劉向東

（鞍山市委黨校，遼寧 鞍山 114001）

引言

傳統(tǒng)的商品交易模式與當前我國電子商務(wù)交易方式有著很大不同。經(jīng)過相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前通過電子商務(wù)成交的額度已突破36 億元，從電子商務(wù)的實際交易來看，電子商務(wù)在交易過程中很容易產(chǎn)生各種法律問題。這些問題的存在嚴重影響電子商務(wù)行業(yè)的正常發(fā)展，應(yīng)該引起人們足夠的重視。

一、電子商務(wù)法律問題的成因分析

（一）電子交易安全問題

電子交易安全問題主要是人們在進行支付的過程中所存在的安全隱患?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)購物支付方式已經(jīng)與以前有了很大的不同，人們更傾向于電子支付這種便利的方式。雖然給人們提供了便利，但是因為電子市場的秩序還不太規(guī)范，存在很大的安全風險，從法律角度上來分析，電子支付過程中所存在的安全風險主要是一些不法分子，像黑客，以及網(wǎng)上銀行與第三方支付的程序問題，當人們對其進行支付后，資金就會脫離控制，這樣來看風險是非常大的。

（二）電子商務(wù)市場監(jiān)管力度不足

目前，電子商務(wù)市場監(jiān)管力度不夠，電子商務(wù)市場為了提高成交額，會利用很多網(wǎng)絡(luò)促銷活動進行展開，但是在這些活動過程中也存在很多爭議。就拿淘寶購物為例，在淘寶購物時，會發(fā)現(xiàn)很多商品都是先漲價然后在打著降價活動的幌子進行所謂的優(yōu)惠活動，這是屬于欺瞞消費者行為。雖然現(xiàn)在國家已經(jīng)加強干預(yù)控制，逐漸完善電子商務(wù)市場的秩序，但是還是有問題存在。其一，假冒偽劣和侵犯各種產(chǎn)權(quán)的現(xiàn)象頻繁發(fā)生。其二，在交易中為了增加信用等級，會進行大量刷單，產(chǎn)生很多虛假交易，影響電子商務(wù)的信用體系，不利于該行業(yè)的正常發(fā)展。其三，不公平、惡意競爭的現(xiàn)象較為嚴重，監(jiān)管部門在鑒定舉證起來存在很大難度。

（三）消費者權(quán)益保護問題

除了上述兩點在電子商務(wù)相關(guān)法律上的問題外，消費者的權(quán)益保護也是不能忽視的一個重要問題。在電子商務(wù)交易的過程中，消費者作為主體人員在進行支付時會出現(xiàn)各種與法律相關(guān)的問題。例如，侵犯知情權(quán)、侵害個人隱私權(quán)以及無法實現(xiàn)求償權(quán)等等。以侵害個人隱私權(quán)為例，人們在使用各種軟件或者電商平臺進行注冊時，現(xiàn)在都是需要進行實名認證的，特別是淘寶這樣的支付軟件，很多都要求必須綁定銀行卡實名，才能夠進行接下來的使用。像這種現(xiàn)象，有些軟件和平臺會獲得消費者的個人信息。如果有不法分子入侵其軟件或者電商平臺，那么消費者的信息就會遭到泄露。人們想要判斷是哪個平臺泄露的自我個人信息，也會因為平臺數(shù)量眾多無法正確判斷，很難實現(xiàn)法律維權(quán)。

（四）電子合同法律問題

最后一個問題就是在合同簽訂上出現(xiàn)的法律問題，像這一類的問題人們一定要給予足夠重視?，F(xiàn)在的商務(wù)交易中簽訂合同的方式已經(jīng)與之前有了很大的不同，現(xiàn)在人們更喜歡電子合同這種便利的方式，傳統(tǒng)的交易合同簽訂方式需要雙方交易人員在場面對面的簽訂，而電子合同簽訂是不需要雙方在場的，只要通過網(wǎng)絡(luò)就能完成簽訂。因此對于電子合同中的很多內(nèi)容都不會有很全面的了解，合同效力會出現(xiàn)問題，在民事行為能力上并不能確定是誰所屬。

二、電子商務(wù)法律法規(guī)的完善建議

（一）注重規(guī)劃引導，維護雙方權(quán)益

對于上述電子商務(wù)中所存在的相關(guān)法律問題，人們一定要給予充分的重視，積極行動起來，采取科學有效的措施方法去對這些法律問題進行不斷完善。首先，注重引導工作的開展，保證工作的規(guī)范性，有效地維護雙方的權(quán)益才是關(guān)鍵所在，對此，就可以從電子商務(wù)的環(huán)境創(chuàng)建上出發(fā)，注重基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提出有效的稅收政策，以此作為支撐進行電子商務(wù)的發(fā)展。同時還可以制定與電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，來維護交易活動中人們的合法權(quán)益。對于電子商務(wù)活動中的一些不法行為，也要進行嚴厲的打擊。

（二）維護電子支付的信息安全

維護電子支付的信息安全也是一個有效的方法，注重這一方面能夠在很大程度上保障人們的權(quán)益，具體可以從法律的層面上來協(xié)調(diào)電子商務(wù)中各方的法律關(guān)系，以立法的方式來規(guī)范電子支付行為，對第三方平臺加強管制。

（三）維護消費者合法權(quán)益

注重消費者的合法權(quán)益維護，同樣也是完善電子商務(wù)法律法規(guī)的有效方法。對此應(yīng)該學會約束商家行為，來維護人們的知情權(quán)。在平時也要注重對平臺商家進行監(jiān)督和管控，對于侵犯消費者知情權(quán)的現(xiàn)象，一定要加大懲罰力度。此外，還要保證消費者的個人信息不受侵害，制定消費者隱私信息與保護法。

（四）處理電子合同法律問題

最后，對于簽訂電子合同法律中所存在的問題也是不能忽視的，為了避免在電子交易中所出現(xiàn)的那些問題，一定要重視起來，采用身份認證的方式來規(guī)范民事行為，讓雙方明確的自己的職責。另外，還要給消費者提供專門的法律服務(wù)與法律援助的平臺，保障人們的權(quán)益。

三、結(jié)語

總之，在新時期背景下，雖然電子商務(wù)能給人們的生活帶來很大便利，但是在實際交易過程中，還是存在很多問題。對于這些問題，人們應(yīng)該給予足夠重視，對此有全面認識，能夠采取合理有效的方法對策加以完善與解決，只有這樣才能真正地促進電子商務(wù)的健康發(fā)展。