張娟

（中石化銷售河南南陽石油分公司 黨群工作部，河南 南陽 473000）

黨的十八大以來，黨中央高度重視宣傳思想文化工作，先后多次在宣傳思想工作會上發(fā)表了重要講話，將新聞宣傳工作提到一個新高度。新聞宣傳工作通俗講就是堅持新聞工作的黨性原則，堅持正確的輿論導向，以團結穩(wěn)定、鼓勁加油為總方針，為經濟發(fā)展建設營造良好的思想環(huán)境。就中石化銷售企業(yè)來講，新聞宣傳工作必須始終堅持黨的領導，并肩負著企業(yè)內強素質、外樹形象、促進銷售等重要職責。目前，隨著社會結構、社會條件、受眾的思想觀念、生活習慣等發(fā)生的深刻變化，原有的宣傳工作方式還未完全適應這種變化。新媒體時代的全面到來在給企業(yè)帶來機遇的同時也帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。中石化銷售企業(yè)正處在結構調整、轉型發(fā)展的關鍵時期，如何做好新形勢下的新聞宣傳工作，不僅是新發(fā)展階段的必然要求，更是企業(yè)自身發(fā)展的內在需要，意義重大。

一、新聞宣傳工作的內涵

宣傳工作是指借助一定媒介將新聞信息向大眾公布的過程。宣傳工作由宣傳主體、宣傳媒介、宣傳受眾三大要素組成。其中，新聞宣傳大大擴大了受眾群體，提高了宣傳主體的價值。主體根據新聞宣傳的目的，選取宣傳素材，通過組織編，借助新聞渠道，向受眾傳遞信息，最終達到影響受眾的心理意向和傳播目的的一致性的效果。[1]

二、新聞宣傳工作在企業(yè)高質量發(fā)展中的作用

（一）堅定理想信念，提高政治站位，為企業(yè)高質量發(fā)展提供精神動力

理想信念催人奮進、創(chuàng)造奇跡、創(chuàng)造美好的生活，能激發(fā)出磅礴的力量。有一種力量叫作信念，能給人以精神動力，讓人在逆境中迎難而上，在困境中咬牙堅持。做好新聞宣傳工作，可以及時有效地宣傳貫徹黨和國家的方針政策，傳達貫徹上級公司和公司黨委的重大決策，提高廣大干部員工對企業(yè)文化的認識水平及對企業(yè)的關切度?？梢援斠咔樵谌澜绡偪袼僚埃瑪蛋偃f條生命逝去時，黨領導全國人民把中國建成了全世界最安全的國家，并實現了經濟的正增長，保障了老百姓安居樂業(yè)，日常工作生活基本不受影響。加強企業(yè)干部員工同全國人民一道共克時艱的新聞宣傳，激勵廣大干部員工以實際行動踐行“油品不斷供，商品不漲價，服務不打烊”的服務承諾，以高度的政治自覺一手抓疫情防控，一手抓經營保供，實現了員工零感染，確保了安全環(huán)保無事故以及員工隊伍的穩(wěn)定，交上了滿意的答卷。我們要持續(xù)加強新聞宣傳，讓廣大干部員工樹牢“在經濟領域為黨工作”的理想信念，凝心聚力、攻堅克難，為實現中華民族偉大復興這一重大歷史使命貢獻出石化力量。

（二）促進內部溝通，宣傳企業(yè)文化，提供企業(yè)高質量發(fā)展的凝聚力

宣傳報道是擴大輿論引導作用和窗口效應的重要渠道。及時正確的輿論引導對于統(tǒng)一職工思想、調動職工積極性、凝聚職工隊伍、確保經營管理工作穩(wěn)步開展都有著不可替代的重要作用。企業(yè)在日常管理和發(fā)展中，宣傳報道各單位一些好的經驗和做法，促進企業(yè)內部溝通，把干部職工的思想統(tǒng)一到企業(yè)高質量發(fā)展的目標上來。通過宣傳引導大家在管理規(guī)范、提高發(fā)展的質量和效益、優(yōu)質服務上下功夫，獻計獻策、凝心聚力，充分調動和保護員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

（三）樹立企業(yè)形象，拓寬外部環(huán)境，增強企業(yè)高質量發(fā)展的競爭力

企業(yè)形象屬于無形資產，其影響力和創(chuàng)造的價值是無法估量的。企業(yè)要想求生存、實現高質量發(fā)展，不僅要重視經濟價值的實現，更重要的是向社會宣傳企業(yè)的核心價值導向，在公眾心中形成品牌效應，進而提升企業(yè)的品牌影響力。而新聞宣傳作為快速、廣泛的傳播手段在塑造企業(yè)和社會形象中有著十分重要的作用，能起到事半功倍的效果。社會對企業(yè)有了進一步的理解和支持，就能為企業(yè)創(chuàng)造一個寬松的外部環(huán)境，提高企業(yè)市場競爭力。“質優(yōu)量足”“每一滴油都是承諾”是中石化立足于市場的金字招牌，也是對社會的莊嚴承諾?！爸v政治、顧大局、負責任”的社會形象得到公眾的進一步理解和認可。

（四）加強引導溝通，消除負面影響，保護企業(yè)高質量發(fā)展的輿論安全

企業(yè)新聞宣傳工作的重難點在于加強輿論引導和溝通，保護企業(yè)輿論安全。當企業(yè)發(fā)現負面輿情時，要通過權威發(fā)布、釋惑答疑等方式，擴展企業(yè)對公眾的輿論導向作用，消除公眾的質疑。此時，新聞宣傳不僅是公司事項宣傳，更是一場輿論戰(zhàn)，做好輿論引導和溝通可以消除負面輿論對公司的不良影響，便于澄清事實、還原真相，共同推進企業(yè)高質量發(fā)展。

三、新聞宣傳工作中存在的主要問題和不足

（一）部分單位對新聞宣傳工作的重要性認識不足

目前，基層單位干部員工對宣傳工作的認識存在偏差。其思想認識偏差主要有兩種表現：一是“與己無關”的錯誤思想。部分干部員工認為新聞宣傳工作是黨群工作部門、綜合辦公室、政工干事的任務，與自己無關。作為銷售企業(yè)，本單位只要把經濟效益提上去就是很好地完成了工作任務。二是“重業(yè)務輕宣傳”的錯誤認識。部分干部員工認為新聞宣傳有一定的作用，但是起多大的作用不是清楚，而抓好生產經營、提高經營業(yè)績是最直接，最能立即見效的事情。他們甚至認為“花架子”多了會影響中心工作的開展。導致該單位新聞宣傳“一人多崗”的人員保障不到位；設備器材等相關經費不到位；“費時費力不討好”的政治保障不到位。

（二）新聞宣傳隊伍的素質能力有待進一步提高

新聞宣傳人才隊伍素質的高低直接影響到宣傳效果和隊伍的持續(xù)發(fā)展。當前，影響宣傳隊伍建設的主要原因有三個：一是在基層單位中，懂得業(yè)務宣傳技能的新、老員工比較少，缺乏新聞的敏銳性，對上級政策及文件精神沒有掌握，發(fā)現不了新聞點或者發(fā)現后不知道如何圍繞中心工作去宣傳報道。即便是進行宣傳培訓，也是短期行為，很難收到預定效果；二是大部分員工認為經營任務壓力大，而宣傳工作又是個“苦差事”，缺乏宣傳的主動性和積極性；三是新聞宣傳崗位出人才，人員變動較快，使得宣傳隊伍處于邊建邊調整的局面，導致隊伍整體素質不高。

（三）應對突發(fā)事件輿情的措施不夠完善

中石化銷售企業(yè)不僅創(chuàng)造經濟效益，還肩負著重大的社會責任。近年來，隨著成品油資源過剩局面加??；“自流黑”打而不死，不公平競爭的存在；新交通、新能源替代效應及供求矛盾等凸顯因素的影響，互聯網上時常出現一些關于中石化的負面報道和信息。經查實，這些負面報道和信息部分原因是我們的工作做得還不夠到位，應接受監(jiān)督并及時進行整改，但更多的是因缺乏有效溝通造成的誤報，甚至有些是斷章取義、進行惡意的造謠和毀謗。由于互聯網傳播時效性強、涉及的覆蓋面廣、雙向互動便捷等特點，造成這些負面信息較晚察覺，且很難控制和消除，嚴重損害了中石化的企業(yè)形象。因此，對于突發(fā)事件的輿情，需要完善應急措施，妥善應對。

四、做好新形勢下新聞宣傳工作的對策

（一）提高對新聞宣傳工作的重視度

基層加油站的工作枯燥又艱辛，有的加油站是24 小時為顧客服務。基層單位的領導和宣傳干事有責任有義務把員工優(yōu)質服務、攻堅創(chuàng)效的先進事跡、典型經驗及良好的精神風貌宣傳出去，圍繞中心工作，堅持正確的輿論導向，提高政治敏銳性和鑒別力，增強企業(yè)員工的凝聚力、向心力、執(zhí)行力和敬業(yè)精神。一是通過合理安排布置工作、在物質和精神上關心宣傳干事的思想感情，最大限度地發(fā)揮其聰明才智；二是通過把宣傳經費（包括設備的購置保養(yǎng)、更新換代，訂閱報刊雜志等）納入單位預算，?？顚Ｓ茫M可能保證宣傳經費；三是加強對宣傳工作的組織領導，與業(yè)務工作同部署、同檢查、同落實、同考核；四是合理分解宣傳任務，把“擔子”壓到各基層單位、班組，逐步形成群策群力、共同參與的良好局面；五是完善新聞宣傳工作激勵機制，制定獎懲措施，激發(fā)干部員工新聞宣傳的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

（二）加強新聞宣傳人才的培養(yǎng)和隊伍建設

做好新聞宣傳工作關鍵是在人員隊伍建設上下功夫，高水平開展新聞宣傳工作，要有一支政治過硬、素質較高、業(yè)務精良、作風正派的新聞宣傳隊伍來實現。[2]一是合理配置專兼職宣傳崗位人員。基層各單位宣傳骨干要挑選政治素質較好、有一定寫作能力且熱愛宣傳工作的人員擔任。此外，還要在人員知識結構、年齡階梯結構等方面進行合理搭配，使宣傳工作得以長期正常開展；二是加強理論學習和業(yè)務培訓。堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，強化思想教育和作風建設，努力提高宣傳人員的政治敏銳性和鑒別力，用理論指導實踐，解決現實問題，推動工作扎實開展。根據宣傳骨干素質現狀和新聞宣傳重點，制定有針對性的培訓計劃和培訓內容并認真組織實施，創(chuàng)新思維、開闊視野、用好新媒體，不斷提高宣傳人員自身素質和寫作水平。三是加強內部溝通交流。內部溝通交流在團隊培育過程中尤為重要，能夠使大家取長補短，集思廣益，對于提升自身素質和提高團隊的整體素質有很大益處。實踐證明一支好的宣傳隊伍能夠形成一種合力，營造群體參與宣傳、比學趕超的良好氛圍。

（三）建立突發(fā)事件輿情的應對機制

加強網絡輿情監(jiān)控，正確引導輿論，維護企業(yè)形象也是我們今后宣傳工作的重點。一是要加強培訓和學習。面對負面輿情高發(fā)態(tài)勢，我們要及時組織網宣員進行培訓和學習，讓他們認識到負面輿情的危害，并學會如何判斷、甄別負面輿情，及時掌握監(jiān)控、處置負面輿情的有效手段和方法，為合理應對突發(fā)輿情奠定基礎。二是構建科學監(jiān)控體系。按照上級公司出臺的有關監(jiān)控辦法，及時構建符合本單位實際的輿情監(jiān)管體制，成立監(jiān)控領導小組和高效專業(yè)的網宣員隊伍，制定嚴格的監(jiān)控值班制度和信息報告制度，如發(fā)現負面信息及時上報，有關信息網頁應作為證據摘錄保存。如遇正面報道也應及時上報，為企業(yè)今后決策提供參考。三是加強溝通與引導。加強與新聞媒體、網站溝通，使其轉變對我企業(yè)的態(tài)度，力求減少關于我公司負面信息的報道或刊發(fā)。尋求政府和宣傳部門對我公司的支持，同時組織開展正面宣傳，澄清事實、還原真相，力爭將負面影響降到最低。

綜上所述，企業(yè)新聞宣傳工作是一項長期而復雜的工作。它不僅隨著形勢的變化而變化，更隨著企業(yè)的發(fā)展壯大時刻賦予新的內容和含義。我們只有與時俱進、不斷創(chuàng)新、常抓不懈，才能更好地適應新形勢的改革與發(fā)展需要，服務企業(yè)中心大局，推動企業(yè)高質量發(fā)展。