代恩磊

(云南金吉安建設咨詢監(jiān)理有限公司，云南 昆明 650051)

0 引 言

改革開放以來，中國的建筑行業(yè)一直處于一個持續(xù)發(fā)展、持續(xù)擴張的狀態(tài)，在建筑行業(yè)持續(xù)擴張的過程中，為規(guī)范建筑行業(yè)，為建設單位提供項目監(jiān)理的工程監(jiān)理行業(yè)也在高速發(fā)展中。高速發(fā)展勢必帶來從業(yè)人數的持續(xù)增長、具有資質的企業(yè)不斷增多、市場競爭力也在不斷的提升。良性競爭是提升企業(yè)能力、服務的硬實力的助推器，但惡性競爭卻只會加快這個行業(yè)的衰敗。當前工程監(jiān)理行業(yè)在競爭中不斷壓價，打價格戰(zhàn)，收費降低的同時，服務也大打折扣，人員素質、硬件設施、信息管理等方面都在縮減，該文將就這些問題進行闡述并對監(jiān)理行業(yè)未來的發(fā)展做出一定的思考。

1 監(jiān)理行業(yè)的現狀

1.1 收入普遍較低

由于市場惡性競爭，各監(jiān)理企業(yè)為了能夠生存下去，在參與監(jiān)理項目投標的時候，基本都會采用“生存型”或“競爭型”報價，按現行《建設工程監(jiān)理與相關服務收費管理規(guī)定》，1億元的監(jiān)理工程造價計算，工程監(jiān)理收費基準為218萬元，但在實際工程中，由于惡性的競爭，為了拿到監(jiān)理業(yè)務，監(jiān)理企業(yè)不斷壓價，建設單位也想節(jié)約投資，最終簽訂的合同價格往往只能在120萬元左右。而1億元造價的房屋建筑工程，工期大致在1年左右，按中國建設監(jiān)理協會發(fā)布的《項目監(jiān)理機構人員配置標準》最低要求計，需要投入的監(jiān)理人員至少為6名，總監(jiān)理工程師1名，專業(yè)監(jiān)理工程師2名，監(jiān)理員3名計算?？偙O(jiān)理工程師年稅后收入約15萬元，專業(yè)監(jiān)理工程師年稅后收入約8萬元，監(jiān)理員年稅后收入約6萬元計，加上五險一金和個稅，監(jiān)理企業(yè)單職工工資待遇一項上支出就近90萬元。那么，為了確保一定的利潤或是減少虧損，監(jiān)理企業(yè)勢必會采取幾種措施：①減少人員投入；②降低人員薪酬；③采用勞務制員工。以此來降低企業(yè)成本。

1.2 人員素質參差不齊

由于監(jiān)理行業(yè)就是為建設單位的項目進行管理，對承建單位的建設行為進行監(jiān)控的一種服務，提供服務的主要是人，那么用工成本就是監(jiān)理企業(yè)最大的成本支出，監(jiān)理行業(yè)在提供服務的過程中，如選用素質較高的團隊進行服務，勢必會提高用工成本，那么監(jiān)理企業(yè)的利潤就難以保證，企業(yè)難以生存。真正優(yōu)秀的職工定會不滿足于這較為“微薄”的收入而轉行。因此，就造成了人員素質的參差不齊，難以為建設單位提供較為優(yōu)質的服務，難以獲得建設單位和社會的認可。

1.3 信息管理雜亂落后

信息管理，作為監(jiān)理服務中較為重要的一項工作，貫穿在工程建設的活動整個過程中，1套良好的信息管理系統(tǒng)能夠使得事半功倍，在已經進入數字化、系統(tǒng)化的今天，就監(jiān)理行業(yè)而言，信息管理普遍還處于紙質化的階段。由此帶來的后果就是如果不能及時的將各類信息資料進行收集、整理、歸檔，稍有不慎就是資料丟失、后補、造假。

2 可采取的措施及方向

2.1 提升自身實力

監(jiān)理企業(yè)根據監(jiān)理規(guī)范中“進度、造價、質量控制，合同、信息、安全管理和溝通協調”的職能要求，首先規(guī)范企業(yè)的各項規(guī)章、管理、考核制度，市場競爭中，必須依托規(guī)范的制度才能經營好一家企業(yè)。主要從以下幾方面考慮：

(1)制定相應的具有企業(yè)特色和市場競爭力的監(jiān)理人員行為手冊并加以推廣，使得監(jiān)理人員在工程監(jiān)理的作業(yè)活動中采取規(guī)范化和專業(yè)化的監(jiān)理措施。

(2)根據市場及項目需求有針對性的培養(yǎng)或引進相應的工作人員，監(jiān)理工作是一項高智能且專業(yè)性極強的有償服務工作，相應的工作人員也就需要高智商的復合型人才，需要具有技能、知識、管理協調能力的人才，根據所涉及的領域，還需要有一定的知識深度、廣度以及較高的思想道德修養(yǎng)。否則很難勝任工作。

(3)提升自身的裝備技術力量，目前的監(jiān)理工作中，由于監(jiān)理收費低廉，企業(yè)利潤極低，監(jiān)理人員很少能配發(fā)相應的辦公設備、專業(yè)檢測工具等裝備。但這些設備和工器具又是工作中必不可少的，監(jiān)理企業(yè)應從項目實際需求出發(fā)，合理的配備相應的硬件設施，有效促進現場工作人員的工作效率。

2.2 建立健全信息管理系統(tǒng)

在計算機網絡技術高度發(fā)達的今天，利用計算機技術將建設施工過程中所形成的資料進行歸檔整理已是屢見不鮮的事，國內較大的施工企業(yè)已經形成了自己的信息管理系統(tǒng)，但在監(jiān)理企業(yè)中較為少見。信息管理作為監(jiān)理工作職責之一，所形成的資料更是監(jiān)理的重要成果，更該重視信息管理系統(tǒng)的建設。信息管理系統(tǒng)的建設應主要從以下方面考慮。

(1)監(jiān)理資料收集整理，監(jiān)理企業(yè)或項目部在項目建設前期就相應的整理本項目最后需提交的各類資料目錄，下設各類子目，在項目進行的過程中，及時的往目錄中添加完善各種內容，形成真實的、完備的監(jiān)理資料。

(2)網簽各類資料，在監(jiān)理工作中，各類方案資質報審，工程驗評資料、質保資料的簽字也是主要工作之一，且總監(jiān)理工程師可兼任不超過三個項目，不一定能及時的簽認各類資料，就造成了資料后補，項目先行的現狀，如果實現網簽，那就可以及時的進行審批，使監(jiān)理工作更加規(guī)范化。

(3)實現計算機網絡技術信息管理，傳統(tǒng)紙質資料的保管既占用場地又不便查找，若使用計算機網絡技術進行信息管理，不但便于資料的保存，更便于不同授權人員查找各類資料，極大地提升了工作效率。

2.3 拓展業(yè)務范圍

就當前形勢來看，結合近年國家相關政策，監(jiān)理服務的未來發(fā)展方向必然是為建設單位提供全過程、全方位的工程項目監(jiān)理服務，尤其是在當前市場需求更加多樣性的大環(huán)境下。

而我國的監(jiān)理企業(yè)大部分都只是從事施工階段的監(jiān)理業(yè)務，從事前期咨詢、勘察設計、設備采購、招標代理及項目運營等階段咨詢服務的較為少見。使得項目前期階段在可行性研究、圖紙設計、功能策劃等方面的完善性不夠，導致項目到了施工階段以后頻繁的出現設計變更，工期不能達到預期要求而不顧一切的搶工期，從而嚴重影響到工程的質量。

所以，監(jiān)理企業(yè)可從此方面入手，樹立更強的市場競爭觀念、服務意識和經營理念，積極的拓展自身的業(yè)務范圍及規(guī)模，例如將目前的工程施工監(jiān)理服務，拓展為全過程咨詢服務，從投資決策、工程設計、工程建設、項目運營等工程項目全生命周期進行服務。拓展服務的同時也就增加了企業(yè)營收，監(jiān)理企業(yè)就能夠有足夠的資金來完善自身的不足，提升自身的軟硬件實力，開拓更廣闊的市場，形成良性循環(huán)，最終實現企業(yè)增效、股東增值、員工增收。

3 結 語

監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展既需要政府有效的政策支持，但同時也需要各相關企業(yè)重視監(jiān)理的相關職權和地位，對監(jiān)理的工作成績給以肯定和認可。營造更為公平、誠信的市場環(huán)境，不論是“工程監(jiān)理”還是“全過程咨詢管理”，這種為了工程建設而提供的“專業(yè)化監(jiān)督管理服務”工作始終會保持其旺盛的生命力。監(jiān)理行業(yè)的強大需要我們每一個監(jiān)理工作者腳踏實地的工作，需要我們嚴格落實各項規(guī)章制度，需要我們共同努力不斷創(chuàng)新進取，推動監(jiān)理行業(yè)的蓬勃發(fā)展。