文/馬繼華 翟鳳霞（濟(jì)南職業(yè)學(xué)院）

單個(gè)中小企業(yè)的規(guī)模雖然較小，但是其卻是我國(guó)占比90%以上的企業(yè)形式、是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要模式之一。在全媒體營(yíng)銷時(shí)代下的中小企業(yè)發(fā)展受到了嚴(yán)重的沖擊，部分企業(yè)仍然堅(jiān)持著傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，還有不少企業(yè)為了迎合新時(shí)代的形式盲目改變營(yíng)銷方式，治標(biāo)不治本。在全媒體營(yíng)銷的時(shí)代下，如何做好品牌建設(shè)、使中小企業(yè)的發(fā)展更上一層樓，是各企業(yè)應(yīng)該思考的問(wèn)題。

一、全媒體時(shí)代下的營(yíng)銷模式

互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，全媒體時(shí)代正高調(diào)來(lái)臨，網(wǎng)絡(luò)、信息、大數(shù)據(jù)、媒體已經(jīng)滲入人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?。全媒體時(shí)代下的營(yíng)銷模式更是逐步取代傳統(tǒng)的銷售模式，產(chǎn)生了各種各樣全新的品牌定位、通過(guò)多種多樣的營(yíng)銷渠道漸漸取得人們的喜愛和信賴，甚至成為大家不可或缺的購(gòu)物方式。全媒體時(shí)代下的營(yíng)銷模式取得如此大的成果是必然的趨勢(shì)，其中包含了層出不窮的新傳播方式，將商品信息通過(guò)廣播、雜志、網(wǎng)站等渠道傳播給無(wú)數(shù)人，使?fàn)I銷模式更加多元化，也對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式造成了空前的打擊。

二、中小企業(yè)品牌建設(shè)的現(xiàn)狀

（一）品牌文化定位不足

品牌文化定位是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，如果基礎(chǔ)都沒有打好的話，后面的一切工作都會(huì)受到影響。目前，有一部分中小企業(yè)的定位有很大隨意性，或者只是根據(jù)管理者的喜好、意愿制定的，他們對(duì)于自己產(chǎn)品的特性、區(qū)別于其他產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)以及在市場(chǎng)中自己產(chǎn)品的主要受眾人群都欠缺思考。甚至有的企業(yè)盲目模仿抄襲其他企業(yè)的品牌文化，如某個(gè)企業(yè)為了得到認(rèn)可抄襲其他著名企業(yè)的商標(biāo)和市場(chǎng)定位，致使該企業(yè)長(zhǎng)期受此影響，制約了自身的發(fā)展。

（二）管理制度不到位

企業(yè)的管理制度、管理模式會(huì)直接影響一個(gè)企業(yè)的工作效率和企業(yè)文化，也是影響中小企業(yè)品牌建設(shè)的原因之一。一些中小企業(yè)的管理制度不夠完善，對(duì)于品牌建設(shè)的制度規(guī)定不夠規(guī)范，還有一些管理者在其位不謀其職，不真正在自己所負(fù)責(zé)的工作上下功夫、不為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮。另外，管理制度的不完善、不標(biāo)準(zhǔn)會(huì)很大程度地影響人才的培養(yǎng)和應(yīng)用。在隨意性強(qiáng)的制度下，人才會(huì)被埋沒、不被發(fā)現(xiàn)，懶散的工作生活中也很難成長(zhǎng)出人才，故難以將真正有用的人放在品牌建設(shè)的崗位上面[1]。

（三）缺乏創(chuàng)新意識(shí)

缺乏創(chuàng)新意識(shí)是一個(gè)企業(yè)的致命傷。在當(dāng)前飛速發(fā)展的時(shí)代，不進(jìn)步就等于落后，何況在全媒體營(yíng)銷時(shí)代下，在大家都在努力創(chuàng)新的時(shí)候，缺乏創(chuàng)新意識(shí)對(duì)一個(gè)企業(yè)品牌的建設(shè)和發(fā)展而言是最危險(xiǎn)的。有些企業(yè)堅(jiān)持在品牌建設(shè)的過(guò)程中應(yīng)用同一個(gè)理念和方式，常年不做創(chuàng)新、不跟隨時(shí)代的角度，慢慢地就會(huì)消失在大家眼中，被時(shí)代所遺忘。還有一些企業(yè)可以做到想法的創(chuàng)新，但是在實(shí)際的行動(dòng)上卻沒有創(chuàng)新，制作產(chǎn)品的技術(shù)并未進(jìn)步，好比換湯不換藥，還是達(dá)不到效果。

（四）營(yíng)銷方式單一

全媒體時(shí)代下最突出的特點(diǎn)就是營(yíng)銷渠道多種多樣，然而營(yíng)銷形式較為單一是目前中小企業(yè)存在的普遍現(xiàn)象。部分中小企業(yè)還停留在花重金在電視廣告、報(bào)紙等傳統(tǒng)的宣傳方式上，雖然廣告是之前較為有力的宣傳方式，但是在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，大家對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的廣告越來(lái)越不敏感，甚至根本不會(huì)注意。并且其銷售渠道還主要是門店形式的線下售賣，這樣過(guò)于單一的營(yíng)銷形式不只很難讓顧客注意到這類企業(yè)的產(chǎn)品品牌，也很難真正將品牌產(chǎn)品大范圍推廣、大量銷售。

三、全媒體營(yíng)銷時(shí)代中小企業(yè)品牌建設(shè)策略

（一）加強(qiáng)品牌文化定位

1.加強(qiáng)品牌文化建設(shè)

一個(gè)品牌的文化建設(shè)就像一個(gè)人的內(nèi)在才華一樣：一個(gè)品牌要做到有內(nèi)涵、不是徒有其表，就要加強(qiáng)品牌的文化建設(shè)。品牌文化就像一個(gè)標(biāo)桿，一旦確立其中的文化內(nèi)涵，其所有創(chuàng)造者都會(huì)按照同一文化思想開展產(chǎn)品建設(shè)[2]。注重自身的品牌文化是使每一個(gè)品牌建設(shè)者凝聚力量、共同前進(jìn)的重點(diǎn)。每一個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，應(yīng)該在自己的品牌建設(shè)中融合自己的企業(yè)文化，以凸顯品牌的價(jià)值，做到讓大家一看到這個(gè)品牌的時(shí)候就能感受到其中所蘊(yùn)含的文化價(jià)值。同時(shí)在建設(shè)品牌文化時(shí)要能展現(xiàn)自身的價(jià)值觀，從而與消費(fèi)者在精神上產(chǎn)生共鳴，例如現(xiàn)在比較流行的鉆戒品牌DR鉆戒的品牌文化理念就是崇尚真愛，其產(chǎn)品為男士一生只能買一次的鉆戒，這就和消費(fèi)者產(chǎn)生極大的情感共鳴，因?yàn)榇蠹叶甲非笳鎼?，而鉆戒在是愛情的見證和象征，那擁有這樣崇尚真愛的品牌文化并且將其很好地表達(dá)和應(yīng)用就成了使整個(gè)品牌被大眾認(rèn)可的關(guān)鍵。

2.找準(zhǔn)品牌市場(chǎng)定位

找準(zhǔn)品牌在市場(chǎng)中的定位也是在全媒體營(yíng)銷時(shí)代下中小企業(yè)品牌建設(shè)中的重點(diǎn)。企業(yè)只有先根據(jù)自己品牌的特性、意義在市場(chǎng)中找到合適的定位，才能讓消費(fèi)者認(rèn)清品牌的定位。在確立品牌的市場(chǎng)定位時(shí)，一定是要從品牌自身的最大優(yōu)點(diǎn)出發(fā)，將其清晰明確地呈現(xiàn)出來(lái)，讓消費(fèi)者切身感受到。就拿之前特別火的一個(gè)品牌“王老吉”來(lái)說(shuō)，在2002年以前，王老吉就已經(jīng)有七年的銷售經(jīng)歷了，但是在這七年內(nèi)其并沒有讓大家認(rèn)識(shí)到這個(gè)品牌的好處，其原因最根本就在于這七年內(nèi)“王老吉”這個(gè)品牌的市場(chǎng)定位并不準(zhǔn)確。但是在2007年之后，王老吉迅速爆火，“怕上火喝為王老吉”成為消費(fèi)者人人朗朗上口的標(biāo)語(yǔ)，其銷售額甚至一度趕超可口可樂(lè)，就是因?yàn)樵谶@時(shí)，王老吉給自己品牌找準(zhǔn)了市場(chǎng)定位，將其定位為“飲料”而不是“藥材”，使大家了解到王老吉只是可以降降火、預(yù)防上火的飲料，可以日常飲用，而不是藥物類需要謹(jǐn)慎使用。由此可見，找準(zhǔn)品牌的市場(chǎng)定位何其重要。

（二）加強(qiáng)企業(yè)品牌建設(shè)管理

1.制定管理制度，提高管理者管理意識(shí)

一個(gè)企業(yè)發(fā)展的成果與否，與其內(nèi)部管理有很大的關(guān)聯(lián)。要加強(qiáng)企業(yè)品牌建設(shè)的管理，就要先制定合理的管理制度。首先要做到針對(duì)性管理，企業(yè)的管理制度主要應(yīng)基于自身企業(yè)的特點(diǎn)以及其建設(shè)的品牌特點(diǎn)。其次，管理制度要有明確的管理目標(biāo)。目標(biāo)是管理的方向，一旦確立目標(biāo)，大家才會(huì)往一處使勁。另外，企業(yè)要做到權(quán)責(zé)分明。在品牌建設(shè)中，各個(gè)部門、各個(gè)職位有各自的職責(zé)所在，如技術(shù)部負(fù)責(zé)創(chuàng)新技術(shù)、宣發(fā)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳等，在哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題就問(wèn)責(zé)哪個(gè)部門，哪個(gè)部門做得好就及時(shí)提出表?yè)P(yáng)。加強(qiáng)管理還要提高管理者的管理意識(shí)。首先，管理者要先重視起企業(yè)品牌的建設(shè)問(wèn)題，員工們才能更加重視。很多的管理者并不是專業(yè)出身的，可能是由于自己工作出色而晉升為管理者，這些管理者可能不了解該怎么具體帶領(lǐng)其他員工。這就需要企業(yè)定期進(jìn)行培訓(xùn)、管理層之間相互溝通交流，互相學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，共同將企業(yè)的品牌建設(shè)管理工作做到位[3]。

2.加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

人才隊(duì)伍是中小企業(yè)發(fā)展的不竭力量。對(duì)于企業(yè)內(nèi)的員工一定要做到定期培訓(xùn)，讓大家對(duì)品牌建設(shè)有更深入的了解，在培訓(xùn)上要鼓勵(lì)大家說(shuō)出自己的想法、自己的方案，不能是一言堂。也可以由管理者帶領(lǐng)優(yōu)秀員工到相關(guān)領(lǐng)域成績(jī)突出的企業(yè)進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，互相交流建設(shè)觀念，取長(zhǎng)補(bǔ)短。對(duì)有作出突出貢獻(xiàn)、提出創(chuàng)新建議或者是掌握特殊技術(shù)的人才加強(qiáng)培養(yǎng)?？梢詫⑷瞬欧譃椴煌瑢I(yè)性的幾支隊(duì)伍，比如將擅長(zhǎng)想象、創(chuàng)新的分在一個(gè)小隊(duì)，將擅長(zhǎng)產(chǎn)品技術(shù)研究的分在一個(gè)小隊(duì)，將擅長(zhǎng)溝通、銷售能力強(qiáng)的分在一個(gè)小隊(duì)，在每個(gè)隊(duì)中都設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)者，并對(duì)這些優(yōu)秀的人才特殊培養(yǎng)。另外，在品牌轉(zhuǎn)型的初期，還可以高薪聘請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域出色的專業(yè)人員帶領(lǐng)本企業(yè)員工一起學(xué)習(xí)、建設(shè)品牌。企業(yè)還要設(shè)置能留住人才的方案，包括給這些人才隊(duì)伍特殊的福利、更優(yōu)秀者可擁有企業(yè)分紅等，以此來(lái)激員工更加努力。只有人才隊(duì)伍壯大了，這個(gè)企業(yè)、這個(gè)品牌才會(huì)走得更加長(zhǎng)久。

（三）提高企業(yè)整體的創(chuàng)新意識(shí)

1.品牌理念的創(chuàng)新

創(chuàng)新意識(shí)在當(dāng)代企業(yè)發(fā)展中是最重要的一個(gè)因素，任何沒有創(chuàng)新意識(shí)企業(yè)的都終將會(huì)被淘汰?，F(xiàn)在的消費(fèi)者是非常有智慧有思想的，所以品牌建設(shè)者要不斷創(chuàng)新理念才能被大眾所認(rèn)可。這就需要企業(yè)內(nèi)部不要固化員工的思想，而是讓員工能夠有想法就及時(shí)提出來(lái)，而且鼓勵(lì)其加強(qiáng)學(xué)習(xí)、多接觸外面的世界，去迸發(fā)新的創(chuàng)造。就比如品牌理念上因?yàn)閯?chuàng)新比較成果的“白加黑”感冒藥的理念簡(jiǎn)單明了，消費(fèi)者瞬間就能記住白天應(yīng)該吃白色的，晚上應(yīng)該吃黑色的，相當(dāng)于把說(shuō)明書直接放在了理念里，這就使其區(qū)別于普通的感冒藥在宣傳時(shí)只是介紹功能、介紹效果。還有一個(gè)比較突出的品牌“農(nóng)夫山泉”也是一樣的道理，一提到農(nóng)夫山泉，大家都會(huì)想到“有點(diǎn)甜”，這看似簡(jiǎn)單但是卻滿含創(chuàng)意，直接將礦泉水和甘甜的感覺表達(dá)給消費(fèi)者，也因此取得了很好的結(jié)果。

2.品牌技術(shù)的創(chuàng)新

除了思想理念上的創(chuàng)新，技術(shù)上的創(chuàng)新也是非常必要的?？蘸翱谔?hào)不會(huì)帶來(lái)實(shí)際變化，消費(fèi)者也是不會(huì)買單的。對(duì)于品牌技術(shù)的創(chuàng)新，企業(yè)要在下成本培養(yǎng)優(yōu)秀技術(shù)人員的同時(shí)，讓技術(shù)人員也學(xué)習(xí)企業(yè)品牌的理念、針對(duì)理念進(jìn)行技術(shù)調(diào)整，并且定期組織技術(shù)人員深造學(xué)習(xí)。只有技術(shù)人員不斷進(jìn)步，品牌技術(shù)才能不斷進(jìn)步。以“哈佛”這一汽車品牌為例，哈佛總裁曾說(shuō)過(guò)：“對(duì)于科技創(chuàng)新，我們一直都是在投資的路上，一直都在無(wú)止境地研發(fā)投入。”近年來(lái)哈弗在發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、整車造型、整車設(shè)計(jì)等關(guān)鍵核心技術(shù)方面都取得了突破性的成果，尤其在決定車輛品質(zhì)最核心的動(dòng)力總成技術(shù)上，哈弗的“雙十佳”動(dòng)力總成技術(shù)已經(jīng)達(dá)到了國(guó)際一流水準(zhǔn)，占據(jù)了絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，樹立了中國(guó)自主品牌技術(shù)創(chuàng)新的典范。這就可以看出技術(shù)創(chuàng)新對(duì)于一個(gè)品牌建立的重要性。

（四）擴(kuò)大品牌營(yíng)銷模式

1.加強(qiáng)宣傳力度

一切基礎(chǔ)工作做完之后，宣傳工作是讓大眾認(rèn)識(shí)到品牌的關(guān)鍵。品牌的宣傳方式一定要適合現(xiàn)代人的生活模式，只以傳統(tǒng)的電視廣告等宣傳模式進(jìn)行宣傳會(huì)影響之前的工作效果。全媒體營(yíng)銷時(shí)代下的中小企業(yè)品牌的宣傳模式可以有以下選擇：在微博、微信、抖音等熱門app上進(jìn)行宣傳，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)自媒體發(fā)展十分迅速并逐漸趨于成熟，比如我們?nèi)粘Ｔ诳炊兑舳桃曨l的時(shí)候就可以注意到一些廣告，這正是一種有很大觀看量的宣傳方式。電視劇內(nèi)廣告投放。被在電視劇進(jìn)行的過(guò)程中，廣告自然地出現(xiàn)是比較能接受的方式，比如御泥坊在各個(gè)電視劇內(nèi)都大量的出現(xiàn)。通過(guò)做公益行為讓大眾認(rèn)識(shí)到品牌、對(duì)品牌形象更加信賴。這是一個(gè)利人利己的方式[4]?？傊?，宣傳方式有很多，要想品牌建設(shè)得好，宣傳力度不能小。

2.增加銷售渠道

銷售渠道也是營(yíng)銷環(huán)節(jié)中最重要的一環(huán)。當(dāng)大家認(rèn)識(shí)品牌、也認(rèn)可品牌了，還要更越多越好的渠道讓大家能夠買到產(chǎn)品才可以真正發(fā)揮前期工作的效果?，F(xiàn)在電商的發(fā)展越來(lái)越快，網(wǎng)購(gòu)是大多數(shù)年輕人選擇的方式，所以銷售渠道要在之前傳統(tǒng)的門店形式的基礎(chǔ)上增加當(dāng)下人們更傾向的方式，如在抖音等娛樂(lè)平臺(tái)插入購(gòu)買鏈接、找多方代理等等。結(jié)合自身產(chǎn)品的特點(diǎn)開發(fā)多種的銷售渠道是加強(qiáng)品牌建設(shè)的重點(diǎn)。

四、結(jié)論

綜上可見，在全媒體營(yíng)銷時(shí)代下，中小企業(yè)品牌的建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重中之重。各中小企業(yè)應(yīng)該結(jié)合當(dāng)下北京，創(chuàng)造出更具創(chuàng)新意識(shí)、符合時(shí)代背景的品牌，融入企業(yè)文化和技術(shù)創(chuàng)新，并且其營(yíng)銷也要結(jié)合媒體等多種模式開展，這樣才能跟上時(shí)代的腳步，長(zhǎng)久地將品牌發(fā)展下去。