石卓鑫
(河南理工大學 工商管理學院,河南 焦作 454000)
引言:隨著電力企業(yè)的不斷推進與發(fā)展,企業(yè)內(nèi)部所積累的資產(chǎn)數(shù)據(jù)、工作信息、營銷數(shù)據(jù)等都在不斷地累積,并且最終形成了較為龐大的數(shù)據(jù)儲備。而針對企業(yè)所累積的數(shù)據(jù),相關(guān)人員需要采取合理的管理方式以及運營技巧,來對所積累的數(shù)據(jù)信息以及資產(chǎn)數(shù)據(jù)進行有效的管理,這樣才能夠給企業(yè)的發(fā)展提供合理且全面的保障。而隨著運營管理模式的質(zhì)量的提高,數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理以及數(shù)據(jù)化運營已經(jīng)逐步地推廣于電力企業(yè)的數(shù)據(jù)管理工作當中。
從數(shù)據(jù)資產(chǎn)的運用來看,其本質(zhì)與實物資產(chǎn)以及無形資產(chǎn)相同,在電力企業(yè)的發(fā)展與運營當中充當著發(fā)展資源的作用,而通過特定的運用方式,企業(yè)人員能夠運用數(shù)據(jù)資產(chǎn)來擴大企業(yè)整體資產(chǎn)的價值,從而促進企業(yè)的整體發(fā)展。例如,在數(shù)據(jù)資產(chǎn)的實際運用過程中,企業(yè)人員可以結(jié)合數(shù)據(jù)資產(chǎn)應用范圍廣的特性,來突破企業(yè)內(nèi)資產(chǎn)發(fā)展的局限性,并且實現(xiàn)資產(chǎn)的跨專業(yè)流通,比如與其他企業(yè)進行合作,并且通過出售或者出租數(shù)據(jù)資產(chǎn)來獲取生產(chǎn)以外的企業(yè)工作效益,以此來進一步擴大企業(yè)內(nèi)資產(chǎn)的運營價值。其次,數(shù)據(jù)資產(chǎn)的互通性為企業(yè)的多元化發(fā)展奠定了基礎(chǔ),企業(yè)可以根據(jù)所掌握的數(shù)據(jù)資產(chǎn),來為不同數(shù)據(jù)所對應的用戶推送新的服務項目,從而實現(xiàn)宣傳電力企業(yè)其他服務項目的工作目標,且企業(yè)在群眾當中的影響力也會得到有效的提高。
大部分電力企業(yè)當中的數(shù)據(jù)資產(chǎn)包括:工作信息、用戶信息、銷售及運營信息、市場及行業(yè)信息等,而隨著工作日期的堆疊,電力企業(yè)所掌握的數(shù)據(jù)資產(chǎn)也會呈倍數(shù)的增加,所以,企業(yè)必來也需要花費更大的人工成本來進行數(shù)據(jù)的管理與分析。但在此過程中,當數(shù)據(jù)資產(chǎn)超過了其自身的生命周期,則企業(yè)所掌握的數(shù)據(jù)資產(chǎn)便會失去原有的數(shù)據(jù)價值,并且企業(yè)對數(shù)據(jù)管理所投入的成本與其所帶來的價值出現(xiàn)了失衡的現(xiàn)象。因此,電力企業(yè)才需要實施數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理及數(shù)據(jù)化運營,來促進數(shù)據(jù)的管理更加便捷有效,并減少其中所投入的資金成本以及人員成本。例如,某電力公司針對用戶的檔案信息采取數(shù)據(jù)化的管理方式,并且代替了傳統(tǒng)的人工歸檔工作方式,使得用戶檔案管理當中的審核步驟有所增加,但審核管理工作的效率卻受到管理方式的影響而有所提高。且在數(shù)據(jù)化運營管理的幫助下,電力企業(yè)可以將額外的人工成本投入到生產(chǎn)工作當中,并且加速了企業(yè)工作的運行速度。
在信息化建設以及智能電網(wǎng)建設的發(fā)展過程中,電力企業(yè)才逐漸出現(xiàn)了數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的管理模式,而數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理工作也成為電力企業(yè)在今后發(fā)展的道路當中,實現(xiàn)大數(shù)據(jù)應用以及完成數(shù)據(jù)化運營模式轉(zhuǎn)型的重要途徑,所以,數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的運用,能夠促進電力企業(yè)在信息時代當中提高自身的發(fā)展與競爭能力。例如,在部分電力企業(yè)的經(jīng)營活動當中,企業(yè)人員轉(zhuǎn)變了數(shù)據(jù)化管理的應用方式,并且使得數(shù)據(jù)在企業(yè)的運營活動當中,不再單單只有診斷與輔助的作用,而是將數(shù)據(jù)化作為了企業(yè)經(jīng)營活動當中的策略以及工作方針制定的基礎(chǔ),并且成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的構(gòu)成核心,比如企業(yè)將數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理作為核心,采用數(shù)據(jù)視圖的方式來進一步對企業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)管理進行分類,從而使得運營活動當中的數(shù)據(jù)內(nèi)容更加規(guī)范與標準。而這一現(xiàn)象也表明,數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的出現(xiàn)賦予了企業(yè)新的發(fā)展力量,且企業(yè)的發(fā)展也因數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理與數(shù)據(jù)化運營的作用而踏入與信息時代接軌的發(fā)展道路[1]。
從當前部分電力企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理表現(xiàn)出來,實現(xiàn)管理的完全高質(zhì)量化發(fā)展仍然是工作當中的一項重大難點。首先,從企業(yè)的整體方面來看,電力企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理所累積的數(shù)據(jù)質(zhì)量仍然有待提高,其原因在于,在長期數(shù)據(jù)資產(chǎn)的累積過程中,電力企業(yè)自身已經(jīng)形成了較為完善的客戶群,以至于企業(yè)負責數(shù)據(jù)管理的工作人員較為注重對于數(shù)據(jù)資產(chǎn)的經(jīng)營管理以及管理工作的效率,但卻忽略了實際數(shù)據(jù)的質(zhì)量,比如數(shù)據(jù)的更新速度以及準確性,這也導致企業(yè)在未來發(fā)展的過程中無法完全掌控數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的工作要點,以至于工作結(jié)構(gòu)隨之塌陷。其次,由于管理人員在對數(shù)據(jù)資產(chǎn)的統(tǒng)計到缺乏正確的工作意識,導致規(guī)范化數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理工作的要求缺乏執(zhí)行力度,使得工作的效果無法達到預期的質(zhì)量標準。
盡管部分電力企業(yè)已經(jīng)普及了數(shù)字化的運營技術(shù)與數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理方式,但其內(nèi)部卻未對數(shù)據(jù)管理的資源整合形成一個統(tǒng)一的工作標準,導致工作當中的各項資源整合受到阻礙。例如,電力企業(yè)的不同業(yè)務部門未能夠在同一標準下的業(yè)務要求當中執(zhí)行服務工作,導致工作的轉(zhuǎn)接當中出現(xiàn)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象,比如企業(yè)內(nèi)資產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計后的審核與管理之間,工作標準的不統(tǒng)一導致數(shù)據(jù)的對接環(huán)節(jié)更加復雜,并且統(tǒng)一指標數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化更加困難,準確性也較為堪憂。因此,企業(yè)在發(fā)展數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理工作的過程中,需要面臨資源整合工作所帶來的考驗,并且同時需要應對資源協(xié)調(diào)管理當中的困難[2]。
部分電力企業(yè)雖然已經(jīng)累積了總量豐富的數(shù)據(jù)資產(chǎn),但由于企業(yè)人員缺乏對數(shù)據(jù)資產(chǎn)分析以及細化的重視,結(jié)合企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)缺乏實際的應用場景,導致在數(shù)據(jù)資產(chǎn)累積到一定程度時,其帶來的價值完全無法比擬企業(yè)投入的代價,使得企業(yè)喪失了對實施數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理工作的熱情。例如,在電力企業(yè)實施運營活動的過程中,受到市場新政策的影響,企業(yè)原有的市場數(shù)據(jù)資產(chǎn)無法在未來的發(fā)展當中實現(xiàn)原有的價值,這就意味著該部分數(shù)據(jù)資產(chǎn)喪失了實際的應用場景,甚至是不具備其自身的應用價值,導致企業(yè)不得不放棄對于該部分涉及資產(chǎn)的管理。
在實施與發(fā)展數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理工作的過程中,企業(yè)管理人員需要著重加強對該工作相關(guān)內(nèi)容的宣傳力度,并且讓每一位員工都認識到數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理工作的重要性,以此來從側(cè)面提高管理工作的實行力度。例如,實施宣傳活動的負責人員可以對員工拓展有關(guān)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的相關(guān)案例,并且引導員工從中學習數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理工作的概念以及基本意義,這樣一來,員工才能夠在實際的工作過程中,改變原有的對數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理工作的錯誤認知,并且形成正確的工作價值觀與理念,從而促使每一位員工都能夠加入探索新數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理模式的工作當中,以此來保障企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理工作能夠隨時代的發(fā)展而不斷創(chuàng)新[3]。
一般的電力企業(yè)都會有其相應的管理組織體系或者層次,并且分別對應管理戰(zhàn)略與計劃的制定、管理工作的實行與運作、評價以及反饋信息的收集等工作,而為了適應數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理工作在電力企業(yè)當中的未來發(fā)展,企業(yè)需要完善其內(nèi)部的組織架構(gòu),從而在發(fā)展的過程中明確每一結(jié)構(gòu)之間的工作關(guān)系,這樣才能夠優(yōu)化企業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理工作的工作效果。對此,企業(yè)管理人員應當針對實踐工作當中存在的問題,來設置相應的專業(yè)服務制度,比如在收集用戶信息數(shù)據(jù)的工作當中,管理人員需要將工作結(jié)構(gòu)落實到數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分類、審核、管理以及評估等多個方面,以此來保障執(zhí)行層到工作實施能夠落實到位,并且從側(cè)面完善企業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理結(jié)構(gòu)。
為了保障后期企業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理工作的效果達到最佳狀態(tài),企業(yè)領(lǐng)導人員應當完善管理工作的基層結(jié)構(gòu),并且落實基礎(chǔ)工作的實施,這樣才能夠減少未來管理工作發(fā)展當中存在的難題。而完善管理工作基礎(chǔ)需要從三個方面出發(fā):首先,企業(yè)應當明確自身數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理所運用的服務系統(tǒng)類別,并且需要了解自身數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的具體限制,在此之后,企業(yè)再根據(jù)自身數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的工作需求,來拓展一些新的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理方式,或者運用云端計算的新技術(shù)來優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部對信息資產(chǎn)的儲存方式。其次,服務于數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理工作的負責人員應當加強對數(shù)據(jù)安全的重視,并且在原有的安全維護設施的基礎(chǔ)上,結(jié)合數(shù)據(jù)資產(chǎn)的管理條件來添加隱私保護策略,其中可以包含權(quán)限審核、內(nèi)部安全服務管理等技術(shù)措施。最后,企業(yè)還需要不斷地培養(yǎng)并吸引新技術(shù)人才,使得數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理工作的工作崗位都能有相應的人員實施工作管理,并且在新技術(shù)人才的影響下,企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理與運營工作能夠?qū)崿F(xiàn)不斷地創(chuàng)新與發(fā)展,企業(yè)數(shù)據(jù)管理工作的基礎(chǔ)結(jié)果也能夠更加穩(wěn)固[4]。
為了提高企業(yè)自身對于發(fā)展數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理工作的積極性,企業(yè)自身必須通過實施相應的策略,來不斷擴大數(shù)據(jù)資產(chǎn)的使用價值,這樣才能夠進一步開拓除發(fā)展數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理工作的意義。而在此過程中,探索企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的應用場景便是實現(xiàn)該發(fā)展目標的重要途徑,企業(yè)領(lǐng)導人員可以從行業(yè)、市場、社會等多個方面來了解其對自身數(shù)據(jù)資產(chǎn)的需求所在,或者領(lǐng)導人員可以發(fā)揮出自身所具有的數(shù)據(jù)資產(chǎn)的優(yōu)勢,來為企業(yè)開辟出新的服務項目或者工作模式,從而使得企業(yè)內(nèi)部所具有的數(shù)據(jù)資產(chǎn)能夠隨著服務項目的開拓而不斷增加,并且為企業(yè)的發(fā)展帶來更多的效益。
結(jié)束語:簡而言之,企業(yè)工作的正常運轉(zhuǎn)以及實力的提高都需要依靠創(chuàng)新管理體系及工作來得以實現(xiàn),而從當前電力企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理工作來看,其內(nèi)部還存在許多難以協(xié)調(diào)的工作問題,且問題的產(chǎn)生使得企業(yè)的管理及服務難以實現(xiàn)高質(zhì)量化發(fā)展。對此,企業(yè)工作人員應當結(jié)合不同管理方式的實踐運用,來得出管理方式內(nèi)部需要優(yōu)化的工作要點,并且在此基礎(chǔ)上實施有效的數(shù)據(jù)化資產(chǎn)管理與運營措施,提高企業(yè)在市場當中的發(fā)展力量。