陳曉嬌

（山東科技職業(yè)學(xué)院，山東 濰坊 261000）

“00 后”相對于其上一代的“90 后”，有著翻天覆地的變化。他們不僅在物質(zhì)上有著先天的優(yōu)越性，其精神世界同樣更加豐富，表現(xiàn)在自我、靈活、自信、張揚(yáng)等特點(diǎn)，讓高校輔導(dǎo)員工作直面迎來了前所未有的挑戰(zhàn)，要想真正將思想政治工作去“圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生”開展，必須要摸清現(xiàn)階段學(xué)生群體特性。

一、“00 后”大學(xué)生群體的共性

（一）情感表達(dá)豐富，但心理承受能力弱，情緒化嚴(yán)重

“00 后”的孩子在國家政策的影響下，基本上都是家里的獨(dú)生子女，他們往往擅于運(yùn)用言語、肢體動作，產(chǎn)生豐富的情感表達(dá)，來獲得父母認(rèn)可和寵愛。長此以久，“00 后”的孩子很難獨(dú)立完成一件完整的事情。正是這樣相對平坦的成長道路，讓原本在這個時代就缺少歷練的他們更容易被所謂的“困難”影響，所以他們抗打擊能力比較差，心理承受能力自然也比較弱。在大學(xué)中，不管是在學(xué)習(xí)上還是生活中，都會出現(xiàn)以前求學(xué)路上沒有碰到的難題，如軍訓(xùn)日常訓(xùn)練太過辛苦、大學(xué)學(xué)習(xí)沒有想象中的輕松、宿舍舍友關(guān)系不融洽等等，都讓大多數(shù)“00 后”大學(xué)生極易出現(xiàn)極端情緒化。

（二）個性突出，自我意識強(qiáng)，但集體意識、團(tuán)隊合作意識弱

“00 后”大學(xué)生成長在迅速發(fā)展的信息時代和物質(zhì)基礎(chǔ)相對較好的家庭環(huán)境中，致使他們?nèi)菀桩a(chǎn)生很多以自我為中心的想法，他們有較“80后”“90 后”更多的便利渠道去開闊自己的眼界，也更容易體驗到很多生活的樂趣。他們思維活躍，我行我素，更容易產(chǎn)生獨(dú)特的個性。但在大學(xué)群體生活中，越來越強(qiáng)調(diào)的遵規(guī)守紀(jì)、集體榮譽(yù)、團(tuán)隊合作，是“00 后”身上顯現(xiàn)出來的短板。他們因為突出的個性導(dǎo)致行為不受約束，對嚴(yán)肅的校規(guī)校紀(jì)和老師的諄諄教誨容易產(chǎn)生不良的抵觸情緒，也因為強(qiáng)烈的自主意識，很難在集體和團(tuán)隊中達(dá)成共識，缺少集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊合作精神。

（三）信息技術(shù)能力強(qiáng)，但自控能力差，易沉迷網(wǎng)絡(luò)

信息技術(shù)的飛速發(fā)展，讓原本就早早接觸網(wǎng)絡(luò)的“00 后”大學(xué)生群體駕馭網(wǎng)絡(luò)的能力更加靈活、熟練。電子信息媒介的傳播和應(yīng)用，更是讓他們輕而易舉得就能掌握很多“80 后”“90 后”難以操控的電子技術(shù)。電腦、手機(jī)基本已經(jīng)成為現(xiàn)在“00 后”大學(xué)生的左膀右臂。越來越多的社交軟件和電子游戲也讓更多的“00 后”感受到了虛擬世界的樂趣,較多“00 后”大學(xué)生的自控能力比較差，容易沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲和社交軟件等難以自拔，嚴(yán)重影響睡眠質(zhì)量和學(xué)習(xí)效率，甚至影響到身體健康。

二、面對“00 后”，高校輔導(dǎo)員應(yīng)進(jìn)一步提升的工作能力

習(xí)總書記在全國高校思想政治工作會議上指出：“做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進(jìn)、因勢而新，要遵循思想政治工作規(guī)律，遵循教書育人規(guī)律，遵循學(xué)生成長規(guī)律，不斷提高工作能力和水平?！爆F(xiàn)階段，面對作為高校主要生源的“00 后”，對于以往高校傳統(tǒng)的學(xué)生管理方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足他們的需要，所以，作為在大學(xué)中思想政治教育工作的主力軍高校輔導(dǎo)員來說，更應(yīng)該順應(yīng)時代的發(fā)展需要，進(jìn)一步提升自己的工作能力，順應(yīng)現(xiàn)代學(xué)生發(fā)展的需求。

（一）獨(dú)特的人格魅力和專業(yè)能力

高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中擔(dān)任著雙重身份，這種雙重身份對大學(xué)生產(chǎn)生著潛移默化的影響力。“00 后”大學(xué)生的想法和思維都十分超前，極具創(chuàng)新思想的他們，更容易欣賞和崇拜有著獨(dú)特閃光點(diǎn)的身邊人物。高校輔導(dǎo)員要想成為學(xué)生心中的“偶像人物”，首先必須要先從自身做起，嚴(yán)以律己，以身示范。在學(xué)生面前要時刻注意自己的衣著打扮、個人形象和言行舉止，努力提高自己的個人素質(zhì)和人格魅力。不管是在平時的校園活動、班會組織，還是在宿舍檢查走訪、談心談話的過程中，都應(yīng)該每時每刻身言傳教，做思想教育上的滲透，成為學(xué)生的榜樣。

當(dāng)然，高校輔導(dǎo)員要想真正意義上的征服“00 后”這群“技術(shù)控”,還需要一些“硬核”的專業(yè)知識。輔導(dǎo)員在管理不同院系之間的學(xué)生時，應(yīng)該時刻關(guān)注自己本院系專業(yè)的發(fā)展動向，盡可能地去學(xué)習(xí)和接觸學(xué)生所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，才不會在學(xué)生談?wù)撓嚓P(guān)專業(yè)話題的時候，身處與學(xué)生無話可聊的尷尬境地。

（二）亦“師”亦“友”，有“嚴(yán)”有“愛”的情感交流能力

高校對于“00 后”學(xué)生來說，已經(jīng)不單單是學(xué)校那么簡單，他們希望在大學(xué)里不僅能夠?qū)W到足夠的理論知識，更渴望可以提高自身綜合素質(zhì)、結(jié)交五湖四海的新朋友。高校輔導(dǎo)員的工作也早已不是單純的管理者，現(xiàn)在一個合格的輔導(dǎo)員絕對不是嚴(yán)令呵斥高高在上的統(tǒng)治者，而應(yīng)是將學(xué)生視為己出，原則事情上進(jìn)行教育批評，生活情感上進(jìn)行感化和交流，成為學(xué)生心靈上的寄托，值得信任的長輩和朋友。

在工作中，高校輔導(dǎo)員要轉(zhuǎn)變教育觀念，正確分析和對待“00 后”大學(xué)生的特性，不能一味地否定他們的能力，隨意的“標(biāo)簽化”甚至是“妖魔化”，辯證處理學(xué)生管理中遇到的問題，進(jìn)行“嚴(yán)管深愛”。對于在原則上經(jīng)常犯錯誤并造成錯誤示范的學(xué)生，必須進(jìn)行嚴(yán)厲的批評教育，對應(yīng)《學(xué)生手冊》實施相應(yīng)的懲罰措施；但對于那些本質(zhì)良好，因為偶爾迷糊無意犯錯的同學(xué)，應(yīng)該動之以情，曉之以理，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行引導(dǎo)式教育，通過“內(nèi)自省”做情感上的交流和觸動。

“00 后”由于情感豐富，容易受到外界壓力導(dǎo)致情緒波動比較大。這時，作為輔導(dǎo)員又要擔(dān)當(dāng)起“愛的父母”，既要愛崗敬業(yè)，更要愛護(hù)學(xué)生。面對“00 后”，在情感溝通時，要站在學(xué)生的角度考慮問題，合理運(yùn)用共情手段，體會學(xué)生的處境和難處，在交流中體現(xiàn)“愛”，讓學(xué)生真正、真切地感受到輔導(dǎo)員的關(guān)心和理解，獲得信任感。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢下的工作創(chuàng)新能力

學(xué)生群體的特點(diǎn)往往體現(xiàn)時代的發(fā)展特點(diǎn)，對于當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，網(wǎng)絡(luò)早已成為“00 后”大學(xué)生群體學(xué)習(xí)和生活中不可缺少的一部分。習(xí)總書記強(qiáng)調(diào)：“要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時代感和吸引力。”高校輔導(dǎo)員要想緊跟時代發(fā)展，緊跟當(dāng)前“00 后”大學(xué)生群體的發(fā)展趨勢，成為學(xué)生眼中獨(dú)具一格的高校輔導(dǎo)員，就要不斷學(xué)習(xí)、思考、大膽實踐，結(jié)合新媒體創(chuàng)新工作中學(xué)生管理的新模式、新方法、新思路，緊抓機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。

“00 后”善于運(yùn)用各種流行的社交軟件QQ、微信、微博、ins、貼吧、抖音、表白墻等。這些社交軟件的應(yīng)用確實是為生活、學(xué)習(xí)等帶來了很大的便利，但是隨之而來產(chǎn)生的附加問題也慢慢顯示出來，特別是現(xiàn)在“00后”強(qiáng)烈的自我保護(hù)意識以及強(qiáng)大的自尊心，并且缺乏對于網(wǎng)絡(luò)傳播及輿論影響的認(rèn)識，很容易在短時間形成輿論的泛濫。所以，高校輔導(dǎo)員要想做好網(wǎng)絡(luò)思政，就要善于運(yùn)用貼近學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)軟件，及時地通過各種軟件動態(tài)了解最新的學(xué)生思想動向，通過多種網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新方式進(jìn)行思想教育與引領(lǐng)。如，建立微信思政公眾號，定期更新相關(guān)學(xué)生思想引領(lǐng)文章和案例；運(yùn)用小程序方式，成立學(xué)生訴求中心等。

現(xiàn)在高校大學(xué)生活動多在線下，形式單一、內(nèi)容相似的活動性質(zhì)已經(jīng)很難調(diào)動起現(xiàn)在學(xué)生的積極性。其實，對于“00 后”，新鮮、有趣的線上活動更容易吸引他們的眼球。運(yùn)用強(qiáng)有力的新媒體形式，更能帶動“00 后”大學(xué)生參與活動的積極性，提高大學(xué)生文娛生活的質(zhì)量。如，利用直播的形式進(jìn)行班會的開展，不僅可以減少組織學(xué)生人數(shù)、地點(diǎn)安排等不必要的麻煩，而且可以增加每位學(xué)生的參與度，學(xué)生可以在直播下面發(fā)表自己的想法進(jìn)行有效的交流?？偠灾?dāng)前高校輔導(dǎo)員要想真正抓住現(xiàn)在學(xué)生的“心”，必須要打破封固的傳統(tǒng)思想，大膽地進(jìn)行形式上的創(chuàng)新。

三、結(jié)語

“00 后”大學(xué)生群體是新時代發(fā)展的重要后備軍，作為高校輔導(dǎo)員應(yīng)盡快掌握“00 后”的特點(diǎn)，在不斷完善自我的基礎(chǔ)上迅速進(jìn)行合適的角色轉(zhuǎn)變和能力提升?！?0 后”只是現(xiàn)階段學(xué)生的代名詞，將來還會出現(xiàn)“10后”“20 后”“30 后”......“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”“惟進(jìn)取也，故日新”，高校輔導(dǎo)員要做的絕不是階段性的滿足提升，而是與學(xué)生共同成長，共同發(fā)展的持續(xù)能力提升。在面對新形勢下學(xué)生群體的更替，要積極地研究和創(chuàng)新，成為高校育人工作身后堅強(qiáng)的堡壘。