柴志信

（中鋁東南銅業(yè)有限公司，福建 寧德 352000）

該銅冶煉基地項目是某集團總部服從和服務國家戰(zhàn)略，積極響應國家號召，投身“一帶一路”建設，實施“走出去”戰(zhàn)略，建設國外某銅精礦項目后的戰(zhàn)略布局延伸。項目充分利用福建東南沿海港口優(yōu)勢，海峽經濟帶的區(qū)位優(yōu)勢，更加合理高效配置、低成本利用海外銅精礦資源，從而提高整體競爭力。

該銅冶煉基地項目位于寧德市漳灣臨港工業(yè)區(qū)冶金產業(yè)園，項目建設規(guī)模為年產精銅（高純陰極銅）40萬噸、硫酸（折合100%硫酸）146.2萬噸、陽極泥3600噸以及其它有關副產品，年處理銅精礦量173萬噸（干基）。工程于2016年8月22日開始軟地基一次處理，2017年2月5日熔煉區(qū)域第一根基樁開始施工，2018年6月30日熔煉爐點火烘爐，2018年11月15日產出第一批合格陰極銅，2019年3月實現(xiàn)達產達標，創(chuàng)造了銅冶煉項目建設史上新的標桿。

在項目建設始終，該公司始終以“以項目管理為中心，充分發(fā)揮業(yè)主管理的主導地位作用，以提高項目觀感質量、治理和消除質量通病為重點，促進質量管理規(guī)范化和標準化，打造標桿工程”的質量管理指導理念為指引，推行“精品策劃、樣板引路”的質量管理思路，在質量管控過程中全面實施“質量管理七步法”，項目質量管理有序有效。

本文重點對“質量管理七步法”進行詳細的闡述。

1 健全質量保證體系

該項目實行業(yè)主負責制下的工程總承包管理模式，該公司與質量監(jiān)督站、監(jiān)理公司、檢測站、工程總（分）包單位緊密合作，對建設質量過程進行有效的管理監(jiān)督，形成行業(yè)質量監(jiān)督指導和業(yè)主、監(jiān)理、檢測、勘察、設計、工程總（分）包單位“多位一體”的項目建設質量保證管理體系。

該公司明確了在項目建設質量保證管理體系中各單位的管理監(jiān)督職責。在項目建設質量保證管理體系中，質量監(jiān)督站全方位提供質量監(jiān)督技術支撐和幫助，參與重要分部工程的驗收，對單位工程質量等級進行核定，是工程質量監(jiān)察、督導的主體；監(jiān)理、工程總（分）包單位是工程質量實施、巡視、檢驗的主體；現(xiàn)場檢測站通過質量監(jiān)督總站的試驗數據實時上傳系統(tǒng)與現(xiàn)場見證取樣檢測“零匯報”的方式，保證檢測數據真實性、及時性、公正性、準確性，是工程質量管理的技術基礎；該公司施工管理部代表業(yè)主全面督辦和統(tǒng)領項目建設質量管理的全過程。

該公司非常注重項目管理團隊的建設，施工管理部專業(yè)技術力量完善，并形成了完整的質量保障體系，共有專業(yè)人員20名，其中高級工程師7名，工程師8名，涵蓋了土建、電氣、自控、機械、熱工、給排水等技術專業(yè)，其中國家級監(jiān)理大師1名，國家注冊結構師1名，國家注冊土建一級建造師2名，國家注冊機電一級建造師2名。技術管理人員通過參加行業(yè)組織的質量監(jiān)督技術職能培訓和企業(yè)內部技術職能培訓、通過制訂和明確崗位職責、持續(xù)不斷的業(yè)務學習以及工作質量情況檢查等多種方式，不斷提高了管理人員的綜合素質水平，逐步滿足了工程質量管理的需求。

該公司制定了“工程質量管理和考核辦法”明確了項目質量管理的目標和措施。該公司充分發(fā)揮質量監(jiān)督站現(xiàn)場質量監(jiān)督和檢查的作用，監(jiān)督站也確定了“以提高項目觀感質量、治理和消除質量通病為重點，促進質量監(jiān)督管理規(guī)范化和標準化，打造中鋁標桿工程”的質量監(jiān)督理念。下發(fā)了《質量監(jiān)督管理規(guī)定》《質量監(jiān)督細則（方案）》《工程質量監(jiān)督計劃》《工程質量監(jiān)督注冊（登記）實施辦法》，規(guī)范了工程質量監(jiān)督工作流程和標準，通過明確“工程質量終身責任制承諾書填寫標準”，進一步強化了各責任主體的職責。

質量監(jiān)督站監(jiān)督各責任主體健全和完善各自相應的質量保證體系，明確各級管理人員職責，并按照工程建設質量終身追溯原則，完善了工程備案手續(xù)，項目施工現(xiàn)場形成了“業(yè)主、監(jiān)理、工程總承包、工程分包單位四級聯(lián)動”質量管理機制；監(jiān)督站通過在項目實施過程中階段性的、有效的質量監(jiān)督檢查，督促責任主體各級管理人員各司其職，規(guī)范操作，有效完成本職工作，確保質量保證體系有效運行。

2 制定工程創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃

《工程質量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃》是項目建設質量管理的總綱，該公司按照“實現(xiàn)部級優(yōu)質工程，力爭國家優(yōu)質工程”的質量管理目標，編制下發(fā)了《項目工程質量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃》?！豆こ藤|量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃》要求項目全面貫徹“精品策劃、樣板引路”的質量管理思路，堅持“質量第一，預防為主，明確標準，過程控制”的質量管理方針，以系統(tǒng)、科學、經濟的質量管理手段，實現(xiàn)項目創(chuàng)優(yōu)目標。《工程質量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃》把項目的質量目標進一步分解和細化，從單位（子單位）工程到重要的分部工程，都明確了質量預控等級；要求項目單位工程的優(yōu)良率要達到90%以上，優(yōu)良單位工程中所含分部工程的優(yōu)良率要達到80%以上，工程觀感質量得分率要達到85%以上。

《工程質量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃》要求各監(jiān)理單位在制定監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則時，必須將質量創(chuàng)優(yōu)目標的量化指標和具體監(jiān)督實施辦法納入監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實施細則中；同時要求每個子項工程在實施前，監(jiān)理公司根據《工程質量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃》的質量目標要求，組織各施工單位編制具體可操作的《工程質量創(chuàng)優(yōu)實施細則》，要求創(chuàng)優(yōu)實施細則必須對所建項目進行單位（子單位）工程、分部（子分部）工程、分項工程、檢驗批的劃分，明確相應的質量控制等級目標，并制定相應的質量控制措施，目標要明確到具體責任人，對責任人要有可量化的具體考核手段。

3 設定企業(yè)質量標準

該公司通過設定企業(yè)質量標準和企業(yè)技術管理要求，提高了項目建設質量管理的起點。質量監(jiān)督站借鑒以往建設經驗，結合項目管理模式實施了一系列質量驗收和評定標準，下發(fā)了《建筑工程質量驗收評定標準》《建設工程觀感質量檢驗評定標準》，要求項目努力達到用高于行業(yè)和國家的企業(yè)內定標準來指導現(xiàn)場施工。

該公司同時下發(fā)并實施了一系列企業(yè)技術管理文件，也涵蓋了項目質量管理各個方面、各個階段，不僅指導工程質量管理工作，而且使質量管理標準和管理行為得到了進一步規(guī)范。該公司制訂的《施工監(jiān)理文件組卷排列規(guī)范》《中工程音像文件歸檔規(guī)定》規(guī)范了工程過程管理檔案資料的收集和整理；《混凝土集中攪拌站標準化管理辦法》《混凝土試塊留置、制作管理辦法》規(guī)范了現(xiàn)場混凝土集中攪拌站質量管理行為和標準；《鋼結構制作質量管理辦法》進一步規(guī)范了鋼結構制作、防腐工程質量管理行為和標準；《工程色彩化管理實施要求》，詳細規(guī)定了項目各類設施、構筑物色彩化具體實施方案；《進場設備到貨開箱驗收管理辦法》明確了設備進場驗收的程序，要求設備開箱驗收之時就是設備隨機資料入檔之日；針對雨期施工特點，督促工程總（分）承包單位完善了《雨期施工專項方案》；要求工程總承包單位進一步完善了《設備監(jiān)造實施方案》，保證設備制造質量；另外該公司還陸續(xù)下發(fā)了《耐腐蝕地坪施工工藝標準》《工藝管道焊接質量管理要求》《電氣、自控、儀表專業(yè)施工要求》等系列企業(yè)技術管理文件，促進現(xiàn)場質量管理進一步規(guī)范化。

根據工程質量驗收評定需要，質量監(jiān)督站不斷細化和完善銅冶煉主體設備安裝工程質量檢驗標準。有色行業(yè)暫時沒有冰銅磨的設備安裝工程質量檢驗評定標準，質量監(jiān)督站會同參建各方一起按照“努力將設備安裝過程控制和調試做到極致化的原則”，制定了企業(yè)驗收評定標準，從設備開箱檢驗、土建驗收、基礎框架找正到各設備部件的安裝都有詳細的安裝檢驗標準，不僅保證了項目冰銅磨的安裝質量，也填補了銅冶煉行業(yè)質量驗收標準的空白。

該公司銅冶煉基地項目通過高起點的質量目標，并結合高標準的企業(yè)驗收要求，保障了工程質量管理有序。

4 培訓宣貫質量標準

該公司通過對工程質量標準要求的宣貫，將企業(yè)質量標準和企業(yè)技術管理規(guī)范深入人心，參建單位并形成共識。該公司以不同的方式、針對不同的需求，在工程實施的各階段適時召開質量標準及技術管理規(guī)范宣貫會議，通過貫標培訓來統(tǒng)一質量標準并明確施工工法。該公司注重發(fā)揮工程總承包單位的技術優(yōu)勢，針對質量監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的共性問題，督促工程總承包單位下發(fā)相應的管理要求，從而強化工程的過程管理，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。例如：針對現(xiàn)場混凝土結構檢測不規(guī)范的問題，工程總承包單位組織各參建單位技術人員對國家標準、規(guī)范進行宣貫和學習，并下發(fā)了《工程混凝土結構實體檢測管理規(guī)定》進一步強化管理；針對現(xiàn)場構筑物沉降觀測記錄不規(guī)范的問題，該公司要求工程總承包單位編制下發(fā)了《工程構筑物沉降觀測管理規(guī)定》，并過程監(jiān)督實施；針對鋼骨架塑料復合管施工過程中容易出現(xiàn)的質量通病，該公司要求工程總承包單位編制下發(fā)了《鋼骨架塑料復合管施工質量管理規(guī)定》，統(tǒng)一了施工工法，并過程監(jiān)督實施等等。

項目施工現(xiàn)場通過對工程質量標準的培訓與宣貫，不僅僅提高了現(xiàn)場質量管理的整體水平，也同時激發(fā)了現(xiàn)場各級管理人員學習技術和質量標準規(guī)范的熱情。

5 推行樣板工程引路

為了將枯燥的、抽象的項目質量驗收標準直觀化和具體化，項目施工現(xiàn)場全面推行樣板工程引路，設立項目創(chuàng)優(yōu)展示欄，對建設過程中形成的樣板工程進行了公示。該公司要求每個子項工程的分項工程在實施前，必須首先要做樣板件或者樣板間，并經各級管理人員驗收后再給予推廣。該公司將執(zhí)行現(xiàn)場“工程樣板引路”質量管理要求納入了監(jiān)理工作考核評分表，寫進了監(jiān)理委托合同，嚴格過程監(jiān)督實施。

項目在沿海地區(qū)軟地基上大面積使用擠擴支盤混凝土灌注樁，由于可借鑒現(xiàn)場施工經驗少，施工過程中從巖樣分析到孔深、盆腔孔徑檢測，從施工驗收、記錄和表式的填寫，質量監(jiān)督站均會同監(jiān)理、勘察、施工單位一起以樣板示范起步，統(tǒng)一了工法和質量檢驗標準。在項目管理現(xiàn)場，形成了巖樣樣板、樁鋼筋保護層樣板、混凝土墊層樣板、鋼筋制作和綁扎樣板、模板支護加固樣板、混凝土基礎樣板、混凝土挑檐樣板、混凝土墻體樣板、預埋螺栓樣板、預埋管和預埋件樣板、鋼結構除銹樣板、鋼結構涂裝樣板、磚砌體樣板、抹灰樣板、涂料樣板、宿舍樓樣板間、熔煉爐底梁安裝樣板、反應塔銅水套安裝樣板、煙道板的安裝樣板、設備開箱保護樣板、混凝土成品保護樣板等等，“樣板引路”貫穿于項目質量管理的全過程。

該公司項目建設的每個區(qū)域、每個單位工程的分部工程、分項工程直至檢驗批的驗收都以樣板工程為引領，“樣板引路”涉及到項目建設的每一個細節(jié)和質量管理的每一個環(huán)節(jié)。

6 召開觀摩會現(xiàn)場會

該公司以樣板工程為起點，對有代表性的工程，組織所有施工單位一起召開觀摩會，一起學習。為了保證鋼結構焊接和涂裝外觀質量，統(tǒng)一驗收標準，質量監(jiān)督站要求各監(jiān)理公司按照“零缺陷”的標準進行鋼構件進場驗收。某公司施工的熔煉爐基礎混凝土工程、某公司施工的酸罐基礎、某公司施工的倒班宿舍混凝土工程施工質量控制的好，給予了獎勵，同時組織各監(jiān)理單位、施工單位觀摩學習。冰銅磨設備安裝過程中設備開箱保護的好，設備安裝質量控制的好，該公司在此現(xiàn)場召開第一次設備安裝質量觀摩會。某公司施工的熔煉爐螺栓預埋工藝、某公司施工的混凝土柱采用定型木模板工法、廠前區(qū)宿舍樓樓板采用訂制預埋套管、某公司施工的圍墻獨立柱支模等評為優(yōu)秀工法，給予獎勵，并在全場推廣；電解主廠房基礎工程施工質量好、圍墻工程施工質量好、熔煉爐沉淀池地梁平整度控制的好等等，該公司都給予獎勵。

該公司在組織大家一起觀摩學習的同時，施工單位也自發(fā)的組織新入場作業(yè)班組去樣板工地去學習，學習好的工法，明確現(xiàn)場質量標準。通過召開質量工作觀摩學習會，明確了質量標準，激發(fā)和調動了現(xiàn)場各級單位創(chuàng)優(yōu)的積極性。

在對樣板工程召開觀摩會的同時，該公司對施工質量有缺陷，過程管理不嚴格的項目也召開現(xiàn)場“曝光”會。熔煉爐非標設備鋼柱進場驗收發(fā)現(xiàn)觀感質量不好、廠前區(qū)基礎混凝土有局部漲?，F(xiàn)象、濃密池環(huán)梁基礎混凝土質量控制有缺陷、電解主廠房鋼結構未按照樣板組織施工，質量監(jiān)督站及時召開現(xiàn)場曝光會，除了要求及時整改外，并給予了經濟處罰。特別是某公司承建的配料車間鋼構在現(xiàn)場制作，有一批鋼構件局部噴砂除銹不徹底就進行了涂裝，針對此問題，該公司召開了現(xiàn)場會。在現(xiàn)場會上，所有參會施工單位對存在的質量缺陷共同分析和診斷產生的原因，也就在這次現(xiàn)場會以后，該公司及時更新了噴砂除銹設備，從設備工藝上有效的解決了噴砂除銹不徹底的問題，并提高了功效。通過召開質量工作現(xiàn)場曝光會，明確了質量缺陷產生的原因，參建單位一起接收了教訓，在后續(xù)的施工過程中做到“防微杜漸”。

項目施工現(xiàn)場在建設始終均形成了一個共識：項目質量創(chuàng)優(yōu)是大家的事情，決不能因為某個單位、局部某個不到位的環(huán)節(jié)而影響了整個項目創(chuàng)優(yōu)的大局。

7 組織開展質量競賽

項目施工現(xiàn)場通過召開質量工作專題會議、現(xiàn)場巡檢、質量專項檢查、下發(fā)質量檢查通報和質量考核通報、過程綜合評比等豐富多彩的質量競賽方式，促使施工現(xiàn)場形成質量創(chuàng)優(yōu)工作的橫向交流，輪番推進的良好氛圍。

工程實體質量要漂漂亮亮，工程檔案資料也要完完整整，質量監(jiān)督站適時組織工程資料展評，展評會上由專業(yè)人員進行公開點評并計分排名，對工程資料做的好的單位進行獎勵，做的差的進行處罰，大家在活動中互相學習和借鑒，也促進了各參建單位的積極性。項目一次軟地基處理驗收完成后，該公司及時組織監(jiān)理單位和分包單位將工程實施的全過程制作了PPT，并將過程解說錄入了光盤，以音像資料的形式保留了現(xiàn)場第一手資料。該公司也以此為樣板，要求每個參建單位認真詳細收集項目實施過程中形成的音像資料，并多次組織演示評比，確保在每個項目文字版的資料歸檔之時，音像資料也能及時完整的歸檔且能全面反映整個項目的過程管理。

該公司通過組織開展質量競賽，各參建單位在項目質量創(chuàng)優(yōu)的大河中百舸爭流、奮勇當先，保證工程質量管理始終都處于持續(xù)改進的良好狀態(tài)。

8 高度重視海邊灘涂地基處理。

針對項目區(qū)域處于沿海養(yǎng)殖區(qū)、淤泥層厚最深達20余米的復雜的地質條件，該公司組織專家反復調查、論證、對比，最終選用了“真空聯(lián)合堆載預壓+強夯”的施工工藝，堅決摒棄了求快思想和一般性處理的方式方法。工程總承包方全時段進行現(xiàn)場組織管理，在要求監(jiān)理方對項目現(xiàn)場從嚴監(jiān)管的同時，該公司分區(qū)域安排專人負責，每人一塊“責任田”；對質量過程管理監(jiān)督涉及到的參數，諸如：真空表讀數、真空泵開泵率、密封溝排水情況、覆土堆載對密封膜的影響程度等，該公司樹立現(xiàn)場管理樣板并組織觀摩進行宣貫，統(tǒng)一了管理標準和施工工法。該公司每位管理者在各自“責任田”里各負其責、精耕細作，每天對現(xiàn)場各區(qū)域真空預壓情況進行巡檢，出現(xiàn)問題，督促各參建單位及時整改，將軟地基處理工作持之以恒的做實、做細。

項目樁基施工過程中，群樁引起擠土效應造成樁身上浮問題很明顯，參建單位這方面的施工經驗也不足。該公司要求工程總承包牽頭組織召開多次專家會議，大家一方面與專家討論，通過學習弄清機理。監(jiān)理公司與施工單位一起在樁基施工過程中，樹立樁頂標高“監(jiān)測樣板”，對每一根樁頂標高進行四次測量（一次樁基施工完、靜壓前、靜壓后、基礎墊層施工前），掌握了原始的第一手資料；另一方面又嚴格進行樁基檢測管理，在檢測過程中用檢測數據探索規(guī)律，再次樹立“管理樣板”。樁基靜載檢測方式采用國家標準結合地方標準，最終檢測結果均達到了設計要求。

9 抓質量創(chuàng)優(yōu)的同時，安全和進度管理同步推進

該公司以“創(chuàng)建工程項目安全標準化體系，開展承包商安全管控專項行動試點工作”為契機，大力開展安全環(huán)?！叭娲髣訂T、全面大清查、全面大整改”的強基固本行動，實施“五抓五防”現(xiàn)場安全精準管理，實現(xiàn)了項目建設“零工亡”的目標。

該項目地處環(huán)境就是多雨，還時常受到臺風的威脅，同時項目地質結構復雜，造成了軟地基處理和樁基施工很困難，且占用工期長。該公司嚴格按照“三級網絡計劃”控制和推行“并聯(lián)作業(yè)”的進度管理模式，推行“并聯(lián)作業(yè)”方式就是將核心區(qū)域和外圍工程統(tǒng)籌考慮，要求外圍工程工期必須控制在核心區(qū)域工期內，突出主線向前推進，輔助項目做為“調劑”同步跟進。

10 結語

該公司牢記作為業(yè)主的責任厚重，堅決摒棄“以包代管”“包而不管”或“管而不嚴”的思想意識和行為，堅持分區(qū)域包干負責、線面結合的管控模式，深化各區(qū)域專業(yè)管理。全面貫徹“精品策劃、樣板引路”的質量管理思路，過程中持續(xù)執(zhí)行“質量創(chuàng)優(yōu)七步法”，歷時17個月完成建設任務，實現(xiàn)“零工亡”目標。2017年11月22日該公司在有色金屬工業(yè)建設工程質量監(jiān)督總站組織的全國有色金屬工業(yè)創(chuàng)建精品工程會上作了經驗交流，“質量創(chuàng)優(yōu)七步法”得到業(yè)內行業(yè)認可。2018年4月10-15日有色金屬工業(yè)建設工程質量監(jiān)督總站對銅冶煉現(xiàn)場質量進行了檢查，檢查組認為項目建設質量目標明確，創(chuàng)優(yōu)積極性高，工程質量處于行業(yè)前列。2020年該項目獲得部級優(yōu)質工程獎