趙曉芳

（中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 中山 528436）

當(dāng)今時(shí)代高校輔導(dǎo)員工作面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。機(jī)遇來源于這個(gè)時(shí)代，我們處于社會(huì)主義新時(shí)代，可以很好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和目標(biāo)，也能更好地為國家建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。挑戰(zhàn)來源于實(shí)際工作，作為學(xué)生思想政治教育工作一線教師，我們要緊隨時(shí)代步伐，有效開展學(xué)生工作。

一、高校輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)及重要意義

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定（第43 號(hào)令）》里明確規(guī)定，高校輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)為：“思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)；黨團(tuán)和班級建設(shè)；學(xué)風(fēng)建設(shè)；學(xué)生日常事務(wù)管理；心理健康教育與咨詢工作；網(wǎng)絡(luò)思想政治教育；校園危機(jī)事件應(yīng)對；職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，理論和實(shí)踐研究?！钡染艂€(gè)方面。學(xué)生進(jìn)入校園后，首先接觸的也是日后接觸最頻繁、最緊密的就是輔導(dǎo)員。通過對學(xué)生的親密接觸和了解，輔導(dǎo)員對學(xué)生思想引領(lǐng)作用加強(qiáng)，可以引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的思想價(jià)值觀念，幫助學(xué)生適應(yīng)大學(xué)生活，合理解決和處理人際關(guān)系，鍛造各方面的能力，引導(dǎo)學(xué)生開展豐富多彩的校園文化活動(dòng)，讓學(xué)生接受校園文化的熏陶，并將學(xué)習(xí)到的理論與實(shí)踐相互結(jié)合，創(chuàng)造出新的火花。同時(shí)，輔導(dǎo)員與學(xué)生聯(lián)系最為緊密，可以幫助學(xué)生建立健康的心理運(yùn)行機(jī)制，減少或者避免不良情緒的產(chǎn)生等等。

二、高校輔導(dǎo)員在開展學(xué)生工作過程中面臨的挑戰(zhàn)

（一）學(xué)生工作事務(wù)繁雜，新情況新問題時(shí)有發(fā)生

輔導(dǎo)員在做好學(xué)生思想政治教育工作的同時(shí)，還承擔(dān)著大量日常事務(wù)的管理工作、教學(xué)工作、科研工作、要將這些工作很好的協(xié)調(diào)處理好，對輔導(dǎo)員來說是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。在開展學(xué)生日常管理工作過程中，輔導(dǎo)員還會(huì)面臨各種新情況新問題，如：學(xué)生在對事情進(jìn)行判斷的過程中，大都會(huì)從事情表象出發(fā)，人云亦云，不能更好地進(jìn)行深層次發(fā)掘，缺乏必要的法律依據(jù)，一旦受到損害或反駁，就會(huì)出現(xiàn)手足無措的情況，不能很好地對事情進(jìn)行處理；越來越多的學(xué)生抗挫折能力不強(qiáng)，受到一些挫折就會(huì)一蹶不振甚至沖動(dòng)行事做出無法彌補(bǔ)的行為；受家庭成長環(huán)境，以及網(wǎng)絡(luò)不良言論或周邊不良環(huán)境的影響，學(xué)生的心理問題突顯，表現(xiàn)形式多樣；貧困生隱匿心理較強(qiáng)，單從表象來識(shí)別其家庭貧困程度存在很大的難度，也有部分學(xué)生出于各種原因，獨(dú)立承擔(dān)很大的經(jīng)濟(jì)壓力，導(dǎo)致身心疲憊，無法正常進(jìn)行學(xué)業(yè)；傳統(tǒng)的教育方式已經(jīng)不能很好地去引導(dǎo)學(xué)生改正不良習(xí)慣，需要?jiǎng)?chuàng)新教育方式并進(jìn)行很好的過渡和銜接；學(xué)生集體榮譽(yù)感，合作意識(shí)出現(xiàn)下降趨勢；學(xué)生行為語言方式表現(xiàn)出來的成熟穩(wěn)重感并不是他們內(nèi)心深處的真實(shí)表達(dá)，心理年齡還不成熟和穩(wěn)定。

（二）輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新性有待提高

高校輔導(dǎo)員的主要工作和服務(wù)對象是學(xué)生群體，輔導(dǎo)員要做到學(xué)生群體身心健康發(fā)展，就需要根據(jù)學(xué)生日常生活、學(xué)習(xí)、行為的實(shí)際情況加以幫助和引導(dǎo)。而針對不同情況給予學(xué)生正確的引導(dǎo)和鼓勵(lì)，是需要輔導(dǎo)員直接與學(xué)生接觸的，并且需要消耗大量的時(shí)間和精力去解決的。如：引導(dǎo)學(xué)生如何正確看待學(xué)生群團(tuán)組織的競選問題，如何正確看待和認(rèn)識(shí)各級各類比賽的問題等等。在面對校園外部或更高級別比賽的時(shí)候，學(xué)生表現(xiàn)得并不盡如人意。主要存在幾個(gè)方面的原因，一個(gè)是對自己缺乏信心，不愿意嘗試；二是，自己具有潛能，但缺乏競爭進(jìn)取意識(shí)，不愿意參加；三是，進(jìn)行過嘗試，失敗以后沒有反思，放棄以后所有相類似的比賽項(xiàng)目；四，缺乏決心和毅力，缺乏向優(yōu)秀看齊的意識(shí)等等。很多學(xué)生在參加校內(nèi)比賽的時(shí)候特別積極，他們更愿意把目標(biāo)集中在校園內(nèi)部。一旦動(dòng)員其參加校外或者其他級別的比賽，就沒有了興趣和積極性。時(shí)間精力大量消耗，勢必會(huì)導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中創(chuàng)新研究力度有所減弱，此外學(xué)生管理工作創(chuàng)新是在對傳統(tǒng)教育管理模式的優(yōu)化升級更新，這個(gè)過程需要花費(fèi)很長的時(shí)間去磨合，也可能在磨合過程中會(huì)出現(xiàn)新的問題和情況需要調(diào)整。以上種種使得輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新性有待進(jìn)一步提高。

（三）輔導(dǎo)員能力和素質(zhì)有待提升

高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍比較年輕化，年輕輔導(dǎo)員走上學(xué)生管理的工作崗位，有很多有利的方面。如：跟學(xué)生有共同話題，代溝小，容易跟學(xué)生產(chǎn)生共情，也更容易取得學(xué)生的信任，能更全面地了解學(xué)生的情況；年輕輔導(dǎo)員有活力，有干勁，在高校輔導(dǎo)員梯隊(duì)建設(shè)中起到承上啟下的作用，有利于高校學(xué)生管理工作的開展和整體師資隊(duì)伍的提升。但隊(duì)伍年輕化也有一些不利因素，如：工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，在學(xué)生中威信力不夠，還有一些輔導(dǎo)員并非是思想政治教育專業(yè)畢業(yè)的，專業(yè)能力也有待提高等等。隨著時(shí)間地發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，在學(xué)生管理工作過程中無論經(jīng)驗(yàn)豐富的輔導(dǎo)員還是參加工作沒多久的輔導(dǎo)員都會(huì)面臨許多新的問題和挑戰(zhàn)，如何適應(yīng)當(dāng)代學(xué)生成長的規(guī)律和特點(diǎn)，做好學(xué)生工作，需要所有人共同努力，提升個(gè)人以及整個(gè)隊(duì)伍的能力和素質(zhì)，才能緊追時(shí)代步伐，有效開展學(xué)生工作。

三、高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作有效實(shí)施路徑

（一）緊抓當(dāng)代大學(xué)生成長的規(guī)律和特點(diǎn)

當(dāng)代大學(xué)生年齡已經(jīng)步入2000 后，他們的成長規(guī)律和特點(diǎn)跟以往的學(xué)生有很大的不同。他們表現(xiàn)出了少有的獨(dú)立思考能力、表達(dá)能力、更具個(gè)性，更愿意表現(xiàn)獨(dú)立的個(gè)體；溝通交流方式更傾向于網(wǎng)絡(luò)，在他們中間充斥著許多新的網(wǎng)絡(luò)名詞，他們對社會(huì)以及世界的認(rèn)知也更加全面；他們的興趣愛好，心中偶像，理想信念都有所不同。當(dāng)代大學(xué)生的這些成長規(guī)律和特點(diǎn)，要求輔導(dǎo)員要盡快改變以往的工作方式和方法，要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，根據(jù)學(xué)生的成長規(guī)律和特點(diǎn)不斷調(diào)整。毛主席曾經(jīng)說過：“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”[1]，習(xí)總書記也曾指出：“調(diào)查研究是謀事之基、成事之道。沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)，更沒有決策權(quán)。”[2]，正是此意。

（二）創(chuàng)新工作方式和方法，引領(lǐng)學(xué)生樹立正確的價(jià)值理念

1.創(chuàng)新工作方式方法，提供有力平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生樹立長遠(yuǎn)眼光

輔導(dǎo)員在日常工作中要了解清楚學(xué)生的實(shí)際情況，通過學(xué)生喜聞樂見的微信、微博、抖音、小紅書等媒體平臺(tái)，對其進(jìn)行潛移默化的教育引導(dǎo)，適時(shí)的鼓勵(lì)，發(fā)掘?qū)W生的潛能，幫助他們提供展示的平臺(tái)。成功的時(shí)候幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)不足，取人之長，補(bǔ)己之短；失敗的時(shí)候做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)和安慰，激發(fā)學(xué)生斗志，再接再厲。

2.日常工作抓細(xì)節(jié)，抓落實(shí)，幫助學(xué)生成長成才

在學(xué)生日常管理工作中，不放過每一個(gè)細(xì)節(jié)，通過細(xì)節(jié)，抓好落實(shí)，幫助學(xué)生成長成才。比如：每年的學(xué)生評優(yōu)評先工作和貧困生認(rèn)定幫扶工作中都會(huì)有一些新的情況出現(xiàn)，這就需要輔導(dǎo)員投入大量的時(shí)間，經(jīng)歷去深入了解到每位受助和獲獎(jiǎng)同學(xué)的情況，并且進(jìn)行核實(shí)。做到對學(xué)生的情況了如指掌，對貧困學(xué)生開展單獨(dú)談心談話，跟家長、任課老師、他們周邊的同學(xué)、朋友溝通，觀察他們的言談舉止，消費(fèi)情況，指導(dǎo)他們?nèi)绾问占碜C明資料等等。我們還要做好評優(yōu)評先和貧困生認(rèn)定的培訓(xùn)工作，將各級、各類評優(yōu)和貧困幫扶政策、評比標(biāo)準(zhǔn)吃透、培訓(xùn)到位，只有這樣才能切實(shí)做好幫扶工作。在工作中要堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，以立德樹人為自己的原則和工作準(zhǔn)則，不徇私情。尤其是對自己不太熟悉的同學(xué)，更是要下工夫了解。做好誠信和感恩教育，這是一整套體系，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會(huì)錯(cuò)失幫扶到位的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在越來越多的學(xué)生，有繼續(xù)深造學(xué)習(xí)、讀書的想法，并且從大三年級一開始，有些甚至大一一入學(xué)就開始做各種準(zhǔn)備工作，繼續(xù)深造的升學(xué)人數(shù)也在呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢。如何給予在校學(xué)生一個(gè)正確的引導(dǎo)，合理的規(guī)劃也是擺在我們面前的一個(gè)重要問題。我們要熟悉學(xué)生情況，擅長領(lǐng)域，還要熟悉國家政策，指導(dǎo)好學(xué)生學(xué)習(xí)的方法，學(xué)習(xí)心理情緒上的把控等等，只有這樣才能幫助學(xué)生繼續(xù)深造，取得成功。所以，輔導(dǎo)員在工作中抓好細(xì)節(jié)，抓好落實(shí)，深入調(diào)查才能幫扶到位，才能具有威信力，幫助學(xué)生健康成長成才。

（三）提升輔導(dǎo)員工作能力和綜合素質(zhì)，走職業(yè)化、專業(yè)化、專家化道路

輔導(dǎo)員自身的素質(zhì)以及工作能力對其開展工作的效果形成重要的影響。輔導(dǎo)員只有在工作中不斷提高自己的素質(zhì)，才能對學(xué)生形成積極的影響。[3]因此我們要采取多種渠道和途徑提升輔導(dǎo)員的工作能力和綜合素質(zhì)，走職業(yè)化、專業(yè)化、專家化道路，只有這樣輔導(dǎo)員工作才能更好地達(dá)到預(yù)期的效果，對學(xué)生才會(huì)產(chǎn)生積極的影響。首先，我們可以加強(qiáng)對輔導(dǎo)員的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，使得輔導(dǎo)員可以在學(xué)生管理工作中加強(qiáng)對學(xué)生理論知識(shí)以及實(shí)踐知識(shí)的教導(dǎo)，并將社會(huì)發(fā)展趨勢融合到管理工作中，進(jìn)而提升輔導(dǎo)員的政治水平、管理能力、思想意識(shí)水平。輔導(dǎo)員可以通過自己的素養(yǎng)、人格魅力，讓自己的一言一行成為學(xué)生學(xué)習(xí)的目標(biāo)，并且通過自己的言行對學(xué)生進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使得學(xué)生通過輔導(dǎo)員言傳身教的方式樹立正確的思想觀念、價(jià)值理念等。其次，學(xué)校還要對輔導(dǎo)員進(jìn)行定期培訓(xùn)，構(gòu)建完整的思想政治教育體制機(jī)制，提升輔導(dǎo)員思想政治教育工作的滲透力，把提升輔導(dǎo)員的政治素養(yǎng)、道德素養(yǎng)、能力素質(zhì)、創(chuàng)新精神作為主體方向和目標(biāo)，以此來提升輔導(dǎo)員的工作能力。最后，輔導(dǎo)員自身也要加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，不斷提升，增強(qiáng)自己的專業(yè)化、專家化水平，走職業(yè)化的道路，引進(jìn)來和走出去相結(jié)合，多學(xué)習(xí)、多思考、多培訓(xùn)、多交流。

四、結(jié)語

總之，在新的時(shí)代背景下，我國高等教育面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，高校在開展對學(xué)生的教育管理工作過程中，輔導(dǎo)員起著重要的作用，是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中通過緊抓當(dāng)代學(xué)生成長規(guī)律和特點(diǎn)、創(chuàng)新工作方式方法、提升工作能力和綜合素質(zhì)等途徑，緊跟時(shí)代步伐，提高工作質(zhì)量和效率，才能為學(xué)生提供更好的服務(wù)，才能為國家和社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)出一批又一批合格人才和建設(shè)者，輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作有效實(shí)施意義非凡。