吳玉經(jīng)

（廣西小龍集團有限公司，廣西 貴港 537110）

從20 世紀(jì)90 年代開始，我國房地產(chǎn)企業(yè)得到了飛速發(fā)展，大量資本進(jìn)入到房地產(chǎn)行業(yè)中，房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展過程中也創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟效益，對國民經(jīng)濟的進(jìn)步也產(chǎn)生了巨大的影響。但是在房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展過程中也遭遇了一定的問題，很多企業(yè)社會責(zé)任薄弱的問題較為明顯，甚至缺乏履行社會責(zé)任的積極性，這就造成房地產(chǎn)行業(yè)聲譽不加，對企業(yè)自身健康發(fā)展造成了一定的沖擊。在此情況下，在發(fā)展房地產(chǎn)企業(yè)的過程中，應(yīng)該注意結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際情況，對社會責(zé)任的履行進(jìn)行分析，通過合理化的引導(dǎo)提升房地產(chǎn)企業(yè)主動履行社會責(zé)任的意識，從而提高房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展效能，為房地產(chǎn)企業(yè)服務(wù)社會建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

一、房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵

房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品本身具有商品屬性和居民住房保障屬性的特點，這就決定房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵較為豐富，在促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)主動履行責(zé)任的過程中，需要對房地產(chǎn)企業(yè)履行社會責(zé)任的內(nèi)涵進(jìn)行細(xì)化解讀：首先，在法律法規(guī)限定的范圍內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)造更大的利潤，提供更多的就業(yè)和稅收，這是企業(yè)履行社會責(zé)任的根本性內(nèi)容，沒有利潤就談不上對社會責(zé)任的履行。其次，房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任能像民生問題角度延伸，房地產(chǎn)企業(yè)在運營過程中需要承擔(dān)為居民提供優(yōu)質(zhì)、適宜產(chǎn)品的責(zé)任，努力提高產(chǎn)品的質(zhì)量，盡量為民眾提供高質(zhì)量的住房產(chǎn)品，使群眾的社會生活需求得到滿足。在房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展過程中，結(jié)合時代發(fā)展背景以及企業(yè)產(chǎn)品特殊屬性，對社會責(zé)任的內(nèi)涵進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，能為企業(yè)發(fā)展指明方向，也能為房地產(chǎn)企業(yè)探索可持續(xù)發(fā)展路徑提供良好的支持，加快企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展進(jìn)程。

二、房地產(chǎn)企業(yè)履行社會責(zé)任現(xiàn)狀和問題

房地產(chǎn)企業(yè)對于社會責(zé)任的履行是房地產(chǎn)企業(yè)參與社會經(jīng)濟生活的基礎(chǔ)，也是借助房地產(chǎn)經(jīng)濟的力量推動市場經(jīng)濟發(fā)展的前提。新時期，隨著國家加強對房地產(chǎn)經(jīng)濟的管理，房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展過程中遭受了一定的沖擊，整體發(fā)展速度出現(xiàn)了放緩的情況，但是房地產(chǎn)經(jīng)濟發(fā)展勢能仍然相對較大，在房地產(chǎn)經(jīng)濟發(fā)展方面所產(chǎn)生的經(jīng)濟帶動效應(yīng)仍然是其他行業(yè)無法比擬的[1]。但是必須明確認(rèn)識到，在房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展過程中也引發(fā)了一系列的社會問題，如快速上漲的房價、房地產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量低、哄抬房價、偷稅漏稅等，都會對房地產(chǎn)行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生不良影響，不利于房地產(chǎn)企業(yè)良好社會形象的樹立。具體研究房地產(chǎn)企業(yè)履行社會責(zé)任的情況，發(fā)現(xiàn)還存在以下問題：

（一）履行社會責(zé)任企業(yè)少

根據(jù)中國房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任履行現(xiàn)狀的調(diào)查報告顯示，在當(dāng)前我國房地產(chǎn)企業(yè)自身發(fā)展規(guī)劃中，37%左右的企業(yè)沒有將社會責(zé)任的履行納入到發(fā)展規(guī)劃中，并且房地產(chǎn)企業(yè)對社會責(zé)任的履行缺乏整體性的認(rèn)識，甚至部分企業(yè)無法對自身社會責(zé)任情況進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，對履行社會責(zé)任的認(rèn)識處于初級階段，無法對履行社會責(zé)任的內(nèi)容和方法等做出系統(tǒng)的判斷，導(dǎo)致社會責(zé)任的履行效果不好，無法促進(jìn)中國房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展方面社會效益進(jìn)一步彰顯。

（二）過多投放虛假廣告

近幾年，房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展過程中，存在多種不同的廣告促銷方案，甚至部分企業(yè)為了增加銷量，沒有遵守實際情況對廣告進(jìn)行設(shè)計，投放虛假廣告，部分企業(yè)所投放的虛假房地產(chǎn)廣告內(nèi)容會產(chǎn)生誤導(dǎo)消費者的作用，甚至一些商品房在沒有取得銷售許可證的情況下進(jìn)行營銷，也有部分房地產(chǎn)企業(yè)不具備相應(yīng)的資質(zhì)，導(dǎo)致在虛假營銷的情況下，房地產(chǎn)企業(yè)廣告宣傳出現(xiàn)了不重視履行社會責(zé)任的情況，社會責(zé)任的踐行遭遇障礙，對房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了一定的不良影響[2]。

（三）房地產(chǎn)企業(yè)不重視自然資源保護(hù)

保護(hù)生態(tài)環(huán)境是企業(yè)發(fā)展方面的重要責(zé)任和義務(wù)，全面加強對生態(tài)環(huán)境和自然資源的保護(hù)，能有效促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，推動房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任的合理化履行。但是在當(dāng)前房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展過程中，出現(xiàn)了房地產(chǎn)開發(fā)商過于重視經(jīng)濟效益，忽視自然資源和生態(tài)環(huán)境保護(hù)的情況，在參與房地產(chǎn)開發(fā)的過程中往往會引發(fā)生態(tài)環(huán)境破壞方面的問題，對房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展以及社會責(zé)任的履行產(chǎn)生不良影響，也不利于房地產(chǎn)企業(yè)在新時代背景下實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)。

三、促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)自主履行社會責(zé)任的措施

房地產(chǎn)企業(yè)本身承擔(dān)著履行社會責(zé)任的重要任務(wù)，在企業(yè)發(fā)展過程中，要注意通過自我管理和行業(yè)自律，在市場規(guī)制和政府監(jiān)管的作用下，有意識的履行社會責(zé)任，參與到社會主義建設(shè)實踐中，形成良好的發(fā)展規(guī)劃體系[3]。下面就結(jié)合新時代背景，對促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)自主履行社會責(zé)任的措施進(jìn)行細(xì)化分析：

（一）轉(zhuǎn)變理念，強化房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任自我管理意識

房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任的履行與企業(yè)自身發(fā)展存在緊密的聯(lián)系，只有企業(yè)管理人員能充分認(rèn)識到履行社會責(zé)任的重要性，并在開展企業(yè)管理工作的過程中能主動承擔(dān)社會責(zé)任和踐行社會責(zé)任，才能對房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容進(jìn)行有效的確定，并在對企業(yè)管理模式進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新的過程中，有效促進(jìn)社會責(zé)任的履行。具體來說，房地產(chǎn)企業(yè)要想在參與市場競爭的過程中獲得良好的競爭優(yōu)勢，就必須將對社會責(zé)任的自主履行納入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實踐中，對新時代背景下企業(yè)參與社會經(jīng)濟生活過程中所應(yīng)該履行的責(zé)任進(jìn)行系統(tǒng)的分析，并能結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展需求制定合理化的履行社會責(zé)任方案，從而促使企業(yè)對社會責(zé)任的履行與企業(yè)自身發(fā)展規(guī)劃融合在一起，在企業(yè)開展生產(chǎn)、經(jīng)營活動的過程中，能實現(xiàn)對社會責(zé)任的自主履行，從而保障企業(yè)建設(shè)發(fā)展的穩(wěn)定性。在具體工作中，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該堅持誠信守法的基本工作原則，將社會責(zé)任的履行向企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的維護(hù)、銷售方案的制定、依法納稅工作的開展、客戶關(guān)系的處理、勞資關(guān)系的處理以及環(huán)保生態(tài)建設(shè)等領(lǐng)域延伸，在全面履行社會責(zé)任的基礎(chǔ)上，在社會范圍內(nèi)樹立良好的企業(yè)形象，維護(hù)房地產(chǎn)企業(yè)在新時代實現(xiàn)健康發(fā)展[4]。

（二）行業(yè)自律，發(fā)揮房地產(chǎn)行業(yè)自律效能

在房地產(chǎn)企業(yè)建設(shè)發(fā)展過程中，行業(yè)自律能對企業(yè)的行為進(jìn)行有效的規(guī)范和約束，因此要想促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任得到有效的履行，較為重要的工作之一就是要對地區(qū)性、全國性的房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)協(xié)會職能進(jìn)行強化，特別是針對專業(yè)性的房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)協(xié)會，要對房地產(chǎn)企業(yè)實施積極的引導(dǎo)作用，督促和引導(dǎo)企業(yè)能主動參與到履行社會責(zé)任的工作中，在行業(yè)自律的作用下提高房地產(chǎn)領(lǐng)域履行社會責(zé)任的綜合效果。在實際工作中，建議房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會在發(fā)展過程中應(yīng)該構(gòu)建完善的行業(yè)企業(yè)責(zé)任管理體系，有意識的督促和管理企業(yè)對社會責(zé)任管理機制進(jìn)行改革和創(chuàng)新，并每年向協(xié)會提交相應(yīng)的社會責(zé)任管理報告，在行業(yè)范圍內(nèi)對企業(yè)履行社會責(zé)任的基本情況加以公示，并嘗試引入企業(yè)履行社會責(zé)任的權(quán)威評級活動，激勵企業(yè)參與社會責(zé)任履行的積極性，有效督促企業(yè)主動參與到社會責(zé)任履行管理實踐中，更好的履行自身社會責(zé)任，為社會住房保障、生態(tài)環(huán)境建設(shè)和以及民生工作的開展創(chuàng)造良好的條件[5]。

（三）市場規(guī)制，形成社會履行市場約束力

對房地產(chǎn)企業(yè)履行社會責(zé)任的情況實施市場規(guī)制，能對企業(yè)市場行為進(jìn)行有效的規(guī)范，從而督促企業(yè)主動對社會責(zé)任進(jìn)行履行，確保企業(yè)參與市場競爭的過程中能創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。在實際工作中，要構(gòu)建完善的房地產(chǎn)市場管理法律法規(guī)體系，并在管理實踐中促進(jìn)法律法規(guī)的嚴(yán)格貫徹落實，對房地產(chǎn)市場發(fā)展方面的相關(guān)行為進(jìn)行合理化的規(guī)范，形成市場約束效應(yīng)，促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)能主動對社會責(zé)任進(jìn)行履行。在實際工作中，要借助市場規(guī)制的建設(shè)和完善，有效處理法律法規(guī)不健全、市場管理不到位等方面的問題，在房地產(chǎn)開發(fā)工作中，重點從項目開發(fā)、市場競爭、業(yè)務(wù)代理等方面嚴(yán)格執(zhí)法，督促企業(yè)全方位履行社會責(zé)任，從而發(fā)揮企業(yè)效能，為市場經(jīng)濟的發(fā)展和房地產(chǎn)企業(yè)的穩(wěn)定運行助力，提高房地產(chǎn)市場的綜合發(fā)展水平。如此就能形成良好的市場規(guī)制作用，促進(jìn)市場約束力得到進(jìn)一步優(yōu)化，為房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任的履行和企業(yè)自身實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展的目標(biāo)創(chuàng)造有利條件[6]。

（四）優(yōu)化監(jiān)管，形成良好外部監(jiān)管模式

對于房地產(chǎn)企業(yè)對社會責(zé)任的履行，政府部門應(yīng)該采取積極引導(dǎo)和主動監(jiān)督的發(fā)展模式，有意識的對房地產(chǎn)行業(yè)中相關(guān)企業(yè)履行社會責(zé)任的基本情況進(jìn)行有效的監(jiān)管，并且監(jiān)管的基礎(chǔ)上，一方面針對主動履行社會責(zé)任、依法經(jīng)營、規(guī)范管理、踐行節(jié)能環(huán)保思想的企業(yè)給予鼓勵和支持，針對沒有認(rèn)真；履行社會責(zé)任的企業(yè)做好多元化的監(jiān)督。另一方面，政府部門要扮演好維護(hù)社會公共利益監(jiān)護(hù)人的角色，有意識的引導(dǎo)房地產(chǎn)企業(yè)履行社會責(zé)任，對企業(yè)逃避社會責(zé)任的情況進(jìn)行合理化的糾正。此外，要注意發(fā)揮社會輿論監(jiān)督和引導(dǎo)的重要作用，在社會輿論監(jiān)督下提升房地產(chǎn)企業(yè)履行社會責(zé)任的意識，引導(dǎo)他們能主動踐行社會責(zé)任，為國民經(jīng)濟的發(fā)展助力。在實際發(fā)揮輿論監(jiān)督和引導(dǎo)作用的過程中，除了要對傳統(tǒng)電視媒體和報刊媒體等進(jìn)行開發(fā)，還要注意開發(fā)新媒體監(jiān)管平臺、消費者協(xié)會監(jiān)管體系，構(gòu)建多層次、立體化的輿論監(jiān)督監(jiān)管體系，營造良好的社會輿論監(jiān)督環(huán)境，可以形成對房地產(chǎn)企業(yè)的激勵作用，使他們能重新審視履行社會責(zé)任的重要性，能在實際工作中結(jié)合市場經(jīng)濟的變化以及我國民生建設(shè)工作的需求，探索社會責(zé)任的有效監(jiān)管，從而提高經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展效能[7]。

結(jié)語

綜上所述，在房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展實踐中，對于社會責(zé)任的履行能提高社會經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展效能，也能對我國和諧社會的建設(shè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。因此新時代背景下，要對房地產(chǎn)企業(yè)履行社會責(zé)任的情況進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際情況制定合理化的社會責(zé)任履行引導(dǎo)方案，使房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展實踐中能對企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，可以主動參與到履行社會責(zé)任的實踐探索活動中，為和諧社會的建設(shè)助力，促進(jìn)我國社會經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展呈現(xiàn)出良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)。