孫鵬

（延長(zhǎng)油田股份有限公司南泥灣采油廠，陜西 延安 716000）

習(xí)近平總書(shū)記提出：“各級(jí)黨委以及政府和領(lǐng)導(dǎo)干部需要堅(jiān)持將信訪工作作為了解民情和集中民智以及凝聚民心的一項(xiàng)工作，千方百計(jì)為群眾排憂解難。”構(gòu)建國(guó)企內(nèi)部聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制，形成上下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)外互動(dòng)，相互配合、合力推動(dòng)的工作局面，隨著新時(shí)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，信訪舉報(bào)在紀(jì)檢監(jiān)察中的重要性越發(fā)突出。因此在國(guó)企發(fā)展當(dāng)中，紀(jì)檢監(jiān)察信訪是作為企業(yè)反腐倡廉建設(shè)的重要內(nèi)容之一，不僅會(huì)直接的關(guān)系到國(guó)有企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，也是對(duì)國(guó)有企業(yè)黨委、紀(jì)委解決問(wèn)題能力的體現(xiàn)，所以為了能夠打造出良好的信訪舉報(bào)環(huán)境，在國(guó)有企業(yè)中需要做好相關(guān)工作創(chuàng)新，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定出良好基礎(chǔ)。

一、分析國(guó)企紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的重要性

（一）及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線索來(lái)源

現(xiàn)今，國(guó)企發(fā)展的社會(huì)開(kāi)放度不斷提高，與經(jīng)濟(jì)社會(huì)聯(lián)系越來(lái)越密切，而國(guó)企信訪舉報(bào)則是聯(lián)系管理者和員工之間的重要橋梁以及紐帶，在黨內(nèi)監(jiān)督以及群眾監(jiān)督的過(guò)程中，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)甚至是違法問(wèn)題，是作為國(guó)有企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理這些問(wèn)題的重要來(lái)源，是作為監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的第一道程序和關(guān)口，因此必須要不斷地促進(jìn)國(guó)企從嚴(yán)治黨和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的前沿性和基礎(chǔ)性作用，同時(shí)對(duì)于促進(jìn)國(guó)企自身持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展也有比較大的幫助。

（二）能夠研判政治生態(tài)的重要載體

只針對(duì)于信訪舉報(bào)的相關(guān)信息內(nèi)容來(lái)說(shuō)，作為國(guó)有企業(yè)政治工作的晴雨表，其重點(diǎn)便是可以通過(guò)信訪舉報(bào)工作及時(shí)的反映和落實(shí)黨中央部署的相關(guān)指示，同時(shí)還需要嚴(yán)格的落實(shí)管黨治黨的責(zé)任、加強(qiáng)黨的組織建設(shè)以及選人用人和干部擔(dān)當(dāng)作為等方面的一些問(wèn)題，要進(jìn)行詳細(xì)的梳理和匯總以及綜合性的分析，這樣能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)政治工作中哪些方面存在著問(wèn)題和短板，進(jìn)而為紀(jì)檢監(jiān)察部門結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，制定出科學(xué)和明確的階段性工作內(nèi)容和長(zhǎng)期性的發(fā)展目標(biāo)，在實(shí)際進(jìn)行紀(jì)檢監(jiān)察的過(guò)程中，還需要持續(xù)的強(qiáng)化政治監(jiān)督工作，保證其監(jiān)督的針對(duì)性和實(shí)效性的不斷提高，為日后工作提供參考，在這個(gè)基礎(chǔ)之上可以更好地消除國(guó)有企業(yè)政治工作中的“污染源”。

二、分析優(yōu)化國(guó)有企業(yè)加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)的管理措施

（一）持續(xù)的提高思想認(rèn)識(shí)

針對(duì)國(guó)有企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作而言，信訪舉報(bào)是作為國(guó)有企業(yè)快速發(fā)展構(gòu)成中密切關(guān)聯(lián)的橋梁，也是作為國(guó)有企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在，所以對(duì)于各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門而言，需要對(duì)這項(xiàng)工作引起足夠的重視。而職工和群眾所反映的問(wèn)題便是群眾參與到反腐倡廉工作的重要方式之一，也是對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察部門的一種信任。因?yàn)檫@項(xiàng)工作是存在緊迫性和重要性的，必須要以飽滿的熱情以及高度的責(zé)任感參與到這項(xiàng)工作之中，為這項(xiàng)工作的順利實(shí)施奠定良好的基礎(chǔ)，同時(shí)為企業(yè)日后持續(xù)健康發(fā)展提供相應(yīng)的保障，因此需要引起足夠的重視。

（二）對(duì)舉報(bào)渠道進(jìn)行暢通

對(duì)于舉報(bào)渠道而言，保證其渠道的通暢性是作為該項(xiàng)工作持續(xù)進(jìn)行的基礎(chǔ)，總的來(lái)說(shuō)，做好渠道建設(shè)主要分為以下內(nèi)容：一是保證接待場(chǎng)所的保密性，將舉報(bào)受理范圍和舉報(bào)人義務(wù)權(quán)利合理的公布在墻上，為信訪舉報(bào)接待工作提供優(yōu)良環(huán)境，要做好相應(yīng)記錄，在做好疑問(wèn)解答的前提下，還要做好信訪人員的情緒安撫工作。二是設(shè)立舉報(bào)箱，應(yīng)該尋找適當(dāng)?shù)奈恢眠M(jìn)行設(shè)置，另外還要安排專門人員對(duì)舉報(bào)箱進(jìn)行管理，并在第一時(shí)間梳理問(wèn)題線索，進(jìn)行等級(jí)劃分、建檔處理。對(duì)于實(shí)名舉報(bào)，要做好問(wèn)題辦結(jié)情況的及時(shí)反饋。三是需要對(duì)舉報(bào)電話進(jìn)行持續(xù)的完善，實(shí)際工作中，舉報(bào)電話的接聽(tīng)和受理是不可忽視的重要內(nèi)容，要公開(kāi)舉報(bào)電話，并進(jìn)行工作追蹤，需要對(duì)電話舉報(bào)方式做出優(yōu)化改進(jìn)，確保在工作時(shí)間，舉報(bào)電話有專人接聽(tīng)，同時(shí)，合理設(shè)置電話留言接收，保證不會(huì)遺漏任何一個(gè)職工群眾的舉報(bào)。四是要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)頁(yè)面和專用電子郵箱，并不斷完善，將網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)方式廣而告之，確保職工群眾可以快捷、方便的知曉網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)方式。五是必須制定信訪舉報(bào)登記薄，及時(shí)登記并梳理匯總，及時(shí)報(bào)告，并追蹤辦理情況。

總結(jié)：總而言之，伴隨著新時(shí)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作越來(lái)越受到人們的重視。做好國(guó)企紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)管理工作，必須堅(jiān)持習(xí)近平新時(shí)期中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為堅(jiān)實(shí)指導(dǎo)，同時(shí)還需要提高紀(jì)檢監(jiān)察部門的政治站位，以政治引領(lǐng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作，并根據(jù)形勢(shì)和情況的變化進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。對(duì)于實(shí)際工作中存在的不合理及不確定問(wèn)題進(jìn)行梳理完善，可從完善以人民為中心的工作制度、建立首問(wèn)負(fù)責(zé)制、合理設(shè)計(jì)信訪舉報(bào)工作流程這些方面著手，促進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的完善和發(fā)展，并最終提高工作效率。