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        房地產(chǎn)企業(yè)履行社會責(zé)任問題研究

        2021-11-27 08:28:17吳玉經(jīng)
        魅力中國 2021年27期
        關(guān)鍵詞:責(zé)任過程企業(yè)

        吳玉經(jīng)

        (廣西小龍集團有限公司,廣西 貴港 537110)

        從20 世紀(jì)90 年代開始,我國房地產(chǎn)企業(yè)得到了飛速發(fā)展,大量資本進(jìn)入到房地產(chǎn)行業(yè)中,房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展過程中也創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟效益,對國民經(jīng)濟的進(jìn)步也產(chǎn)生了巨大的影響。但是在房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展過程中也遭遇了一定的問題,很多企業(yè)社會責(zé)任薄弱的問題較為明顯,甚至缺乏履行社會責(zé)任的積極性,這就造成房地產(chǎn)行業(yè)聲譽不加,對企業(yè)自身健康發(fā)展造成了一定的沖擊。在此情況下,在發(fā)展房地產(chǎn)企業(yè)的過程中,應(yīng)該注意結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際情況,對社會責(zé)任的履行進(jìn)行分析,通過合理化的引導(dǎo)提升房地產(chǎn)企業(yè)主動履行社會責(zé)任的意識,從而提高房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展效能,為房地產(chǎn)企業(yè)服務(wù)社會建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

        一、房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵

        房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品本身具有商品屬性和居民住房保障屬性的特點,這就決定房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵較為豐富,在促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)主動履行責(zé)任的過程中,需要對房地產(chǎn)企業(yè)履行社會責(zé)任的內(nèi)涵進(jìn)行細(xì)化解讀:首先,在法律法規(guī)限定的范圍內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)造更大的利潤,提供更多的就業(yè)和稅收,這是企業(yè)履行社會責(zé)任的根本性內(nèi)容,沒有利潤就談不上對社會責(zé)任的履行。其次,房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任能像民生問題角度延伸,房地產(chǎn)企業(yè)在運營過程中需要承擔(dān)為居民提供優(yōu)質(zhì)、適宜產(chǎn)品的責(zé)任,努力提高產(chǎn)品的質(zhì)量,盡量為民眾提供高質(zhì)量的住房產(chǎn)品,使群眾的社會生活需求得到滿足。在房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展過程中,結(jié)合時代發(fā)展背景以及企業(yè)產(chǎn)品特殊屬性,對社會責(zé)任的內(nèi)涵進(jìn)行準(zhǔn)確的定位,能為企業(yè)發(fā)展指明方向,也能為房地產(chǎn)企業(yè)探索可持續(xù)發(fā)展路徑提供良好的支持,加快企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展進(jìn)程。

        二、房地產(chǎn)企業(yè)履行社會責(zé)任現(xiàn)狀和問題

        房地產(chǎn)企業(yè)對于社會責(zé)任的履行是房地產(chǎn)企業(yè)參與社會經(jīng)濟生活的基礎(chǔ),也是借助房地產(chǎn)經(jīng)濟的力量推動市場經(jīng)濟發(fā)展的前提。新時期,隨著國家加強對房地產(chǎn)經(jīng)濟的管理,房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展過程中遭受了一定的沖擊,整體發(fā)展速度出現(xiàn)了放緩的情況,但是房地產(chǎn)經(jīng)濟發(fā)展勢能仍然相對較大,在房地產(chǎn)經(jīng)濟發(fā)展方面所產(chǎn)生的經(jīng)濟帶動效應(yīng)仍然是其他行業(yè)無法比擬的[1]。但是必須明確認(rèn)識到,在房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展過程中也引發(fā)了一系列的社會問題,如快速上漲的房價、房地產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量低、哄抬房價、偷稅漏稅等,都會對房地產(chǎn)行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生不良影響,不利于房地產(chǎn)企業(yè)良好社會形象的樹立。具體研究房地產(chǎn)企業(yè)履行社會責(zé)任的情況,發(fā)現(xiàn)還存在以下問題:

        (一)履行社會責(zé)任企業(yè)少

        根據(jù)中國房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任履行現(xiàn)狀的調(diào)查報告顯示,在當(dāng)前我國房地產(chǎn)企業(yè)自身發(fā)展規(guī)劃中,37%左右的企業(yè)沒有將社會責(zé)任的履行納入到發(fā)展規(guī)劃中,并且房地產(chǎn)企業(yè)對社會責(zé)任的履行缺乏整體性的認(rèn)識,甚至部分企業(yè)無法對自身社會責(zé)任情況進(jìn)行準(zhǔn)確的定位,對履行社會責(zé)任的認(rèn)識處于初級階段,無法對履行社會責(zé)任的內(nèi)容和方法等做出系統(tǒng)的判斷,導(dǎo)致社會責(zé)任的履行效果不好,無法促進(jìn)中國房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展方面社會效益進(jìn)一步彰顯。

        (二)過多投放虛假廣告

        近幾年,房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展過程中,存在多種不同的廣告促銷方案,甚至部分企業(yè)為了增加銷量,沒有遵守實際情況對廣告進(jìn)行設(shè)計,投放虛假廣告,部分企業(yè)所投放的虛假房地產(chǎn)廣告內(nèi)容會產(chǎn)生誤導(dǎo)消費者的作用,甚至一些商品房在沒有取得銷售許可證的情況下進(jìn)行營銷,也有部分房地產(chǎn)企業(yè)不具備相應(yīng)的資質(zhì),導(dǎo)致在虛假營銷的情況下,房地產(chǎn)企業(yè)廣告宣傳出現(xiàn)了不重視履行社會責(zé)任的情況,社會責(zé)任的踐行遭遇障礙,對房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了一定的不良影響[2]。

        (三)房地產(chǎn)企業(yè)不重視自然資源保護(hù)

        保護(hù)生態(tài)環(huán)境是企業(yè)發(fā)展方面的重要責(zé)任和義務(wù),全面加強對生態(tài)環(huán)境和自然資源的保護(hù),能有效促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展,推動房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任的合理化履行。但是在當(dāng)前房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展過程中,出現(xiàn)了房地產(chǎn)開發(fā)商過于重視經(jīng)濟效益,忽視自然資源和生態(tài)環(huán)境保護(hù)的情況,在參與房地產(chǎn)開發(fā)的過程中往往會引發(fā)生態(tài)環(huán)境破壞方面的問題,對房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展以及社會責(zé)任的履行產(chǎn)生不良影響,也不利于房地產(chǎn)企業(yè)在新時代背景下實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)。

        三、促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)自主履行社會責(zé)任的措施

        房地產(chǎn)企業(yè)本身承擔(dān)著履行社會責(zé)任的重要任務(wù),在企業(yè)發(fā)展過程中,要注意通過自我管理和行業(yè)自律,在市場規(guī)制和政府監(jiān)管的作用下,有意識的履行社會責(zé)任,參與到社會主義建設(shè)實踐中,形成良好的發(fā)展規(guī)劃體系[3]。下面就結(jié)合新時代背景,對促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)自主履行社會責(zé)任的措施進(jìn)行細(xì)化分析:

        (一)轉(zhuǎn)變理念,強化房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任自我管理意識

        房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任的履行與企業(yè)自身發(fā)展存在緊密的聯(lián)系,只有企業(yè)管理人員能充分認(rèn)識到履行社會責(zé)任的重要性,并在開展企業(yè)管理工作的過程中能主動承擔(dān)社會責(zé)任和踐行社會責(zé)任,才能對房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容進(jìn)行有效的確定,并在對企業(yè)管理模式進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新的過程中,有效促進(jìn)社會責(zé)任的履行。具體來說,房地產(chǎn)企業(yè)要想在參與市場競爭的過程中獲得良好的競爭優(yōu)勢,就必須將對社會責(zé)任的自主履行納入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實踐中,對新時代背景下企業(yè)參與社會經(jīng)濟生活過程中所應(yīng)該履行的責(zé)任進(jìn)行系統(tǒng)的分析,并能結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展需求制定合理化的履行社會責(zé)任方案,從而促使企業(yè)對社會責(zé)任的履行與企業(yè)自身發(fā)展規(guī)劃融合在一起,在企業(yè)開展生產(chǎn)、經(jīng)營活動的過程中,能實現(xiàn)對社會責(zé)任的自主履行,從而保障企業(yè)建設(shè)發(fā)展的穩(wěn)定性。在具體工作中,房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該堅持誠信守法的基本工作原則,將社會責(zé)任的履行向企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的維護(hù)、銷售方案的制定、依法納稅工作的開展、客戶關(guān)系的處理、勞資關(guān)系的處理以及環(huán)保生態(tài)建設(shè)等領(lǐng)域延伸,在全面履行社會責(zé)任的基礎(chǔ)上,在社會范圍內(nèi)樹立良好的企業(yè)形象,維護(hù)房地產(chǎn)企業(yè)在新時代實現(xiàn)健康發(fā)展[4]。

        (二)行業(yè)自律,發(fā)揮房地產(chǎn)行業(yè)自律效能

        在房地產(chǎn)企業(yè)建設(shè)發(fā)展過程中,行業(yè)自律能對企業(yè)的行為進(jìn)行有效的規(guī)范和約束,因此要想促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任得到有效的履行,較為重要的工作之一就是要對地區(qū)性、全國性的房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)協(xié)會職能進(jìn)行強化,特別是針對專業(yè)性的房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)協(xié)會,要對房地產(chǎn)企業(yè)實施積極的引導(dǎo)作用,督促和引導(dǎo)企業(yè)能主動參與到履行社會責(zé)任的工作中,在行業(yè)自律的作用下提高房地產(chǎn)領(lǐng)域履行社會責(zé)任的綜合效果。在實際工作中,建議房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會在發(fā)展過程中應(yīng)該構(gòu)建完善的行業(yè)企業(yè)責(zé)任管理體系,有意識的督促和管理企業(yè)對社會責(zé)任管理機制進(jìn)行改革和創(chuàng)新,并每年向協(xié)會提交相應(yīng)的社會責(zé)任管理報告,在行業(yè)范圍內(nèi)對企業(yè)履行社會責(zé)任的基本情況加以公示,并嘗試引入企業(yè)履行社會責(zé)任的權(quán)威評級活動,激勵企業(yè)參與社會責(zé)任履行的積極性,有效督促企業(yè)主動參與到社會責(zé)任履行管理實踐中,更好的履行自身社會責(zé)任,為社會住房保障、生態(tài)環(huán)境建設(shè)和以及民生工作的開展創(chuàng)造良好的條件[5]。

        (三)市場規(guī)制,形成社會履行市場約束力

        對房地產(chǎn)企業(yè)履行社會責(zé)任的情況實施市場規(guī)制,能對企業(yè)市場行為進(jìn)行有效的規(guī)范,從而督促企業(yè)主動對社會責(zé)任進(jìn)行履行,確保企業(yè)參與市場競爭的過程中能創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。在實際工作中,要構(gòu)建完善的房地產(chǎn)市場管理法律法規(guī)體系,并在管理實踐中促進(jìn)法律法規(guī)的嚴(yán)格貫徹落實,對房地產(chǎn)市場發(fā)展方面的相關(guān)行為進(jìn)行合理化的規(guī)范,形成市場約束效應(yīng),促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)能主動對社會責(zé)任進(jìn)行履行。在實際工作中,要借助市場規(guī)制的建設(shè)和完善,有效處理法律法規(guī)不健全、市場管理不到位等方面的問題,在房地產(chǎn)開發(fā)工作中,重點從項目開發(fā)、市場競爭、業(yè)務(wù)代理等方面嚴(yán)格執(zhí)法,督促企業(yè)全方位履行社會責(zé)任,從而發(fā)揮企業(yè)效能,為市場經(jīng)濟的發(fā)展和房地產(chǎn)企業(yè)的穩(wěn)定運行助力,提高房地產(chǎn)市場的綜合發(fā)展水平。如此就能形成良好的市場規(guī)制作用,促進(jìn)市場約束力得到進(jìn)一步優(yōu)化,為房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任的履行和企業(yè)自身實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展的目標(biāo)創(chuàng)造有利條件[6]。

        (四)優(yōu)化監(jiān)管,形成良好外部監(jiān)管模式

        對于房地產(chǎn)企業(yè)對社會責(zé)任的履行,政府部門應(yīng)該采取積極引導(dǎo)和主動監(jiān)督的發(fā)展模式,有意識的對房地產(chǎn)行業(yè)中相關(guān)企業(yè)履行社會責(zé)任的基本情況進(jìn)行有效的監(jiān)管,并且監(jiān)管的基礎(chǔ)上,一方面針對主動履行社會責(zé)任、依法經(jīng)營、規(guī)范管理、踐行節(jié)能環(huán)保思想的企業(yè)給予鼓勵和支持,針對沒有認(rèn)真;履行社會責(zé)任的企業(yè)做好多元化的監(jiān)督。另一方面,政府部門要扮演好維護(hù)社會公共利益監(jiān)護(hù)人的角色,有意識的引導(dǎo)房地產(chǎn)企業(yè)履行社會責(zé)任,對企業(yè)逃避社會責(zé)任的情況進(jìn)行合理化的糾正。此外,要注意發(fā)揮社會輿論監(jiān)督和引導(dǎo)的重要作用,在社會輿論監(jiān)督下提升房地產(chǎn)企業(yè)履行社會責(zé)任的意識,引導(dǎo)他們能主動踐行社會責(zé)任,為國民經(jīng)濟的發(fā)展助力。在實際發(fā)揮輿論監(jiān)督和引導(dǎo)作用的過程中,除了要對傳統(tǒng)電視媒體和報刊媒體等進(jìn)行開發(fā),還要注意開發(fā)新媒體監(jiān)管平臺、消費者協(xié)會監(jiān)管體系,構(gòu)建多層次、立體化的輿論監(jiān)督監(jiān)管體系,營造良好的社會輿論監(jiān)督環(huán)境,可以形成對房地產(chǎn)企業(yè)的激勵作用,使他們能重新審視履行社會責(zé)任的重要性,能在實際工作中結(jié)合市場經(jīng)濟的變化以及我國民生建設(shè)工作的需求,探索社會責(zé)任的有效監(jiān)管,從而提高經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展效能[7]。

        結(jié)語

        綜上所述,在房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展實踐中,對于社會責(zé)任的履行能提高社會經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展效能,也能對我國和諧社會的建設(shè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。因此新時代背景下,要對房地產(chǎn)企業(yè)履行社會責(zé)任的情況進(jìn)行準(zhǔn)確的定位,結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際情況制定合理化的社會責(zé)任履行引導(dǎo)方案,使房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展實踐中能對企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)行準(zhǔn)確的定位,可以主動參與到履行社會責(zé)任的實踐探索活動中,為和諧社會的建設(shè)助力,促進(jìn)我國社會經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展呈現(xiàn)出良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

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