有從整體來把控工程項目質量才能使企業(yè)立于不敗之地。此外一些進口設備的引入，由于設備的運輸報關等因素的存在制約著項目進度，會給工程項目的整體質量帶來影響。因此，該因素是項目建設中必須考慮的因素。第二，規(guī)章和標準。規(guī)章包含的范圍更為廣泛，影響更大，它包括國家的法律、法規(guī)與企業(yè)制定的部門規(guī)章，有一定的強制性，不同國家或領域的規(guī)章會對項目建設帶來不同的要求，影響程度不一。標準一般具有推廣性，強制程度較弱，往往是技術領域內的規(guī)范性文件。有章可循，有法可依成了工程項目實施的重要前提之一。第三，消費者和產品質量的拓展，制造業(yè)工程項目的消費者和受眾不是傳統(tǒng)意義的外部消費者，包括內部的員工，他們是工程項目質量的直接使用者，對工程項目的要求越來越多，且能更直接快速的反映出來。而產品質量也從單一的使用功能到全周期包括進度、成本、人力管理等多維度方面。

2 精造工程思想的定義

精造工程是貴州中煙工業(yè)有限責任公司針對行業(yè)發(fā)展趨勢提出的戰(zhàn)略方法之一，最初聚集在工藝質量保障方面，包括“一平臺三系統(tǒng)”（即：標準化平臺，目標系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)、改進系統(tǒng)）。在該方法在工藝質量取得顯著成效后，公司要求“從更寬廣的領域、更快速的進程、更豐富的內容、更好地開展精造工程”的要求，全面、深入、高質量地推進全面質量保障一平臺三系統(tǒng)精造工程（以下簡稱“全面精造工程”），把精造工程的精神、理念、做法推廣到生產經營的各個領域、各個方面，從“制造精造”向“管理精造”、“營銷精造”、“安全精造”、“人力資源精造”等各方面擴展，以“創(chuàng)業(yè)”的勇氣和擔當，全力推進全系統(tǒng)、全要素、全領域的精造工程，持續(xù)提升企業(yè)管理水平[2]。

3 精造工程思想下的管理模式

精造工程管理與傳統(tǒng)的項目管理不同，它在管理思想上產生了巨變，體現(xiàn)在精造工程管理的方方面面，就其特點表現(xiàn)為以下幾點：

3.1 強調管理過程的流動性

精造工程思想的核心是工程項目管理的各個方面需要通過不斷的流動，確保管理的可靠性，避免管理過程中的各種資源的浪費，在這種思想管理的要求下，流動性的特點比項目建設進度更加重要，因為消除浪費、節(jié)約資源使精造工程思想的核心目標。一般來說，企業(yè)生產或建設中的小部分活動是具有增值價值的活動，大部分活動是不具備增至價值的活動，只有降低這些非增值活動的比例，提升增值活動的比例，即采用流動管理的概念去管理工程項目，才能降低不必要的浪費，提高生產效果。根據(jù)流動管理的特點，從該角度去看問題，降低工程中的變異量，壓縮工程交付時間，這些方面都是可以有效節(jié)約資源，降低浪費的精造工程思維管理模式。

3.2 強調系統(tǒng)變異少

傳統(tǒng)的項目管理是將項目建設中的各種變異認為其不可控，且認為變異是不連續(xù)的，因此，沒有針對項目執(zhí)行過程的變異設計在項目計劃中，而是采取留部分資金或時間吸收變異，這在一定程度上造成這部分預留資源的浪費。精造工程思想管理下的項目管理是將變異認定為連續(xù)的、常見的，將其作為項目管理改進的內容，采取改進管理的措施來降低或消除變異的產生，有利于項目建設管理的可持續(xù)性，節(jié)約資源，避免浪費的產生。

3.3 關注依賴和變化的共同影響

消除變異是需要制定完善的計劃，通過采取可靠的、科學的、合理的措施，提升計劃的系統(tǒng)性，使項目建設整體可控，避免項目建設中的變異對項目結果的影響，因此，有優(yōu)化、依賴與變化的共同影響成為精造工程思想管理的重要內容，且針對項目建設周期較短的項目更重要，項目建設周期較短的復雜度更高，項目周期內需要完成更多的工作，容易產生工作內容上的交叉而不穩(wěn)定，因此，項目建設要求更高，需要從項目建設的本質特征入手，全面理解其建設目標，明確依賴與變化的共同影響。

3.4 強調價值生產的觀點

精造工程認為產量的質量不僅在于產品本身，而是同時滿足消費者需求的高質量產品，因此精造工程認為對消費者需要的滿足是價值的定義所在，將生產產品的過程作為創(chuàng)造與傳遞價值的過程。因此，引入精造工程思維的工程項目，將傳遞價值作為項目建設周期的總目標，以滿足工程建設目標與投資者的需求為建設周期內的首先考量，其強調的是對項目整體的價值流向的管理，并不是對項目建設其中的某個組成部分或活動的價值管理，需要考慮與價值創(chuàng)造有關的全部因素，而并非某個影響因素，是從項目設計初期介入項目開始，至項目完成交付的全過程的管理，通過管理實現(xiàn)項目建設價值損失最低化，投資者的價值最大化。

3.5 注重系統(tǒng)管控

精造工程思想管理項目建設過程是著眼于項目整體的系統(tǒng)管控，并非項目內的某個內容、某個活動或某個層面的管控，并非為了降低某個環(huán)節(jié)的成本，也并非未來提升某個環(huán)節(jié)的工程進度，而是著眼于項目整體的系統(tǒng)化的管理，從系統(tǒng)上整體改進項目管理效果，實現(xiàn)項目整體效益最佳，浪費最小的目標，成功完成項目的整體交付的管控過程。

3.6 注重合作與學習對管理效果的提升

精造工程思想管理項目時，注重與項目各參與方的團結協(xié)作，注重團隊的學習與發(fā)展，并分散壓力至項目參與鏈條上的每個參與者與支持者，聯(lián)合各種力量，形成團結協(xié)作的整體，形成高度默契的合作伙伴，采用精造工程思想和技術，加上持續(xù)的學習與改進，促進良好的伙伴關系的建立，迅速將各方團結成為一個整體，為項目建設而努力，提升人們一致追求通過的建設目標，而非局部利益。信任是形成良好團隊關系的基礎，需要可靠的環(huán)境與可靠的工作流來維持信任，精造工程思想是建立可靠工作流基礎，可靠性是項目控制系統(tǒng)運行的而產生的，可通過系統(tǒng)設計的完善確?？煽啃缘膶崿F(xiàn)。此外，精造工程注重持續(xù)地學習，并將學習過程與項目管理有效融合，提升項目管理效果。

3.7 強調持續(xù)改進管理的方式

持續(xù)改進是提升管理效果的基礎，在精造工程思想的帶領下，通過持續(xù)的改進，有利于工程管理過程的不斷完善，根據(jù)管理的實際修正管理的方式，消除管理過程中的瑕疵，從而不斷減少浪費，降低成本，追求十全十美成為其終極目標[3]。

4 精造工程思想在工程項目管理中的應用

4.1 精造工程思想在質量管理中的應用

制造業(yè)工程項目的精造工程要聚焦質量保障體系建設，需要注意三個問題，第一，全過程控制。采用該思想源頭不能從傳統(tǒng)的設備進場后開始管控，而應該在項目設計初期開始介入，包括引入的設備或者改造設備的功能設計，安裝順序、與現(xiàn)場環(huán)境的碰撞等，在設備進場前有必要應先召集相關人員召開進場會，充分討論各方面風險后，設備才能進場。在設備制造過程中要對供應商進行必要的抽查,包括:原料、輔料、產品維護、生產制造、檢驗放行、產品評價等各環(huán)節(jié)。制造業(yè)工程項目管控重點在于設備進場安裝，該過程中，應充分考慮隱蔽工程項目的質檢，安裝需要考慮使用者的習慣，后期可拓展性等問題。第二，全面的內容與方法。這包括所項目建設全過程的質量控制，必須做到面面俱到，質量控制的內容全面，方法最優(yōu)。運用現(xiàn)代化的質量檢測工具和方法，合理的進度管控工具，適宜的施工方案等。

第三，全員參與。實現(xiàn)全員參與質量管理的目標，承擔質量管理相關責任，自上而下，實行責任到人，項目參與的每一個人都對項目承擔起責任，為項目質量最優(yōu)努力工作。制造業(yè)工程項目尤其需要重視一線員工的參與，最為工程項目的直接使用者之一，必須充分考慮他們的使用習慣和長期積累的經驗。

4.2 精造工程思想在項目進度管理中的應用

采用精造工程思想加速項目推進，要關注效率提升、流程優(yōu)化，追求零浪費、零缺陷、零故障，消除浪費，優(yōu)化流程，標準作業(yè)，持續(xù)改善。在項目進度設計初期可合理設計施工方案，一些項目可通過時間轉換，并行工程方式縮短進度。在項目開展過程中以問題為導向、標準為引領、數(shù)據(jù)為支撐、以使用者的需求為著力點，重點以解決問題為方向，少做與問題關聯(lián)不大、不做與問題無關的無用功。

4.3 精造工程思想在成本管理中的應用

通過精造工程思想的應用，提升項目建設成本管理的有效性，從而有效降低項目的投資成本，實現(xiàn)項目利益最大化。成本的管理可以從招采管理和現(xiàn)場管理來把控。在制造業(yè)工程項目中，涉及設備類的易采用交鑰匙采購方式，實行總價包干采購，在施工前多結合現(xiàn)場避免漏項引起的變更或者簽證。項目實施必須建議精準的預算來執(zhí)行保障結合現(xiàn)代化信息技術，減少現(xiàn)場簽證的產生。

4.4 精造工程思想在安全管理中的應用

安全是1、其他是0。施工安全是項目管理的重要內容，影響施工安全的因素包括施工的環(huán)境、施工人員綜合素質、機械設備操作的規(guī)范性等方面。對此，精造工程安全管理要采用六步法實施，即“發(fā)現(xiàn)安全隱患、分析安全隱患、解決安全問題、形成安全標準、執(zhí)行安全標準、檢查督促”的六步工作法。其管理包含三個方面：第一，人員的安全管理。企業(yè)通過依法制定嚴格的管理制度，并遵守國家相關政策與法規(guī)的要求，使人員的安全得到依法保障，針對施工中的不安全行為，企業(yè)根據(jù)國家法規(guī)與制度的要求阻止施工人員的此種行為，降低或消除施工過程中的人員安全風險。第二，機械設備與勞動對象的安全管理。通過規(guī)范機械設備操作流程，優(yōu)化規(guī)程，改善施工工藝，提升機械設備性能，降低或消除施工過程人員操作機械設備的安全風險。提升安全技術措施，降低或消除施工人員安全與財產損失風險。第三，施工環(huán)境的安全管理。通過優(yōu)化施工環(huán)境，降低施工環(huán)境危險因素，避免施工環(huán)境中的各種有毒有害物、冷熱交替變化、灰塵、噪音、振動等因素對施工人員健康與生命安全的影響，通過建立完善的醫(yī)療保健制度與人員安全保護措施，為施工人員創(chuàng)造良好的施工環(huán)境條件，避免職業(yè)傷害。

5 結束語

精造工程管理體系在制造業(yè)工程項目的運用是 “從更寬廣的領域、更快速的進程、更豐富的內容、更好地開展精造工程”，該體系中從“制造精造”向“管理精造”、“預算精造”、“進度精造”、“安全精造”、“人力資源精造”等各方面知識的結合。制造業(yè)工程項目的精造工程體系是內外部環(huán)境共同作用的必然產物，其管理過程從傳統(tǒng)的設備進場后提前到項目設計階段，要求全員特別是一線員工參與到設計安裝過程中，以問題為導向，以解決問題為主，在精造工程實施工程中，采用六步分析法，善于“發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題、形成標準、執(zhí)行標準、檢查督促”的六步工作法，從而提升效率、優(yōu)化流程，減少不必要的各種浪費，從而達到質量精造、進度精造、成本精造和安全精造。