趙洪剛

(雙遼市遼西街農(nóng)機(jī)站，吉林 雙遼 136400)

0 引言

農(nóng)業(yè)機(jī)械的廣泛使用表明我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)已經(jīng)逐漸向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變，隨著機(jī)械技術(shù)和眾多先進(jìn)技術(shù)的融合，農(nóng)業(yè)機(jī)械的產(chǎn)品種類和功能不斷豐富，同時農(nóng)業(yè)生產(chǎn)對于農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品的需求量也不斷提升。在農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼的支持下，隨著農(nóng)民經(jīng)濟(jì)條件的逐漸好轉(zhuǎn)，越來越多的農(nóng)民愿意投入資金到農(nóng)業(yè)機(jī)械化生產(chǎn)當(dāng)中去。在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)施的過程中，盡管農(nóng)民依靠自身經(jīng)驗(yàn)基本上能完成農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的相關(guān)任務(wù)，但在農(nóng)機(jī)使用方面仍存在著機(jī)械操作不規(guī)范、故障處理不當(dāng)、違規(guī)駕駛等問題，不僅限制了農(nóng)機(jī)的工作效率，同時還影響著農(nóng)業(yè)機(jī)械的使用壽命和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的安全性。因此，從基層農(nóng)機(jī)推廣工作的角度出發(fā)，依靠推廣工作人員的技術(shù)能力，在農(nóng)機(jī)推廣過程中對農(nóng)機(jī)使用者進(jìn)行一定的技術(shù)指導(dǎo)，并對其使用農(nóng)機(jī)過程的不規(guī)范行為進(jìn)行溝通，有利于提高農(nóng)機(jī)使用效率，同時優(yōu)化農(nóng)機(jī)推廣的工作效果。

1 農(nóng)機(jī)推廣工作特點(diǎn)

農(nóng)機(jī)推廣工作是接受上級農(nóng)機(jī)主管部門的相關(guān)工作任務(wù)，完成針對農(nóng)業(yè)機(jī)械的考察、資料收集、試驗(yàn)驗(yàn)證、示范、推廣、培訓(xùn)、咨詢和技術(shù)指導(dǎo)等工作，主要目的是將先進(jìn)的農(nóng)業(yè)機(jī)械技術(shù)應(yīng)用到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的各個過程之中。其中先進(jìn)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的推廣、示范和應(yīng)用是現(xiàn)階段農(nóng)機(jī)推廣的主要工作任務(wù)，農(nóng)機(jī)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、農(nóng)機(jī)咨詢是輔助性工作任務(wù)，總體上看，只有將上述任務(wù)有序合理的執(zhí)行，才有利于農(nóng)機(jī)推廣工作的全面開展。

2 農(nóng)機(jī)技術(shù)指導(dǎo)工作現(xiàn)狀與提升途徑

2.1 農(nóng)機(jī)技術(shù)指導(dǎo)的重要性

農(nóng)民對于農(nóng)業(yè)機(jī)械的了解和接受程度與其對農(nóng)機(jī)技術(shù)的掌握程度直接相關(guān)，只有農(nóng)民掌握足夠的農(nóng)機(jī)原理、使用技術(shù)、維修保養(yǎng)技術(shù)，農(nóng)民才能對使用農(nóng)機(jī)有更強(qiáng)的信心。農(nóng)機(jī)推廣的技術(shù)指導(dǎo)工作是針對農(nóng)民使用農(nóng)機(jī)開展的一項(xiàng)服務(wù)性工作，其開展的形式具有多樣化特點(diǎn)，技術(shù)指導(dǎo)可以在多種不同場合實(shí)施，例如在農(nóng)機(jī)咨詢過程中、在下鄉(xiāng)宣傳過程中等，還可以組織專門的農(nóng)機(jī)技術(shù)指導(dǎo)咨詢會等活動。農(nóng)機(jī)技術(shù)指導(dǎo)的有效實(shí)施不僅是農(nóng)民了解農(nóng)機(jī)技術(shù)的有效途徑，也為農(nóng)機(jī)推廣工作的有效開展奠定了基礎(chǔ)。

2.2 實(shí)施中存在的問題

2.2.1 推廣過程對技術(shù)指導(dǎo)工作重視程度不足

很多農(nóng)機(jī)推廣工作人員在工作過程中只重視農(nóng)機(jī)產(chǎn)品和先進(jìn)技術(shù)的推廣普及，而忽視農(nóng)機(jī)技術(shù)指導(dǎo)的相關(guān)工作，導(dǎo)致農(nóng)民接受新技術(shù)和新機(jī)型的能力不足，也影響了農(nóng)機(jī)推廣的實(shí)際效果[1]。

2.2.2 推廣工作人員自身知識能力不充足

推廣工作人員由于自身的工作任務(wù)繁重，存在著知識更新不及時，知識覆蓋面較窄的問題，很多工作人員由于沒有經(jīng)過系統(tǒng)化的培訓(xùn)，沒有形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹R體系，對技術(shù)指導(dǎo)的工作執(zhí)行力不足。

2.2.3 技術(shù)指導(dǎo)的形式與方式不科學(xué)

很多農(nóng)機(jī)推廣工作人員在進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)過程中，對于農(nóng)機(jī)工作原理、技術(shù)優(yōu)勢、維護(hù)保養(yǎng)知識的指導(dǎo)過程不考慮農(nóng)民的實(shí)際接受能力，只是從自身講授知識的角度出發(fā)進(jìn)行指導(dǎo)，導(dǎo)致技術(shù)指導(dǎo)工作的實(shí)際作用不明顯[2]。

2.3 工作優(yōu)化方向和可行途徑

2.3.1 做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作

在進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)工作前應(yīng)做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作。一方面應(yīng)根據(jù)技術(shù)指導(dǎo)的工作目標(biāo)和農(nóng)民的實(shí)際需求進(jìn)行相關(guān)的資料收集和調(diào)查，并根據(jù)收集到的有效信息進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)工作實(shí)施方案設(shè)計(jì)，同時對價值較高的信息進(jìn)行分析、歸納與提取，使農(nóng)機(jī)技術(shù)指導(dǎo)工作能夠?qū)崿F(xiàn)有目的、有計(jì)劃地實(shí)施。同時，還要做好農(nóng)機(jī)技術(shù)指導(dǎo)工作人員的培訓(xùn)和技術(shù)提升工作。由于農(nóng)機(jī)技術(shù)指導(dǎo)是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作，在工作過程中可能會面臨很多意想不到的難題，因此，工作人員不僅要通過培訓(xùn)獲得更加專業(yè)的知識，還必須能夠從農(nóng)民的角度出發(fā)去思考和處理問題[3]。

2.3.2 優(yōu)化工作條件與硬件設(shè)施

農(nóng)機(jī)技術(shù)指導(dǎo)工作涉及的知識面和信息面很廣，單純依靠工作人員的知識儲備往往很難完全解決農(nóng)民在農(nóng)機(jī)技術(shù)方面的困擾，且農(nóng)機(jī)技術(shù)指導(dǎo)工作面臨的壓力也很大。為進(jìn)一步提高農(nóng)機(jī)技術(shù)指導(dǎo)的工作效果，工作人員的工作硬件配套設(shè)施應(yīng)進(jìn)一步完善，一方面，為技術(shù)人員配套專用的信息設(shè)備，方便進(jìn)行農(nóng)機(jī)技術(shù)、新信息的查詢，或連線專家進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)等；另一方面建設(shè)完善的農(nóng)機(jī)技術(shù)和機(jī)型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，使農(nóng)機(jī)技術(shù)指導(dǎo)過程能夠便捷地獲取相關(guān)信息，用于提升工作質(zhì)量。

2.3.3 開展聯(lián)合技術(shù)指導(dǎo)工作

針對某一特定農(nóng)藝過程的農(nóng)機(jī)裝備，農(nóng)機(jī)推廣部門可以聯(lián)合農(nóng)機(jī)生產(chǎn)廠家、農(nóng)機(jī)科研院所開展農(nóng)機(jī)技術(shù)的指導(dǎo)工作，集中專業(yè)力量在短時間內(nèi)解決農(nóng)民的集中問題，并以此建立科研、農(nóng)機(jī)廠、推廣部門和農(nóng)民之間的密切聯(lián)系，通過建立微信互助群集合多方力量解決農(nóng)民的技術(shù)問題[4]。

2.3.4 將技術(shù)示范與技術(shù)指導(dǎo)相結(jié)合

農(nóng)機(jī)推廣工作人員可以積極利用農(nóng)機(jī)示范工作的過程，依靠示范區(qū)的農(nóng)機(jī)裝備開展農(nóng)機(jī)技術(shù)指導(dǎo)工作，一方面有利于農(nóng)機(jī)先進(jìn)機(jī)型的技術(shù)展示與推廣；另一方面可以在生產(chǎn)一線實(shí)地講解農(nóng)機(jī)技術(shù)，有利于農(nóng)民對農(nóng)機(jī)技術(shù)的掌握，通過對示范區(qū)先進(jìn)運(yùn)行理念的推廣，也有利于農(nóng)民維護(hù)保養(yǎng)、維修、安全生產(chǎn)等意識的形成。

3 農(nóng)機(jī)推廣溝通技巧

3.1 以農(nóng)民需求作為交流重點(diǎn)

農(nóng)機(jī)推廣工作人員在與農(nóng)民進(jìn)行交流和溝通的過程中，應(yīng)從農(nóng)民關(guān)心和實(shí)際需要解決的問題出發(fā)，以農(nóng)民愿意交流和溝通為目的展開工作，來提高農(nóng)機(jī)推廣的工作效率。農(nóng)機(jī)推廣為農(nóng)民提供的技術(shù)和信息內(nèi)容，只有結(jié)合了農(nóng)民需求，才能獲得農(nóng)民的認(rèn)同，才能真正實(shí)現(xiàn)技術(shù)的推廣與機(jī)型的推薦，進(jìn)而促進(jìn)農(nóng)機(jī)推廣的有效實(shí)施。

3.2 選擇合理的溝通形式

針對農(nóng)民群體普遍知識水平不高的特點(diǎn)，對于推廣工作人員與農(nóng)民之間的溝通不應(yīng)僅僅局限于語言層面，一方面農(nóng)機(jī)推廣工作者可以在與農(nóng)民溝通過程中積極利用手機(jī)中的圖片、視頻展示農(nóng)機(jī)技術(shù)的先進(jìn)性；另一方面，推廣人員可與農(nóng)民建立微信聯(lián)系，將農(nóng)機(jī)技術(shù)的先進(jìn)性知識、技術(shù)特點(diǎn)、使用方法等資料發(fā)送給農(nóng)民，利用現(xiàn)代化的手段提高溝通效率。

3.3 積極聽取農(nóng)民的意見建議

在農(nóng)機(jī)推廣實(shí)施過程中，推廣人員要注意不要形成自身的主導(dǎo)交流效果，不要形成農(nóng)民聽、自己講的尷尬情形，與農(nóng)民的溝通交流應(yīng)重視雙向溝通，在交談過程中積極聽取農(nóng)民的難題、意見，在交流過程中不僅將先進(jìn)機(jī)型和技術(shù)推廣給農(nóng)民，更能從農(nóng)民那里獲得農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中存在的很多問題，并能夠以此作為農(nóng)機(jī)推廣工作后續(xù)的重點(diǎn)任務(wù)加以解決[5]。

3.4 選擇簡單易懂的語言進(jìn)行交流

推廣人員在與農(nóng)民進(jìn)行溝通的過程中應(yīng)當(dāng)保持謙虛、熱情的工作態(tài)度，真正做到入鄉(xiāng)隨俗，能夠根據(jù)不同年齡、學(xué)歷、能力的農(nóng)民特點(diǎn)選擇不同語言，對于一些相關(guān)技術(shù)名詞，應(yīng)當(dāng)以簡潔樸素及通俗易懂的語言對農(nóng)民進(jìn)行講解，從而使其能夠真正理解，有效減少在溝通和交流過程中的問題，使農(nóng)民的農(nóng)機(jī)技能和綜合素質(zhì)得到有效提高，樹立農(nóng)機(jī)推廣良好形象，與農(nóng)民成為真正的朋友。

4 結(jié)語

農(nóng)機(jī)推廣工作的有效開展不僅要重視農(nóng)機(jī)新技術(shù)的引進(jìn)、示范和推廣，還必須做好農(nóng)機(jī)技術(shù)指導(dǎo)等農(nóng)機(jī)服務(wù)工作。農(nóng)機(jī)推廣人員必須要從生產(chǎn)實(shí)際和農(nóng)民需求出發(fā)，在完成本職工作的過程中樹立服務(wù)理念，做到與農(nóng)民的良好溝通交流，使農(nóng)機(jī)推廣工作的開展更加和諧、高效。