李玉玲

（湖南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院工會(huì)，湖南 長(zhǎng)沙 410008）

思想政治工作是我國(guó)社會(huì)生產(chǎn)中任何工作的前提與動(dòng)力，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是我們黨和國(guó)家的優(yōu)良傳統(tǒng)。醫(yī)院黨委組織與醫(yī)院管理層與基層職工的交流與溝通，離不開(kāi)醫(yī)院工會(huì)這座橋梁。醫(yī)院工會(huì)職工委員會(huì)的所有成員都由醫(yī)院職工通過(guò)民主選舉而產(chǎn)生的，能夠代表絕大部分職工的利益，是維護(hù)和保障全體職工利益的重要基層組織。由于醫(yī)院工會(huì)會(huì)員多來(lái)自基層，加之工會(huì)職工代表的角色，與基層職工走得很近，關(guān)系也較為密切。因此，醫(yī)院工會(huì)對(duì)職工的關(guān)注要點(diǎn)和思想動(dòng)態(tài)有更深入的了解，這令其在進(jìn)行職工思想政治工作時(shí)有著天然的優(yōu)勢(shì)。醫(yī)院管理質(zhì)量與管理效率的提升，與工會(huì)組織對(duì)職工的思想政治工作的開(kāi)展和建設(shè)有著非常重要的聯(lián)系。因此，在醫(yī)院體制改革的不斷深入中，做好職工思想政治建設(shè)工作，成為醫(yī)院工會(huì)的重要義務(wù)與重大責(zé)任。這就要求醫(yī)院的工會(huì)組織必須對(duì)新時(shí)期職工思想政治工作進(jìn)行的難點(diǎn)與重點(diǎn)開(kāi)展深入研究與認(rèn)真分析，以便采取科學(xué)的方法與有效的措施，使思想政治工作得以順利展開(kāi)。

一、現(xiàn)階段醫(yī)院工會(huì)在職工思想政治工作中常見(jiàn)問(wèn)題

（一）醫(yī)生群體的特殊性

醫(yī)生的地位等同于教師，所謂醫(yī)生，即是醫(yī)治病人的先生，其天職是為治病救人，救死扶傷。然而由于當(dāng)前醫(yī)院體制建設(shè)及醫(yī)患關(guān)系的緊張，造成很多人并不愿意從事這個(gè)職業(yè)。這給現(xiàn)有的醫(yī)生帶來(lái)巨大的工作壓力，主要體現(xiàn)在工作量大、工作強(qiáng)度大、工作責(zé)任大等方面?，F(xiàn)在的醫(yī)生加班已經(jīng)是常態(tài)化了，繁重的工作，作息時(shí)間的不規(guī)律，都讓醫(yī)生的精力被過(guò)度的損耗。加上每天心系患者健康恢復(fù)狀況，同時(shí)還要參與教學(xué)、科研、自身的深造等（這還不包括醫(yī)生個(gè)人的家庭瑣事），都讓醫(yī)生對(duì)思想政治工作分身乏術(shù)。

（二）醫(yī)務(wù)人員的思想政治水平參差不齊

醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步，造就了一大批高學(xué)歷、高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬的優(yōu)秀醫(yī)護(hù)人員。他們大都具備較高的文化素養(yǎng)，擁有較高的思想覺(jué)悟，同時(shí)也有一定的參政議政能力，因此他們對(duì)普通的思想政治工作，根本沒(méi)有任何興趣，認(rèn)為對(duì)他們來(lái)講沒(méi)有任何意義。另外，由于醫(yī)院是一個(gè)為人民服務(wù)的整體機(jī)構(gòu)，所以醫(yī)院里不僅僅有醫(yī)生，還有眾多的后勤行政管理人員。工作性質(zhì)的不同，對(duì)工作人員的職業(yè)要求也不同。部分后勤人員學(xué)歷不高，思想覺(jué)悟不夠，對(duì)思想政治工作缺少正確的認(rèn)知與理解，乃至部分后勤人員認(rèn)為思想政治工作是“黨員才干的事”。醫(yī)院人員的思想水平不同，讓思想政治工作的開(kāi)展困難重重。

（三）思想政治工作的形式化

由于醫(yī)生群體的特殊性和醫(yī)院人員思想政治水平的差異性，醫(yī)院工會(huì)在開(kāi)展對(duì)職工的思想政治教育工作時(shí)，既要注意工作時(shí)間的妥善安排以免加重醫(yī)生的額外負(fù)擔(dān)，又要顧及職工文化水平差別造成的認(rèn)知不同而必須分層次開(kāi)展。種種原因，都給思想政治工作的順利開(kāi)展帶來(lái)了層層障礙。這些障礙，嚴(yán)重打擊了工會(huì)開(kāi)展思想政治工作的積極性，造成負(fù)責(zé)思想政治教育工作的人員思想懈怠，不愿再去為之努力。部分單位對(duì)待思想政治教育工作持“多說(shuō)少做”的態(tài)度，只是動(dòng)動(dòng)嘴皮子，順帶喊幾句口號(hào)，或是做做計(jì)劃，寫(xiě)寫(xiě)方案，應(yīng)付了事[1]。沒(méi)有想過(guò)創(chuàng)新工作方式，解決工作困難。這直接導(dǎo)致思想政治教育的工作效率低下，效果甚微。這種形式上的思想政治教育工作，無(wú)法達(dá)到醫(yī)院對(duì)思想政治的要求，也無(wú)法滿(mǎn)足醫(yī)院的管理需要。

二、醫(yī)院工會(huì)發(fā)起職工思想政治工作的作用與意義

（一）提高醫(yī)院管理質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療水平發(fā)展

醫(yī)院發(fā)展的最終目的，是提高醫(yī)院的醫(yī)療水平與服務(wù)能力。做好職工的思想政治建設(shè)，能夠有效提高醫(yī)院在進(jìn)行后勤、科室、學(xué)術(shù)交流等事務(wù)管理時(shí)的質(zhì)量，使管理更好地推動(dòng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)“提高醫(yī)療水平與服務(wù)能力”目標(biāo)，為醫(yī)院的將來(lái)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。同時(shí)，思想政治工作還有助于職工思想道德水平的提高。通過(guò)良好的思想政治教育，可以改善部分職工的落后觀念，增強(qiáng)其為人民服務(wù)的意識(shí)，能夠有效促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的平穩(wěn)、健康、長(zhǎng)期發(fā)展，使醫(yī)院能夠?yàn)楦嗟娜颂峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)[2]。

（二）提高醫(yī)院聲譽(yù)，樹(shù)立醫(yī)院良好形象

醫(yī)院的醫(yī)療水平與服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)院的整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程都是圍繞這個(gè)核心來(lái)開(kāi)展的。醫(yī)療水平受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)技術(shù)等因素的影響，但其中起決定性作用的還是醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)學(xué)道德素養(yǎng)。醫(yī)療技術(shù)精湛而又同時(shí)具備較高道德素質(zhì)的醫(yī)生，能以嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的態(tài)度，結(jié)合患者病情及生活水平，采用最恰當(dāng)?shù)姆桨笇?duì)患者進(jìn)行有效治療。通過(guò)醫(yī)院工會(huì)，加強(qiáng)職工的思想政治教育，能有效提高醫(yī)護(hù)人員的道德水平與政治覺(jué)悟，讓每個(gè)醫(yī)護(hù)人員都向德才兼?zhèn)涞尼t(yī)生看齊，這對(duì)提高醫(yī)院聲譽(yù)，樹(shù)立醫(yī)院良好形象有極大的幫助。

三、醫(yī)院工會(huì)做好職工思想政治工作的可行策略

（一）緊跟時(shí)代發(fā)展，更新工作理念，改變思想政治教育方法

隨著我國(guó)醫(yī)療水平的提高，醫(yī)院工會(huì)在開(kāi)展職工的思想政治教育工作時(shí)，一定要與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代發(fā)展，認(rèn)清時(shí)代要求，更新工作理念，保持政治教育的中心思想符合黨的方針政策。首先，要讓所有職工重新認(rèn)識(shí)到思想政治工作在任何時(shí)候都不過(guò)時(shí)，認(rèn)識(shí)到其工作開(kāi)展的必要性，醫(yī)院工會(huì)在思想政治工作中，要注意向職工宣傳黨的思想政治理論、綱領(lǐng)、路線、政策，讓職工能夠?qū)ξ尹h的發(fā)展歷程有更深層次的了解，能夠堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)地位不動(dòng)搖，并創(chuàng)新工作理念，賦予思想政治工作新的內(nèi)容，踏踏實(shí)實(shí)做好對(duì)職工的思想政治教育[3]。其次，在思想政治教育工作中，醫(yī)院工會(huì)的思想方向除了符合黨的思想要求，也要符合醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)，并聯(lián)系職工的政治思想現(xiàn)狀，改變工作模式，創(chuàng)新工作方法，提高自身的思想政治工作水平，讓職工在醫(yī)院工會(huì)開(kāi)展的相關(guān)工作中獲得有效熏陶，讓職工政治認(rèn)識(shí)水平和思想道德水平得到同時(shí)提升。最后，思想政治教育工作要能夠?qū)β毠さ纳钆c工作起到幫助作用，這樣才更有助于思想政治工作的良好開(kāi)展。

（二）深入群眾，關(guān)注職工的思想動(dòng)態(tài)

醫(yī)院工會(huì)是醫(yī)院職工自發(fā)創(chuàng)建的群眾性基層組織，旨在維護(hù)自身利益，同時(shí)協(xié)助、監(jiān)督醫(yī)院行政管理。工會(huì)開(kāi)展針對(duì)自身成員的思想政治工作時(shí)，工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)與思想政治工作者要深入到職工當(dāng)中，真正了解職工的生活狀況與工作狀態(tài)，對(duì)職工的思想波動(dòng)、發(fā)展態(tài)勢(shì)有著深入地了解。同時(shí)注意緊密結(jié)合職工思想動(dòng)態(tài)，對(duì)職工開(kāi)展行之有效的思想政治引導(dǎo)，加強(qiáng)職工的思想政治建設(shè)，提高醫(yī)院思想政治教育工作的針對(duì)性和有效性。在進(jìn)行思想政治工作時(shí)，應(yīng)引起特別關(guān)注的是那些家庭困難職工、挨批評(píng)處分職工、因故被動(dòng)調(diào)換崗位職工的思想動(dòng)態(tài)。對(duì)這幾類(lèi)職工要及時(shí)通過(guò)調(diào)查、溝通、交流等有效方式，進(jìn)行具體的政治思想引導(dǎo)。并加強(qiáng)對(duì)職工的人文關(guān)懷，想方設(shè)法為其解決工作或生活中的實(shí)際問(wèn)題，解除其后顧之憂(yōu)。這樣，他們才能以更好的精神風(fēng)貌、更佳的思想狀態(tài)投入到自身崗位的工作中去，這不僅有利于醫(yī)院工作的穩(wěn)定開(kāi)展，也為醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展提供了精神動(dòng)力。

（三）強(qiáng)化職工代表的領(lǐng)導(dǎo)作用，提高職工凝聚力

醫(yī)院工會(huì)可以通過(guò)定期召開(kāi)職工代表會(huì)議，可以更好地了解職工意愿與意見(jiàn)，并對(duì)此開(kāi)展有針對(duì)性的討論與調(diào)研，讓工會(huì)在維護(hù)職工利益方面的職能得到優(yōu)化，從而促進(jìn)工會(huì)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。在職工代表會(huì)議的開(kāi)展過(guò)程中，工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)可以向職工傳達(dá)醫(yī)院發(fā)展計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)分配模式、管理模式等，并組織職工對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題和大眾心聲進(jìn)行討論，并通過(guò)表決的方式匯聚職工意見(jiàn)和建議，代表職工向醫(yī)院的管理層反映及追蹤事情結(jié)果，這樣不僅能更好地維護(hù)職工權(quán)益，還能夠提高職工的工作積極性，加強(qiáng)職工凝聚力。作為職工思想政治工作的主要負(fù)責(zé)人，工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)要明確自身職責(zé)，提高對(duì)職工思想政治工作的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)守社會(huì)主義核心價(jià)值觀，充分發(fā)揮職工代表的領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用[4]。同時(shí)職工代表和工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)可以結(jié)合醫(yī)院精神文明建設(shè)，加強(qiáng)思想政治工作的文化宣傳，確保職工思想政治建設(shè)工作得到落實(shí)。

（四）利用網(wǎng)絡(luò)和新媒體，實(shí)現(xiàn)工會(huì)思想政治工作的常態(tài)化

在新時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用普遍。網(wǎng)絡(luò)的高度開(kāi)放性與包容性，讓人們?cè)诰W(wǎng)上可以比較自由地發(fā)表自己意見(jiàn)和觀點(diǎn)。醫(yī)院工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與新媒體知識(shí)，并在工作中加以利用。例如可以通過(guò)建立工會(huì)網(wǎng)站、工會(huì)微信群、開(kāi)通工會(huì)官方微博等新媒體手法，打造多元化職工交流平臺(tái)，讓職工可以對(duì)醫(yī)院盡情“吐槽”，同時(shí)讓思想政治工作的開(kāi)展更為方便。充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與新媒體，可以提高職工在獲取醫(yī)院信息的時(shí)效性與全面性，其思想政治學(xué)習(xí)也更加便捷，因此其參與學(xué)習(xí)的積極性也會(huì)大大提高。醫(yī)院工會(huì)中的職工代表與領(lǐng)導(dǎo)要繼續(xù)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)和新媒體的知識(shí)與技能，提高工會(huì)管理水平與自身思想政治水平。通過(guò)對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐的調(diào)研，形成職工主動(dòng)學(xué)習(xí)思想政治、自發(fā)進(jìn)行思想政治建設(shè)的良好氛圍，從而實(shí)現(xiàn)思想政治教育建設(shè)的常態(tài)化[5]。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在醫(yī)院進(jìn)行職工群體的管理工作時(shí)，醫(yī)院工會(huì)發(fā)揮著對(duì)職工的引領(lǐng)、指導(dǎo)作用。醫(yī)院要善于傾聽(tīng)工會(huì)的聲音，站在職工的立場(chǎng)與視角，制定更加科學(xué)、完善的方案，讓管理工作更合理地展開(kāi)。醫(yī)院管理制度的科學(xué)化與合理性。對(duì)工會(huì)在職工思想政治建設(shè)中的工作開(kāi)展創(chuàng)造了有利條件。醫(yī)院工會(huì)要注意更新思想政治教育理念，擺脫固有的、單一的思想政治工作方式與方向，把理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，切實(shí)深入群眾，積極采用群眾意見(jiàn)，從而更好地引導(dǎo)醫(yī)院職工自覺(jué)抵制不良風(fēng)氣，擺脫個(gè)人主義思想的控制，端正工作態(tài)度，對(duì)自身工作能夠正確定位，全面認(rèn)識(shí)自身的工作價(jià)值與意義。只有做好職工的思想政治建設(shè)，才能讓其培養(yǎng)出較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感與職業(yè)使命感，進(jìn)而全身心地投入到醫(yī)院建設(shè)工作中，為病患帶來(lái)更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，推動(dòng)醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)于更多的民眾。