阮 芳

近年來，隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，新媒體已經(jīng)發(fā)展成為一種全新的媒介形態(tài)，并且影響著人們接收信息的方式，政府宣傳工作要想達(dá)到預(yù)期的效果，一定要合理利用好新媒體，來提高宣傳的廣度和深度。

一、新媒體傳播的特點(diǎn)

新媒體依托數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，形成了一個(gè)新的概念，具體的承載主體包括互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、移動(dòng)電視等，呈現(xiàn)的形式也多樣化。相較于傳統(tǒng)媒體而言，新媒體傳播信息更加精準(zhǔn)化，具體特點(diǎn)如下：

1.傳播方式變?yōu)殡p向

傳統(tǒng)媒體信息傳播方式為單向傳播，受眾只能單方面接收信息。但是新媒體信息傳播變?yōu)殡p向，信息的接收者也可以是信息的發(fā)布者，彼此之間可以進(jìn)行互動(dòng)。

2.信息傳播的行為更加個(gè)性化

借助新媒體，每一個(gè)人都可以成為信息的發(fā)布者，并表達(dá)自己的觀點(diǎn)。政府也開始越來越多地利用新媒體，建立自己的新媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息的個(gè)性化傳播，從而讓受眾獲取更多的信息。

3.信息傳播實(shí)時(shí)化，接收方式也從固定變?yōu)橐苿?dòng)

借助新媒體，信息可以獲得實(shí)時(shí)傳播，不再需要進(jìn)行復(fù)雜的剪輯和排版，節(jié)省了大量的制作時(shí)間，保證了信息的時(shí)效性，這是傳統(tǒng)媒體無法比擬的。過去，民眾獲取信息的途徑主要是電視，無法移動(dòng)，而現(xiàn)在，人們主要是通過新媒體獲取信息，而這些新媒體大都是可以移動(dòng)的，如借助一部智能手機(jī)就可以完成信息獲取或發(fā)布等功能。

二、政府利用新媒體開展宣傳工作存在的問題

近年來，伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，政府部門也意識(shí)到新媒體傳播的優(yōu)勢(shì)和重要性，通過微信、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來進(jìn)行政務(wù)宣傳。但是在實(shí)際工作中，利用新媒體進(jìn)行政務(wù)宣傳的功效卻沒有很好地發(fā)揮出來，這主要是因?yàn)榇嬖谝韵聨讉€(gè)方面的問題：

1.宣傳人員的互聯(lián)網(wǎng)思維還需加強(qiáng)

一方面，有些政府工作人員沒有清楚地認(rèn)識(shí)到新媒體對(duì)政府宣傳工作的重要作用，新媒體傳播的意識(shí)還沒有真正建立起來。另一方面，雖然有些部門已經(jīng)開始利用新媒體來開展政務(wù)宣傳工作，但是受到傳統(tǒng)思維的影響，對(duì)宣傳內(nèi)容的選擇比較保守，形式比較落后，難以吸引受眾的注意力。

2.不注重和民眾溝通，主要是以內(nèi)容推送為主

有些單位，只是將信息傳播出去，沒有及時(shí)查看和回復(fù)留言，忽略了與民眾溝通，久而久之能接收到的反饋信息就會(huì)減少，宣傳工作質(zhì)量難以真正提高。

3.很多單位都缺乏專業(yè)專職的新媒體工作人員團(tuán)隊(duì)，并且缺乏完善的管理制度

有些單位只是象征性地使用新媒體，利用新媒體開展宣傳工作也只是在初級(jí)階段，嚴(yán)重缺乏服務(wù)意識(shí)，對(duì)受眾來說通過其政務(wù)新媒體接收的信息作用不大，導(dǎo)致很多用戶取消關(guān)注或者選擇略過推送內(nèi)容。

三、利用新媒體開展宣傳工作的策略

1.開放思想，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)對(duì)新媒體的應(yīng)用和引導(dǎo)

做好政務(wù)宣傳工作至關(guān)重要。政府部門工作人員需要不斷開放思想，轉(zhuǎn)變觀念，利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)重新謀劃政務(wù)宣傳工作，將先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為支撐，以良好的內(nèi)容作為根本，打造具有強(qiáng)大傳播力、公信力和影響力的新媒體，從而提高利用新媒體開展宣傳工作的質(zhì)量。要想真正實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，政府工作人員一定要提高對(duì)新媒體的重視程度，不斷學(xué)習(xí)新媒體技術(shù)，促進(jìn)政務(wù)宣傳工作不斷創(chuàng)新，同時(shí)也督促工作人員要不斷提高自己的綜合素質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)開展政務(wù)宣傳工作。

2.搭建新媒體平臺(tái)，擴(kuò)寬政府新媒體宣傳的渠道

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，新媒體應(yīng)運(yùn)而生，目前已經(jīng)發(fā)展成為政府開展宣傳工作的必然趨勢(shì)。在這種情況下，政府需要使用互聯(lián)網(wǎng)思維來構(gòu)建立體的新媒體宣傳平臺(tái)。一是，政府要搭建自媒體平臺(tái)矩陣，將官方網(wǎng)站、微信、微博等新媒體平臺(tái)充分利用起來，直接向民眾發(fā)布權(quán)威、真實(shí)的信息，并且暢通和民眾溝通的渠道，實(shí)現(xiàn)和民眾之間零距離、無縫隙的交流。二是，為了進(jìn)一步提高新媒體利用的質(zhì)量和效率，需要主動(dòng)和主流新媒體進(jìn)行深層次合作，不斷將新媒體宣傳的渠道擴(kuò)寬，實(shí)現(xiàn)自媒體平臺(tái)和新媒體兩者之間相互融合相互促進(jìn)，進(jìn)而提高政府宣傳工作的質(zhì)量。

3.對(duì)傳播內(nèi)容和形式進(jìn)行創(chuàng)新，使內(nèi)容和平臺(tái)充分融合

要想吸引受眾的注意力和眼光，一定要有新鮮的傳播內(nèi)容和傳播形式，因此，政府需要積極對(duì)傳播內(nèi)容和形式進(jìn)行創(chuàng)新。在傳播內(nèi)容方面，切忌長篇大論、晦澀難懂，一定要在保證信息真實(shí)可靠的前提下，用最少的文字將事件、政策等表述清楚，并注意照顧各個(gè)層次受眾的理解能力，盡量簡單、讓人易理解。在傳播形式方面，可以將政府政策文件內(nèi)容制作成充滿趣味性的圖文資料、卡通漫畫、視頻等形式，這樣容易吸引受眾的目光，提高傳播力，進(jìn)而提高影響力和公信力。

四、結(jié)語

綜上所述，相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，新媒體受眾更多，受眾群體也可以精準(zhǔn)細(xì)分，目前已經(jīng)成為信息傳遞的主要媒介，政府也需要與時(shí)俱進(jìn)，積極利用新媒體開展宣傳工作，認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段宣傳工作存在的問題，積極改進(jìn)，采取一切可行的措施開創(chuàng)宣傳工作新局面，只有這樣才能提高政府宣傳工作的質(zhì)量。